創(chuàng)新機(jī)制 塑造文化打造一流封面鐵軍

文/羅 婕

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)，媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。封面?zhèn)髅綇某闪⒅酰蛯⑷瞬抨犖榻ㄔO(shè)作為可持續(xù)發(fā)展的重要保障，優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理機(jī)制，塑造企業(yè)文化，逐漸形成了“堅定信念、敢于創(chuàng)新、永爭第一”的核心精神，打造了一支規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、狀態(tài)與轉(zhuǎn)型發(fā)展相適應(yīng)相協(xié)調(diào)的封面鐵軍。

鑄造一流的人才隊伍

截至2018年9月，封面?zhèn)髅皆诼殕T工330人，總體特點(diǎn)與傳統(tǒng)媒體大不相同，專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等都更加符合新型主流媒體的需求。

技術(shù)范。作為互聯(lián)網(wǎng)科技傳媒品牌，技術(shù)引領(lǐng)是封面?zhèn)髅斤@著的標(biāo)簽和特點(diǎn)。技術(shù)、內(nèi)容、資本是封面?zhèn)髅降娜嗱?qū)動，其中技術(shù)是第一驅(qū)動力。所以，建設(shè)一支獨(dú)立自主、水平過硬的技術(shù)人才隊伍，是封面?zhèn)髅绞冀K堅持并不斷強(qiáng)化的發(fā)展戰(zhàn)略，也是封面?zhèn)髅絽^(qū)別于其他媒體融合轉(zhuǎn)型之路的最大特點(diǎn)之一。

通過招聘、引進(jìn)等方式，封面?zhèn)髅侥壳皳碛辛艘恢Ы偃说募夹g(shù)團(tuán)隊，未來的規(guī)模將保持在150人以上。其中40余人有BAT和華為、微軟等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè)的工作經(jīng)歷，有些人曾在這些公司擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)。這支團(tuán)隊不僅自主研發(fā)了封面新聞客戶端、封巢智媒體等，而且為全國部分媒體提供了技術(shù)輸出，為封面?zhèn)髅綄?shí)現(xiàn)技術(shù)引領(lǐng)，打造一流的互聯(lián)網(wǎng)科技傳媒企業(yè)提供了堅實(shí)的技術(shù)保障。

年輕態(tài)。封面新聞的定位是“引領(lǐng)億萬年輕人的生活方式”，在眾多的用戶中，20-30歲的年輕用戶占比達(dá)到57%。與之相匹配的是，封面?zhèn)髅降膯T工年齡結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)。目前，封面?zhèn)髅健?0后”員工占比44%，“80后”員工占比44%。其中，80%的骨干為“80后”員工和“90后”員工，“80后”員工進(jìn)入了高管層，總編輯助理和總經(jīng)理助理均是“85后”，最年輕的部門負(fù)責(zé)人和最年輕的重要業(yè)務(wù)骨干都是1992年出生。團(tuán)隊年輕化不僅更符合互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)特性，同時也更符合封面新聞的定位和正能量、年輕態(tài)、個性化的調(diào)性。

視頻化。隨著5G時代的到來,視頻成為這個時代的寵兒，包括媒體行業(yè)在內(nèi)的諸多行業(yè)都正在重點(diǎn)布局視頻領(lǐng)域。全民視頻化、全面視頻化，是2019年封面新聞融合發(fā)展3.0版的最主要特征。公司不僅為各部門配置了視頻拍攝裝備，而且要求全員必須會拍攝視頻，規(guī)定所有原創(chuàng)報道必須以視頻為第一表達(dá)方式。內(nèi)容團(tuán)隊員工已經(jīng)告別了“一支筆打天下”，而是轉(zhuǎn)型為會拍攝會剪輯會后期會配音等的視頻人才。技術(shù)、銷售、運(yùn)營等序列的工作也都圍繞視頻開展。

創(chuàng)新人才的管理機(jī)制

封面?zhèn)髅降娜瞬殴芾頇C(jī)制，不論是招聘、考核，還是晉升、培訓(xùn)等都區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，吸收了互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)和辦法，同時也兼顧了傳媒行業(yè)的特點(diǎn)和需求，更加開放、靈活、專業(yè)、實(shí)用。

傳統(tǒng)媒體的人才招聘往往流程長、時間久、節(jié)奏慢、結(jié)構(gòu)單一。打造新型主流媒體、推進(jìn)媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要大量區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的新型崗位，如安全技術(shù)官、數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)營經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師等，而這些崗位的薪酬水平、招聘方式等都具有較高的市場化程度。針對這些人才，封面?zhèn)髅酱蚱泼襟w以往的做法和思路，拓寬人才引進(jìn)的渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道、獵聘等方式，以更加靈活的方式和市場化的待遇進(jìn)行引進(jìn)和招聘，引進(jìn)急需的互聯(lián)網(wǎng)人才，持續(xù)優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。

封面?zhèn)髅降目己思葏⒄樟嘶ヂ?lián)網(wǎng)公司薪酬考核體系，也結(jié)合媒體考核特點(diǎn)，按照業(yè)績導(dǎo)向、分類考核的原則，將OKRs（Objectives and Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果）和KPI（Key Performance Indicators，關(guān)鍵績效指標(biāo)）相結(jié)合?？傮w上分為技術(shù)序列、內(nèi)容序列、運(yùn)營序列、銷售序列、行政序列進(jìn)行考核。管理層考核與公司OKRs掛鉤，部門負(fù)責(zé)人考核與公司OKRs和部門OKRs雙重掛鉤，員工考核主要運(yùn)用KPI考核辦法。OKRs偏重于聚焦具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和方向，KPI將團(tuán)隊的目標(biāo)落地，并根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核評估。

封面?zhèn)髅浇⒘诵蛄腥采w、崗位全覆蓋的員工“M+P”雙通道成長體系。M（管理）通道共設(shè)10個層級（M1-M10），P（業(yè)務(wù)）通道共設(shè)12個層級（P1-P12），設(shè)計與各層級配套的能力要素標(biāo)準(zhǔn)。員工可以根據(jù)特長和興趣，選擇走管理發(fā)展通道，或技術(shù)、設(shè)計、產(chǎn)品、運(yùn)營、銷售等業(yè)務(wù)發(fā)展通道。業(yè)務(wù)通道發(fā)展可以獲得與管理通道發(fā)展相同的認(rèn)可和回報。通過每半年一次的崗位層級調(diào)整機(jī)制，對員工勝任能力進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行晉升、降級或者淘汰。雙通道成長體系通過不斷完善崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系，健全能力評價和結(jié)果運(yùn)用辦法，為員工職業(yè)晉升和能力提升提供核心導(dǎo)向，推動“崗位管理”向“能力管理”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了公平性。

封面?zhèn)髅竭€建立了多維度、多層次的正向激勵機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)熱情。每月評選月度榜樣，每年評選年度榜樣，包括作品獎、項(xiàng)目獎、先鋒獎和特別大獎；對半年考核和年度考核中業(yè)績杰出的員工進(jìn)行嘉獎；以項(xiàng)目為單位，年底對“優(yōu)秀”項(xiàng)目和“良好”項(xiàng)目進(jìn)行獎勵。此外，封面?zhèn)髅竭€將試點(diǎn)實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)新成果獎勵和收益分配機(jī)制，使收入分配更直接、更及時地向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊傾斜。在政策條件成熟時，探索實(shí)行公司管理層和骨干員工持股、期權(quán)激勵等中長期激勵辦法。

建立系統(tǒng)化、多樣化和專業(yè)化的培訓(xùn)體系，是封面?zhèn)髅疥犖榻ㄔO(shè)的重要組成部分。公司制定了學(xué)分制度，規(guī)定在一個年度內(nèi)，骨干員工、新員工須滿15個學(xué)分，其他員工須修滿10個學(xué)分，學(xué)分完成情況作為年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。培訓(xùn)計劃圍繞前沿技術(shù)、融媒技能、銷售運(yùn)營、管理能力、文化修養(yǎng)等方向設(shè)計課程，分為必修課和選修課，每種課程對應(yīng)不同學(xué)分。培訓(xùn)方式包括特邀專家授課、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、課題小組研究、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、外出考察學(xué)習(xí)等多種形式。值得一提的是，封面?zhèn)髅竭€專門為新入職的員工設(shè)計了課程，包含入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、導(dǎo)師培訓(xùn)，加快新員工融入和成長速度，提升新員工的滿意度和成就感。

塑造向上的團(tuán)隊文化

封面?zhèn)髅蕉麻L兼CEO李鵬在其新書《邁向智媒體》中寫到，“‘文化工程’是一項(xiàng)重要的工程，它是引導(dǎo)我們走多遠(yuǎn)、走多久、走到哪兒去的工程”。在發(fā)展實(shí)踐中，封面?zhèn)髅椒e淀形成了“信念堅定、敢于創(chuàng)新、永爭第一”的核心精神，始終保持了“簡單、奮斗、快樂”的鐵軍文化。這些精神內(nèi)核和價值觀，不僅通過剛性的基本制度、規(guī)范來傳遞，也通過團(tuán)建活動、文化載體等柔性的方式來浸潤，外化于行，內(nèi)化于心，凝聚成為簡單的文化、創(chuàng)新的文化、奮斗的文化。

封面?zhèn)髅睫k公區(qū)有一面員工墻，墻上貼著“你就是創(chuàng)始人”，強(qiáng)調(diào)每位員工都是封面創(chuàng)始人，希望大家把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，以最大的熱情和最好的狀態(tài)投入到創(chuàng)業(yè)中去。辦公區(qū)布置簡潔明快，帶著濃厚的科技感，員工設(shè)計的涂鴉噴繪洋溢著青春的朝氣，公共區(qū)的沙發(fā)區(qū)、咖啡區(qū)、運(yùn)動區(qū)、閱讀區(qū)等為員工提供了舒適的環(huán)境。

公司內(nèi)刊《封華正茂》為雙月刊，在記錄公司重大事件、幕后故事的同時，也邀請員工發(fā)表薦書、旅游等個性、輕松的內(nèi)容。公司每天還會出版電子版《足跡》，梳理和呈現(xiàn)當(dāng)天的公司動態(tài)、報道“流量王”、重大品牌活動，以及新人打卡等。公司為每位員工都準(zhǔn)備了一本《員工手冊》，既有公司的創(chuàng)業(yè)歷程、榮譽(yù)褒獎和經(jīng)典案例，也有員工故事、制度介紹等。這些載體由員工自己創(chuàng)造內(nèi)容，成為員工共同建設(shè)的家園，不僅傳播了公司價值觀，幫助員工形成共識，而且也提升了員工的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。

儀式是企業(yè)價值觀非常重要的表現(xiàn)形式，對培養(yǎng)員工的歸屬感有極其重要的意義。每月的21日，是公司的“封面日”，取自“不管三七二十一”。對員工來說，這是一個溝通與分享的節(jié)日。在這個日子，全公司的人可以聚在一起圍繞一個主題分享自己的觀點(diǎn)，也可以走出公司進(jìn)行更大范圍的交流和體驗(yàn)，或是坐而論道，或是暢談夢想，或是看展觀影，或是戶外活動，增進(jìn)溝通，活躍文化。每月15日是公司的工作分享會，既褒獎當(dāng)月榜樣，也邀請業(yè)績好的員工分享經(jīng)驗(yàn)。每年的年會，規(guī)模則更大更隆重。此外，每年為期三個月的運(yùn)動季、每季度一次的青城登山等團(tuán)隊建設(shè)活動，讓員工在速度、激情與汗水中更加體會到團(tuán)隊的力量、協(xié)作、包容以及信任，提升默契、增進(jìn)感情，始終保持“追求高遠(yuǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)造、迎難而上、朝氣蓬勃”的鐵軍風(fēng)貌。