簡(jiǎn)論“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)的構(gòu)建

顧志平

（廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510925）

雖然目前我國(guó)高校數(shù)量眾多，并且在其辦學(xué)條件的不斷提升下，高校體育場(chǎng)館的數(shù)量和規(guī)模在近些年來(lái)均得到了不同程度的發(fā)展，但其開放率和利用率仍然相對(duì)比較低，難以有效滿足我國(guó)不斷增長(zhǎng)的國(guó)民健身需求。因此，本文將嘗試通過構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)對(duì)高校體育場(chǎng)館信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)上，充分利用高校體育場(chǎng)地資源。

1 當(dāng)前高校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理情況

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和普及運(yùn)用下，高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理也朝著信息化管理方向穩(wěn)步前進(jìn)，許多高校均為體育場(chǎng)館建起了專門的信息管理系統(tǒng)，用于方便師生以及周圍市民對(duì)體育場(chǎng)館的有效使用。但由于高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)本身處于起步階段，缺乏較高的完善性，特別是在信息公開和流通方面存在極大問題，因此導(dǎo)致部分高校體育場(chǎng)館或人滿為患或門可羅雀。一方面嚴(yán)重影響了人們對(duì)高校體育場(chǎng)館這一資源的有效利用，另一方面也對(duì)高校體育場(chǎng)館的正常運(yùn)營(yíng)管理工作造成極大阻礙，不利于高校體育場(chǎng)館的創(chuàng)收和優(yōu)化管理 。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)則為高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理提供了有利機(jī)遇，通過積極迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代發(fā)展要求，靈活運(yùn)用包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等在內(nèi)的眾多先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)，從而能夠有效幫助高校體育場(chǎng)館解決其當(dāng)前面臨的運(yùn)營(yíng)管理等現(xiàn)實(shí)問題。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)構(gòu)建設(shè)想

2.1 系統(tǒng)整體架構(gòu)

本文設(shè)計(jì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)，采用的是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，即B/S結(jié)構(gòu)，通過在客戶機(jī)上安裝瀏覽器，并將相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)安裝在服務(wù)器上，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下使得瀏覽器和數(shù)據(jù)庫(kù)之間能夠自由完成數(shù)據(jù)的交互傳輸和共享，以此有效提升系統(tǒng)工作效率。而將其運(yùn)用在高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)中，用戶可以通過直接登錄平臺(tái)或是掃描二維碼等方式，便可以根據(jù)自身實(shí)際需要進(jìn)入平臺(tái)的各個(gè)功能系統(tǒng)當(dāng)中，進(jìn)而完成包括預(yù)約場(chǎng)館、維護(hù)個(gè)人信息等在內(nèi)的眾多功能。借助模塊以及插件化的設(shè)計(jì)方式，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行逐層設(shè)計(jì)，一方面可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)功能的全覆蓋，另一方面也能夠有效起到控制平臺(tái)升級(jí)和運(yùn)維的成本 。

2.2 系統(tǒng)部署構(gòu)想

在高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理系統(tǒng)的部署方面，學(xué)?？梢酝ㄟ^利用內(nèi)部局域網(wǎng)以及云技術(shù)為體育場(chǎng)館專門建立一個(gè)私有云，學(xué)校師生以及外來(lái)人員通過利用校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等均可以對(duì)其進(jìn)行訪問。此外，鑒于當(dāng)前智能手機(jī)、平板電腦的普及率比較高，因此系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)還可以與移動(dòng)客戶端相連，用戶通過在智能手機(jī)或平板電腦中下載與平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的APP，即可隨時(shí)隨地享受高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)為其提供的相關(guān)服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)

3.1 采購(gòu)管理

高校體育場(chǎng)館在日常運(yùn)營(yíng)的管理過程中經(jīng)常需要面臨采買各種體育器材、相關(guān)設(shè)備以及其他物品物資。筆者在長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的高校體育場(chǎng)館在資金運(yùn)用、資產(chǎn)管理等方面比較混亂。因此，在高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)中，通過設(shè)置采購(gòu)管理子系統(tǒng)，并結(jié)合高校體育場(chǎng)館的具體資金使用需要和采購(gòu)情況，在子系統(tǒng)當(dāng)中下設(shè)退換貨管理系統(tǒng)、采購(gòu)單管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)等等。各高校體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)人通過將制定的采購(gòu)需求、采購(gòu)清單和預(yù)算賬單等統(tǒng)一發(fā)送至采購(gòu)管理平臺(tái)當(dāng)中，平臺(tái)中的采購(gòu)管理軟件將自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行逐項(xiàng)審核，并生產(chǎn)相關(guān)的預(yù)算編制報(bào)表。用戶通過進(jìn)入采購(gòu)管理平臺(tái)的查詢界面，即可對(duì)體育場(chǎng)館的采購(gòu)信息和采購(gòu)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢與監(jiān)督管理。

3.2 財(cái)務(wù)管理

高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)則負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理體育場(chǎng)館中的所有財(cái)務(wù)信息，各子系統(tǒng)將以此為基礎(chǔ)進(jìn)行記賬。在分層設(shè)計(jì)的理念下，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)當(dāng)被依次分為場(chǎng)館收入管理系統(tǒng)和場(chǎng)館支出管理系統(tǒng)。整體財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)將為用戶提供包括財(cái)務(wù)結(jié)算與審核、賬單報(bào)表打印查詢等眾多服務(wù)功能。譬如說(shuō)用戶可以利用支付寶等在線支付的方式充值會(huì)員卡，隨后其通過登錄高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，下拉系統(tǒng)菜單選中我的會(huì)員，即可對(duì)其辦理的會(huì)員卡余額情況、金額使用情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。而在交易結(jié)算方面，本文設(shè)計(jì)的管理平臺(tái)主要采用移動(dòng)支付以及會(huì)員卡扣費(fèi)這兩種結(jié)算方式。在移動(dòng)支付結(jié)算中，用戶通過在登錄界面中鍵入會(huì)員卡號(hào)或手機(jī)號(hào)以及密碼后，可以根據(jù)實(shí)際需要選擇相應(yīng)的體育場(chǎng)館，并利用系統(tǒng)支持的第三方支付方式完成在線支付，隨后其通過在體育場(chǎng)館掃描二維碼等方式進(jìn)行核銷即可。而如果用戶會(huì)員卡中存有一定余額，則其在直接刷卡消費(fèi)的同時(shí)，產(chǎn)生的消費(fèi)記錄、充值記錄、余額等信息數(shù)據(jù)將會(huì)自動(dòng)同步至管理平臺(tái)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，為學(xué)校財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督和檢查工作提供真實(shí)參考數(shù)據(jù)。

3.3 會(huì)員管理

本文設(shè)計(jì)的高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)為有效實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精確化管理，在平臺(tái)當(dāng)中設(shè)計(jì)了會(huì)員管理子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)為用戶提供個(gè)人信息維護(hù)、會(huì)員辦卡與充值、設(shè)置和管理會(huì)員權(quán)限等眾多服務(wù)。如用戶可以通過直接登錄高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)，點(diǎn)擊登錄按鍵后選中在線注冊(cè)，隨后通過依次根據(jù)頁(yè)面提示鍵入用戶個(gè)人信息之后，系統(tǒng)將會(huì)短暫顯示用戶成功注冊(cè)之后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至?xí)T卡辦理界面，用戶通過將其與銀行卡、手機(jī)號(hào)等進(jìn)行綁定，即可在線完成會(huì)員卡的辦理和充值等服務(wù)。而進(jìn)入會(huì)員管理系統(tǒng)的信息查詢功能界面，用戶還可以對(duì)會(huì)員信息、會(huì)員卡信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)瀏覽查詢，此時(shí)界面當(dāng)中將自動(dòng)顯示用戶的登錄時(shí)間、會(huì)員卡余額、基本會(huì)員信息等。

3.4 場(chǎng)館管理

在整個(gè)高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)當(dāng)中，最為關(guān)鍵的系統(tǒng)便是場(chǎng)館管理系統(tǒng)，高校體育場(chǎng)館的預(yù)定、消費(fèi)以及財(cái)務(wù)管理等均歸屬于場(chǎng)館管理系統(tǒng)。在此系統(tǒng)當(dāng)中，將為用戶提供場(chǎng)館內(nèi)食品、飲品消費(fèi)管理、場(chǎng)館約定管理、會(huì)員充值管理等在內(nèi)的一系列管理功能服務(wù)。譬如說(shuō)在場(chǎng)館消費(fèi)管理中，管理人員通過直接進(jìn)入到場(chǎng)館管理系統(tǒng)中，即可收取場(chǎng)地費(fèi)用、場(chǎng)地內(nèi)食品飲品消費(fèi)費(fèi)用等等。用戶在消費(fèi)時(shí)既可以選擇現(xiàn)金消費(fèi)，也可以選擇直接刷會(huì)員卡消費(fèi)，此時(shí)管理平臺(tái)中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)產(chǎn)生的消費(fèi)記錄、消費(fèi)類型等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和識(shí)別，方便其日后的賬目核算查詢工作。

3.5 場(chǎng)館預(yù)約

場(chǎng)館預(yù)約系統(tǒng)與公共信息平臺(tái)相互連接，用戶登錄進(jìn)入預(yù)約界面將可以對(duì)公共信息平臺(tái)中的場(chǎng)館開放時(shí)間、使用狀態(tài)、預(yù)訂信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。隨后用戶可以根據(jù)自身實(shí)際需求選擇相應(yīng)的體育場(chǎng)館，在選擇想要預(yù)訂的日期和預(yù)訂時(shí)間段之后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)為其篩選出條件相符的場(chǎng)館。此時(shí)用戶點(diǎn)擊場(chǎng)館后方的“預(yù)訂”按鍵，并進(jìn)入到預(yù)訂訂單信息填寫界面，將用戶名稱，預(yù)訂場(chǎng)館名稱、預(yù)訂日期和時(shí)間段等依次輸入其中，隨后選擇會(huì)員卡付款、移動(dòng)支付、現(xiàn)金付款等付款方式，即可成功完成訂單提交。而選擇會(huì)員卡付款或是移動(dòng)支付方式的用戶將會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到付款界面完成預(yù)定金的支付，而選擇現(xiàn)金支付的用戶則在場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)向工作人員提供訂單號(hào)，待工作人員完成訂單的查核之后即可完成支付并使用場(chǎng)館。

3.6 監(jiān)察管理

為了能夠有效對(duì)高校體育場(chǎng)館及其運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，在設(shè)計(jì)高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)時(shí)，為其設(shè)置了監(jiān)察管理系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)當(dāng)中，管理人員將結(jié)合自身權(quán)限對(duì)會(huì)員信息、場(chǎng)地使用信息、設(shè)備采購(gòu)信息等進(jìn)行統(tǒng)一查詢，在有效方便管理人員隨時(shí)了解高校體育場(chǎng)館實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的同時(shí)，使其可以結(jié)合實(shí)際情況對(duì)體育場(chǎng)館的各方面進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配。譬如說(shuō)系統(tǒng)中如果在場(chǎng)館使用狀態(tài)中顯示為“空閑中”，此時(shí)管理人員可以通過親自前往體育場(chǎng)館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，如果場(chǎng)館內(nèi)有人正在使用且已繳費(fèi)，則意味著場(chǎng)館管理人員存在私吞場(chǎng)館使用費(fèi)等問題，管理人員可以立刻追究相關(guān)人員的責(zé)任，避免學(xué)校體育場(chǎng)館出現(xiàn)財(cái)務(wù)損失。

3.7 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理平臺(tái)主要負(fù)責(zé)對(duì)整體高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)提供設(shè)置服務(wù)、管理服務(wù)，即用戶登錄進(jìn)入系統(tǒng)管理平臺(tái)后，可以結(jié)合自身需要重新更改設(shè)置基本信息，或是下拉系統(tǒng)管理菜單，選擇進(jìn)入其他子系統(tǒng)的管理界面。如用戶在單擊會(huì)員管理系統(tǒng)按鍵，之后將會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至該界面，會(huì)員通過在查詢欄中鍵入姓名、會(huì)員卡號(hào)等基本信息即可完成相關(guān)信息的有效查詢。

4 結(jié) 語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，高校體育場(chǎng)館的服務(wù)管理方式需要積極進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)變，而為了能夠更好地滿足人民群眾龐大的健身鍛煉需求，筆者認(rèn)為高?？梢酝ㄟ^積極運(yùn)用包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等在內(nèi)的眾多現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建起高校體育場(chǎng)館服務(wù)管理平臺(tái)，在有效幫助用戶能夠更加方便快捷地運(yùn)用高校體育場(chǎng)館這一資源的同時(shí)，優(yōu)化對(duì)高校體育場(chǎng)館的管理成效。

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