心理效應(yīng)在師生溝通中的運用

心理效應(yīng)是社會生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。它具有積極與消極兩方面的意義，因此，正確認(rèn)識、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，具有非常重要的作用和意義。班主任如果能在和學(xué)生的溝通交流中靈活、恰當(dāng)?shù)剡\用一些心理效應(yīng)，發(fā)揮它的長處及優(yōu)勢，可以使學(xué)生在和諧氛圍中被激勵激發(fā)，在愉快溝通中被指導(dǎo)指正，從而提升溝通的效果。

一、讓學(xué)生愿意聽——互悅機制

“互悅機制”也稱“對等吸引率”，是一種很常見的心理規(guī)律。在人際交往中，如果你想得到別人的歡迎，或者讓別人支持、同意你的觀點或行為，僅僅提出良好的建議是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須讓別人喜歡你。對于學(xué)生來說，他喜歡一位老師，老師也喜歡他，他就會更親近老師，從而更容易接受老師提出的批評和建議。所以班主任和學(xué)生溝通時，要把學(xué)生看成平等的主體，進(jìn)行客觀委婉的評價，使雙方達(dá)成共識。

東東是五年級的學(xué)生，他頭腦靈活，課上表現(xiàn)活躍，但是課后不喜歡做強化練習(xí)，數(shù)學(xué)成績一直不理想。

班主任：東東，老師很喜歡數(shù)學(xué)課堂上積極發(fā)言的你，今天想讓你給老師的課堂提點建議。

東東：老師，課前給我們玩點數(shù)學(xué)小游戲。

班主任：比如呢？

東東：算24點、做火柴題、猜數(shù)。

班主任：很好的建議，我可以試試。我們倆先來一道24點試試，怎么樣？

東東：好呀！

班主任：2，4，5，6。

東東：我知道啦，4乘以5等于20，加6減2，24。

班主任：你反應(yīng)真快，思維活躍，是學(xué)數(shù)學(xué)的苗子，老師想給你提個建議，愿意聽嗎？

東東：老師你說。

班主任：課堂上你發(fā)言積極，但是課后缺乏配套的練習(xí)，導(dǎo)致你的數(shù)學(xué)成績一直不太理想。老師希望你每天回到家后能復(fù)習(xí)當(dāng)天教的新課，然后再做點配套練習(xí)，能做到嗎？

東東：能做到。

班主任：老師期待你的突破。

面對東東這樣的學(xué)生，應(yīng)首先讓他感受到老師是喜歡他的，然后通過交流互動讓他也喜歡老師，最后提出他易于接受的建議。如果一開始就以命令或批評式的談話去面對學(xué)生，會讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼感和距離感，聽到的只能是學(xué)生敷衍的回答。

二、讓學(xué)生舒服地聽——避免超限效應(yīng)

“超限效應(yīng)”是指由于某種刺激過多、過強或作用時間過長，使得被接受的一方產(chǎn)生逆反心理。在實際教育教學(xué)工作中，教師在看到學(xué)生的錯誤行為后，往往習(xí)慣性地長篇大論教導(dǎo)一番，一而再、再而三地告訴學(xué)生錯誤帶來的不良后果，由于沒有把握好談話的度，學(xué)生會心生厭煩。

上文案例中，如果教師圍繞東東數(shù)學(xué)成績不好的問題反復(fù)說教，不但達(dá)不到談話的目的，還會對東東造成心理壓力，使他產(chǎn)生逆反心理，挫傷他學(xué)習(xí)的積極性和興趣。因此，班主任在和學(xué)生溝通的過程中要把握一定的度，談話時間不要長，談話內(nèi)容不要多，要避免超限效應(yīng)。

三、讓學(xué)生愿意說——預(yù)熱效應(yīng)

教育心理學(xué)中，將因啟動預(yù)熱式學(xué)習(xí)而產(chǎn)生促進(jìn)作用的心理效應(yīng)稱之為“預(yù)熱效應(yīng)”，猶如為了使機器更好地運轉(zhuǎn)，工人會預(yù)先給機器通電、加熱，使機器更快、更好地啟動運轉(zhuǎn)。在和學(xué)生的溝通過程中，這種效應(yīng)也存在。

小丁是五年級的學(xué)生，性格溫和，不善言辭，最近上課開小差現(xiàn)象頻繁，遇到問題也不主動請教。

班主任：你和老師說說，你有哪些優(yōu)點？

小丁：我沒有優(yōu)點。

班主任：怎么會？難道你真的覺得自己沒有優(yōu)點嗎？

小?。汉孟駴]有……

班主任：根據(jù)老師的觀察以及和幾位任課老師的交流，我們覺得你有不少優(yōu)點呢。我先來說幾點，你聽聽看。你對老師很有禮貌，對同學(xué)友善、不發(fā)脾氣，打掃衛(wèi)生你不怕苦不怕累。你看，都已經(jīng)三個優(yōu)點了。你再和老師說說，你有什么特長？

小?。豪√崆?。

班主任：平時喜歡干什么？

小?。合缕?。

班主任：你還說自己沒有優(yōu)點，這已經(jīng)說了很多了。

在上述談話中班主任注意預(yù)熱效應(yīng)的運用，首先給小丁設(shè)置一個目的性的表達(dá)與計劃，讓他了解老師談話的內(nèi)容，做到心中有數(shù)。接著班主任表達(dá)想法，給小丁留下思考的空間，使他在后面的談話中有話可說、愿意去說。然后班主任抓住機會，給出指導(dǎo)性的建議，提升了談話的質(zhì)量。

四、讓學(xué)生大膽地說——暗示效應(yīng)

“暗示效應(yīng)”指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象、誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。小學(xué)生的心理穩(wěn)定性較差，所以他們比成人更容易接受暗示。

班主任：你還說自己沒有優(yōu)點，這已經(jīng)說了很多了。還有這些優(yōu)點你看有沒有，如按時交作業(yè)、認(rèn)真聽課、及時訂正錯誤。

小丁：我上課是認(rèn)真聽課的，但有時會開小差。作業(yè)交的還算及時，但是不會的題目總會拖著。

班主任：老師相信你可以把認(rèn)真聽課、及時訂正作業(yè)真正變成你的優(yōu)點。

班主任把小丁的缺點轉(zhuǎn)化成優(yōu)點來和他交流，暗示他認(rèn)真聽課、及時訂正，為他指明了努力的方向，達(dá)到了談話的目的。如果談話中班主任直接指出學(xué)生的缺點，會讓學(xué)生感受到在老師心中自己是差生，失去改正缺點的動力。積極的暗示會得到積極的后果，消極的暗示就會得到消極的后果，所以，班主任在和學(xué)生的溝通過程中，一定要發(fā)揮暗示效應(yīng)的正面力量來提升談話的效果。

通過以上案例可以看出，在溝通過程中，心理效應(yīng)足以使得溝通效果發(fā)生巨大變化。除了文中提到的四種心理效應(yīng)外，馬太效應(yīng)、南風(fēng)效應(yīng)、自己人效應(yīng)、霍桑效應(yīng)等也是師生溝通中可以經(jīng)常用到的心理效應(yīng)，班主任應(yīng)認(rèn)識到它們的積極或消極影響，合理恰當(dāng)?shù)丶右赃\用，使師生溝通達(dá)到最佳效果。