精準(zhǔn)服務(wù)視域下圖書館信息資源的優(yōu)化與整合

古黎麗

（遼寧廣播電視大學(xué)，遼寧 沈陽 110000）

圖書館不僅是文獻書籍的收集場所，同時，還是文化知識與科技信息的重要載體，為社會公眾讀書求知、科學(xué)研究提供著重要的保障。伴隨著信息時代的來臨，知識更新與信息流通更加迅捷，圖書館傳統(tǒng)的藏書資源建設(shè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)與滿足信息時代發(fā)展的需求，構(gòu)建全新的信息資源建設(shè)模式，已成為圖書館必然的發(fā)展趨勢。現(xiàn)階段，在新常態(tài)理論和“中國夢”偉大戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)下，我國經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展步入了全新的發(fā)展階段。增強民眾的文化意識，提高全民族的文化知識水平，是新時代我國社會發(fā)展的必然訴求。相對于圖書館而言，在新的社會發(fā)展背景下，通過對自身信息資源的優(yōu)化與整合，為廣大民眾提供精準(zhǔn)性的文化信息與知識服務(wù)，是提高自身社會價值，發(fā)揮社會效能的重要保障。

1 精準(zhǔn)服務(wù)視域下圖書館信息資源優(yōu)化與整合的重要意義

目前，我國經(jīng)濟建設(shè)正處于由集約化模式向著精細(xì)型模式轉(zhuǎn)變的重要時期，因此，對于實用型、綜合型人才的需求愈加強烈。由此，也導(dǎo)致了社會個體對于自身文化知識體系調(diào)整、更新與充實的迫切需求。由于社會個體對于文化知識的需求各不相同，呈現(xiàn)出多元化的特征，因而，通過對圖書館信息資源的優(yōu)化與整合，為廣大民眾提供精準(zhǔn)性服務(wù)，具有極其重要的現(xiàn)實意義。具體體現(xiàn)為：首先，滿足民眾多元化的發(fā)展需求，為社會個體實用型文化知識體系的構(gòu)建提供保障。其次，提高文化信息服務(wù)的實效性，確保圖書館社會效能的有效發(fā)揮，提升其社會價值。第三，促進社會個體文化知識體系構(gòu)建的精準(zhǔn)性與適用性，為社會個體自身價值的實現(xiàn)以及自我發(fā)展提供保障。第四，推動圖書館信息資源建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展，在提高全民族文化素質(zhì)的進程中最大限度實現(xiàn)圖書館信息資源的價值。

2 精準(zhǔn)服務(wù)視域下圖書館信息資源的優(yōu)化原則

2.1 實效性原則

精準(zhǔn)意指實效，精準(zhǔn)服務(wù)的基本含義在于有效滿足被服務(wù)對象的具體需求。圖書館開展精準(zhǔn)性信息服務(wù)的目的在于為廣大民眾提供既適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展形勢，又滿足社會個體發(fā)展需要的文化信息資源。因此，基于精準(zhǔn)服務(wù)視域下圖書館信息資源的優(yōu)化必須要堅持實效性原則，確保優(yōu)化的效果，為圖書館文化信息服務(wù)精準(zhǔn)化提供保障。

2.2 多元化原則

圖書館的服務(wù)對象是全體民眾，其受眾群體的服務(wù)需求具有多元化的特征。為提高信息服務(wù)的精準(zhǔn)性，在對圖書館信息資源進行有針對性優(yōu)化的過程中，須堅持多元化原則，建立多元化的信息資源供給體系，從不同層面、不同視角來滿足廣大受眾群體的多元化服務(wù)需求。

3 精準(zhǔn)服務(wù)視域下圖書館信息資源的整合路徑

3.1 遵循“以人為本”理念，滿足多元化的需求

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，以保障人民群眾的需求與利益為第一要旨，突出強調(diào)在社會發(fā)展過程中“人”的重要性。社會個體在其成長與發(fā)展過程中，會因所處環(huán)境、所從事職業(yè)的不同而顯現(xiàn)出不同的發(fā)展需求。而文化知識體系的構(gòu)建，是所有社會個體在自我發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，是其體現(xiàn)自身價值的必要條件。圖書館是社會個體汲取文化知識、拓展知識結(jié)構(gòu)、提高文化素養(yǎng)的重要載體。伴隨著我國社會的發(fā)展，廣大民眾對于文化知識的渴望愈加強烈，多元化的精神文化需求亟待得到滿足。鑒于此，要求圖書館在對自身信息資源進行優(yōu)化與整合的過程中，要遵循“以人為本”理念，針對不同社會群體讀書求知的需求，構(gòu)建具有專指性的信息服務(wù)平臺，從而確保信息服務(wù)的精準(zhǔn)性與實效性。

3.2 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建多層次的信息服務(wù)平臺

在圖書館的讀者群體中，因年齡、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、職業(yè)的不同，可以劃分為諸多類型。不同的群體類型的讀者，對于圖書館信息服務(wù)具有不同的需求。例如老年人群體的需求體現(xiàn)在通過文化知識的熏陶與陪伴來安度晚年；年輕人通過知識的更新與拓展，來提高就業(yè)、競爭與創(chuàng)業(yè)的實力；中年人通過文化知識的不斷汲取，來進一步充實自身的綜合素養(yǎng)；兒童群體通過文化知識的學(xué)習(xí)為其未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。但是，由于各個群體具有多樣性的特征，導(dǎo)致了圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已無法達成對所有受眾群體成員需求的滿足。諸如老年人因身體原因無法再去圖書館閱讀；青年人由于學(xué)業(yè)的影響而導(dǎo)致其閑暇時間匱乏；中年人因忙于工作無法經(jīng)常性地光顧圖書館。有鑒于此，圖書館應(yīng)充分開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，借助于網(wǎng)絡(luò)資源的支撐，構(gòu)建多層次的信息交流與服務(wù)平臺，并通過對交流平臺結(jié)構(gòu)的細(xì)致劃分，提高每一個服務(wù)單元的精準(zhǔn)性與實效性，為不同群體、不同需求的人們提供精準(zhǔn)型信息服務(wù)，滿足所有社會個體求知、讀書的愿望。圖書館信息資源優(yōu)化與整合必須依靠網(wǎng)絡(luò)平臺，對傳統(tǒng)館藏資源進一步細(xì)分和深加工，形成具有特色的數(shù)字化產(chǎn)品；同時圖書館應(yīng)該對多元化的數(shù)字化資源、多媒體資源等現(xiàn)代信息資源進行精選和加工，構(gòu)建多層級的數(shù)字資源館藏體系和查詢利用平臺，隨時隨地滿足社會公眾獲取科學(xué)文化知識信息的需求。

3.3 適應(yīng)社會發(fā)展需要，傳承優(yōu)秀文化資源

圖書館不僅是文獻信息資源的收集場所，同時，也是科技文化信息的集散地。黨的十九大報告對我國文化建設(shè)提出了很多新的要求。作為社會公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書館事業(yè)，必須立足新時代，強化中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和先進文化的保護、傳承和弘揚功能，為振奮民族精神，提高民族自豪感，做出應(yīng)有的貢獻。中國民族有著悠久的發(fā)展歷史與文化底蘊，提升民族自豪感的有效途徑便是實現(xiàn)對中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。這就要求圖書館在對信息資源進行優(yōu)化與整合過程中，注重對民族文化信息的挖掘、整理和開發(fā)利用。圖書館可緊密圍繞館藏特色文化信息資源，積極策劃開展多元化的主題活動，以促進特色文化信息資源的開發(fā)利用。比如可開展以“弘揚中華優(yōu)秀文化”為主題的讀書月活動，可以建立中華民族經(jīng)典文獻數(shù)據(jù)庫，可與學(xué)校、社區(qū)聯(lián)合開展中華民族優(yōu)秀文獻信息資源的推廣與宣傳活動等?？衫脠D書館服務(wù)陣地、網(wǎng)絡(luò)以及微信等自媒體平臺，以講座、展覽、推薦書目等多種形式，有效揭示圖書館特色文化信息資源，讓圖書館特色文化信息資源在和諧社會建設(shè)中、在社會主義核心價值觀弘揚的過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4 結(jié)語

伴隨著時代的發(fā)展，構(gòu)成圖書館的諸要素都發(fā)生了嬗變，其資源結(jié)構(gòu)、管理模式、服務(wù)方式都發(fā)生了巨大變革。這就要求圖書館必須打破傳統(tǒng)信息資源管理與建設(shè)模式，實現(xiàn)館藏建設(shè)與利用模式的創(chuàng)新與變革，構(gòu)建以精準(zhǔn)服務(wù)為目標(biāo)的文獻信息資源保障體系和信息資源服務(wù)模式。準(zhǔn)確把握新時代發(fā)展的脈搏，緊密結(jié)合新時代社會公眾對圖書館文獻信息服務(wù)的需求特點，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以滿足社會公眾多元化的文獻信息需求為目標(biāo)，有效收集、挖掘、整理和開發(fā)利用圖書館文獻信息資源，構(gòu)建彰顯適應(yīng)性與實效性的圖書館文化信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)圖書館文獻信息服務(wù)的精準(zhǔn)化，切實發(fā)揮圖書館為社會服務(wù)的效能，推動圖書館事業(yè)科學(xué)發(fā)展，這是圖書館文獻信息資源優(yōu)化與整合的目的和歸宿。