都金萍
(陜西服裝工程學(xué)院,陜西 西安 712046)
圖書館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心,是為教學(xué)、科研服務(wù)的輔助性機(jī)構(gòu),而流通部則是圖書館對外服務(wù)的重要窗口,其精神文明等都會在流通部服務(wù)窗口有不同程度展現(xiàn)。流通部對圖書館的整體形象起著至關(guān)重要的作用,在民辦高校圖書館建設(shè)中,當(dāng)務(wù)之急要加強(qiáng)流通部建設(shè)。
(一)增加藏書數(shù)量。民辦高校圖書館是否受到師生的喜愛,能否在學(xué)校教學(xué)、科研工作中發(fā)揮重要的作用,單從宏觀上來看主要體現(xiàn)在流通部圖書借閱率上,而借閱率的高低,取決于藏書的數(shù)量與質(zhì)量上。民辦高校一般來說,建校的時(shí)間較短,大部分高校圖書的藏量不足,這已經(jīng)是個(gè)普遍性的問題。俗話說,沒有一定的數(shù)量就沒有一定的質(zhì)量,所以要增加圖書館藏書量(包括電子圖書),使得流通部有足夠數(shù)量的文獻(xiàn)書籍對讀者進(jìn)行流通,滿足教學(xué)、科研需求,以加強(qiáng)硬件建設(shè)。
(二)檢索系統(tǒng)先進(jìn)。要建設(shè)現(xiàn)代民辦高校圖書館,就要構(gòu)建當(dāng)今較先進(jìn)的圖書館流通部文獻(xiàn)檢索一體化的查詢系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索和資源高度共享,以強(qiáng)化硬件建設(shè)。
(三)提高藏書質(zhì)量。從微觀上來看圖書內(nèi)在價(jià)值的大小,無論從哪方面分析,都取決于圖書館藏書籍的質(zhì)量。主要取決于流通部的工作人員提供的采購圖書的質(zhì)量。這方面,流通部管理人員就起到了重要的保障作用,管理員直接與師生接觸,了解和掌握師生對哪些知識領(lǐng)域的圖書感興趣,館內(nèi)哪些藏書借閱率高,哪些藏書借閱率低,哪些知識領(lǐng)域的藏書圖書館內(nèi)未有,可通過二級學(xué)院(系、部),征求師生意見,提供購置所需要的圖書清單,采購人員綜合各方面情況、因素,經(jīng)學(xué)校確定,制定出每年或每學(xué)期采購圖書的實(shí)施方案,全面提升圖書館藏書的質(zhì)量,以加強(qiáng)軟件建設(shè)。
(一)更新管理觀念。流通部既要滿足學(xué)校教學(xué)科研工作的文獻(xiàn)要求,又要滿足讀者的要求,要提高服務(wù)的質(zhì)量,關(guān)鍵是要求流通部工作人員要改變陳舊的管理觀念,要樹立全新的管理理念,這就要求服務(wù)的內(nèi)容、方式,各方面提高業(yè)務(wù)水平。工作人員對自己所承擔(dān)的工作,要勇于擔(dān)當(dāng),敢于負(fù)責(zé),對工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,堅(jiān)持圖書館的服務(wù)宗旨,一切為了讀者,滿足讀者的一切要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、方便、靈活地為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。
(二)提升業(yè)務(wù)水平。流通部工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素養(yǎng)、自身修養(yǎng)、工作能力等方面的業(yè)務(wù)水平都需要提升。工作人員在平時(shí)的工作中要嚴(yán)格遵守流通部有關(guān)規(guī)章制度,掌握工作特點(diǎn)和規(guī)律,精準(zhǔn)掌握館藏文獻(xiàn)內(nèi)容,引導(dǎo)讀者充分利用圖書館的藏書資源,輕松、愉快、面帶笑容的解答讀者所提出的各種問題。同時(shí),流通部工作人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校的教學(xué)改革以及各項(xiàng)科研學(xué)術(shù)任務(wù),把服務(wù)工作擴(kuò)展到學(xué)校的教學(xué)科研領(lǐng)域,成為學(xué)校學(xué)術(shù)研究的重地,及時(shí)為師生提供可供參考的文獻(xiàn),以更好地為教學(xué)科研服務(wù)。
(三)提供差異服務(wù)。民辦高校的內(nèi)部都設(shè)置多個(gè)二級學(xué)院(系、部),各個(gè)學(xué)院(系、部)內(nèi)又設(shè)置不同的學(xué)科與專業(yè),整個(gè)專業(yè)設(shè)置比較復(fù)雜化、多元化,這就導(dǎo)致了圖書種類之間的差異比較大,進(jìn)而也就導(dǎo)致了服務(wù)工作紛繁復(fù)雜,教師借閱和參考檢索的文獻(xiàn)各不相同,這就要求流通部工作人員根據(jù)讀者的需求差異,提供各自需要的專業(yè)藏書與文獻(xiàn),這種差異化服務(wù),也是現(xiàn)代化圖書館的基本要求。
(四)堅(jiān)持以人為本。流通部工作人員要本著以人為本的原則,整個(gè)管理實(shí)行人性化管理模式,只有整體調(diào)動工作人員主觀能動性,才能提升圖書館的管理水平?,F(xiàn)代化民辦高校圖書館的建設(shè)要以人為本,堅(jiān)持按讀者所需存儲圖書館藏書,堅(jiān)持按網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息化時(shí)代要求,存儲電子版的現(xiàn)代化圖書,從而民辦高校圖書館既有傳統(tǒng)的藏書,又有現(xiàn)代化的電子版圖書儲存,使得館藏圖書的信息價(jià)值、使用價(jià)值、現(xiàn)實(shí)價(jià)值等得到了最大限度的體現(xiàn)。
(五)建立規(guī)章制度。流通部制定合理的規(guī)章制度,對加強(qiáng)圖書的管理,延長書籍的使用壽命,都有著極其重要的意義。首先管理人員要帶頭遵守規(guī)章制度;其次重視對讀者的教育,一般情況下,讀者要遵守規(guī)章制度,方可入館。管理員要執(zhí)行損壞圖書者罰款制度,以管理好讀者。提高讀者進(jìn)館閱讀的自覺性。
(六)實(shí)行專業(yè)培訓(xùn)。民辦高校圖書館流通管理人員中,有的文化程度偏低,有的只能從事簡單的圖書借閱工作;高科技、高效率的現(xiàn)代化設(shè)備有的就很難掌握。在這種情況下,必須對工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)的方式方法有多種,根據(jù)實(shí)際情況而確定。如送出去培訓(xùn),有時(shí)可請專業(yè)人員現(xiàn)場培訓(xùn),也可內(nèi)部傳、幫、帶等,以加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。
通過以上措施的實(shí)施,可加強(qiáng)流通部內(nèi)涵建設(shè),更有效地為讀者服務(wù)。
新時(shí)代,新?lián)?dāng),新作為,加強(qiáng)民辦高校圖書館流通部建設(shè),以更好地為教學(xué)科研服務(wù),為讀者服務(wù)。