落實質(zhì)量強國戰(zhàn)略推進質(zhì)量強企建設

機械工業(yè)第六設計研究院有限公司圍繞質(zhì)量強國戰(zhàn)略要求，通過強化戰(zhàn)略管理，借助質(zhì)量管理體系認證和升級認證試點的契機，構建適宜于質(zhì)量管理的組織架構，加強企業(yè)標準化、信息化建設，提升企業(yè)的知識管理水平，建立過程和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視、分析和評價機制，推進以結(jié)果為導向的過程和產(chǎn)品質(zhì)量控制的企業(yè)質(zhì)量管理目標落地，實現(xiàn)公司的質(zhì)量戰(zhàn)略。

國家建設質(zhì)量強國的主要戰(zhàn)略舉措

近年來，黨和國家領導人高度重視推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入質(zhì)量時代。習近平總書記在十九大報告中指出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關期，建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系是跨越關口的迫切要求，也是我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標。必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構性改革為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率，著力加快建設實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系，著力構建市場機制有效、微觀主體有活力、宏觀調(diào)控有度的經(jīng)濟體制，不斷增強我國經(jīng)濟創(chuàng)新力和競爭力。

2014年9月15日，以“質(zhì)量、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的首屆中國質(zhì)量（北京）大會在人民大會堂召開，國務院總理李克強發(fā)表重要講話，他強調(diào)，要努力構建全社會質(zhì)量共治機制，堅持標準引領、法制先行，樹立中國質(zhì)量新標桿。要加快相關法規(guī)建設，完善國家標準體系，推進強制性標準改革，提升標準和檢測的有效性、先進性和適用性。公開產(chǎn)品和服務標準，確立中國質(zhì)量對市場的硬承諾。

今年3月5日，李克強總理在國務院政府工作報告中指出，全面開展質(zhì)量提升行動，推進與國際先進水平對標達標，弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質(zhì)革命。

為推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入質(zhì)量時代，政府層面出臺了一系列政策措施。

2012年2月，國務院印發(fā)《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，提出要強化企業(yè)質(zhì)量的主體作用：一是嚴格企業(yè)質(zhì)量主體責任。建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關鍵崗位責任制，明確企業(yè)法定代表人或主要負責人對質(zhì)量安全負首要責任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全負直接責任。嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實行質(zhì)量安全“一票否決”。二是提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。大力推廣先進技術手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念及方法，廣泛開展質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關、質(zhì)量比對、質(zhì)量風險分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動。三是加快企業(yè)質(zhì)量技術創(chuàng)新。把技術創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，切實加大技術創(chuàng)新投入，加快科技成果轉(zhuǎn)化，注重創(chuàng)新成果的標準化和專利化，扭轉(zhuǎn)重制造輕研發(fā)、重引進輕消化、重模仿輕創(chuàng)新的狀況。四是發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)引領作用。努力推動中央企業(yè)和行業(yè)骨干企業(yè)成為國際標準的主要參與者和國家標準、行業(yè)標準的實施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗和先進方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，帶動提升整體質(zhì)量水平。五是強化以確保質(zhì)量安全、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責任理念，建立健全履行社會責任的機制，將履行社會責任融入企業(yè)經(jīng)營管理決策。推動企業(yè)積極承擔對員工、消費者、投資者、合作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關方的社會責任。

2015年3月，國務院印發(fā)《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2015年行動計劃》，提出要高度重視推動社會共治，形成推動質(zhì)量提升的合力。要大力推進企業(yè)質(zhì)量技術創(chuàng)新、鼓勵企業(yè)采用先進管理制度和先進標準、堅持以質(zhì)量提升推動品牌建設。

2016年5月，質(zhì)檢總局印發(fā)《質(zhì)量品牌提升行動計劃（2016）》，在開展服務業(yè)質(zhì)量提升專項行動中提出，要推動服務認證創(chuàng)新發(fā)展，與中醫(yī)藥局聯(lián)合建立養(yǎng)生保健服務認證制度，促進養(yǎng)生保健服務業(yè)質(zhì)量提升。

2017年3月，《國家認監(jiān)委關于開展打造質(zhì)量管理體系認證升級版試點工作的通知》發(fā)布，提出圍繞行業(yè)、地方和企業(yè)發(fā)展需求，重點在體現(xiàn)行業(yè)特色的質(zhì)量管理體系認證、質(zhì)量管理體系分級認證、創(chuàng)新審核技術、增值服務、整合管理體系認證5個方面開展試點工作，旨在通過引導認證機構及相關方加強質(zhì)量管理新理論、新方法研究，創(chuàng)新認證標準、認證技術、認證程序、監(jiān)管模式及配套制度，推動認證向差異化、智能化、一體化方向發(fā)展，為企業(yè)提供更加精準和高效的服務，助推產(chǎn)品和服務質(zhì)量提升。

2017年9月，《中共中央 國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》發(fā)布，意見提出要激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力。建立質(zhì)量分級制度，倡導優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，引導、保護企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新和質(zhì)量提升的積極性。開展新產(chǎn)業(yè)、新動能標準領航工程，促進新舊動能轉(zhuǎn)換。完善第三方質(zhì)量評價體系，開展高端品質(zhì)認證，推動質(zhì)量評價由追求“合格率”向追求“滿意度”躍升。

綜上所述，強化企業(yè)的質(zhì)量主體責任和社會責任、推動社會共治、建立質(zhì)量分級制度和完善第三方質(zhì)量評價體系是推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略的主要舉措。

推進質(zhì)量強企建設的主要工作

2014年以來，機械工業(yè)第六設計研究院有限公司全面貫徹黨的十八大和歷次全會以及十九大精神，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，將質(zhì)量強企放在更加突出的位置，借助質(zhì)量體系認證和升級認證試點，開展質(zhì)量提升行動，全面提升質(zhì)量水平，加快培育公司的質(zhì)量競爭優(yōu)勢。

強化戰(zhàn)略管理，保障戰(zhàn)略落地

公司高度重視戰(zhàn)略管理，2000年改為科技型企業(yè)后，開始制定了第一個五年規(guī)劃，到2015年第三個五年規(guī)劃即將實施完成。2014年公司啟動了第四個五年規(guī)劃的編制工作，在2014年、2015年兩年時間里，借助對公司領導、中層干部和員工等不同層次人群開展訪談，發(fā)放調(diào)查問卷等收集企業(yè)發(fā)展規(guī)劃所需的基礎信息，通過召開戰(zhàn)略啟動會、研討會以及總經(jīng)理辦公會、職代會和董事會等進行公司的戰(zhàn)略規(guī)劃研討，充分研究公司內(nèi)外部環(huán)境，借助PEST分析法，確定、評審與公司發(fā)展方向相關并影響其能力的內(nèi)外部因素，采用SWOT分析法，對公司的優(yōu)劣勢、機遇與威脅進行分析，以此為基礎確定了公司的戰(zhàn)略定位，形成了《公司2016-2020年工作規(guī)劃》，提出了“打造中國著名的國際化工程服務公司”的愿景，確立了 “強化以結(jié)果為導向的過程和產(chǎn)品質(zhì)量控制”的質(zhì)量管理目標。為了確保公司“十三五”規(guī)劃中的公司發(fā)展目標和發(fā)展舉措等內(nèi)容切實落地，公司又相繼組織編制了科技創(chuàng)新、信息化、人力資源和企業(yè)文化建設4個職能規(guī)劃，工業(yè)、民用、市政業(yè)務、工程總承包和國際業(yè)務5個業(yè)務規(guī)劃以及廈門分院和中興監(jiān)理公司2個子公司規(guī)劃，進一步細化了公司未來5年的各項工作和舉措。

為保障《公司2016-2020年工作規(guī)劃》的實施過程與外部環(huán)境和各年的實際發(fā)展情況相適應，公司對規(guī)劃實施動態(tài)管理，每年的1月份組織召開規(guī)劃評估會議，重點對上年度發(fā)展規(guī)劃目標完成情況（定量和定性目標）、主要發(fā)展舉措落實情況 、環(huán)境變化情況等進行評估，發(fā)布年度規(guī)劃評估報告。2017年，黨的“十九大”召開，企業(yè)所處外部環(huán)境發(fā)生較大變化，在規(guī)劃評估的基礎上，公司重點調(diào)整了財務指標（主營業(yè)務收入和利潤增幅）、業(yè)務發(fā)展目標（工業(yè)、民用和市政業(yè)務的營業(yè)收入占比目標），在戰(zhàn)略評估報告《定量目標分析》表中增加了剩余規(guī)劃期內(nèi)折算后收入目標值一欄，統(tǒng)一了發(fā)展規(guī)劃、工作計劃和內(nèi)部考核的統(tǒng)計口徑（升級認證審核的建議），同時號召規(guī)劃編制和實施部門要認真學習貫徹落實黨的十九大會議精神，實時關注2018年兩會最新動態(tài)，科學把握環(huán)境變化趨勢，豐富完善、優(yōu)化調(diào)整公司規(guī)劃的環(huán)境分析章節(jié)的內(nèi)容，確保公司始終沿著正確的方向發(fā)展。

借助管理體系認證，推動公司質(zhì)量管理水平提升

1998年10月，公司發(fā)布質(zhì)量管理體系文件，并于同年12月首次通過了質(zhì)量管理體系的認證；2007 年公司整合《環(huán)境管理體系要求及使用指南》《職業(yè)健康安全管理體系要求》《質(zhì)量管理體系要求》，形成了公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”管理體系，并于同年12月通過認證。開展質(zhì)量管理體系認證工作20年來，對于提升企業(yè)管理水平，推動公司各項管理標準與國際接軌起到了不可替代的作用，質(zhì)量管理體系認證證書已成為公司市場競爭力的具體體現(xiàn)，得到了廣泛的應用。

公司充分利用“三標一體化”管理體系年度內(nèi)部審核的機會，積極培養(yǎng)內(nèi)審員隊伍，目前內(nèi)審員占公司工程設計人員的7%，內(nèi)審員對公司的產(chǎn)品過程管理起到了很好的引領示范作用。公司把管理評審會議作為公司的重要管理提升活動，董事長（最高管理者）和總經(jīng)理帶頭參加會議并要求各部門主要負責人非特殊情況不得缺席管理評審會議，管理評審每年一個主題，結(jié)合內(nèi)、外部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項、合規(guī)性評價結(jié)果、內(nèi)部環(huán)境變化的客觀要求和持續(xù)改進的承諾、上次管理評審提出的改進意見和實施跟蹤驗證記錄等進行發(fā)言、討論，最后通過識別可以改進與創(chuàng)新的機會和內(nèi)容，確定其優(yōu)先次序，由最高管理者提出不超過5項的改進要求進行實施。公司自2008年以來通過管理評審提出需要改進的工作共47項，涉及制度建設、資源、管理和業(yè)務流程優(yōu)化等，按要求完成了45項，由于條件限制或投入產(chǎn)出不匹配，經(jīng)公司研究停止2項，有效促進了公司的管理水平持續(xù)提升。公司把北京中設認證服務有限公司（以下簡稱“中設認證”）每年一次的外部審核作為推動公司管理提升的重要外力，董事長帶頭參加首、末次會議，在公司的“三標一體化”管理體系中彰顯了領導的帶頭作用，審核組每次和領導層交換意見，董事長都堅持到會聆聽并要求在末次會議上盡量講細、多提問題少說成績，對于外部審核提出問題的整改情況、糾正措施的制定和開展針對性培訓的情況，親自過問，使外部審核真正起到第三方認證的目的。

嚴格管理體系要求，強化設計過程控制

為了強化員工質(zhì)量管理體系標準的執(zhí)行力和主動作為意識，強化設計過程的質(zhì)量控制，公司制定發(fā)布了《工程項目設計質(zhì)量獎懲辦法》，規(guī)定提取公司設計項目收入的一定比例作為公司的質(zhì)量獎勵基金，采用正向激勵為主的方式獎勵日常質(zhì)量過程控制好的專業(yè)技術人員，同時，也對過程質(zhì)量控制不到位的部門主要負責人進行追責和降低薪酬的處罰。在設計項目管理方面，采用差異化原則，分級管理設計產(chǎn)品的形成過程，工程項目的設計輸入文件，按照不同的設計階段劃分為研究綱要、設計要則、開工報告及專業(yè)統(tǒng)一技術決定三類進行管理；設計評審環(huán)節(jié)根據(jù)設計項目規(guī)模大小和重要性進行分級管理，重要項目組織開展公司級評審，一般項目進行工程院級評審。設計過程中涉及到的設計人員資格能力、通過協(xié)同設計平臺的信息化系統(tǒng)進行管控，確保了資源和設計過程控制與項目規(guī)模和內(nèi)容相匹配。

優(yōu)化組織架構，實施質(zhì)量生產(chǎn)統(tǒng)籌管理

為優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理的工作環(huán)境，2014年，公司將原市場運行部的生產(chǎn)管理職能和技術質(zhì)量部的質(zhì)量管理職能等整合優(yōu)化，成立了生產(chǎn)運行部，把質(zhì)量、生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、信息化、檔案及安全生產(chǎn)等管理職能統(tǒng)一劃歸生產(chǎn)運行部，使原來經(jīng)常出現(xiàn)矛盾的企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)、創(chuàng)新和安全工作實現(xiàn)了統(tǒng)籌化管理，同時也提升了信息化和標準化對產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)的支撐作用，設計成品管理流程得到持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)了數(shù)字化設計和歸檔，取消了硫酸圖，減少了環(huán)境污染，提升了工作效率，設計后服務管理和客戶滿意度也得到進一步提升。

借助信息化，促進管理體系融入業(yè)務流程

我們認為利用信息化手段將管理體系融入業(yè)務流程是解決貫標和設計過程質(zhì)量管理兩張皮的最佳解決方案之一。據(jù)此，公司主要領導對于企業(yè)的信息化建設高度重視，親力親為地推動設計協(xié)同平臺的研發(fā)和建設工作。

在二維協(xié)同設計平臺建設方面，2011年，公司初步完成了二維文件級協(xié)同平臺的建設工作并開始試用；2014年，進一步優(yōu)化完善了二維協(xié)同設計平臺并建設了設計控制電子文件袋系統(tǒng)，停用了紙質(zhì)設計控制文件袋，實現(xiàn)了設計過程資料的電子化，同時完成了統(tǒng)一豎向圖簽、直接打印TIF格式圖紙、添加電子簽名與注冊章等工作；2015年，藍圖打印系統(tǒng)全公司上線運行，實現(xiàn)了設計成品數(shù)字化管理，提升了抽加曬效率；2015年，公司關閉了電子資料袋時間、內(nèi)容非流程功能，同時大力推進過程記錄標準化工作，編制設計控制電子文件袋中開工報告、專業(yè)統(tǒng)一技術決定等標準化模板，設計人員在平臺調(diào)用后按模板提示填寫相應內(nèi)容，保障了過程資料的質(zhì)量和對于設計工作的指導作用；2016年至今，公司持續(xù)對二維協(xié)同設計平臺中的過程資料模板進行優(yōu)化，對重要的過程資料明確裝袋規(guī)則，同時，對設計全過程進行流程化管控，持續(xù)提升了生產(chǎn)過程資料的質(zhì)量管控功能，并重新梳理成品歸檔流程，將成品歸檔流程中設計人員參與的5個節(jié)點簡化至2個節(jié)點，進一步提升了歸檔效率。

在三維協(xié)同設計平臺的建設方面，2006年，公司購置了歐特克的BIM軟件；2009年，承接首個BIM全生命周期項目；2010年，成立BIM技術中心，搭建了仿真分析工具平臺；2012年，購置達索爾軟件，開展專用三維參數(shù)化設計工具研發(fā)；2014年，BIM設計平臺V1.0上線運行；2015年，完成電氣專項的研發(fā)并綜合了設計資源，升級BIM設計生產(chǎn)平臺至V2.0（管綜設計）；2015年，公司BIM培訓及項目孵化平臺（200點）建設完成；2016年至今，開展了基礎平臺整合、優(yōu)化升級等工作。公司擁有“三維模型綜合交付系統(tǒng)”、“企業(yè)三維構件庫管理系統(tǒng)”等113個國家計算機軟件著作權。

加強標準化建設，提升知識管理水平

在產(chǎn)品標準化方面，2015年～2016年公司分別完成了民用住宅產(chǎn)品各專業(yè)標準化圖庫和普通鋼結(jié)構廠房施工圖設計文件標準化的研發(fā)工作，普通鋼結(jié)構廠房施工圖設計標準文件包括施工圖設計輸出文件中各環(huán)節(jié)知識要點、設計說明、設計圖紙和相關參考資料等，涵蓋建筑、結(jié)構和總圖等7個專業(yè)。在流程標準化方面，二維協(xié)同設計平臺已預置好各設計節(jié)點的標準模板及標準流程，設計人員在設計過程中，調(diào)用相關流程文件并按照提示完成相應的工作。在知識管理方面，公司結(jié)合《項目完工報告管理辦法》，開發(fā)了項目完工報告信息化系統(tǒng)，將公司的項目分為三大類三級目錄歸集項目參數(shù)和設計經(jīng)驗教訓，期望通過該系統(tǒng)建立公司設計項目的大數(shù)據(jù)庫，為公司的項目經(jīng)營、合同評審、成果申報和技術評價等工作提供數(shù)據(jù)支持。

加強檢查和分析，針對性持續(xù)改進

加強公司對于過程和結(jié)果的監(jiān)視、測量、分析和評價。年初制定監(jiān)視計劃，每年公司組織開展施工圖復抽查約30次，檢查設計控制電子文件袋資料質(zhì)量約190項，每月收集匯總施工圖審查機構審圖意見，檢查專業(yè)計算書的歸檔情況。生產(chǎn)運行部針對檢查情況，進行統(tǒng)計分析，提出改進措施并形成書面報告，在公司運營分析月例會上進行通報并對具體單位提出具體的改進建議。每年6月和12月對以上檢查內(nèi)容進行匯總分析和總結(jié)，為管理評審輸入和公司領導決策提供量化依據(jù)。對于設計產(chǎn)品交付后的施工圖會審、驗槽、施工配合和竣工驗收等活動，工作完成后專業(yè)技術人員均需填寫《服務記錄》交至生產(chǎn)運行部備案，作為設計人員年終考核和評價的重要依據(jù)。公司建立了有效的顧客滿意度調(diào)查渠道和投訴機制，每月通過質(zhì)量服務專線電話和現(xiàn)場質(zhì)量服務回訪等方式，分別對客戶、審圖機構和施工單位進行回訪，收集顧客對產(chǎn)品的意見和建議，整理和分析回訪結(jié)果并形成報告，在公司運營分析月例會上進行通報，持續(xù)提升了顧客滿意度。

質(zhì)量體系升級認證，助推質(zhì)量強企建設

標準創(chuàng)新引領升級認證

中設認證2017年組織編制的《工程勘察設計行業(yè)質(zhì)量管理體系要求》，充分體現(xiàn)了勘察設計行業(yè)的特點，用詞接地氣，讓行業(yè)專業(yè)技術人員感到親切?！豆こ炭辈煸O計行業(yè)質(zhì)量管理體系分級認證標準》充分融入了《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》和《卓越績效評價準則》的相關要求，廣泛吸納了行業(yè)優(yōu)秀管理企業(yè)的管理經(jīng)驗，涵蓋了企業(yè)運營的各方面，代表了行業(yè)的卓越管理要求?！墩衔募幹浦改稀穼ζ髽I(yè)的內(nèi)控、全面風險管理如何與質(zhì)量管理體系整合提出了指導性意見，對于企業(yè)整合體系具有極強的指導作用，為升級認證奠定了堅實的基礎。

標準升級催生審核組織模式創(chuàng)新

先進的標準推動了審核組織模式的創(chuàng)新，中設認證為了確?，F(xiàn)場認證精準有效，首次采用體系審核專家和行業(yè)管理專家聯(lián)合的審核組織模式，使受審核企業(yè)得到了審核和診斷的增值服務，審核成果在原有問題清單的基礎上增加建議清單，使受審核單位在采取糾正和預防措施的時候針對性更強、起點更高。

管理體系升級審核助推質(zhì)量強企建設

升級認證涉及組織環(huán)境、領導作用、策劃、支持、運行、績效評價和改進等企業(yè)管理的方方面面，既要審核過程、又要檢查結(jié)果，對企業(yè)是一次全面的體檢，助推了企業(yè)梳理管理、補強短板。為迎接升級認證，公司在2017年的4月～8月期間開展了以下質(zhì)量提升活動。

1. 積極申報試點，參與升級版認證相關標準的編制交流活動

2017年4月17日，公司組織編制完成了《打造質(zhì)量管理體系認證升級版試點項目申請書》并報送至中設認證，5月26日，由中設認證牽頭、中國勘察設計協(xié)會和9家設計院聯(lián)合申報的升級認證項目獲批入圍試點，同年6月參加了由中設認證組織的《工程勘察設計行業(yè)質(zhì)量管理體系分級認證標準》的編制工作會議2次。

2. 針對公司部分管理短板，開展了專項的培訓

針對管理和專業(yè)知識的短板，公司積極組織開展專項培訓，滿足管理體系分級認證的要求。2017年5月～8月期間，公司先后開展了知識管理視頻培訓2次，邀請知識管理專家到公司開展培訓1次，開展風險管理視頻培訓2次，開展2016版《質(zhì)量管理體系 要求》《環(huán)境管理體系要求及使用指南》培訓2次。5月和6月組織開展公司新版“三標一體化”管理體系文件編制策劃會議2次，組織50人參與公司管理體系文件的編制工作。通過專項培訓和組織編制公司新版管理體系文件，公司員工對于新版標準的理解更加深入，在工作中使用新標準的能力普遍得到提升。

3. 借助升級認證，推動公司管理工作的系統(tǒng)梳理

作為具有60多年歷史的國有綜合甲級設計院，公司經(jīng)歷了20年的貫標和多次的管理提升活動，已經(jīng)形成了一套較為完整的企業(yè)管理體系，但是，這套管理體系和分級認證標準的要求在系統(tǒng)性方面存在差異，公司的許多管理（戰(zhàn)略、風險管理和內(nèi)控等）工作已經(jīng)開展多年但未進行過歸納和梳理，如何在現(xiàn)場認證審核中充分展示企業(yè)的個性管理特點，同時又便于審核人員按照分級標準的要求取證審核，需要對管理工作進行梳理。公司認證專項工作小組為此召開了2次工作會議，研討布置公司管理體系的梳理工作，要求各職能部門按照組織環(huán)境、領導作用和運行等7個方面梳理各自職責內(nèi)管理工作的實證材料，實事求是地展示公司的管理工作，通過準備升級認證，進一步提升了公司管理工作的系統(tǒng)化和標準化水平。

4. 開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核

為了檢驗公司質(zhì)量管理滿足升級版認證標準的情況，2017年8月17日～26日，公司開展了年度“三標一體化”管理體系內(nèi)部審核，針對7個職能管理部門、5個工程中心及22個工程院的管理工作進行了審核。本次審核涉及36個設計項目及3個工程總承包項目現(xiàn)場，實現(xiàn)了所有部門全覆蓋。按照審核建議，各職能管理部門修訂了《公司知識產(chǎn)權管理辦法》《公司外部標準編制管理辦法》《公司全面風險管理辦法》《內(nèi)訓師管理辦法》《崗位價值評估實施手冊》等6個管理文件。相關部門對于審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行了關閉，對于觀察項舉一反三地采取了糾正措施并制定了預防措施。

升級認證試點給企業(yè)帶來的變化

升級版認證標準的管理理念與公司的發(fā)展戰(zhàn)略契合度高，通過參加升級版認證試點工作，進一步推動了公司戰(zhàn)略的落地。主要體現(xiàn)在：一是升級認證標準的內(nèi)容借助升級認證審核的實踐活動，使得卓越績效、風險管理和知識管理等管理理念和方法在公司各層級中得到了廣泛的傳播和宣貫，員工追求卓越、質(zhì)量優(yōu)先的意識得到進一步加強；二是企業(yè)管理體系和制度借助管理體系升級認證，系統(tǒng)化程度進一步提升，促進了管理效率的提升；三是由于行業(yè)專家參與審核、采用分級制，激發(fā)了員工的企業(yè)榮譽感，提升了員工的主動作為意識，促進了管理由“你要管理”向“我要管理”的意識轉(zhuǎn)變；四是借助升級認證審核的過程，在公司培養(yǎng)了一批熟知升級標準的質(zhì)量管理骨干，他們將成為公司質(zhì)量管理體系持續(xù)提升的中堅力量。

在當前背景下，推動設計院深化功能性改革已是大勢所趨，升級認證助推了設計院的質(zhì)量強企建設，為功能性改革提供了支撐，為轉(zhuǎn)型升級奠定了基礎。