現(xiàn)階段我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的新問題與新任務(wù)（一）

?戴 斌 時(shí)代呼喚旅游學(xué)術(shù)思想創(chuàng)新

?張凌云 現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和矛盾

?谷慧敏 根據(jù)新形勢(shì)完善飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

?鄒統(tǒng)釬 “一帶一路”倡議促進(jìn)區(qū)域旅游合作的幾個(gè)設(shè)想

?馬 勇 王佩佩 旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成機(jī)制的探討

時(shí)代呼喚旅游學(xué)術(shù)思想創(chuàng)新

戴 斌（中國(guó)旅游研究院 北京 100005）

自1999年大眾旅游興起以來，企業(yè)家借助資本、技術(shù)和商業(yè)的力量，先后對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店、旅行服務(wù)、主題公園、旅游地產(chǎn)等細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行本土化的原始創(chuàng)新，成功發(fā)展了一批可以比肩世界的商業(yè)品牌，形成了具有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，由各級(jí)黨委和政府主導(dǎo)的全域旅游、廁所革命、旅游外交和旅游行政管理體制改革，極大地推進(jìn)了旅游發(fā)展的時(shí)代進(jìn)程，并引起了國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。在這一進(jìn)程中，學(xué)術(shù)界對(duì)這些現(xiàn)象的學(xué)理分析和實(shí)踐的理論抽象并不充分，論文、專著等學(xué)術(shù)成果倒是出了不少，也獲得了一些社會(huì)聲譽(yù)，可是真正留得下來的學(xué)術(shù)思想有多少呢？近年來，旅游學(xué)術(shù)共同體有一種傾向，就是過于追求邏輯自洽，特別是形式上和表面上的科學(xué)性，而忽視了對(duì)旅游學(xué)術(shù)思想的探索和追求。

我國(guó)的旅游實(shí)踐走的是一條先入境再國(guó)內(nèi)、先政府再市場(chǎng)、先高端再大眾化的非常規(guī)發(fā)展道路。近年來，隨著國(guó)民旅游的發(fā)展，業(yè)界開始回頭補(bǔ)課，嘗試把為本國(guó)公民服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理功課先做好。旅游研究和高等教育也正在經(jīng)歷這個(gè)過程，學(xué)術(shù)思想開始從市場(chǎng)主體和學(xué)術(shù)共同體兩個(gè)方面發(fā)育成長(zhǎng)。

旅游學(xué)術(shù)共同體要主動(dòng)融入到豐富多彩的旅游活動(dòng)中去，系統(tǒng)地把握旅游發(fā)展的歷史進(jìn)程和邏輯進(jìn)程，基于旅游權(quán)利和游客視角來重構(gòu)當(dāng)代旅游發(fā)展理論，以高度的學(xué)術(shù)自信形成全新的旅游思想。從歷史進(jìn)程來看，新中國(guó)旅游在改革開放前的30年主要是服務(wù)于國(guó)家外交大局，向外國(guó)人、海外華僑和臺(tái)港澳同胞宣傳社會(huì)主義建設(shè)的成就，爭(zhēng)取更為有利的國(guó)際輿論。改革開放后，以創(chuàng)匯為導(dǎo)向的入境旅游優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略被注入更多的經(jīng)濟(jì)色彩，還是服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略。近10年來，國(guó)民旅游和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的飛速發(fā)展也使得旅游理論界和思想群體第一次擁有了可以研究和代言的對(duì)象，第一次擁有了可以進(jìn)行理論抽象的本土實(shí)踐。正是在這一時(shí)代背景下，理論界先后提出了“更多的國(guó)民參與、更高的品質(zhì)分享”“平民、平穩(wěn)、平等”“讓人類在大地上更加自由、更有尊嚴(yán)地行走”“微旅游”“景觀之上是生活”等學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和旅游發(fā)展理念。這些觀點(diǎn)或理念為旅游思想的形成做了些奠基性的工作，但是與時(shí)代要求的旅游思想體系相比，萬里長(zhǎng)征才走完了第一步。得到理論證明和實(shí)踐驗(yàn)證的觀點(diǎn)才可能成為命題，建立了邏輯關(guān)系的命題才會(huì)形成理論，而思想既在理論之中，又在理論之上，還需要艱苦的提煉和社會(huì)推廣。

旅游學(xué)術(shù)共同體要積極尋找新的市場(chǎng)主體，與創(chuàng)業(yè)者一起，與企業(yè)家同行，自覺服務(wù)于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，在產(chǎn)研互動(dòng)過程中形成原創(chuàng)性的學(xué)術(shù)思想。

近年來，我們能夠明顯地感覺到在旅游消費(fèi)需求理性回調(diào)的同時(shí)，以品牌創(chuàng)設(shè)、科技應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新呈明顯加劇的態(tài)勢(shì)。與20年前國(guó)內(nèi)旅游萌芽時(shí)期的“五個(gè)一起上”的野蠻生長(zhǎng)的自然與人造景區(qū)的開發(fā)模式不同，也與10年前資本意志起主導(dǎo)作用的商業(yè)模式創(chuàng)新不同，這一輪的創(chuàng)業(yè)更多地體現(xiàn)為充滿激情的年輕人與大數(shù)據(jù)、大眾消費(fèi)的跨界“混搭”等色彩。之前的創(chuàng)業(yè)讓資本從權(quán)力中獨(dú)立出來，現(xiàn)在又讓知識(shí)和科技從資本中獨(dú)立了出來。充滿青春活力和無限可能的創(chuàng)業(yè)群體讓旅游理論和實(shí)踐的一切要素——無論是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)特征，還是產(chǎn)業(yè)動(dòng)力和競(jìng)合格局，都處于解構(gòu)、重構(gòu)的現(xiàn)實(shí)進(jìn)程中。對(duì)于學(xué)術(shù)研究和思想建設(shè)來說，這是百年一遇的歷史的機(jī)遇。只要愿意并敢于直面社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的變遷，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)代旅游學(xué)者正置身于一座擁有海量信息、數(shù)據(jù)和歷史剖面案例的社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室中。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，學(xué)者可以觀察，可以驗(yàn)證，可以仿真，更可以提出眾多原創(chuàng)性的學(xué)術(shù)思想。

我國(guó)旅游理論和學(xué)術(shù)研究范式大都從歐美發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)，缺乏本土產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的理論抽象?，F(xiàn)在，國(guó)民的、大眾的、現(xiàn)代的旅游休閑起來了，中國(guó)旅游學(xué)術(shù)的青春期到了。時(shí)代在呼喚“用現(xiàn)代學(xué)術(shù)說中國(guó)話”的思想創(chuàng)新，唯有如此，我們才能無愧于當(dāng)代旅游發(fā)展實(shí)踐對(duì)我們的要求，才能為未來和歷史留下些聲音。

(作者系中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)、教授）

現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和矛盾

張凌云（北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 北京 100024）

目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)的總體特征是經(jīng)營(yíng)管理仍較為粗放、規(guī)?？偭坎恍〉б娼Y(jié)構(gòu)指標(biāo)不佳、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等。要由世界旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，就要在市場(chǎng)治理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效等方面全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)精益管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)服務(wù)。在這個(gè)過程中，需要認(rèn)識(shí)和解決旅游業(yè)發(fā)展過程中面臨著的一系列矛盾：

1．供需矛盾

一方面消費(fèi)升級(jí)和旅游需求升級(jí)倒逼旅游供給升級(jí)；另一方面基礎(chǔ)設(shè)施和硬件條件的改善也需要服務(wù)和管理作相應(yīng)的提升。總之，我國(guó)許多世界一流的旅游資源沒有被開發(fā)成為世界一流的旅游產(chǎn)品，一流的旅游產(chǎn)品開發(fā)缺少一流的服務(wù)配套，也沒有打造出世界一流的企業(yè)品牌，從而缺乏一批有核心競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)集團(tuán)。

2．代際矛盾

目前在遺產(chǎn)旅游和生態(tài)旅游開發(fā)中缺乏可持續(xù)發(fā)展理念，較少顧及后代人的利益，沒有做到在當(dāng)代人與后代人之間尋求一個(gè)合理的平衡點(diǎn)。一些地方采取急功近利、竭澤而漁的開發(fā)方式，缺乏生態(tài)優(yōu)先、環(huán)境優(yōu)先的開發(fā)理念，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，沒有在環(huán)境可持續(xù)、社會(huì)可持續(xù)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)三者之間尋找最大公約數(shù)。

3．主客矛盾

外來游客數(shù)量的失控以及不文明行為造成旅游地的環(huán)境超載、文化沖突和社會(huì)失序等問題。這些問題隨著出境旅游的持續(xù)升溫，也出現(xiàn)在海外旅游目的地，直接影響到我國(guó)在國(guó)際社會(huì)上的大國(guó)形象，也在一定程度上波及入境旅游和我國(guó)作為旅游目的地的整體形象。

4．用地矛盾

隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是房地產(chǎn)的遍地開花，土地資源日益稀缺，導(dǎo)致旅游用地緊張，不僅加大了旅游開發(fā)成本，也容易激發(fā)居民社區(qū)和旅游景區(qū)之間的用地矛盾，而一些借旅游之名行地產(chǎn)開發(fā)之實(shí)的景觀地產(chǎn)、度假地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)更加劇了用地矛盾。尤其是為散客、自駕游提供的旅游公共服務(wù)所需的土地往往難以得到解決。

5．用人矛盾

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大量應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)跨界融合背景下新產(chǎn)業(yè)形態(tài)、新產(chǎn)品類型和新商業(yè)模式的產(chǎn)生，傳統(tǒng)的旅游人才和旅游人才培養(yǎng)方式都難以滿足人才市場(chǎng)的需要，旅游的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)的旅游教育提出了挑戰(zhàn)，一方面企業(yè)急需創(chuàng)新性人才，另一方面旅游院校培養(yǎng)的大量學(xué)生找不到合適或勝任的工作，主動(dòng)或被動(dòng)改行，淡出旅游行業(yè)，造成了教育資源的浪費(fèi)和損耗。

(作者系北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院教授）

根據(jù)新形勢(shì)完善飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

谷慧敏（北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 北京 100024）

目前，業(yè)界對(duì)于飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂的呼聲很高。相比幾年前，當(dāng)前飯店業(yè)所在的外部環(huán)境以及飯店業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)條件已發(fā)生較大變化，飯店需求呈現(xiàn)垂直細(xì)分的特點(diǎn)，因此對(duì)以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)的監(jiān)管模式提出挑戰(zhàn)。其體現(xiàn)在：

第一，飯店業(yè)態(tài)進(jìn)一步分化。多年來，我國(guó)的飯店產(chǎn)業(yè)主要為檔次主導(dǎo)，星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)提升上發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。然而，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，基于細(xì)分市場(chǎng)需求的垂直細(xì)分成為主流，商務(wù)飯店、度假飯店、會(huì)議飯店、精品飯店、郵輪、鄉(xiāng)村民宿等業(yè)態(tài)進(jìn)一步細(xì)化。標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管與個(gè)性化需求成為矛盾體，現(xiàn)有的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)難以全面完整地體現(xiàn)眾多細(xì)分市場(chǎng)的快速變化，廢標(biāo)的觀點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界也屢屢出現(xiàn)。

第二，飯店需求進(jìn)一步細(xì)分。我國(guó)現(xiàn)行的《旅游飯店等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的制定本身是與國(guó)際接軌的產(chǎn)物，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)飯店業(yè)的國(guó)際化起到了積極推動(dòng)作用。經(jīng)過幾次修標(biāo)，我國(guó)的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也盡可能符合中國(guó)飯店業(yè)實(shí)際。然而，不同于一些工業(yè)產(chǎn)品，飯店業(yè)對(duì)地域市場(chǎng)的依賴度更高。而我國(guó)地域廣大，城鄉(xiāng)差別、地域差別、代際差別、階層差別巨大，一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)很難涵蓋不同的市場(chǎng)群體，因此催生出基于中國(guó)本土情景的、有別于西方消費(fèi)文化的市場(chǎng)需求。

第三，隨著技術(shù)變遷，基于傳統(tǒng)需求的一些飯店要素也逐步消失或弱化。移動(dòng)互聯(lián)和電子技術(shù)等科技的發(fā)展使得飯店智能化程度進(jìn)一步提升，一些由公共區(qū)域提供的功能越來越集成在客房或虛擬空間?？腿藢?duì)商務(wù)中心、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)箱、商品部等空間要求越來越少。與此同時(shí)，對(duì)WIFI、床品、客用品、食品安全、服務(wù)品質(zhì)、健康、環(huán)保等質(zhì)量要求大大提升。此外，移動(dòng)互聯(lián)條件下飯店電視功能、紙質(zhì)宣傳品、服務(wù)指南、價(jià)目表等也在弱化。

在上述新形勢(shì)下，作為最權(quán)威、最成功的國(guó)家級(jí)行業(yè)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也亟須進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境變化、更好地指導(dǎo)飯店業(yè)在新形勢(shì)和新環(huán)境下健康發(fā)展。但是，值得注意的是，目前我國(guó)飯店業(yè)正處于騰籠換鳥、快速變革的時(shí)期，需要慎重對(duì)待如何平衡相對(duì)固化的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與迅速變化的市場(chǎng)之間的問題。在積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)修訂的同時(shí)，不能以降低現(xiàn)有品質(zhì)為前提，任何遷就短期的和特定的細(xì)分市場(chǎng)的權(quán)宜之計(jì)對(duì)于維護(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性和長(zhǎng)久性都將起到負(fù)面作用。

(作者系北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院酒店管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授）

“一帶一路”倡議促進(jìn)區(qū)域旅游合作的幾個(gè)設(shè)想

鄒統(tǒng)釬（北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 北京 100024）

“一帶一路”倡議具有強(qiáng)大的風(fēng)口效應(yīng)，倡議從合作領(lǐng)域上將促進(jìn)申遺、目的地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理、國(guó)際營(yíng)銷上的合作。從空間次序上可先開展（大湄公河、錫爾河、里海、黑海、咸海等）次區(qū)域合作，再逐步加強(qiáng)中巴經(jīng)濟(jì)走廊、孟中印緬經(jīng)濟(jì)走廊、中俄蒙經(jīng)濟(jì)走廊、新歐亞大陸橋等相鄰相親國(guó)家合作，最終實(shí)現(xiàn)“一帶一路”旅游一體化。

1．聯(lián)合申遺，合作共建絲綢之路遺產(chǎn)廊道

繼續(xù)推動(dòng)“絲綢之路”申遺后續(xù)工作，吸納更多“一帶”沿線國(guó)家的遺產(chǎn)成為絲綢之路世界遺產(chǎn)，增補(bǔ)“一路”沿線遺產(chǎn)成為世界遺產(chǎn)。首先可以增補(bǔ)塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫(kù)曼斯坦的遺產(chǎn)進(jìn)入絲綢之路世界遺產(chǎn)名錄。其次可以開拓海上絲綢之路申遺，構(gòu)建完整的絲綢之路遺產(chǎn)廊道。以海上絲綢之路的起點(diǎn)泉州為依托，將廣州、福州、廈門以及東盟、印度洋、中東等地區(qū)的海上絲綢之路港口城市遺產(chǎn)陸續(xù)增補(bǔ)成為“絲綢之路”世界遺產(chǎn)，最終構(gòu)成圍繞“一帶一路”的完整絲綢之路遺產(chǎn)廊道。絲綢之路遺產(chǎn)廊道的完善為遺產(chǎn)旅游奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是對(duì)絲綢之路旅游最好的營(yíng)銷。

細(xì)分絲綢之路主題，打造草原絲綢之路、佛教絲綢之路、沙漠絲綢之路、香料之路、茶馬古道、琥珀之路等。加強(qiáng)絲綢之路故事演繹，特別是世界公認(rèn)的人物故事的演繹，其中包括：帝王將相類，如成吉思汗、張騫、班超等；宗教類，如法顯、玄奘、戴維神父等；商貿(mào)科教類，如馬可?波羅、莊士敦、李約瑟等。做好“起點(diǎn)”—“節(jié)點(diǎn)”—“終點(diǎn)”的文化標(biāo)志建設(shè)，尤其是西安、洛陽(yáng)要強(qiáng)化絲綢之路起點(diǎn)建設(shè)，要建立起點(diǎn)標(biāo)志物、標(biāo)志性人物（張騫、玄奘等）。做好海上絲綢之路的標(biāo)志物建設(shè)，包括港口城市、船（帆船）、貨物（絲綢、香料、陶瓷）、航海記錄、宗教、文化等。強(qiáng)化海上絲綢之路起點(diǎn)泉州的標(biāo)志物（燈塔、刺桐）、標(biāo)志性人物（鄭和）。建立絲綢之路東西端點(diǎn)標(biāo)志，如使西安與羅馬建立成為姐妹城市，樹立絲綢之路東端與西端標(biāo)志城市品牌，以促進(jìn)絲綢之路遺產(chǎn)廊道建設(shè)，為絲綢之路旅游奠定資源依托。

2．目的地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理合作

旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)合作：基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通是“一帶一路”建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域。依托亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行，促進(jìn)“路上絲綢之路”高鐵建設(shè)，解決傳統(tǒng)絲綢之路與現(xiàn)代鐵路網(wǎng)絡(luò)不重疊的問題。完善第二歐亞大陸橋，未來要重點(diǎn)建設(shè)歐亞大陸橋南線，即由土庫(kù)曼斯坦阿什哈巴德向南入伊朗，至馬什哈德折向西，經(jīng)德黑蘭、大不里士入土耳其，過博斯普魯斯海峽，經(jīng)保加利亞通往中歐、西歐及南歐諸國(guó)。

旅游目的地建設(shè)與管理合作：構(gòu)建絲綢之路樞紐城市體系，如西安、蘭州、烏魯木齊、阿拉木圖、塔什干、比什凱克、阿什哈巴德、杜尚別等，構(gòu)建“機(jī)場(chǎng)+高鐵+高速公路+自駕車”的網(wǎng)絡(luò)體系。聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署發(fā)起的執(zhí)行期限為2008—2014年的“絲綢之路復(fù)興計(jì)劃”，已陸續(xù)投入了數(shù)百億美元，持續(xù)改善了歐亞大陸通道的公路、鐵路、港口、通關(guān)等軟硬件。絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的旅游合作必將在空間上以基礎(chǔ)設(shè)施與旅游節(jié)點(diǎn)城市為依托，成為亞歐大陸民眾相互往來的紐帶，進(jìn)而夯實(shí)經(jīng)濟(jì)交流的民間基礎(chǔ)，促進(jìn)民眾之間的相互理解和地區(qū)穩(wěn)定。整合區(qū)域旅游資源，構(gòu)建涵蓋飛機(jī)、高鐵、自行車、旅游租車、公共車輛、步行道等的交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)絲綢之路沿線交通無縫對(duì)接，這也是構(gòu)建區(qū)域一體化、便利化，促進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展的新要求。世界上超過半數(shù)的國(guó)際旅游者乘坐飛機(jī)到達(dá)目的地，為促進(jìn)邊境旅游的發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)成員國(guó)之間多方合作，借助跨國(guó)航線和高鐵搭建絲綢之路跨國(guó)旅行平臺(tái)，完善旅游公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無障礙旅游。

旅游安全合作：劃分區(qū)域旅游安全等級(jí)，加強(qiáng)世界旅游組織同國(guó)際刑警組織、沿線國(guó)家的合作，督促沿線國(guó)家建立反恐怖應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家內(nèi)部重點(diǎn)目標(biāo)，如人流集中的旅游景區(qū)點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)車站碼頭以及交通工具等重要地點(diǎn)和設(shè)施的保障防范，制定應(yīng)急處置恐怖襲擊的各種預(yù)案，明確負(fù)責(zé)部門的各種職責(zé)以及保障國(guó)際旅游者安全的有效措施。建立沿線國(guó)家旅游安全保險(xiǎn)合作機(jī)制，推動(dòng)相關(guān)國(guó)家間展開情報(bào)信息的交流、案件的協(xié)查與取證、游客救助與保護(hù)等合作，創(chuàng)建一個(gè)安全、良好的絲綢之路旅游環(huán)境。

3．聯(lián)合促銷

為促進(jìn)“一帶一路”沿線國(guó)家聯(lián)合促銷絲綢之路大品牌，在世界旅游組織（UNWTO）的推動(dòng)下，絲綢之路成員國(guó)積極開展全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷與合作，努力打造國(guó)際通用的絲綢之路品牌、標(biāo)志與形象。世界旅游組織開展了一系列聯(lián)合促銷活動(dòng)，例如：通過旅游目的地網(wǎng)站、搜索引擎和組織渠道（Twitter，F(xiàn)acebook，F(xiàn)lickr，Vimeo等）的優(yōu)化來增加絲綢之路旅游的線上推廣；增加絲綢之路成員國(guó)之間的合作；與周邊國(guó)家緊密合作，維持改善簽證政策的跨區(qū)域航空合作的承諾；更緊密地促進(jìn)絲綢之路旅游貿(mào)易與產(chǎn)品發(fā)展；采取合作的方式在各大旅游交易會(huì)促進(jìn)絲綢之路旅游營(yíng)銷；挖掘絲綢之路品牌故事；與教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合，促進(jìn)絲綢之路的知識(shí)豐富和拓展；開發(fā)主題產(chǎn)品促進(jìn)絲綢之路旅游（食品、遺產(chǎn)、文化等）；探討舉辦“絲綢之路旅游節(jié)”或設(shè)立絲綢之路首都城市等。還在“Globe trekker”上做絲綢之路旅游專欄，舉辦UNWTO絲綢之路會(huì)議、研討會(huì)和媒體推介會(huì)，舉辦ITB峰會(huì)，開展絲綢之路節(jié)事活動(dòng)。

除了常規(guī)的聯(lián)合營(yíng)銷如節(jié)事、博覽會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外，中國(guó)將有意識(shí)地采取出境旅游導(dǎo)向戰(zhàn)略，引導(dǎo)中國(guó)公民出境客流向“一帶一路”匯聚，營(yíng)造“一帶一路”旅游風(fēng)口效應(yīng)。促銷活動(dòng)應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)近年出境旅游增長(zhǎng)很快的國(guó)家與地區(qū)，如印度、中國(guó)臺(tái)灣、沙特、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、瑞典、法國(guó)、西班牙、意大利、挪威、比利時(shí)等，特別是“一帶一路”沿線國(guó)家與地區(qū)。

（作者系北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院校長(zhǎng)助理、教授）

旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成機(jī)制的探討

馬 勇 王佩佩（湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院 湖北武漢 430062）

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展，國(guó)民旅游需求不斷增加，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略價(jià)值日益凸顯。在新常態(tài)下，以互聯(lián)網(wǎng)思維與金融創(chuàng)新為依托的旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成，為旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了良好的生態(tài)環(huán)境，也為中國(guó)旅游質(zhì)量的提升與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供了有效路徑。

在旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的引領(lǐng)下，旅游產(chǎn)業(yè)正逐步提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈對(duì)盤活旅游資源存量、整合旅游產(chǎn)業(yè)要素、調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、放大旅游產(chǎn)業(yè)功能、提升旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值等有著重要的作用。它是通過整合旅游核心要素，提升生產(chǎn)者與中間者兩大要素層的功能，最終實(shí)現(xiàn)各大產(chǎn)業(yè)的空間集聚，借助產(chǎn)品、信息、資金的流動(dòng)形成一個(gè)閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈。

在旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中，以要素為代表的商品流、以互聯(lián)網(wǎng)為根基的信息流與以金融為保障的資金流循環(huán)流動(dòng)，不斷為旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈帶來新鮮活力。旅游要素集合、旅游功能提升、旅游產(chǎn)業(yè)集群、旅游鏈條延伸構(gòu)成旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成機(jī)制，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成與良性發(fā)展(見圖1）。

圖1 旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成Fig.1 The formation of Eco-circle System in tourism industry

旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成機(jī)制之一：要素整合，打造旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈核心基石。要素整合是旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過對(duì)旅游傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的系統(tǒng)整合，將其與文化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)、科技、金融、保險(xiǎn)、通信、醫(yī)療、保健、科技等其他產(chǎn)業(yè)要素融合。依托互聯(lián)網(wǎng)思維，整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及平行企業(yè)的資源與技術(shù)要素，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，提升服務(wù)水平，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成打造核心基石。

旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成機(jī)制之二：功能提升，引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈優(yōu)化升級(jí)。功能提升是旅游產(chǎn)業(yè)圈形成與優(yōu)化的必由之路，它包括橫向提升和縱向提升兩個(gè)方面。橫向提升是在要素原有功能的基礎(chǔ)之上增加新的功能，而縱向提升是針對(duì)市場(chǎng)狀況不斷改進(jìn)和完善要素產(chǎn)品原有的功能。產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的整合能有效地提升旅游品質(zhì)，提升全要素功能、全配套功能以及全驅(qū)動(dòng)功能，引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的優(yōu)化升級(jí)。

旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成機(jī)制之三：產(chǎn)業(yè)集群，形成旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈動(dòng)力之源。產(chǎn)業(yè)集群是形成旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的重要路徑，通過創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，旅游業(yè)可與多種產(chǎn)業(yè)開展深度的融合，形成旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)集群可以將資本擴(kuò)張與規(guī)模效應(yīng)、空間集聚與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)衍生與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和投資優(yōu)勢(shì)。例如，旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合形成鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)集群；旅游業(yè)與工業(yè)產(chǎn)業(yè)融合形成工業(yè)體驗(yàn)旅游產(chǎn)業(yè)集群；旅游業(yè)與信息業(yè)產(chǎn)業(yè)融合形成智慧旅游產(chǎn)業(yè)集群等。形形色色的產(chǎn)業(yè)集群為旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的形成提供了動(dòng)力支持。

旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈形成機(jī)制之四：鏈條延伸，建立旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈循環(huán)系統(tǒng)。旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且月糜萎a(chǎn)業(yè)集群為紐帶實(shí)現(xiàn)鏈接的。旅游各要素整合后形成產(chǎn)業(yè)集群，不同的集群相互延伸組成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)。在旅游產(chǎn)業(yè)鏈形成的過程中不斷有商品流、資金流和信息流進(jìn)行信息與物資的傳遞，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，形成以商品流為核心要素、以信息流為發(fā)展基礎(chǔ)、以資金流為驅(qū)動(dòng)引擎的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，最終閉合形成旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

“十三五”期間，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要緊緊抓住“大旅游”概念，實(shí)現(xiàn)“旅游+”的放大效應(yīng)，要激發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)各要素的積極性，建立以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制，通過金融創(chuàng)新，發(fā)揮其杠桿作用，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維整合旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)部的集群要素，加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)的商品流、信息流與資金流的流動(dòng)性。與此同時(shí)，尋找行之有效的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、發(fā)展機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，與形成機(jī)制通力合作，樹立開放性思維，對(duì)接和吸納其他產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)展“旅游+”新業(yè)態(tài)，構(gòu)建新型旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，推動(dòng)“大旅游”產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

(第一作者系湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長(zhǎng)、教授；第二作者系湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院碩士研究生）