淺談高校圖書館管理方式創(chuàng)新

方磊

摘要：在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，國內(nèi)各個行業(yè)都迎來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。高校圖書館應(yīng)該如何適應(yīng)這個新形勢也是圖書館管理人員需要重視的問題。高校圖書館主要是為校園師生以及相關(guān)學(xué)者提供信息資源，但隨著各類用戶的需求越來越多樣化，各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也給高校圖書館的管理帶來了更多挑戰(zhàn)，所以高校圖書館想要贏得自身發(fā)展就一定要對管理方式進行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理方式；創(chuàng)新

一、引言

高校圖書館作為一所校園文獻信息資源的交流中心，為校園內(nèi)教師和學(xué)生們都提供了更豐富的知識資源。近年業(yè)隨著信息資源逐漸變得網(wǎng)絡(luò)化、多樣化，許多高校圖書館由于還是采用傳統(tǒng)的管理方式來進行管理，從而導(dǎo)致了管理過程中出現(xiàn)了許多問題。因此，高校圖書館為了順應(yīng)信息的發(fā)展應(yīng)該要及時調(diào)整自身的管理方式，并做好圖書館管理方式的創(chuàng)新工作。

二、目前高校圖書館管理過程中所存在的主要問題

（一）信息資料檢索以及咨詢服務(wù)的效率比較低

現(xiàn)階段計算機科學(xué)技術(shù)已經(jīng)影響了人們生活和工作的各個方面，對于高校圖書館而言，這既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇。目前許多高校圖書館還是停留在傳統(tǒng)的管理模式中，其中信息檢索服務(wù)仍然是處于人工服務(wù)狀態(tài)。另外有部分高校圖書館雖然已經(jīng)在運用計算機技術(shù)來處理圖書數(shù)據(jù)了，然而圖書館內(nèi)的知識信息還沒有真正做到網(wǎng)絡(luò)共享。除此之外，高校圖書館的資源服務(wù)效率比較低下。對于那些對圖書館借閱流程不太熟悉的師生而言，圖書館如果沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理他們就要通過電話來向圖書館管理人員來咨詢借閱流程。另外，一旦圖書館有了新公告或通知就不能及時向師生們通知到位，這樣的管理方式讓信息的獲取變得復(fù)雜，而且還容易使得信息傳達不及時。

（二）圖書館資源建設(shè)和服務(wù)項目比較單一

圖書館資源作為高校內(nèi)的信息資源中心，通常都會涉及到教學(xué)管理方面的內(nèi)容，但由于許多高校圖書館管理與校園學(xué)生信息管理，以及校園管理方面都是進行獨自管理，這樣就會造成信息重復(fù)或網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)落后的問題。有些高校圖書館內(nèi)的信息資源只能允許校內(nèi)師生使用，從而就會造成信息的資源的嚴(yán)重浪費。以往高校圖書館管理的項目只是針對一些紙質(zhì)圖書資料和相應(yīng)的光盤資源，而那些電子信息資源卻無法實現(xiàn)有效地管理和借閱。但隨著現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡(luò)的普及，高校內(nèi)的師生對一些電子信息資源的需求量也大大增加，所以當(dāng)前許多圖書館的管理模式是無法滿足這些需求。

（三）服務(wù)觀念落后

高校圖書館作為校園內(nèi)的信息服務(wù)中心，當(dāng)前許多圖書館內(nèi)的管理人員并沒有做到合格的服務(wù)。造成這種現(xiàn)象的主要原因就是這些圖書館管理人員通常都是拿固定工資，所以在服務(wù)質(zhì)量并不會對他們的薪資造成影響，從而就導(dǎo)致他們?nèi)狈σ欢ǖ呢?zé)任心。另外就是一些高校圖書館只針對校內(nèi)師生開放，并且圖書館都是非盈利的，圖書館管理人員之間并不存在著競爭，所以他們的服務(wù)質(zhì)量也就不高。

三、高校圖書館管理方式的創(chuàng)新措施

（一）在圖書館內(nèi)樹立正確的服務(wù)理念

高校圖書館作為服務(wù)行業(yè)最重要的就是正確的服務(wù)理念，圖書館的服務(wù)理念應(yīng)該要有以下四點：（1）要將讀者放在首要地位。在服務(wù)過程中要首先考慮讀者的利益，這樣才能有效提高服務(wù)質(zhì)量和效率，圖書館管理人員應(yīng)該要明確自身的責(zé)任。（2）要為所以的讀者提供個性化的服務(wù)。由于現(xiàn)階段圖書館讀者的需求越來越多樣化，所以高校圖書館應(yīng)該要提供各種個性化服務(wù)，這樣才能滿足各類讀者的需求。這些個性化服務(wù)可以是讀者預(yù)約的提醒服務(wù)，或者是相應(yīng)的私人定制服務(wù)等。（3）高校圖書館應(yīng)該要根據(jù)本院校的教學(xué)特色來充分發(fā)揮出相應(yīng)的圖書館特色，比如將一些圖書資源進行合理配置，盡可能地突出院校的特色。（4）圖書館管理要做到信息資源共享。一般高校圖書館的服務(wù)對象主要都是校內(nèi)的教師和學(xué)生，但是為了將信息資源能夠物盡其用，高校圖書館應(yīng)該要將圖書資源進行對外開放。

（二）豐富圖書館的服務(wù)內(nèi)容

高校圖書館的管理改革應(yīng)該要充分利用好各種網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字資源，這樣才能為讀者 們提供各種各樣的服務(wù)內(nèi)容，豐富的服務(wù)內(nèi)容可以有以下幾點：（1）與相應(yīng)的教育機構(gòu)進行信息資源交流。高校圖書館利用與教育機構(gòu)合作的機會就可以增加圖書資料的來源，也能有效實現(xiàn)信息資源的共享。（2）建立相應(yīng)的信息資源庫。高校圖書館要將網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)引入信息管理中，將那些音頻或視頻類的電子圖書資源都進行分類歸納，從而真正實際各類信息資源的共享。（3）優(yōu)化圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)。高校圖書館可以建設(shè)可操作的管理系統(tǒng)，并優(yōu)化圖書檢索條件，這樣讀者查閱信息就變得更加方便了。與此同時，讀者也可以通過圖書館管理系統(tǒng)自由下載所需的電子資料。

（三）為廣大讀者提供多樣化的服務(wù)方式

高校圖書館管理人員可以利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來為讀者提供更多樣化的服務(wù)，這些多樣化的服務(wù)方式包含以下幾種：（1）高校圖書館管理人員可以利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以通過一些電子郵件、聊天工具等資源來向讀者發(fā)送所需要的圖書內(nèi)容。（2）高校圖書館可以創(chuàng)設(shè)一個方便讀者與管理人員交流的開放式平臺，這樣讀者可以通過這個平臺來向圖書館管理人員咨詢問題，通過這種方式不僅能有效擴大圖書館咨詢服務(wù)的范圍，也能大大節(jié)省讀者與管理人員的時間。（3）為讀者提供專門的服務(wù)。由于目前網(wǎng)絡(luò)上的信息資源會受到一些商業(yè)廣告的影響，所以高校圖書館管理人員就可以創(chuàng)設(shè)以讀者為主的服務(wù)體驗，圖書館要根據(jù)讀者的需求來對各類網(wǎng)絡(luò)資源進行篩選，然后選擇最合適的資源提供給讀者。

（四）創(chuàng)新圖書館工作人員的管理模式

高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率的保障離不開管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，所以想要對圖書館管理模式進行創(chuàng)新，就一定要對以往的人員管理模式進行改革。首先圖書館要根據(jù)不同學(xué)科來設(shè)置相應(yīng)的管理人員，這些管理人員應(yīng)該了解所負(fù)責(zé)學(xué)科相關(guān)的基本理知識，這樣才能為讀者們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外圖書館內(nèi)也要建立相應(yīng)的激勵制度，圖書館管理人員在激勵制度的推動下能夠更積極地投入到工作中。與此同時，高校圖書館應(yīng)該要定期對管理人員進行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的專業(yè)能力以及綜合素養(yǎng)。

四、結(jié)語

高校圖書館想要在如今網(wǎng)絡(luò)化的形勢下獲得良好的發(fā)展，就必須要對其管理方式進行創(chuàng)新。有效的管理方式應(yīng)該要從服務(wù)理念、服務(wù)管理系統(tǒng)以及服務(wù)人員管理制度等方面入手，并且要充分利用先進的信息技術(shù)，這樣才能真正提高圖書館管理的質(zhì)量。

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