故障排除案例

友情鏈接

梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)系統(tǒng)簡介

梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)系統(tǒng)是為中國消費(fèi)者量身打造的車載智能信息系統(tǒng)的品牌名稱。該系統(tǒng)包含道路救援、咨詢服務(wù)、緊急救援等3大服務(wù)（圖4），為客戶提供便利的旅程咨詢服務(wù)，最新最全的在線咨詢信息，以及額外的安全保障。

圖4 智能互聯(lián)系統(tǒng)控制面板

對于配有智能互聯(lián)系統(tǒng)的車輛，使用手機(jī)下載適用于iOS系統(tǒng)或Android系統(tǒng)的梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)手機(jī)應(yīng)用客戶端，輸入用戶名及密碼登錄后，即可通過手機(jī)遠(yuǎn)程控制車輛，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程車門鎖止/解鎖等功能。

識別車輛是否裝配梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)系統(tǒng)的方法有2種。一是看車輛配置單中是否包含代碼為348的配置項；二是可通過在車內(nèi)天窗控制單元上的3個按鈕（資訊服務(wù)按鈕、道路救援按鈕及緊急救援/SOS按鈕）來識別。

按下咨詢服務(wù)按鈕，梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)客服專員會協(xié)助客戶完成包括預(yù)訂航班、酒店和餐飲等在內(nèi)的各項事宜，使旅途更省心。

按下道路救援按鈕，道路救援協(xié)調(diào)專員會幫助客戶協(xié)調(diào)解決車輛故障，使旅途更放心。

按下緊急救援/SOS按鈕，梅賽德斯-奔馳緊急情況應(yīng)答專員會迅速協(xié)調(diào)救援機(jī)構(gòu)，緊急救援會及時到達(dá)客戶身邊，使旅途更安心。

在以上三個子系統(tǒng)中，緊急救援/SOS系統(tǒng)作為一個安全保障，就顯得尤為重要了。

該系統(tǒng)有助于顯著縮短事故發(fā)生至緊急救援人員抵達(dá)事故現(xiàn)場的時間，還可以幫助確定事故現(xiàn)場的位置。

在緊急呼叫啟用期間，SOS信息出現(xiàn)在顯示屏上，以下數(shù)據(jù)會被傳輸至梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心。

（1）車輛的全球定位系統(tǒng)（GPS）位置數(shù)據(jù)；

（2）路線上最近的全球定位系統(tǒng)（GPS）位置數(shù)據(jù)（事故前幾百米）；

（3）車輛的行駛方向；

（4）車輛識別號；

（5）車輛的驅(qū)動方式；

（6）預(yù)計乘坐人數(shù)；

（7）Mercedes me互聯(lián)是否可用；

（8）緊急呼叫的啟用形式是手動還是自動；

（9）事故發(fā)生的時間；

（10）多媒體系統(tǒng)中的語言設(shè)定。

在某些車型上（如213車型），車輛起動后，在COMAND顯示屏上有關(guān)于SOS是否準(zhǔn)備就緒的顯示信息（圖5）。在進(jìn)行緊急呼叫后，系統(tǒng)會與梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心建立語音連接；與事故相關(guān)的數(shù)據(jù)信息會傳輸至梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心，梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心可將車輛位置數(shù)據(jù)傳輸至其中一個公共應(yīng)急服務(wù)呼叫中心；數(shù)據(jù)傳輸至梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心，便于快速開展救援，在條件許可的情況下，可將車輛恢復(fù)或就近牽引至梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心。

圖5 COMAND顯示屏上有關(guān)于SOS是否準(zhǔn)備就緒的顯示信息

高速網(wǎng)絡(luò)（GMLAN）簡介

GMLAN總線用于需要高速交換數(shù)據(jù)的地方，以保證傳感器值的變化情況和通過信息調(diào)節(jié)車輛系統(tǒng)的控制裝置的信息接收狀況之間的延遲最小化。高速GMLAN串行數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)由雙絞線組成，一個信號電路識別GMLAN高速信號，另一個信號電路識別GMLAN低速信號。在數(shù)據(jù)總線的每端，位于GMLAN高速和GMLAN低速電路之間都有一個120 Ω的終端電阻。二進(jìn)制代碼（0和1）以500 kbit/s的速率按順序傳輸。總線上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過GMLAN高速信號電壓和GMLAN低速信號電壓之間電壓差來表示。

當(dāng)總線靜止時，GMLAN高速信號電路和GMLAN低速信號電路無法被驅(qū)動，這代表邏輯“1”，此狀態(tài)下，兩個信號電路的電壓同為約2.5 V，電壓差約為0 V。

當(dāng)需要傳輸邏輯“0”時，GMLAN高速信號電路電壓被拉高至約3.5 V，而GMLAN低速電路被拉低至約1.5 V，電壓差約為2.0±0.5 V。

高速GMLAN總線上的裝置根據(jù)通信啟用電路（喚醒線）上的電壓電平啟用或停用通信。當(dāng)電路電壓較高時（約12 V），啟用通信，當(dāng)電路電壓過低時（約為0 V），停用通信。