被共享經(jīng)濟(jì)重構(gòu)的旅游產(chǎn)業(yè)，未來(lái)如何？

旅行的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”幾個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到資源信息的共享和充分利用。共享旅行依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源和信息的共享，激活并釋放閑置資源，給旅游者的消費(fèi)觀念和旅行方式等帶來(lái)根本變革。

租賃短期民宿、共享出游攻略、拼團(tuán)友拼租車、共享帳篷wifi……旅行資源共享、旅行信息共享已滲透到人們旅行的多個(gè)環(huán)節(jié)，像一股清流正在改變旅游業(yè)，提升旅游者的旅行體驗(yàn)，改變旅游者的旅行方式，也帶來(lái)了旅游產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。我們?nèi)諠u明顯地感受到，“共享旅行”時(shí)代來(lái)了。

在共享經(jīng)濟(jì)為社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能的背景下，共享旅行已形成并進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。

共享是將一件物品或者信息的使用權(quán)或知情權(quán)與其他人共同擁有。共享與旅行的結(jié)合可謂珠聯(lián)璧合，旅行的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”幾個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到資源信息的共享和充分利用。共享旅行依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源和信息的共享，激活并釋放閑置資源，給旅游者的消費(fèi)觀念和旅行方式等帶來(lái)根本變革。

共享住宿空間

目前，在旅游住宿和旅游交通領(lǐng)域，共享帶來(lái)的變化已顯而易見(jiàn)。近日，中國(guó)旅游研究院和美國(guó)知名的短租平臺(tái)愛(ài)彼迎（Airbnb）聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)成為海外共享住宿消費(fèi)重要市場(chǎng)和快速成長(zhǎng)型市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，自2008年以來(lái)有超過(guò)530萬(wàn)中國(guó)游客預(yù)訂愛(ài)彼迎的住宿。去年中國(guó)出境游客預(yù)訂用戶近160萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)142%，可見(jiàn)其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)。共享住宿已成為中國(guó)出境游客的主要選擇，95%的受訪者表示他們?cè)∵^(guò)民宿、家庭旅館、度假租賃房屋等，47%的人住過(guò)這樣的住宿設(shè)施，23%的人認(rèn)為在境外的時(shí)候民宿、家庭旅館、度假租賃房屋是他們的主要選擇，優(yōu)于酒店的選擇。

共享生活體驗(yàn)

共享可以使游客融入當(dāng)?shù)?。一個(gè)外國(guó)游客這樣評(píng)價(jià)中國(guó)的共享單車，“當(dāng)我騎著共享單車走在北京的胡同，我覺(jué)得我像一個(gè)北京人?！甭眯兄械墓蚕砝砟钫谑褂慰驼嬲谌肼糜文康牡爻蔀楫?dāng)?shù)厝恕?/p>

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌指出，在旅游過(guò)程當(dāng)中，游客有分享異地生活方式的權(quán)利，有使用共享資源的權(quán)利。共享恰恰架起一座本地市民和外來(lái)游客共享城鄉(xiāng)生活空間的橋梁與紐帶。

共享最本質(zhì)的要素是人。人需要有一個(gè)平臺(tái)一個(gè)橋梁，一旦橋梁和平臺(tái)架設(shè)起來(lái)，這種交流是很容易的，是超出想象的。共享旅行代表著不同文化之間的融合交流的過(guò)程，讓游客與當(dāng)?shù)厝酥g不再具有隔閡。

共享旅行背景下的旅游者，更加重視與旅游目的地人們的交往，在交通、住宿、導(dǎo)游陪同甚至是餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等環(huán)節(jié)與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行全面接觸，獲得比傳統(tǒng)旅游者更加深入的體驗(yàn)。在體驗(yàn)的意義上，共享住宿不僅僅是住宿，而是提供了一種文化交流機(jī)會(huì)，并且是完全當(dāng)?shù)鼗捏w驗(yàn)和個(gè)性化的生活空間。比如游客可以跟著房東去刨地，跟制香師調(diào)香水等等。通過(guò)交流和住宿分享，游客能夠更加真切深入體驗(yàn)?zāi)康牡氐纳?。旅游的共享活?dòng)讓游客和居民住在一起，玩在一起，聊在一起，通過(guò)旅游建立深厚的友誼，能夠促進(jìn)不同國(guó)家和地區(qū)人民之間的交流。游客或當(dāng)?shù)鼐用癫唤?jīng)意間互相成為了民間外交家。

中國(guó)旅游研究院的調(diào)查顯示，有83%的愛(ài)彼迎房客希望在旅游過(guò)程中，可以像當(dāng)?shù)厝四菢由睢?/p>

共享信息

共享旅游的第二個(gè)形式是信息共享。以前旅游是去了再看，現(xiàn)在往往是看了再去?？词裁茨?？攻略、玩法和旅行方式。

自由行的用戶有兩個(gè)很剛性的需求，第一個(gè)是對(duì)信息，對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)攻略的需求，第二個(gè)就是對(duì)交易制度的需求，所以我們也覺(jué)得在這個(gè)環(huán)境里面，新的玩法一定是適應(yīng)新的人群。在新的時(shí)代背景里，更加年輕的用戶，他們需要更加深度、更加地道，體驗(yàn)更好的旅行方式。

攜程、途牛等線上旅游服務(wù)企業(yè)都很看重用戶評(píng)價(jià)，客戶結(jié)束行程返回后，寫(xiě)寫(xiě)旅游體會(huì)，有時(shí)候還能返現(xiàn)。而最近，有企業(yè)還專門推出了針對(duì)旅游口碑的應(yīng)用。支付寶口碑最近就宣布上線旅游版，進(jìn)入口碑界面后就能看到“附近熱評(píng)榜”，所有排行榜數(shù)據(jù)來(lái)自于30天內(nèi)用戶消費(fèi)后的真實(shí)評(píng)價(jià)，用戶可以把這作為參考。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得朋友圈的連接非常短。朋友圈的信息你很容易看到，由于大家對(duì)朋友的信任感，口碑正在變得越來(lái)越重要。

共享旅伴

這種旅游方式，不僅為一些游客解決了人地生疏的窘境，也給旅游提供了一個(gè)陪伴，可以視為是一項(xiàng)貼心的服務(wù)。雖然外出旅游，很多人都會(huì)提前做好各種準(zhǔn)備，可是當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地時(shí)，陌生的環(huán)境，還讓很多人不知所措，這時(shí)有著陪游行政的共享旅游就可以解決這個(gè)問(wèn)題了。這些陪游熟悉地方環(huán)境，對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、美食和景區(qū)、交通、線路等有了如指掌，可以說(shuō)，有著無(wú)法比擬的天然優(yōu)勢(shì)，讓這些人帶領(lǐng)自己旅游，不僅可以幫助自己更好地深入了解當(dāng)?shù)匚幕Y源，也能夠減少很多不必要的麻煩，可以視為是一舉多得之舉。這也是共享旅游深受市場(chǎng)青睞的主要原因。

然而，共享旅伴存在著一些不容忽視的隱患。向?qū)峁┑氖恰耙粚?duì)一”服務(wù)，類似于自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游，散兵游勇式的“專職陪玩”不便于監(jiān)管，安全問(wèn)題尤其重要。比如，陪游人員身份復(fù)雜，如何確保自身安全和旅游安全，如何保證自己在旅游中不被欺騙、權(quán)益不受侵害，這些都是值得注意和思考的問(wèn)題，如果一些陪游的人心懷不軌，該如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)，如果一些人和當(dāng)?shù)刭e館酒店甚至一些景區(qū)聯(lián)合起來(lái)忽悠宰客，或者在陪游中出現(xiàn)意外事故，又該如何維權(quán)？如果在陪游過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量低下，比如敷衍應(yīng)付，態(tài)度惡劣等，甚至存在人身攻擊、強(qiáng)制消費(fèi)等行為，應(yīng)該如何杜絕？

正在被共享經(jīng)濟(jì)重構(gòu)的旅游產(chǎn)業(yè)

“共享經(jīng)濟(jì)之所以迷人，不僅僅在于它高效的資源共享模式實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源與需求的良好匹配，同時(shí)也在于它人人參與、人人受益、文化共享的獨(dú)特理念影響了成千上萬(wàn)的用戶。這種獨(dú)特模式和理念，正改變著我們對(duì)旅行的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐?！?/p>

旅游已成為很多中國(guó)民眾的生活必需品，人們?cè)敢庀M(fèi)高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。旅游業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)特征與共享經(jīng)濟(jì)的“全民參與、共建共享”理念天然契合，且二者的融合度不斷提高。蓬勃發(fā)展的共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)創(chuàng)了旅游消費(fèi)新時(shí)代，正在引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，并開(kāi)創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的新格局。

共享住宿已成為主導(dǎo)旅游消費(fèi)的動(dòng)機(jī)性因素。過(guò)去以景區(qū)景點(diǎn)為主導(dǎo)，“食、住、行”為支撐的旅游消費(fèi)模式正在發(fā)生根本的變化。戴斌預(yù)測(cè)說(shuō)，在大眾旅游的新時(shí)代，我們站在全域旅游的新方位上，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界實(shí)際上正在消失，傳統(tǒng)的邊界在消失，新的邊界正在重構(gòu)。共享經(jīng)濟(jì)正改變旅游要素的組織方式和游客的消費(fèi)行為習(xí)慣，是未來(lái)旅游消費(fèi)的主要趨勢(shì)。endprint