團體輔導(dǎo)對改善大學(xué)生人際關(guān)系的效果評價

陳子祥+王雪+趙雄宇

摘要：本次研究通過系統(tǒng)的團體輔導(dǎo)，針對想要了解并改善自身人際關(guān)系的大學(xué)生10人，經(jīng)過6次團體輔導(dǎo)活動，使他們認識以往自己的人際交往方式，學(xué)習(xí)交往原則和方法。對實驗前后進行人際關(guān)系綜合診斷量表的施測以了解團體輔導(dǎo)成效。經(jīng)前后測數(shù)據(jù)分析表明，運用團體輔導(dǎo)改善大學(xué)生人際關(guān)系是有效的。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；交往原則；團體輔導(dǎo)

大學(xué)階段是大學(xué)生從學(xué)校過度到社會重要時期，學(xué)生除了要積累大量的文化知識，還要和同學(xué)建立和維持良好的人際關(guān)系，從而獲得認可和歸屬感，因此認識并學(xué)習(xí)人際交往的原則也是大學(xué)生的必修課。人際關(guān)系是指人與人之間通過直接交往而建立起來的人與人之間的情感關(guān)系。趙松立等人。認為大學(xué)生的人際關(guān)系與幸福感有顯著的關(guān)系，人際關(guān)系和諧的大學(xué)生能夠感受到自信和歸屬感，有利于身心健康。影響因素：①生理層面：性別、健康與否、外貌；②認知層面：家庭背景、自尊、自卑、主觀因素（人際安全、人際期望、人際張力、人際報復(fù)）；③個性特征：內(nèi)外向、是否愿意向別人求助、生活習(xí)慣；④其他層面：缺乏人際交往技巧基于以上認識，本研究借鑒國內(nèi)外有關(guān)理論和研究經(jīng)驗，嘗試應(yīng)用團體心理輔導(dǎo)活動，考察其對改善大學(xué)生人際關(guān)系的效果。

一、對象與方法

（一）對象

通過向某高校每個班級心理委員下發(fā)團體輔導(dǎo)系列活動方案招募輔導(dǎo)對象，通過測試和面談篩選出符合要求的被試20名。所選被試人際關(guān)系欠佳且自己想要改善人際關(guān)系。隨機抽取10名被試成為實驗組，剩下的10名做對照組。人組條件：①人際關(guān)系綜合診斷量表測試中，人際交往欠佳的被試；②具有強烈動機想要改善自身人際關(guān)系、想更好融群體，并能認真、全程參與此次團體心理輔導(dǎo)的被試。

（二）方法

1.評估工具

評估工具為人際關(guān)系診斷量表。人際關(guān)系診斷量表是由鄭日昌編制的，共28個條目，包含4個維度，采用兩點計分，回答是得1分，否得0分，總分28分，得分在0～8分之間表示與朋友相處上困難較少；如果得分在9～14分表示與朋友相處存在一定程度的困擾；如果得分在15～28分表示與朋友相處上的困擾程度較嚴重。該量表具有良好的信效度。

2.實驗方案

根據(jù)相關(guān)文獻自行設(shè)計“人際交往紅綠燈”團體輔導(dǎo)計劃。連續(xù)6周，每周1次，每次2小時。每次輔導(dǎo)活動都在接納、支持、開放氣氛中進行，利用游戲、討論、分析、自我暴露、角色扮演、家庭作業(yè)等方式，進行活動：①“有緣千里來相聚”（成員熟悉，構(gòu)建和諧團體氛圍，建立團體規(guī)范）；②“我是誰”（了解優(yōu)缺點，介紹自己，體驗與他人交往的樂趣）；③“信任之旅”（學(xué)習(xí)人際交往中應(yīng)該注意的原則）；④“我的情緒我做主”（管理自己的情緒）；⑤“溝通無障礙”（學(xué)習(xí)不良的溝通模式，并進行角色扮演，認識不良的交往模式）；⑥“祝福你我”（分享所學(xué)知識、感受；領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)，結(jié)束團體）。團體經(jīng)歷了好奇困惑、自我開放、自我探索、接納信任，最終借助團體動力實現(xiàn)自我成長5個階段。

二、結(jié)果

（一）實驗組被試分布情況

本次成員有10人，其中男生2人，女生8人。根據(jù)文獻查閱中影響大學(xué)生人際關(guān)系的因素，對其是否住過校、與同學(xué)室友關(guān)系等方面進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人選小組中大多數(shù)人住過校，且在小組成員人際關(guān)系自評大部分較好。

（二）實驗組—對照組前測

對實驗組和對照組的人際關(guān)系綜合診斷的前測結(jié)果進行對比分析，見表1。

在第一次團體輔導(dǎo)活動時，向?qū)嶒灲M成員發(fā)放了團體輔導(dǎo)前測問卷，在人際關(guān)系綜合診斷量表中，實驗組和對照組的得分并不存在顯著差異，據(jù)此說明，實驗組與對照組成員在人際關(guān)系的困擾程度上，基本是同質(zhì)的。

（三）實驗組一對照組在人際關(guān)系綜合診斷量表得分上被試分布狀況

對實驗組及對照組成員在人際關(guān)系綜合診斷量表得分進行分級，結(jié)果見表2：

選擇進入實驗組和控制組的被試，在量表得分中都表現(xiàn)出一定的交往困惑，但實驗組與對照組在總體上得分不存在顯著差異，對照組所有被試都處于中等交際困惑組，而實驗組有8人屬于中等交際困惑組，2人為高交際困惑組。

（四）差異比較

對實驗組、對照組的前后測量表得分進行差異檢驗，結(jié)果見表3：

（1）在整個團體輔導(dǎo)結(jié)束后，對實驗組的成員進行了團體輔導(dǎo)后的量表測查，結(jié)果顯示，實驗組在團體輔導(dǎo)活動前后量表得分中差異顯著（t=0.696，p<0.05）。

（2）對照組前后測量表得分進行對比，發(fā)現(xiàn)對照組的前后測量表分數(shù)沒有出現(xiàn)顯著的差異，但表現(xiàn)出了后測分數(shù)略高于前測分組的傾向。

（3）對實驗組和對照組量表得分后測結(jié)果進行對比，發(fā)現(xiàn)實驗組與對照組在人際關(guān)系綜合診斷量表后測得分上不存在顯著差異，但實驗組的人際關(guān)系診斷量表的平均分比對照組的平均分低。

（五）團體成員滿意度調(diào)查

對團體成員參加團體后的滿意度進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：80%的團體成員表示很滿意，表示自己在本次團體輔導(dǎo)活動中，認識自己以及以往交往中的一些不良模式，學(xué)會一些人際交往策略，改變對事物不合理的認知，小組成員給本次團體輔導(dǎo)活動的評價較好。有10%的表示滿意，10%的人不知道是否滿意。

三、總結(jié)

（一）可以使用團體輔導(dǎo)來改善大學(xué)生人際關(guān)系

本次研究表明團體輔導(dǎo)對改善大學(xué)生人際關(guān)系具有一定效果。在整個團體輔導(dǎo)過程中，團體領(lǐng)導(dǎo)者與小組成員一起，營造真誠、信任、安全氛圍，引導(dǎo)成員了解自己，學(xué)習(xí)合理客觀評價自我。小組成員通過討論、角色扮演、分享、集思廣益等方式，調(diào)整小組成員對朋友成群的渴望與實際現(xiàn)狀的客觀認識，通過相互交流，引導(dǎo)成員嘗試著跟他人交流互動，試著信任別人，在輕松、愉悅的活動中學(xué)習(xí)人際交往原則、良好的溝通模式等，適時走出第一步，去和他人進行互動和交流。在團體輔導(dǎo)過程中，還通過布置家庭作業(yè)的形式，讓團體成員將在活動中獲得的策略和感悟運用到實際的學(xué)習(xí)生活中，以解決現(xiàn)實生活中的問題，也有利于團體輔導(dǎo)活動結(jié)束之后，將所學(xué)到的知識應(yīng)用于生活中。

（二）對有人際交往困惑的對照組成員處理要謹慎

良好的人際關(guān)系有利于身心健康，能夠促進大學(xué)生學(xué)業(yè)的進步；不良的人際關(guān)系易出現(xiàn)心理問題，如：焦慮、空虛、抑郁、有的甚至出現(xiàn)自殺傾向。人際關(guān)系不良與個體是否主動、是否有知道交友原則等有關(guān)。個體不敢主動與他人互動、不了解交往的原則和溝通技巧，個體的交往圈會很小，或難于維持關(guān)系。在完成實驗組的團體輔導(dǎo)活動后，應(yīng)當(dāng)對對照組的成員也進行團體或個體的干預(yù)與輔導(dǎo)，從而有利于他們改善人際關(guān)系。

（三）團體輔導(dǎo)反思

團體輔導(dǎo)對改善人際關(guān)系具有一定的作用，在團體輔導(dǎo)中，個案咨詢可以作為輔助解。針對小組成員與觀察員的反饋，在今后團體輔導(dǎo)活動中，注意成員的狀態(tài)，采用恰當(dāng)?shù)姆绞綄ψ⒁饬Σ患械耐瑢W(xué)進行引導(dǎo)。注意活動分組問題，領(lǐng)導(dǎo)者事先要做好分組計劃和方案。endprint