高職護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估研究

馬麗亞，朱 蓉，王 玲，李玉晶，周 璇，蔣淑昆

（昆明衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院 云南昆明 650600）

人才培養(yǎng)工作是學(xué)校的中心工作，人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低關(guān)系著高職醫(yī)學(xué)院校的生存與發(fā)展，建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，是保障和提高護(hù)理專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑[1]。在高職護(hù)理教學(xué)中，探索出有特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系是教學(xué)管理的關(guān)鍵。

1 護(hù)理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及在醫(yī)學(xué)中的重要性

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的顯著提高，廣大民眾對生活的質(zhì)量、健康的水平有了更高的要求，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需要也隨之增加，服務(wù)對象需求的變化必然對醫(yī)療護(hù)理工作產(chǎn)生重要影響。護(hù)理工作作為衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)和提高人民群眾健康水平等方面必然要與時俱進(jìn)，護(hù)理專業(yè)不斷地發(fā)展和提高，才能發(fā)揮其重要的作用[2]。其次，越來越多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識到：我國傳統(tǒng)護(hù)理教學(xué)觀念、模式已不能滿足現(xiàn)代護(hù)理的需求，為了更好地適應(yīng)臨床，護(hù)理教育改革勢在必行；大力發(fā)展高等護(hù)理教育具有現(xiàn)實性和緊迫性[3]。我院結(jié)合國家和我省的教育方針，以培養(yǎng)“國家可用、地方要用、基層必用”的醫(yī)學(xué)人才為培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，踐行“三貼近”即“貼近臨床、貼近基層、貼近資質(zhì)考試”的創(chuàng)新理念。以培養(yǎng)適應(yīng)農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要，并具備能在基礎(chǔ)開展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和衛(wèi)生管理的“學(xué)得好、下得去、用得上、留得住”的實用性醫(yī)學(xué)技術(shù)技能人才[4]。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的重要性

教學(xué)質(zhì)量是高職醫(yī)學(xué)院校生存和發(fā)展的生命線，是衡量高職醫(yī)學(xué)院校辦學(xué)水平的重要指標(biāo)。教學(xué)工作在高等學(xué)校各項工作中占中心地位，為確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，構(gòu)建學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，使學(xué)院教學(xué)工作進(jìn)入良性運行狀態(tài)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)院辦學(xué)水平邁上一個新的臺階。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價檢查系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要手段，通過對學(xué)院教學(xué)工作和教學(xué)效果的全面檢查評價，廣泛準(zhǔn)確地收集教學(xué)過程信息，對學(xué)院實際教學(xué)運行狀態(tài)、教學(xué)效果與預(yù)定目標(biāo)的適應(yīng)程度及適應(yīng)社會需求的程度做出客觀判斷。教學(xué)質(zhì)量評估的開展，有助于增強(qiáng)廣大教師的質(zhì)量意識、進(jìn)取精神和危機(jī)感，也有助于提高學(xué)生的主體意識和參與教學(xué)的積極性。

3 高職護(hù)理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估研究

3.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系

我院于2012年成立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心，主要負(fù)責(zé)組織教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估，學(xué)院有健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，監(jiān)控中心的常設(shè)機(jī)構(gòu)是質(zhì)量控制管理辦公室（以下簡稱質(zhì)控辦），在院級領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，形成由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)組（一級督導(dǎo)）、二級學(xué)院（二級督導(dǎo)）及學(xué)生工作管理部組成的四級監(jiān)控網(wǎng)，完成教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估。

該體系包括院級領(lǐng)導(dǎo)、專家對專業(yè)、課程與教材建設(shè)的評估；日常工作檢查；不斷完善教學(xué)常規(guī)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度、教師同行聽課制度、教師傳幫帶制度、學(xué)生信息員制度、教學(xué)質(zhì)量信息公開制度、精準(zhǔn)督導(dǎo)制度、學(xué)生“三評體系”實施。在院、處級領(lǐng)導(dǎo)、班主任、二級學(xué)院院長、教研室的配合下，通過填寫11張評估量表，完成教師評學(xué)和自評、學(xué)生評教和自評、三風(fēng)評估等。加上二級學(xué)院檢查、期中師生座談會、教學(xué)觀摩等，從中發(fā)現(xiàn)各教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題，提供給決策指導(dǎo)系統(tǒng)和教學(xué)管理與制度系統(tǒng)，以改變教學(xué)方法、改革教學(xué)管理工作，不斷完善培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案和各個教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)管理規(guī)章制度，提升學(xué)校辦學(xué)的整體實力。形成包括學(xué)校、學(xué)生、教師等在內(nèi)的多元化檢查評估系統(tǒng)。

3.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估

3.2.1 理論和實驗教學(xué)評估

3.2.1.1 教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù) 一級督導(dǎo)聽評課次數(shù)為理論7次/人/學(xué)期，實驗7次/人/學(xué)期 ；二級督導(dǎo)聽評課次數(shù)為理論次4/人/學(xué)期，實驗4次/人/學(xué)期。于每個月將教學(xué)質(zhì)量評價表進(jìn)行匯總、分析、整理；以信息簡報方式公布聽課制度執(zhí)行和教學(xué)反饋情況，及時進(jìn)行整改。

3.2.1.2 理論教學(xué)評估 對教學(xué)評估本著實事求是的態(tài)度，不夸大、不縮小、不掩飾、不虛構(gòu)，維護(hù)督導(dǎo)工作的嚴(yán)肅性，督導(dǎo)專家聽課一般不事先通知。每次聽課，聽課專家需認(rèn)真填寫一份“理論課教學(xué)質(zhì)量評價表（一、二級督導(dǎo)試用）”。隨機(jī)選出學(xué)生10名填寫“理論課教學(xué)質(zhì)量評價表（學(xué)生試用）”。集中安排的聽課活動，對授課教師的評價意見，必須經(jīng)過督導(dǎo)組的集體討論，取得比較一致的意見，方能向授課教師反饋。

3.2.1.3 實踐教學(xué)評估 實驗、實訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)。督導(dǎo)專家進(jìn)入實驗室，了解實驗、實訓(xùn)情況，督導(dǎo)實驗實訓(xùn)教學(xué)落實到實處。認(rèn)真填寫一份“實驗課教學(xué)質(zhì)量評價表（一、二級督導(dǎo)試用）”。隨機(jī)選擇學(xué)生10名填寫“實驗課教學(xué)質(zhì)量評價表（學(xué)生試用）”。聽課中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級部門反映；實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，督導(dǎo)組專家到實習(xí)生所在單位，了解實習(xí)單位學(xué)生的實習(xí)情況，及實習(xí)單位對實習(xí)生的意見和建議。

3.2.2 同行評估與自評

為提高教師的教學(xué)水平，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，重視教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量已成為高職醫(yī)學(xué)教育及人才培養(yǎng)的重要方向。為適應(yīng)高職醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)需要，二級學(xué)院以教研室為單位完成每位教師同行評估與自評工作。

質(zhì)控辦負(fù)責(zé)擬定“課堂教學(xué)質(zhì)量同行評價表”與“課堂教學(xué)質(zhì)量教師自評表”（以下簡稱評價表），并指導(dǎo)二級督導(dǎo)工作的開展。二級學(xué)院以教研室為單位，組織教師進(jìn)行同行評估與自評，教師選擇自己的專業(yè)領(lǐng)域或相關(guān)課程進(jìn)行聽、評課，完成評價表。每學(xué)期教研室主任及副主任聽課不少于10學(xué)時；一般教師聽評課不少于6學(xué)時，教齡2年以下的教師采用跟師聽課20學(xué)時以上；科任教師每人每學(xué)期每班至少填寫1份自評表。最后同樣以信息簡報方式公布反饋意見，及時進(jìn)行整改。

3.2.3 三風(fēng)評估

加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)、教師教風(fēng)及學(xué)校校風(fēng)建設(shè)是學(xué)校改革和發(fā)展中的永恒主題。優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)對學(xué)校發(fā)展具有重要意義。加強(qiáng)和改進(jìn)“三風(fēng)”建設(shè)，是適應(yīng)教育現(xiàn)代化建設(shè)新形勢新任務(wù)的需要，也是解決教育教學(xué)存在的問題，推動教育事業(yè)健康發(fā)展的需要。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)“三風(fēng)”建設(shè)，我校在“三風(fēng)”建設(shè)中，將教風(fēng)及校風(fēng)貫穿在其他評估中，而學(xué)風(fēng)單獨制定評估量表進(jìn)行評價。

3.3 精準(zhǔn)督導(dǎo)促進(jìn)教學(xué)水平的提高

為建立常態(tài)化的“教、管、學(xué)”日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督改進(jìn)體系, 及時對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行診斷與改進(jìn)，啟動實施重點教師、課程、班級的精準(zhǔn)化監(jiān)督促改措施，以促進(jìn)學(xué)校全面提高教學(xué)質(zhì)量。具體內(nèi)容包括日常教學(xué)質(zhì)量精準(zhǔn)督查教師授課信息表、精準(zhǔn)督查課程教學(xué)信息表、班風(fēng)精準(zhǔn)督查班級信息表及日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋后續(xù)改進(jìn)督查名單。通過詳細(xì)化精準(zhǔn)督導(dǎo)方式，教師的教學(xué)水平不斷提高，取得了明顯的成效。

3.4 學(xué)生“三評體系”的構(gòu)建和應(yīng)用

3.4.1 組織全體學(xué)生參與“三評”，學(xué)生信息員是關(guān)鍵。通過信息員組織學(xué)生及時進(jìn)行評教、評課、評專業(yè)，并按照一定計算匯總相關(guān)評價結(jié)果和上報原始評價信息。

3.4.2 “學(xué)生三評”的時機(jī) ①學(xué)生評教: 配合一、二級督導(dǎo)教師發(fā)放學(xué)評表，在每位老師授課結(jié)束后，及時由學(xué)生信息員收集學(xué)生無記名評教表（分別有課堂、實驗和見習(xí)三種評價表），完成統(tǒng)計匯總，24小時內(nèi)報送授課老師分管的領(lǐng)導(dǎo)。②學(xué)生評課：在學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行，信息員組織學(xué)生進(jìn)行，結(jié)果直接交質(zhì)控辦，按照二級學(xué)院分類，交給督導(dǎo)資料收集員安排統(tǒng)計，整改結(jié)果同時報質(zhì)控辦和授課教師本人。③學(xué)生評專業(yè) 應(yīng)屆畢業(yè)生離校前進(jìn)行，由質(zhì)控辦組織實施，結(jié)果及時通報學(xué)院管理部門及各二級學(xué)院與專業(yè)。

3.5 學(xué)生信息員的重要作用

學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的評教評學(xué)工作，在質(zhì)控辦的指導(dǎo)下，由學(xué)院學(xué)生處組織安排班主任及班級學(xué)生信息員共同完成。學(xué)生處負(fù)責(zé)在每個班選拔學(xué)生信息員1名（可由學(xué)習(xí)委員兼任），信息員由具有較強(qiáng)綜合分析能力、信息采集能力且有較強(qiáng)原則性和責(zé)任心的品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)擔(dān)任，其任務(wù)是組織全體學(xué)生參與“三評”工作，協(xié)助班主任開展課堂教學(xué)質(zhì)量評價工作，在評價工作人員指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)評價問卷的發(fā)放、回收和統(tǒng)計工作。

4 結(jié)語

通過以上多種方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估，可全面發(fā)現(xiàn)護(hù)理專業(yè)教學(xué)中存在的問題，及時反饋，并對問題后續(xù)跟蹤，及時整改，這樣全程監(jiān)控使教學(xué)質(zhì)量得到很大的提高。但同時也存在一些問題，在整個監(jiān)控與評估中所采取的評價方式都是紙質(zhì)版表格評價，會給評價者帶來不便，且成本較高；給數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計帶來很大的工作量，增加出錯率。為更好解決此類問題，應(yīng)盡快建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與評估系統(tǒng)，建設(shè)完善的智慧校園，使整個教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系更完善、更快捷。