基于微信模式下的輔導(dǎo)員管理工作研究

張 曄

(咸陽師范學(xué)院，陜西 咸陽 712000)

一、微信開展大學(xué)生教育管理原因探析

大學(xué)生自我管理，需要通過學(xué)習(xí)和自律達(dá)到自我管理，在這個過程中，輔導(dǎo)員對他們的引導(dǎo)和管理就變得尤為重要。除了管理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的問題，還要時刻了解他們的心理思想狀態(tài)。近幾年，微信的使用已經(jīng)深入到每個人的生活中，微信從2011年開始使用，迅速覆蓋廣大用戶，年輕人成為最大受眾群體，尤其在大學(xué)生中受追捧。正是基于這樣的背景，微信在輔導(dǎo)員管理中變成了一種新型工具。

二、傳統(tǒng)管理大學(xué)生模式和微信管理管理模式比較

(一)輔導(dǎo)員管理大學(xué)生傳統(tǒng)模式為

傳統(tǒng)的管理模式是輔導(dǎo)員通過面對面、組織會議和學(xué)生直接溝通，這種方式耗時耗力，有滯后性，導(dǎo)致很多學(xué)生不積極和輔導(dǎo)員溝通，問題不能被及時發(fā)現(xiàn)，久而久之埋下隱患，延誤時機(jī)。

(二)微信管理模式成為新溝通方式和渠道

微信成為輔導(dǎo)員管理新工具的主要原因有以下幾個方面：(1)微信在大學(xué)生中非常普及，相比較于傳統(tǒng)的社交工具，QQ、郵件等，微信滿足用戶的好奇心，青年用戶對新鮮事物有高熱情[1]。(2)微信界面簡單，操作容易，易被人接受，方式多元化，文字、圖片、語音、視頻都可以發(fā)送，且軟件功能一直處于不斷開發(fā)更新，簡單易操作使得用戶體驗一直處于上升狀態(tài)。(3)使用習(xí)慣已經(jīng)將微信演變成主要的交流工具，不但作用為娛樂放松，也適用于辦公，交流快捷方便。

相比于傳統(tǒng)管理模式，微信綜合優(yōu)勢在于：及時快速，方便，通知形式多樣。輔導(dǎo)員老師跟進(jìn)學(xué)生的使用習(xí)慣，在微信使用過程中，不斷探索、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)歸納，提高微信在學(xué)生管理中的功能。

三、輔導(dǎo)員管理如何運(yùn)用微信優(yōu)勢突出專業(yè)化

(一)輔導(dǎo)員崗位是一個專業(yè)性要求很高的崗位，需要時刻能洞悉學(xué)生心理，將各種不安全因素防患于未然，同時還要在長期和學(xué)生接觸過程中承擔(dān)起引導(dǎo)學(xué)生思想、培養(yǎng)教育學(xué)生的任務(wù)，一名輔導(dǎo)員帶的學(xué)生數(shù)量眾多，為了更好地了解每個學(xué)生狀態(tài)，使用微信就提供了這個便捷，微信發(fā)送文字、語音、圖片、視頻，既有靜態(tài)也有動態(tài)，多方式輔助輔導(dǎo)員工作。

(二)微信成為人們生活社交主流產(chǎn)品，與時俱進(jìn)也是對輔導(dǎo)員能力的要求。微信最初設(shè)計更多偏向于娛樂，隨著軟件本身的發(fā)展，逐漸變成辦公的方式，工作任務(wù)布置、信息回饋?zhàn)屛⑿艤贤ㄗ兊玫恼?，具備了正?guī)性和嚴(yán)肅性。運(yùn)用這種兼娛樂和正式于一身的方式，在新事物中提高管理能力[2]。

(三)微信更加保護(hù)隱私。學(xué)生和老師的通過微信直接溝通，這種模式保護(hù)了學(xué)生的隱私，不用通過其他人，減少了不相關(guān)人員介入。溝通方式多樣，建立群聊、微信公眾號推送等。而且微信的管理模式是一個垂直式的管理，縱向延伸，輔導(dǎo)員直接對學(xué)生，輔導(dǎo)員對班干部再對學(xué)生，方式合理、覆蓋全面、效率高，利于直接發(fā)現(xiàn)解決問題，減少了學(xué)生接受的輿論壓力，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

(四)全面細(xì)致發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想狀態(tài)。微信朋友圈功能，是內(nèi)心活動一面鏡子，大學(xué)生思想活躍，有更多的想法和時間進(jìn)行支配，對很多新鮮事物和人際關(guān)系處于學(xué)習(xí)嘗試階段，學(xué)生對新事物接觸中不斷認(rèn)識社會、感觸社會，在這個過程中會有心理、思想的變動，很多學(xué)生喜歡通過朋友圈發(fā)狀態(tài)來抒發(fā)、宣泄心中的情緒或者表達(dá)新鮮的見聞和感觸，輔導(dǎo)員和學(xué)生加微信好友，可以直接了解具體學(xué)生動態(tài)。另一方面，輔導(dǎo)員也可以通過朋友圈發(fā)送的內(nèi)容，對學(xué)生的價值觀有所影響[3]。這種雙向互通的溝通，達(dá)到了學(xué)生和教師的互動，既影響了學(xué)生，又第一時間掌握學(xué)生狀態(tài)，優(yōu)勢明顯。

四、結(jié)語：微信管理新模式的思考和發(fā)展

基于大學(xué)生崇尚新事物、好奇心重，探索微信管理模式新方式、新路徑對于大學(xué)生管理有著顯著作用，如何運(yùn)用微信做好學(xué)生管理工作，怎樣通過微信微名片，塑造學(xué)生、影響學(xué)生的價值觀、世界觀、人生觀，都是我們在管理過程中不斷思考的問題，并且結(jié)合微信本身的特點(diǎn)和功能，可以將育人的知識、觀念，通過公眾平臺進(jìn)行文章推送，對學(xué)生起到引導(dǎo)教育的目的。同時在使用微信進(jìn)行管理的過程中，教學(xué)生如何甄別虛假信息、來源不明信息和過濾網(wǎng)絡(luò)垃圾等能力，也是微信管理過程區(qū)別于傳統(tǒng)管理過程中需要新增加的能力，網(wǎng)絡(luò)信息來源廣、信息雜，學(xué)生又相對經(jīng)驗缺乏，對于信息的篩選、過濾能力有待提高，輔導(dǎo)員在通過微信管理過程中，教學(xué)生如何在潛移默化中影響學(xué)生的思想，了解學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對不同的問題客觀理性分析，排除不良信息，這些工作對輔導(dǎo)員的考驗，也促進(jìn)輔導(dǎo)員管理能力提升。只有將微信的優(yōu)勢不斷發(fā)揮、摒棄劣勢，結(jié)合傳統(tǒng)面對面式教育和微信教育于一體，發(fā)揮兩種方式的特征，更加關(guān)注和探索微信在工作中如何應(yīng)用，如何建立好微信名片，做到好學(xué)生的溝通以及這種工作模式更好的在學(xué)生工作中發(fā)揮作用，微信在日常管理中才能不斷發(fā)揮作用，更好的開展學(xué)生工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慧敏，白雪杰，李晶.微信時代輔導(dǎo)員工作專業(yè)化研究[J].哈爾濱金融學(xué)院學(xué)報，2015(2)：1.

[2]李鐵.微信在輔導(dǎo)員事務(wù)管理工作的運(yùn)用研究[J].高教學(xué)報，教育教學(xué)論壇，2017(5)：6.

[3]楊良盼，張婷，荷華莉.論微信視域下的高校輔導(dǎo)員形象及育人工作模式[J].教育教學(xué)論壇，2017(12)：51.