淺析大學生參與社區(qū)志愿服務的現(xiàn)狀、問題及對策*
——以南京藝術學院為例

陰菲菲

(南京藝術學院，江蘇 南京 210000)

高校參與社區(qū)志愿服務，是新形勢下社會主義矛盾轉變的必然趨勢，是加快高校與社會對接聯(lián)系的橋梁紐帶，是提高國民素質的有效手段之一。高校參與社區(qū)志愿服務，通過鞏固基礎服務、增強品牌建設，建立“校區(qū)”長效機制，多樣化開展社區(qū)服務，保持長久志愿服務的生命力。

一、大學生參與社區(qū)志愿服務的現(xiàn)狀

大學生學校參與社區(qū)志愿服務已有兩百年的歷史，涵蓋范圍包括諸多領域，成為大學生參與公共生活的重要途徑。南京藝術學院在校大學生志愿者通過參與各類社區(qū)志愿服務，不僅得到了各層領導與社會階層的肯定，也積極提高了在校學生參與社區(qū)志愿服務的積極性和熱情。

以南京藝術學院為例，我校在提升城市文明建設的積極探索中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)志愿服務越來越受到政府與社會的重視。南京藝術學院學生通過參與大型志愿活動，如青奧會的舉辦，南藝學生近千人參與到志愿服務中，為學校志愿服務提供了機會，另外我校每年參與高雅藝術進校園、我校組織以畢業(yè)生展演為主題520嘉年華、美術館及演藝劇場的開放等活動，讓學生參與到文化傳播中，為志愿服務提供了有效土壤。

近三年來由分團委組織的志愿服務社團，及學工處、各二級學院組織志愿服務社團達近20余個，暑期社會實踐，共計完成志愿服務近百項，其中跟各學院跟社區(qū)對接近十余項，包括基礎志愿服務，養(yǎng)老支教活動，“學雷鋒”為契機的社區(qū)志愿服務活動等。惠及周邊社區(qū)居民，受到政府及社會各界的高度認可，同時激發(fā)了學生對學校的愛校之心及參與志愿服務的熱情。

二、大學生參與實踐活動中存在的問題

在發(fā)展大學生參與社區(qū)志愿服務活動的過程中，并不是一帆風順，其中也存在諸多問題，本節(jié)將對當前大學生參與社區(qū)志愿服務活動出現(xiàn)的顯著問題進行系統(tǒng)的梳理與歸納，以進一步探討解決問題的可行性路徑。

(一)物質保障上存在不足

積極開展大學生參與社區(qū)志愿服務活動需要足夠的財力及物力作為堅實的支撐。從歷史的長河來看，若物質生活無法得到有效保障，人們也無暇顧忌生存之道以外的價值追求和道德理想。對于當代大學生來說，個人鮮有充足的財政資金，日常生活化的社區(qū)志愿服務便會出現(xiàn)如服務經費投入不足，而社會方面的捐助渠道較窄的問題，如此一來相當一部分援助活動便會受到阻礙，這已經成為影響社區(qū)志愿服務活動順利開展的重要因素之一。因此我國大學生志愿服務活動的健康持續(xù)發(fā)展若要常態(tài)化，則應著重加強物質資源方面的投入。

(二)行政化的工作形式

當下，大學生參與社區(qū)志愿服務活動主要是行政化制度的主導模式，這種方式一定程度上會阻滯大學生志愿精神的滲透養(yǎng)成，不利于大學生志愿服務的長遠發(fā)展。行政化程度過高的大學生志愿服務者組織，有時將會導致志愿活動的形式單調，也會使在校大學生既降低了主動參與意識，也銳減了行動的責任感，阻礙大學生志愿者的創(chuàng)新思維活動和實際行動。這種帶有指令性的行政化工作，會導致大學生參與社區(qū)志愿服務活動時處于被動、逃避的狀態(tài)，這不僅不利于社區(qū)志愿行動的發(fā)展，更是會使大學生容易產生厭煩而抵觸的情緒，進而將影響大學生總體素質的培養(yǎng)。

(三)管理運行的模式單一

大學生社區(qū)志愿服務活動組織所設計的服務項目很多，但是在內容上卻比較單一，大同小異，使得在校大學生的專業(yè)優(yōu)勢和特長沒有得到充分的發(fā)揮，沒有形成各自鮮明的特色，缺乏創(chuàng)新元素，服務范圍有限。在組織社區(qū)志愿服務活動時，主要面向學生干部和學生黨員，很多時候都尚未能做到廣泛且深入的宣傳，未能面向廣大學生。因此不能實現(xiàn)大多數學生參與社區(qū)志愿服務、增強志愿精神，在客觀上不能受到學生層面的廣泛認可。另一方面，大學生參與社區(qū)志愿服務活動還停留在短期層面，極少能形成具有特色的品牌文化，追求形式上的效應，不能體現(xiàn)出志愿精神和文化內涵。

三、應對措施

大學生參與社區(qū)志愿服務對于提升大學生綜合素養(yǎng)、建設和諧社會有著重要意義，它是學生踐行社會主義核心價值觀，豐富校園文化建設的有效載體。因此，解決志愿活動所出現(xiàn)的問題，建議長效機制是迫切且有必要的。

(一)完善制度建設

大學生社區(qū)志愿服務應內化成為大學生的自覺行動，深化服務內涵，應建立健全制度建設。只有國家和相關部門制定相關政策和制度，才能有效保障志愿活動的長期進行，使志愿服務活動規(guī)范化、秩序化。在招募選撥志愿者、審批志愿服務項目與反饋服務效果等方面應完善規(guī)章制度，使大學生社區(qū)志愿服務活動有序進行，規(guī)范管理。

(二)加強組織建設

1.規(guī)范組織隊伍

首先，在內部建設上，形成從上到下、各部門協(xié)作的領導體系結構；其次，在外部交流上，要經常與其他院校的志愿服務組織溝通學習，學習現(xiàn)金管理經驗，建立長期交流機制，同時，建立社區(qū)志愿服務基地，開展長期穩(wěn)定的社區(qū)志愿服務活動，這不僅有利于志愿活動的長期展開和長遠發(fā)展，同時也有利于合作社區(qū)的建設；再次，建立志愿服務者的權利保障機制，更好地保障大學生志愿者的權益；第四，實現(xiàn)社區(qū)志愿者隊伍的專業(yè)化，選拔品德良好且具有無私奉獻精神大學生志愿服務者，并訓練強化其服務水平和服務意識。

2.豐富社區(qū)志愿服務內容

大學生社區(qū)志愿服務活動的內容大多集中在老弱病殘的幫扶服務、街道社區(qū)的愛心服務等方面，領域較窄。因此，大學生參與社區(qū)志愿活動應該拓展社區(qū)服務內容，豐富社區(qū)服務方式，延伸社區(qū)服務的領域，深入社區(qū)服務內涵，注重質量，提高層次。

(三)加強執(zhí)行力度

1.加強執(zhí)行力度，首當其沖的便是拓展宣傳深度和廣度，在志愿服務活動宣傳中，應該更多地利用網絡，通過微信公眾號公示、網站發(fā)布信息、微信通知等方式將活動詳情傳遞給學生們，擴大宣傳范圍。還可以實施有效的志愿服務激勵措施，物質獎勵與精神獎勵并存，調動學生參與社區(qū)志愿服務活動的積極性。

2.工作細化，分層級服務。第一，從專業(yè)性出發(fā)，將志愿服務分層級，分為基本服務類型、專業(yè)服務類型及品牌式服務類型；第二，高校把參與社區(qū)志愿服務的有益條件與社會對接的需求，向大學生宣傳推廣，將其作為一項評價德育成績的考核內容；第三，社區(qū)、學校與政府形成合作關系，打造適合高校志愿服務體系的制度建設，在保障安全的基礎上，營造互惠雙贏的格局；第四，取得社會支持，帶動居民接受參與社區(qū)志愿服務是我們的終極目標，從而提高大學生的自我價值。

四、大學生參與社會實踐的價值與意義

(一)大學生參與社區(qū)志愿服務，有助于促進新時期社區(qū)服務的內涵。大學生知識面廣，思維活躍，有著強烈的求實求新和參與意識。他們參與志愿服務，充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，使社區(qū)服務的服務質量和水平皆有提高，內容更加充實，擴大了參與志愿服務的主體廣泛性和主動性。

(二)大學生參與社區(qū)志愿服務，提供了高校構建德育建設的新途徑。新時期下，大學生也存在著信念與困惑并存，易受不良習氣侵蝕等問題，這些給大學生的思想政治教育建設帶來挑戰(zhàn)。由于大學生更容易接受體驗式、啟發(fā)式教育，因而志愿服務不失為一種應對挑戰(zhàn)的良好途徑，志愿服務不只是奉獻也是自我教育的過程。

大學生參與社區(qū)志愿服務，是社會轉型中對志愿服務的迫切追求，高校學生通過志愿服務，與社會對接，對社會給予專業(yè)性的志愿服務，給社區(qū)建設帶來活力及創(chuàng)新發(fā)展。志愿服務也讓大學生拓展了社會實踐的空間，由教育向自我教育的轉變。