社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理

【摘 要】 目前，國(guó)外多數(shù)企業(yè)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐與競(jìng)爭(zhēng)力的提升結(jié)合在一起，而國(guó)內(nèi)企業(yè)在這一方面仍處于起步階段。中央企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的排頭兵和主力軍，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)面臨著環(huán)境、安全、人權(quán)等各種的社會(huì)責(zé)任的考驗(yàn)。因此，研究CSR對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響作用及其機(jī)理，CSR實(shí)踐如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)責(zé)任 競(jìng)爭(zhēng)力 作用機(jī)理

1研究背景及意義

經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)、企業(yè)生存環(huán)境的快速變化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅給企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇和發(fā)展，同時(shí)也提出了許多的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在挑戰(zhàn)中取勝，就必須保持甚至不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失以及做秀的問(wèn)題不斷被社會(huì)披露，很多企業(yè)出現(xiàn)了臭名昭著以及吃力不討好的情況。企業(yè)回避社會(huì)責(zé)任首當(dāng)其沖的是危害了社會(huì)群體的利益，對(duì)社會(huì)發(fā)展造成一定的負(fù)面影響，還嚴(yán)重?fù)p害了自身的名聲以及利益。CSR意識(shí)的提高不僅對(duì)社會(huì)公眾的利益具有重要保障作用，更是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的借力點(diǎn)。本文研究社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，結(jié)合企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，可以讓企業(yè)更加了解承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利與弊，更好的為根據(jù)自身發(fā)展的問(wèn)題履行各自的任務(wù)內(nèi)容，并將社會(huì)責(zé)任更好的落實(shí)到每個(gè)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)作中，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共贏。

2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

Torugsa，donohue & Hecker（2012）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系是一個(gè)過(guò)程，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該把利益相關(guān)者利益與股東利益一視同仁，CSR與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相呼應(yīng)并緊密結(jié)合，才會(huì)持續(xù)的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。馮臻（2014）基于計(jì)劃行為理論，擬合檢驗(yàn)了結(jié)構(gòu)方程模型，發(fā)現(xiàn)CSR的開(kāi)展與企業(yè)高管的社會(huì)責(zé)任理念、道德文化、對(duì)CSR行為的思想約束和感知等因素密切相關(guān)。

3基于企業(yè)社會(huì)績(jī)效的分析

良好的社會(huì)績(jī)效有利于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)化。由于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的存在，各個(gè)渠道會(huì)將社會(huì)績(jī)效的結(jié)果反饋給利益相關(guān)者，反饋結(jié)果將影響著利益相關(guān)者是否決定繼續(xù)維持與企業(yè)的關(guān)系以及是否繼續(xù)投入資源。因此，企業(yè)社會(huì)績(jī)效越好，越多的利益相關(guān)者愿意與其維持和強(qiáng)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在這種長(zhǎng)久的互動(dòng)中不僅會(huì)得到更多利益相關(guān)者的信任與認(rèn)可，還可以得到持續(xù)的資源支持。

4社會(huì)資本、企業(yè)資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

良好的社會(huì)資本可以為企業(yè)帶來(lái)相關(guān)資源，其本身是社會(huì)資本資源，在資源資本范疇中處于核心層。因此，企業(yè)資源要不斷的挖掘和開(kāi)發(fā)，社會(huì)資本不僅僅是一種資源，還幫助企業(yè)獲得其他相關(guān)資源，有利于在社會(huì)資本資源的基礎(chǔ)上提高企業(yè)價(jià)值文化和整合能力，吸收內(nèi)化不同的管理模式和多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)，從而形成或提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更大市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本來(lái)源是資源，保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于企業(yè)資源的積累。這就要求企業(yè)把握社會(huì)資本資源這一高級(jí)資本資源，在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中積極尋求應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的資源，并在此基礎(chǔ)上有效地識(shí)別、利用、開(kāi)發(fā)和管理全部的社會(huì)資本資源，獲取有效信息及相關(guān)資源，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、形成競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)的盈利能力是每個(gè)企業(yè)的根本目標(biāo)，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升總會(huì)受到資源的制約，不斷地開(kāi)發(fā)和積累企業(yè)信用、企業(yè)的商譽(yù)和品牌等社會(huì)資本資源能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)資本難以模仿，具有持久性和延展性，除了社會(huì)資本資源外還可以為企業(yè)提供相關(guān)的人、財(cái)、物等資源，使企業(yè)有機(jī)會(huì)得以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。

5模型構(gòu)建

依據(jù)以上分析，構(gòu)建模型如圖：

首先，企業(yè)與各利益相關(guān)者之間的互動(dòng)催生了正式和非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的信任使關(guān)系網(wǎng)絡(luò)得以長(zhǎng)期穩(wěn)定的存在并形成社會(huì)資本；第二，企業(yè)明確自己對(duì)各利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的CSR內(nèi)容和方式做出評(píng)價(jià)，企業(yè)獲得各利益相關(guān)者的信任以及良好社會(huì)績(jī)效；第三，良好的社會(huì)績(jī)效不僅可以強(qiáng)化企業(yè)與各利益相關(guān)者所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還決定了社會(huì)資本的數(shù)量和質(zhì)量；第四，社會(huì)資本為企業(yè)提供了發(fā)展所需的資源，企業(yè)將資源互動(dòng)整合，充分利用自己的獨(dú)特資源，形成優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，企業(yè)更加愿意承擔(dān)CSR，形成良性循環(huán)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 儲(chǔ)昭斌.企業(yè)資源視角下的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2015.（04）：524-528

[2] 馮 臻.企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)實(shí)施過(guò)程影響因素實(shí)證研究——基于計(jì)劃行為理論視角[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014.（4）：48-51

作者簡(jiǎn)介：衛(wèi)興奧，男，1989年生，漢族，山西呂梁人，單位：柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。