全媒體下我國圖書館采編業(yè)務(wù)管理模式變革研究*

吳 倩

(天津工業(yè)大學(xué)圖書館，天津 300387)

我國圖書館采編業(yè)務(wù)管理模式的變革任重而道遠，為實現(xiàn)圖書館采編業(yè)務(wù)圖書館現(xiàn)代化、全媒體管理模式，分析了傳統(tǒng)采編管理模式的局限性，并對基于現(xiàn)代化智能媒體平臺的圖書館采編模式的利與弊進行分析和研究。最后，為了更好地推動圖書館采編業(yè)務(wù)的管理模式變革，根據(jù)現(xiàn)實情況，提出相關(guān)建議，以期推動圖書館采編管理工作的質(zhì)量和效率。

一、傳統(tǒng)采編管理模式變革的必然性

傳統(tǒng)采編模式一般由圖書館采編部門的工作人員按流程操作，在管理上選用領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排的模式。在這種模式下，對于工作人員就有相對較高的業(yè)務(wù)要求，在操作過程中，既要求每一工序工作人員的穩(wěn)定性，也需要采編人員擁有較高的業(yè)務(wù)能力和操作的熟練程度[1]。雖然在傳統(tǒng)模式中，圖書質(zhì)量相對較高，但傳統(tǒng)采編業(yè)務(wù)工作流程復(fù)雜，工序多，導(dǎo)致采編人員工作效率低下，新進的圖書積壓后到達讀者手中，難以充分發(fā)揮新書的作用，產(chǎn)生時效差。再加上激烈的市場競爭，圖書采編業(yè)務(wù)便開始轉(zhuǎn)向外包業(yè)務(wù)。采編業(yè)務(wù)外包就是將原有的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給書商，由書商分擔(dān)工作任務(wù)。把傳統(tǒng)采編流程中的批量查重—選擇—查重—建庫—發(fā)送訂單的部分業(yè)務(wù)外包，交給書商操作，這樣大大減輕了工作人員的工作量，也提高了工作效率。

由此可見，采編業(yè)務(wù)外包實際上是把采編工作中繁重、瑣碎、重復(fù)的勞動轉(zhuǎn)交給圖書供應(yīng)商、簡化采編工作的過程[2]。這一過程緩解了圖書館人力資源不足的現(xiàn)狀，也可以使讀者在最短的時間內(nèi)獲得圖書資源。但是，由于外包工作的承包商位于圖書供應(yīng)鏈的上游，因此，對于外包商的選擇、考查以及最終的確定就具備一定的風(fēng)險性。一般而言，圖書館方對于外包商的信息掌握不完全，易導(dǎo)致風(fēng)險。外包商為促成合作、獲利賺錢，很可能隱藏外包過程中不利信息。

與此同時，采編業(yè)務(wù)外包同時存在圖書館內(nèi)部和外部的風(fēng)險。傳統(tǒng)的采編模式需要采編人員具備專業(yè)的采編知識，采編過程中也需要專業(yè)精密的設(shè)備操作技能，如果過于依賴采編外包，不僅會削弱館內(nèi)人員的工作能力，還會使技術(shù)人員批量流失。且圖書館與外包商的關(guān)系多是合同關(guān)系，一旦出現(xiàn)問題，會出現(xiàn)雙方責(zé)任推諉、溝通不便、協(xié)調(diào)欠佳等情況。

從以上分析中不難看出，傳統(tǒng)采編管理模式的變革需要找到最佳的契合點，找到優(yōu)劣勢之間的互補關(guān)系，極大的滿足讀者的閱讀需求。

二、基于全媒體環(huán)境的圖書館采編業(yè)務(wù)管理方法

(一)合理制定媒體采編管理原則

為了規(guī)避外包商在采編過程中帶來的危險，圖書采編要具備計劃性和標(biāo)準(zhǔn)性。圖書館方應(yīng)樹立競爭意識并加強法制觀念，作為采編的負責(zé)人，需完善自身知識結(jié)構(gòu)，對于相關(guān)法律法規(guī)條款，要做到充分了解，明確責(zé)任，保證采編業(yè)務(wù)的質(zhì)量和圖書館里利益。

要充分了解市場，慎重選擇外包商。增加選擇外包商的數(shù)量，并調(diào)查外包市場。鑒于外包商的選擇會直接影響到圖書質(zhì)量和圖書館的館藏，且采編外包仍處于摸索起步階段，因此，在選擇外包商上需慎重。要針對圖書館的外包業(yè)務(wù)內(nèi)容、外包商的實力、和自身的資金能力等多方面去選擇外包商，綜合考量，多中取優(yōu)。

根據(jù)圖書館自身采編特點，對外包商進行培訓(xùn)。由于大部分外包商是缺少采編專業(yè)知識的，雖然在采編工作中有圖書館專業(yè)人員在場，但對于采編過程中出現(xiàn)的新舊版本交替、圖書編號差異、條形碼張貼等關(guān)乎細節(jié)的問題時，外包商不能夠迅速有效地解決，所以，有針對性的培訓(xùn)外包商，保證圖書按時按質(zhì)上架，提高圖書流通率。

(二)完善媒體采編管理系統(tǒng)監(jiān)管建體系

對外包企業(yè)的采編全程監(jiān)督并加強管理，把風(fēng)險防范貫穿于整個采編過程。首先，館方負責(zé)人要及時與外包企業(yè)溝通，隨時了解采編的完成情況，以便對發(fā)生的問題進行及時補救。其次，圖書館管理者需以一種主動的態(tài)度，對外包商的工作進度、采編質(zhì)量、經(jīng)費等各項事宜進行實時了解，避免圖書館經(jīng)費浪費和書籍?dāng)?shù)量過多，從而導(dǎo)致的資源浪費問題。最后，加強圖書質(zhì)量、材料、數(shù)據(jù)、服務(wù)等多方位監(jiān)管，以保證圖書流通率。

建立外包評價機制，與外包企業(yè)形成一種溝通?？刹扇《ㄆ谠u估和不定期評估結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)外包過程中存在的問題，對于外包商出現(xiàn)的質(zhì)量錯誤，需及時糾正并反饋，認真對待。對圖書的到館時間和質(zhì)量需嚴(yán)格控制，不可得過且過。打造書商合作互利、館商互相溝通的體系。

三、結(jié)束語

我國圖書館采編業(yè)務(wù)管理模式的變革仍處在起步階段，在實行傳統(tǒng)采編方式和外包業(yè)務(wù)并行的階段，不利于提高采編工作的效率。因此要對現(xiàn)代化媒體平臺的管理模式進行創(chuàng)新。鼓勵全民閱讀，為讀者構(gòu)建舒適的閱讀體驗是圖書館前進發(fā)展的不懈動力。將人力、科技、經(jīng)驗、管理、理念有效的結(jié)合，大膽實踐，不斷改革，并探索總結(jié)，才能早日探索出一條真正適合我國圖書館采編業(yè)務(wù)管理模式的道路。