高職院校畢業(yè)生就業(yè)弱勢(shì)群體的幫扶體系構(gòu)建研究

吳小燕

（浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、高職院校畢業(yè)生就業(yè)弱勢(shì)群體的類(lèi)型

高職院校畢業(yè)生就業(yè)弱勢(shì)群體的類(lèi)型主要包括以下幾大類(lèi)：

（一）生理弱勢(shì)。所謂生理弱勢(shì)，即在相貌或身體方面存在某種不足、缺陷?，F(xiàn)階段，大部分招聘企業(yè)開(kāi)始注重應(yīng)聘人員的“硬件條件”，如身高、氣質(zhì)等。而招聘企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員的長(zhǎng)相要求限制了部分大學(xué)生的就業(yè)。大學(xué)畢業(yè)生每年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)發(fā)展，受此因素影響，某些熱門(mén)崗位即便不受外在長(zhǎng)相的影響，招聘時(shí)用人企業(yè)也對(duì)外貌提出了一定要求，由此使得部分優(yōu)秀畢業(yè)生“無(wú)緣”該崗位。

（二）經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)。當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)聘者求職過(guò)程中需要在多方面支出資金，包括簡(jiǎn)歷制作、購(gòu)置衣物、往返人才市場(chǎng)等，費(fèi)用從幾百到上萬(wàn)元不等。在高職院校中，部分學(xué)生家境并不富裕，而這些就業(yè)成本無(wú)疑加重了他們的生活負(fù)擔(dān)，所以一部分畢業(yè)生選擇退出就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。此外，一部分貧困畢業(yè)生由于自身學(xué)習(xí)成績(jī)不想理、綜合素養(yǎng)不高，且不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，社會(huì)關(guān)系少等原因，在擇業(yè)時(shí)期望過(guò)高，過(guò)分挑剔，導(dǎo)致就業(yè)屢屢失敗，而這也是貧困大學(xué)生就業(yè)困難的主要原因。

（三）性別弱勢(shì)。性別弱勢(shì)，即因招聘單位性別歧視導(dǎo)致女性畢業(yè)生就業(yè)困難。畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)，特別是理工科畢業(yè)生，由于社會(huì)對(duì)男性的人才需求高于女性，所以導(dǎo)致女性畢業(yè)生求職困難。相關(guān)資料表明，就招聘企業(yè)落實(shí)率來(lái)講，女性不如男性，前者是56%，后者是65.6%。除上述原因外，學(xué)習(xí)成績(jī)、溝通能力、就業(yè)信息不實(shí)時(shí)等，也對(duì)高職畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生了一定影響。

（四）學(xué)習(xí)弱勢(shì)。高職院校的主要任務(wù)是培育對(duì)社會(huì)有用的實(shí)用型人才，只有掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，才能滿(mǎn)足未來(lái)工作的需求?，F(xiàn)階段，部分畢業(yè)生因在學(xué)校學(xué)習(xí)期間疏于學(xué)業(yè)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不牢固，專(zhuān)業(yè)技能不扎實(shí)，導(dǎo)致其實(shí)踐能力差。而從招聘企業(yè)角度講，由于應(yīng)屆畢業(yè)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為零，也只能對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能等方面進(jìn)行考核，因而導(dǎo)致缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能的畢業(yè)生無(wú)法找到工作。

（五）專(zhuān)業(yè)弱勢(shì)。現(xiàn)階段，某些高職院校在對(duì)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行設(shè)置時(shí)，并未緊跟時(shí)代發(fā)展，由此加劇了人才市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾。熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化程度，而部分專(zhuān)業(yè)卻寥寥幾人，甚至無(wú)人問(wèn)津。

（六）學(xué)歷弱勢(shì)。因?qū)W歷等原因?qū)е虏糠謱W(xué)歷低的畢業(yè)生喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。此處所言及的學(xué)歷弱勢(shì)，指的是部分招聘企業(yè)過(guò)度消費(fèi)人才，原本某些大專(zhuān)生或本科生就能勝任的職位，其對(duì)學(xué)歷的要求卻是碩士。與此同時(shí)，受高等院校擴(kuò)大招生等政策的影響，高學(xué)歷學(xué)生不斷增多，由此對(duì)低學(xué)歷學(xué)生的就業(yè)造成威脅，致使其就業(yè)質(zhì)量迅速下滑。

（七）交際弱勢(shì)。即部分畢業(yè)生受性格等原因的影響，不善言辭，導(dǎo)致就業(yè)困難。這部分人群在就業(yè)過(guò)程中，多表現(xiàn)為敏感、膽怯，不敢表達(dá)自己的想法或意愿，總沉浸在自我世界中，從而使其無(wú)法充分表達(dá)自我。

二、高職畢業(yè)生就業(yè)弱勢(shì)群體主要特點(diǎn)

（一）自卑又自尊

大學(xué)生活不同于中學(xué)生活，大學(xué)講求的是自由、自主，而中學(xué)更多的是督促，部分高職學(xué)生在踏入大學(xué)校門(mén)后，感覺(jué)中學(xué)時(shí)期的一切都變了，老師不再那么負(fù)責(zé)了，自己也不再是優(yōu)秀學(xué)生了，這種身份、地位的變化引發(fā)了極大的心理落差，失落感、沮喪感一同涌現(xiàn)，更有甚者產(chǎn)生自卑，從而意志消沉，對(duì)學(xué)習(xí)、生活造成了嚴(yán)重影響。此外，部分家境貧寒的同學(xué)受不良思想影響，過(guò)度表現(xiàn)、隱瞞家庭實(shí)況。與此同時(shí)，部分學(xué)生在生理方面存在某些缺陷，對(duì)他人話語(yǔ)極為敏感，自尊心極強(qiáng)，而這恰恰是不自信、自卑的表現(xiàn)。

（二）自我封閉

現(xiàn)代心理學(xué)探究顯示，客觀事物對(duì)人類(lèi)需求的滿(mǎn)足程度對(duì)人的情緒產(chǎn)生直接影響。若滿(mǎn)足，則情緒積極向上；反之，則消沉懈怠。高職就業(yè)弱勢(shì)群體在求職時(shí)，天天奔波在去人才市場(chǎng)的路上，忙活了一周，甚至數(shù)月，卻未得到理想結(jié)果，社會(huì)給了他們最殘酷的打擊，使他們感覺(jué)愧對(duì)家人，從而自我否定、自我懷疑，與外界切斷聯(lián)系。此外，每天穿梭在人才市場(chǎng)，參加各個(gè)招聘會(huì)，面對(duì)各個(gè)企業(yè)的詢(xún)問(wèn)、面試，這種高強(qiáng)度的“應(yīng)戰(zhàn)”使他們身心俱疲，壓力重重，但又無(wú)處釋放，日積月累，形成了就業(yè)焦慮癥，由此加大了這部分人群的就業(yè)難度。

（三）依賴(lài)性強(qiáng)

從高職畢業(yè)生角度講，大部分人都懷揣著對(duì)未來(lái)的設(shè)想，希望通過(guò)自我?jiàn)^斗、自我拼搏，打下屬于自己的“天下”，這種自立自強(qiáng)的意識(shí)值得稱(chēng)贊。但現(xiàn)實(shí)是，和校園環(huán)境相比，社會(huì)環(huán)境更加復(fù)雜、多變，對(duì)于高職畢業(yè)生來(lái)講，由于沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在處理某些事情時(shí)無(wú)法做到全面到位，經(jīng)常搞得一團(tuán)糟，所以就出現(xiàn)了一有問(wèn)題就向父母、老師求救的現(xiàn)象，而這種行為的發(fā)生反映了高職畢業(yè)生的心理，即對(duì)父母、老師的依賴(lài)性。此外，部分學(xué)生綜合素質(zhì)不高，缺乏自立意識(shí)，不愿受苦，未給自己的未來(lái)發(fā)展設(shè)定方向，遇到問(wèn)題不能堅(jiān)持，無(wú)法自我解決。

（四）自我迷失

部分高職畢業(yè)生由于對(duì)自我抱有較高的期望值，認(rèn)為能夠憑借大學(xué)期間的優(yōu)良表現(xiàn)，抑或優(yōu)異成績(jī)從事較好的職業(yè)，但現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，在經(jīng)過(guò)多次就業(yè)碰壁后，他們斗志全無(wú)，開(kāi)始迷失自我，不再對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，而是天天過(guò)著醉生夢(mèng)死的生活，而之前的美好規(guī)劃也不了了之。此外，部分同學(xué)在踏入大學(xué)校門(mén)后，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式、管理方法無(wú)所適從，不知道怎樣學(xué)習(xí)，也不知道如何規(guī)劃未來(lái)，他們開(kāi)始在自由、自主、安逸的大學(xué)環(huán)境中變得散漫、放縱，玩游戲、看小說(shuō)、談戀愛(ài)占據(jù)了他們學(xué)習(xí)生活的大部分時(shí)間，而這與上大學(xué)之初的學(xué)業(yè)夢(mèng)想愈來(lái)愈遠(yuǎn)。

三、高職畢業(yè)生就業(yè)弱勢(shì)群體幫扶體系構(gòu)建

（一）構(gòu)建就業(yè)幫扶目標(biāo)考核責(zé)任制

構(gòu)建就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任體系，對(duì)考核工作及問(wèn)責(zé)制度進(jìn)行進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)就業(yè)工作考評(píng)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整，增加就業(yè)幫扶制度，同時(shí)對(duì)二級(jí)學(xué)院實(shí)施目標(biāo)責(zé)任體制。二級(jí)學(xué)院以學(xué)院就業(yè)工作要求為準(zhǔn)則，對(duì)本院系的就業(yè)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，堅(jiān)決服從黨政領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行輔導(dǎo)員、任課老師、班導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作制度，將責(zé)任落實(shí)到位。加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)，深入推進(jìn)問(wèn)責(zé)制，建立相對(duì)健全的二級(jí)就業(yè)工作體系，包括學(xué)校、二級(jí)學(xué)院，從而營(yíng)造幫助服務(wù)就業(yè)弱勢(shì)學(xué)生群體的良好氛圍。

（二）全程化關(guān)注就業(yè)弱勢(shì)群體幫扶工作

現(xiàn)階段，對(duì)就業(yè)弱勢(shì)群體來(lái)講，其就業(yè)困難這一局面并不是一朝一夕形成的，而是日積月累造就的。所以，對(duì)該部分人群的幫助服務(wù)，只是在短時(shí)間內(nèi)幫其解決了部分問(wèn)題，并非完全解決，這是一個(gè)涉及社會(huì)方方面面的大工程，僅靠單一力量無(wú)法完成。全程化關(guān)注就業(yè)弱勢(shì)群體幫扶工作具體措施如下：

1.建立新生入校調(diào)查

以大一新生為對(duì)象展開(kāi)基本情況的調(diào)查工作，包括性格、家庭收入情況、生理狀況、心理建設(shè)情況、成績(jī)等，并據(jù)此建立就業(yè)困難群體的幫助服務(wù)檔案。從大一新生開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)家庭貧困學(xué)生和身體有缺陷的學(xué)生的關(guān)注，并以班級(jí)為單位，為這些自身無(wú)法改變的、具有顯著特征的弱勢(shì)就業(yè)群體進(jìn)行關(guān)注。對(duì)于家庭貧困的學(xué)生，可以通過(guò)勤工儉學(xué)制度、助學(xué)金政策、一些特殊補(bǔ)助資金政策等加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的扶持。對(duì)有身體缺陷的學(xué)生，要以增強(qiáng)其自信心為主：首先，在他力所能及的事情上以一視同仁為原則，不要讓他感受到差異對(duì)待，打消其自卑心理，讓其逐漸樹(shù)立自信心。其次，鼓勵(lì)、引導(dǎo)其參與社團(tuán)活動(dòng)。通過(guò)一些團(tuán)體性的活動(dòng)加強(qiáng)他與周?chē)鷮W(xué)生的溝通和交流，避免形成孤僻性格。最后，加強(qiáng)與他們的溝通和交流，及時(shí)了解他們的想法和意見(jiàn)，多關(guān)心他們，讓他們感受到班集體的溫暖。

2.建立在校生追蹤機(jī)制

在校生追蹤機(jī)制以全體在校學(xué)生為對(duì)象，重點(diǎn)關(guān)注有心理問(wèn)題和學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生。對(duì)于有心理問(wèn)題的學(xué)生要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)和輔導(dǎo)。比如，一些大學(xué)之前一直被父母照顧得比較好的學(xué)生，突然離開(kāi)父母，什么都要自己做，心理的沖擊會(huì)很大。這部分學(xué)生雖然數(shù)量不多，但是心理問(wèn)題是非常可怕的。對(duì)于這部分出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生，一方面，學(xué)校要進(jìn)行積極的干預(yù)，通過(guò)心理輔導(dǎo)、溝通談話了解學(xué)生存在心理問(wèn)題的主要原因，并根據(jù)這些原因進(jìn)行及時(shí)調(diào)整；另一方面，引導(dǎo)周?chē)耐瑢W(xué)加強(qiáng)與其溝通和交流，加大對(duì)他們的關(guān)注，通過(guò)班級(jí)的力量和關(guān)愛(ài)的力量幫助他們走出心理困惑期。

3.建立畢業(yè)生個(gè)性就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)制

對(duì)現(xiàn)在正在遭遇就業(yè)困難的學(xué)生或已經(jīng)存在就業(yè)障礙的學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，提供各種幫助、服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并根據(jù)最新掌握的情況對(duì)已有的檔案信息進(jìn)行更新，在進(jìn)行就業(yè)幫助服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)個(gè)體特殊性原則，有針對(duì)性地提供幫扶。對(duì)所有在校生進(jìn)行就業(yè)幫扶，在幫扶大一新生時(shí)，應(yīng)側(cè)重于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；在幫扶大二學(xué)生時(shí)，應(yīng)以求職之前的準(zhǔn)備、求職技巧與能力等為主；而在幫扶大三學(xué)生時(shí)，應(yīng)以崗位推薦、實(shí)習(xí)培訓(xùn)為主。

（三）健全學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制

高職學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作涉及了方方面面，如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、實(shí)踐技能、心理素質(zhì)提高、就業(yè)政策方針?lè)治?、就業(yè)技巧等。

1.構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制

就業(yè)指導(dǎo)工作需要在特定的場(chǎng)地進(jìn)行，所以必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。因此，學(xué)校應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，為就業(yè)指導(dǎo)工作提供必要的場(chǎng)地支持、經(jīng)費(fèi)援助及人力，確保就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，應(yīng)組建一支高水平的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以學(xué)校教師為主力，涵蓋心理學(xué)專(zhuān)業(yè)、管理學(xué)專(zhuān)業(yè)、社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)教師。同時(shí)，鼓勵(lì)企事業(yè)單位參與學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作，將學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、心理素質(zhì)培養(yǎng)、思政建設(shè)、就業(yè)技巧、就業(yè)政策分析、企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等融入至就業(yè)指導(dǎo)工作，從而豐富就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容。

2.明確就業(yè)指導(dǎo)的全程化教育

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的對(duì)象不僅限于畢業(yè)生，大一新生也要接受此方面的指導(dǎo)。對(duì)就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行深層次解析，使其融入三個(gè)不同的年級(jí)，可通過(guò)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提高學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的參與熱情，借助能力測(cè)評(píng)、就業(yè)測(cè)試等方式對(duì)自身存在的不足之處加以改進(jìn)，為日后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)，從而緩解畢業(yè)時(shí)的就業(yè)壓力。

3.強(qiáng)化就業(yè)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)建設(shè)

高效科學(xué)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠增強(qiáng)就業(yè)效率，將就業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本降至最低，從而使學(xué)生受益。所以，學(xué)校應(yīng)積極主動(dòng)地提倡就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，建立集高等院校、地方、國(guó)家于一體的就業(yè)平臺(tái)。該平臺(tái)的就業(yè)信息僅面向?qū)W生群體開(kāi)放，通過(guò)此平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化就業(yè)市場(chǎng)，使學(xué)生足不出戶(hù)便能夠找到合適的工作，從而避免因就業(yè)信息共享不及時(shí)所造成的就業(yè)困難，由此緩解就業(yè)弱勢(shì)群體的就業(yè)問(wèn)題。與此同時(shí)，該就業(yè)平臺(tái)也為低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了方向，使高職學(xué)生的學(xué)習(xí)朝著更加健康的方向發(fā)展。

高職畢業(yè)生就業(yè)弱勢(shì)群體本身具有很強(qiáng)的特殊性，他們對(duì)就業(yè)的渴望更加強(qiáng)烈。但是就業(yè)難的問(wèn)題不是一朝一夕形成的，也不是絕對(duì)不能避免的。因此，高校在教學(xué)中應(yīng)重視就業(yè)弱勢(shì)群體的幫扶，提高就業(yè)弱勢(shì)群體就業(yè)能力，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作順利實(shí)施。