大數(shù)據(jù)驅(qū)動下盈利模式創(chuàng)新

吳玉寧

【摘要】繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)后，人類正在進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息社會，大數(shù)據(jù)正開啟一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)不僅在技術(shù)層面改變了各行業(yè)，也使企業(yè)得以借助數(shù)據(jù)資源作精確化的數(shù)據(jù)分析來完成決策，建立大數(shù)據(jù)思維，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不拘泥于傳統(tǒng)的單一的盈利模式是企業(yè)強(qiáng)占大數(shù)據(jù)時(shí)代的制高點(diǎn)，本文提出不同類型的企業(yè)可采用的幾種以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的盈利模式，以此在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭中不斷調(diào)整腳步，以適應(yīng)難以預(yù)料的市場變數(shù)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)盈利模式創(chuàng)新

1.大數(shù)據(jù)概述

1.1大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)（Big Data），或稱巨量資料，指的是需要新處理模式在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到攫取、管理、處理并整理為人類所能解讀的數(shù)據(jù)資訊。國際數(shù)據(jù)公司對大數(shù)據(jù)的定義是：通過高速捕捉、發(fā)現(xiàn)或分析，從大容量數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值的一種新的技術(shù)架構(gòu)。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)類型繁多、價(jià)值密度低、處理速度快等特點(diǎn)。

1.2大數(shù)據(jù)的運(yùn)用

信息爆炸讓社會日趨透明化的同時(shí)也產(chǎn)生了海量信息，這些信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的承受能力，有價(jià)值的信息被大堆垃圾信息掩蓋，大數(shù)據(jù)技術(shù)通過大規(guī)模分布計(jì)算將各種信息整理為大數(shù)據(jù)庫，從數(shù)據(jù)庫中挖掘企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)資源加以運(yùn)用。

大數(shù)據(jù)的運(yùn)用分為三個(gè)階段：第一階段是收集數(shù)據(jù)，細(xì)分目標(biāo)市場并分析目標(biāo)客戶的行為特征；第二階段是根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果設(shè)計(jì)符合用戶需求的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷方案；第三階段是生產(chǎn)大數(shù)據(jù)模型，以輔助高層決策和一線營銷服務(wù)。

2.盈利模式創(chuàng)新

2.1盈利模式創(chuàng)新的含義

盈利模式創(chuàng)新是一種基于價(jià)值主張，涵蓋關(guān)乎資源、流程的涉及收入、成本的模式的設(shè)計(jì)過程。創(chuàng)新必然對企業(yè)盈利模式構(gòu)成要素實(shí)施變革。實(shí)施盈利模式創(chuàng)新的企業(yè)不再是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)開放的平臺系統(tǒng)，企業(yè)也不再是產(chǎn)業(yè)鏈上的簡單一環(huán)，而是社會網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)核心結(jié)點(diǎn)，秉持“合作、共贏”的理念，把企業(yè)邊界拓展到企業(yè)的利益關(guān)系和交易結(jié)構(gòu)影響所及的全部利益相關(guān)者，最終組建以企業(yè)自身為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

2.2大數(shù)據(jù)盈利模式創(chuàng)新層面

基于大數(shù)據(jù)的盈利模式創(chuàng)新可從不同層面來談，從企業(yè)層面，創(chuàng)新將揭示“大數(shù)據(jù)”在產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、收益模式創(chuàng)新、在外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)中的運(yùn)用。從產(chǎn)業(yè)鏈層面，創(chuàng)新將沿大數(shù)據(jù)產(chǎn)品價(jià)值鏈橫向延伸、大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈縱向定位與整合界定基本商業(yè)模式類型，從行業(yè)層面，創(chuàng)新提出基于“連接”與“融合”—平臺式商業(yè)模式和數(shù)據(jù)驅(qū)動跨界模式。

3.以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的盈利模式

3.1目標(biāo)客戶模式

目標(biāo)客戶模式就是以客戶數(shù)據(jù)為核心的盈利模式。借助大數(shù)據(jù)分析工具，建立自己的目標(biāo)客戶綜合信息庫，然后再以目標(biāo)客戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)為依據(jù)，對其進(jìn)行一對一的精準(zhǔn)營銷和人性化服務(wù)。在此模式下，企業(yè)將客戶當(dāng)成自己的粉絲來經(jīng)營，如邀請他們測試自己的新產(chǎn)品，與客戶展開各種形式的互動，了解目標(biāo)客戶的網(wǎng)站瀏覽對所收集到的數(shù)據(jù)重新分類、細(xì)化、整理，發(fā)現(xiàn)每位顧客的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，預(yù)測其下一階段的消費(fèi)需求。

這種模式在通過與廣大用戶的實(shí)時(shí)互動中，實(shí)時(shí)整理分析數(shù)據(jù)，將客戶的行為動態(tài)與需求變化及時(shí)地反映出來，根據(jù)數(shù)據(jù)定制客戶喜歡的內(nèi)容，甚至讓客戶參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣，或者由客戶來產(chǎn)生內(nèi)容。

3.2網(wǎng)站聯(lián)盟模式

網(wǎng)站聯(lián)盟模式主要指互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟營銷。這種盈利模式是亞馬遜在1996年創(chuàng)造的，主要用于不同類型的網(wǎng)上商城，通過聯(lián)盟來占據(jù)各種細(xì)分市場。通過互聯(lián)網(wǎng)站平臺，大大小小的商家凝聚成一個(gè)聯(lián)盟，以此實(shí)現(xiàn)資源共享、共同盈利的目標(biāo)。聯(lián)盟與加盟小企業(yè)彼此之間保持獨(dú)立性，通過“合縱連橫”，共同抵抗大企業(yè)的沖擊，并不斷壯大聯(lián)盟的力量，謀取更廣闊的發(fā)展空間。

從盈利的角度來說，加入搜索聯(lián)盟或者廣告聯(lián)盟可以為中小型網(wǎng)站較快帶來收益，但這兩種聯(lián)盟的盈利模式只是立足于網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，網(wǎng)站想提高點(diǎn)擊量的話，主要從充實(shí)內(nèi)容、革新技術(shù)、加大資金投入與推廣力度等方面著手，而這些正是中小型網(wǎng)站難以短時(shí)間迅速實(shí)現(xiàn)的基本面。加入行業(yè)聯(lián)盟的話，可以解決專業(yè)性的問題，像百商網(wǎng)這樣的行業(yè)聯(lián)盟進(jìn)化皈，是不久將來越來越多的網(wǎng)站聯(lián)盟。

3.3異業(yè)復(fù)合模式

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，跨界整合成為眾多企業(yè)的發(fā)展方向。云計(jì)算等大數(shù)據(jù)分析工具將企業(yè)從過剩的市場信息中解放出來，企業(yè)借助第三方數(shù)據(jù)服務(wù)平臺或者自己的數(shù)據(jù)中心，對其他異業(yè)企業(yè)的客戶資源與營銷渠道實(shí)行精確化分析，通過大數(shù)據(jù)將不同產(chǎn)業(yè)及不同行業(yè)的資源整合為一個(gè)整體。這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的“異業(yè)復(fù)合模式”。

異業(yè)復(fù)合模式不僅可以節(jié)約加盟企業(yè)的宣傳營銷成本，共享客戶資源和營銷渠道，還能借助聯(lián)盟的力量為共同的目標(biāo)客戶提供更多的差異化的增值服務(wù)。采用這種模式必須以具有共同的目標(biāo)客戶群體為前提條件，否則盲目串聯(lián)，忽略合作方的匹配度，將很難實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

3.4平臺交易模式

平臺是一個(gè)開放的大集體建設(shè)的自組織生態(tài)系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)作用下，平臺要達(dá)到一定的規(guī)模，就必須吸引主體參與者，同時(shí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)定位，合理推送產(chǎn)品，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。平臺越開放，交易的用戶數(shù)量越多，平臺交易模式越有價(jià)值。

大數(shù)據(jù)是一種資源、一種技術(shù)，一種工具，大數(shù)據(jù)帶來更低的成本門檻，更多的商機(jī)，更容易孕育創(chuàng)新。目前大數(shù)據(jù)發(fā)展的障礙在于數(shù)據(jù)的“可獲取性”，也就是數(shù)據(jù)的開放與共享。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，數(shù)據(jù)開放將成為一種必然要求。當(dāng)然，開放是以保障數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私為前提的。一方面，基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新浪潮勢不可擋，需要推動和促進(jìn)，另一方面因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的兩面性，又要科學(xué)合理規(guī)制，確定分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性準(zhǔn)則，而將之變?yōu)榫唧w措施也實(shí)是當(dāng)前和今后需要思考和函待解決的問題。endprint