新時(shí)代高校教務(wù)管理工作效率提升的路徑探索

黨琳寧

(西安工程大學(xué)，陜西 西安 710048)

新時(shí)代，習(xí)近平總書(shū)記指出：“建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，深化教育改革，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育。要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍，倡導(dǎo)全社會(huì)尊師重教。[1]”教務(wù)管理是連接高校的兩大主體——教師和學(xué)生的紐帶，其工作效率的高低對(duì)高等教育教學(xué)質(zhì)量的起著決定性作用，因此，要提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，必須改進(jìn)教務(wù)管理方法，提升教務(wù)管理工作效率。

一、當(dāng)前高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)

(一)復(fù)雜性

高校教務(wù)管理工作涉及面廣，包括教學(xué)計(jì)劃管理，日常教學(xué)運(yùn)行管理，考試考務(wù)工作及成績(jī)管理，教學(xué)研究管理，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督等工作。這些工作內(nèi)容有的細(xì)小繁瑣，要求細(xì)致，教務(wù)管理人員必須細(xì)致而又認(rèn)真，不能有任何差錯(cuò)。有的復(fù)雜多變，要求思維敏捷。此外，教務(wù)管理不單純是教務(wù)管理工作人員的事情，還涉及到與其他部門(mén)和各二級(jí)單位的溝通協(xié)調(diào)。

(二)時(shí)效性

教務(wù)管理各項(xiàng)工作是一個(gè)大循環(huán)系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，便會(huì)直接影響后續(xù)一系列工作的進(jìn)行，因此各項(xiàng)工作都要求管理者必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)按期保質(zhì)保量完成，例如開(kāi)學(xué)補(bǔ)考數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、學(xué)籍異動(dòng)處理等工作都必須在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，否則將會(huì)影響正常教學(xué)秩序的運(yùn)行。

(三)準(zhǔn)確性

教務(wù)管理工作者是連接教師和學(xué)生的紐帶，所有涉及教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的方方面面都是由這個(gè)“紐帶”來(lái)組織實(shí)施。教務(wù)管理人員必須嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，必須堅(jiān)持原則，遇到每個(gè)問(wèn)題都必須嚴(yán)肅處理。

二、新時(shí)代提升高校教務(wù)管理工作的路徑

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

高校教務(wù)管理工作者應(yīng)始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格要求自己，提高政治敏銳性，更好地指導(dǎo)工作。自覺(jué)運(yùn)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，自覺(jué)樹(shù)立正確社會(huì)主義價(jià)值觀，始終與黨思想上同心、政治上同向、行動(dòng)上同行。在日常工作中，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)高等教育新政條規(guī)，時(shí)刻關(guān)注高等教育發(fā)展新動(dòng)態(tài)，把握高等教育發(fā)展新規(guī)律，為教學(xué)管理工作做好理論儲(chǔ)備；積極參加科學(xué)研究，進(jìn)一步了解當(dāng)今大學(xué)生的實(shí)際需求狀況和思想狀況，這對(duì)教務(wù)管理人員在日常工作中如何處理學(xué)生的各種問(wèn)題并能更好地為學(xué)生服務(wù)具有一定的指導(dǎo)意義。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作效力

本科教學(xué)工作對(duì)于高校發(fā)展的重要性不言而喻，應(yīng)始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)研判學(xué)校出臺(tái)的教育教學(xué)相關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合實(shí)際工作需求，提出工作改進(jìn)新設(shè)想。首先，應(yīng)積極與相關(guān)教務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)人員進(jìn)行溝通，進(jìn)一步改進(jìn)成績(jī)管理、學(xué)籍管理、課程管理等系統(tǒng)操作流程，簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率。其次，高校管理工作者在工作中應(yīng)大膽創(chuàng)新，并將其付諸于實(shí)踐，應(yīng)將傳統(tǒng)的管理方法與新時(shí)代大數(shù)據(jù)背景下的管理理念相結(jié)合，以便能夠快速解決師生的問(wèn)題。再次，高校教務(wù)管理工作者應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)并深化辦公自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而準(zhǔn)確、高效、快速地完成工作，以免在面對(duì)大量數(shù)據(jù)時(shí)無(wú)從下手。最后，高校教務(wù)管理人員只有對(duì)學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定、學(xué)籍管理規(guī)定、授予學(xué)位規(guī)定等一系列文件進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，才能在工作中遇到困難時(shí)不再出現(xiàn)盲目的詢問(wèn)和不知所措，取而代之的是耐心、從容、自信地解答問(wèn)題。

(三)提升責(zé)任意識(shí)，全心全意為師生服務(wù)

教務(wù)管理工作是一個(gè)大循環(huán)系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，便會(huì)直接影響后續(xù)一系列工作的進(jìn)行，因此各項(xiàng)工作都要求我們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)按期保質(zhì)保量完成，否則將會(huì)影響正常教學(xué)秩序的運(yùn)行。應(yīng)時(shí)刻以“服務(wù)師生”為宗旨，堅(jiān)持將熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心解答、虛心求教的工作態(tài)度投入到日常工作中，力爭(zhēng)為廣大師生做好“店小二”。多層次、多序列、多因素的動(dòng)態(tài)過(guò)程，這就要求工作中決不能出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò)，必須細(xì)致、認(rèn)真地做好每一項(xiàng)關(guān)乎學(xué)生切身利益的工作。

(四)提升溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以有效彌補(bǔ)無(wú)限的工作需求與有限的個(gè)人能力之間的基本矛盾。教務(wù)工作需要和學(xué)校各學(xué)院及相關(guān)處室配合協(xié)調(diào)，積極和學(xué)院教務(wù)員進(jìn)行溝通、對(duì)接，互相幫助。如補(bǔ)考數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、重修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)籍異動(dòng)處理、畢業(yè)生審核等工作需要和學(xué)院教務(wù)員協(xié)作完成，通過(guò)耐心溝通、及時(shí)反饋，才能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)而營(yíng)造良好而又和諧的工作氛圍。