大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查分析*
——基于衡陽(yáng)地區(qū)高校的調(diào)查

王美怡 王有斌

(衡陽(yáng)師范學(xué)院教育科學(xué)系，湖南 衡陽(yáng) 421002)

胡雪艷提出“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，是指在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表觀點(diǎn)，特別是對(duì)有關(guān)政治和社會(huì)的時(shí)事進(jìn)行評(píng)論的人”。[1]本文中的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員是指在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表觀點(diǎn)或跟帖引導(dǎo)，特別是圍繞學(xué)校的各種重大突發(fā)事件及對(duì)有關(guān)政治和社會(huì)的時(shí)事進(jìn)行評(píng)論、正面宣傳、及時(shí)批駁不實(shí)言論和引導(dǎo)論壇輿論的在校大學(xué)生，主要負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)有關(guān)學(xué)校的輿情，進(jìn)行信息實(shí)時(shí)監(jiān)控。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析

本次調(diào)查選取了衡陽(yáng)地區(qū)南華大學(xué)、衡陽(yáng)師范學(xué)院、湖南工學(xué)院等幾所高校的大一至大四的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1300份，回收問(wèn)卷1250份，問(wèn)卷回收率96.2%；其中有效問(wèn)卷1230份，問(wèn)卷有效率為94.6%。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的信息知識(shí)

信息知識(shí)是信息能力的基礎(chǔ)，主要包括信息理論知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員對(duì)信息知識(shí)的掌握程度，直接決定著他們信息能力的強(qiáng)弱。本研究從網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)交流、文字處理軟件和網(wǎng)絡(luò)論壇調(diào)查網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員所掌握的信息知識(shí)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員對(duì)于常用的信息知識(shí)有較好的掌握，像文字處理軟件、表格處理軟件、多媒體課件制作軟件以及搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)交流，這說(shuō)明學(xué)校重視計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，學(xué)生對(duì)常用軟件使用頻率也較高。而對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、基本程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等知識(shí)了解較少，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員在這些方面比較薄弱，亟待加強(qiáng)。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的信息意識(shí)

信息意識(shí)是指客觀存在的信息和信息活動(dòng)在人們頭腦中的能動(dòng)反映，表現(xiàn)為人們對(duì)所關(guān)心的事或物的信息敏感力、觀察力和分析判斷能力及對(duì)信息的創(chuàng)新能力。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員對(duì)時(shí)事新聞、熱點(diǎn)和娛樂的調(diào)查中，其中關(guān)注時(shí)事新聞的占6.9%，熱點(diǎn)問(wèn)題的占20.6%，娛樂動(dòng)向的占72.5%。這反映了大多數(shù)的高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員存在角色定位不清的問(wèn)題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息還不能很好的把控，關(guān)注點(diǎn)存在偏差?？梢?，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制仍不完善。

(三)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的信息能力

信息能力是指理解、獲取、利用信息能力及利用信息技術(shù)的能力。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員對(duì)信息的獲取、研判、決策、處理分析的調(diào)查可知，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員在確定信息方面能力較強(qiáng)，但不能做到每次都能快速獲取并準(zhǔn)確表達(dá)；有超過(guò)67%的學(xué)生有能力對(duì)信息進(jìn)行整理總結(jié)和判斷，但有26%的學(xué)生無(wú)法做到對(duì)信息分類或重組，說(shuō)明學(xué)生這方面的能力還有待加強(qiáng)。

(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的信息道德

信息道德是指在信息領(lǐng)域中用以規(guī)范人們相互關(guān)系的思想觀念與行為準(zhǔn)則。斯霞有著名的“三品之說(shuō)”，即智育不好是次品，體育不好是廢品，德育不好是危險(xiǎn)品。是否具有良好的信息道德，決定了信息使用者能否獲取和擁有的信息資源用于有益于他人、社會(huì)的行動(dòng)中。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員道德水平調(diào)查結(jié)果不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員對(duì)一些不道德的事情是不贊同的，說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息道德水平比較高。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)面臨的問(wèn)題

高校學(xué)生的信息素養(yǎng)水平不高，其原因應(yīng)該說(shuō)是復(fù)雜和多方面的，概括起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)。

(一)高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)培養(yǎng)重視不夠

盡管信息化教育在各校正日新月異地迅速發(fā)展，但是在一些高校并沒有引起足夠的重視。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，學(xué)生總體信息素養(yǎng)水平相差很大，說(shuō)明學(xué)校的信息素養(yǎng)教育落實(shí)不夠徹底。比如說(shuō)有2/3的高校沒有設(shè)立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，有些網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員是學(xué)工老師掛名的。

(二)專業(yè)開設(shè)課程差異大，學(xué)生信息素養(yǎng)參差不齊

目前各高校一般是按照核心專業(yè)學(xué)科來(lái)開設(shè)課程，這樣雖然強(qiáng)調(diào)了專業(yè)性卻忽視了信息素養(yǎng)能力。由調(diào)查問(wèn)卷中反映，很多學(xué)生提到了信息技術(shù)類課程學(xué)時(shí)較少并且大部分學(xué)生僅選擇了最基礎(chǔ)的信息知識(shí)課程，像網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、基本程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件及網(wǎng)絡(luò)論壇等沒有開設(shè)。除此之外，教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)，沒有體現(xiàn)時(shí)代變化發(fā)展的特點(diǎn)。

(三)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員自主學(xué)習(xí)能力低，不利于信息素養(yǎng)的發(fā)展

通過(guò)對(duì)“你平均每天上網(wǎng)的時(shí)間”的調(diào)查結(jié)果可知，有54.7%的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員每天的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為1-3小時(shí)。而在這幾小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間里，干得最多的事情是聊天交友，其次才是查找學(xué)習(xí)資料、看新聞、下載學(xué)習(xí)資料等。因此，提高網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員學(xué)習(xí)自覺性，積極引導(dǎo)其合理利用課余時(shí)間、上網(wǎng)時(shí)間，將在很大程度上提高網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)培養(yǎng)對(duì)策

毛澤東說(shuō)過(guò)：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題。我們的任務(wù)是過(guò)河，但沒有橋或沒有船就不能過(guò)，不解決橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話。不解決方法問(wèn)題，任務(wù)只是瞎說(shuō)一頓。”[2]所以，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)培養(yǎng)探討出以下幾點(diǎn)。

(一)發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息素養(yǎng)培養(yǎng)的作用

樹立現(xiàn)代教育觀念是順利開展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)，只有從思想上認(rèn)同信息素養(yǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員學(xué)習(xí)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要性，才能調(diào)動(dòng)各方面的積極性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)行政管理人員要樹立現(xiàn)代教育觀念，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來(lái)。學(xué)?？啥ㄆ诘匮?qǐng)校內(nèi)或校外的信息素養(yǎng)教育專家，在學(xué)校學(xué)術(shù)廳進(jìn)行信息素養(yǎng)教育方面的專題講座，講座的內(nèi)容并不局限于對(duì)信息素養(yǎng)知識(shí)的介紹，還可以包括信息技術(shù)、搜索引擎、網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、道德培養(yǎng)等多方面的擴(kuò)展性知識(shí)。學(xué)校還可以為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員增加實(shí)踐機(jī)會(huì)，比如舉辦網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員技能競(jìng)賽，要把筆試考核與操作性考核相結(jié)合。

(二)開拓大學(xué)生信息素養(yǎng)教育活動(dòng)

培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀，強(qiáng)化他們的信息意識(shí)。要幫助網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)并不是在學(xué)校階段的事情而是伴隨人一生的過(guò)程，所以要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。與此同時(shí)還要幫助學(xué)生不斷改善傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的意識(shí)。成立信息素養(yǎng)學(xué)生交流會(huì)。通過(guò)交流會(huì)，各個(gè)專業(yè)的學(xué)生之間可以共同研究問(wèn)題，相互幫助，不僅能擴(kuò)展交友范圍，增加信息獲取途徑，而且能提高網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員表態(tài)發(fā)言能力、澄清事實(shí)的能力、主動(dòng)引導(dǎo)的能力和形象傳播的能力。多與其他行業(yè)開展交流與合作，在本校積極開展信息素養(yǎng)教育的同時(shí)，也應(yīng)和其他的高校進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)校有條件的話可以派遣網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員到信息素養(yǎng)教育開展得比較好的地區(qū)或?qū)W校去交流。

(三)建立高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)的保障機(jī)制

對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員信息素養(yǎng)培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，健全的管理機(jī)制并加強(qiáng)組織管理是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍良性發(fā)展的重要保障。要確切落實(shí)各項(xiàng)組織管理配套制度，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門可以將網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員工作納入學(xué)校思想政治工作考核范圍，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員進(jìn)行考核并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，高校可以將其要納入學(xué)校勤工助學(xué)體系以及高效網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體布局中，并且給予網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員適當(dāng)?shù)那诠ぶ鷮W(xué)補(bǔ)助。同時(shí)，可以優(yōu)先考慮推薦參加學(xué)校的各種評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)以及保障網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員在工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、通訊聯(lián)絡(luò)等各種經(jīng)費(fèi)需求。高校在建立保障機(jī)制的同時(shí)，也要充分發(fā)揮高校的人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的選拔培養(yǎng)機(jī)制、使用機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制等進(jìn)行廣泛深入的研究，不斷完善的理論指導(dǎo)為后人做借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡雪艷.試析高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍的建設(shè)與管理.河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(2)：140.

[2]毛澤東選集(第一卷)[M].北京：人民出版社，1991：139.