新形勢下關于做好企業(yè)離退休人員思想政治及管理工作的思考

楊曉鋮

(國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司，山西 晉中 030600)

據(jù)不完全統(tǒng)計，隨著人口老齡化進程的加快，每年我國六十歲以上的人口都在以千萬的數(shù)量在增長，已經(jīng)接近了1.78億，而現(xiàn)階段我國離退休職工占了大多數(shù)，當前如何做好離退休職工的思想政治和管理工作已經(jīng)成為了重點和難點。如何突破這些重點和難點，已經(jīng)成為業(yè)界一直在討論的重要課題之一。因為社會化進程加快，做好離退休人員的思想政治和管理工作，能夠幫助企業(yè)解決內(nèi)部矛盾，是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的前提和基礎，下面我們就具體措施展開探討。

一、樹立和倡導服務新觀念

眾所周知，現(xiàn)在的社會形勢變化很大，企業(yè)要做好思想政治和管理工作，首選要樹立和倡導服務新觀念，將穩(wěn)定職工的情緒放在首位，以滿足離退休人員的愿望作為基礎，以離退休職工的意愿、取舍作為第一要素，以離退休職工的滿意程度、喜歡程度和接受程度作為考察思想政治工作是否到位的關鍵標準[1]。拓展新思路，創(chuàng)新新觀念，拓寬服務工作內(nèi)容和管理服務質(zhì)量。在開展思想政治工作時，需要動之以情、曉之以理，并為其提供積極的指導。所謂動之以情，就是要協(xié)調(diào)好人際間的關系，這也是做好思想政治及管理工作的起始點。換言之，就是要和離退休老同志建立深厚的情誼，用真誠的服務來關心老同志，讓職工切實感受到企業(yè)的關心和組織的溫暖。所有離退休工作人員都要放低姿態(tài)，用平等對話的方式與老同志進行交流。同時要做到換位思考，設身處地，急別人所急，想別人所想，理解和關心老同志，才能達到凝聚人心、鼓舞士氣的目地。

二、通過開展“五心”服務，為離退休職工排憂解難

做好離退休職工思想政治工作，重點要放在幫助和引導上。要通過“五心”服務(即愛心、細心、耐心、誠心、關心)服務，為離退休職工排憂解難，拉近老同志與企業(yè)心與心的距離。首先，要幫助離退休職工增強信心，正確認識當前的形勢。工作人員要深入離退休職工群眾當中去，對其提升思想認識提供幫助。要認真聽取他們的意見和要求，通過開展“五心”服務，真心實意幫助他們解決困難和實際問題，以增強離退休職工的信心和凝聚力[2]。要主動關心離退休職工其思想狀態(tài)，尤其是熱點和焦點問題，一定要深入的進行調(diào)查和研究，積極的給予正面引導。其次，要對離退休職工的思想認識加以正確引導，引導其關注宏觀角度，從宏觀上思考問題，包括社會大趨勢、改革格局、企業(yè)的發(fā)展方向等，同時，積極引導老同志為企業(yè)和諧發(fā)展獻計獻策，提升離退休工作服務水平。

三、創(chuàng)新思想政治教育的形式和內(nèi)容

好的形式思想政治教育的效果所在，好的內(nèi)容是開展思想政治教育工作的靈魂所在。有些企業(yè)開展思想政治教育時，形式過于陳舊，內(nèi)容過于單一且理論性太強，并未重視到對文化知識和科學理念的學習，只重視傳統(tǒng)內(nèi)容的灌輸，而未重視塑造和滲透時代精神，制約了思想政治和管理工作的發(fā)展。因此，思想教育內(nèi)容要緊跟時代潮流，不僅要充實內(nèi)容，同時也要更新理念，這是時代發(fā)展的必然需求。思想教育的內(nèi)容可以分為以下幾個方面：第一，注重價值觀引導，引導離退休職工堅持理想信念和正確的價值觀導向，包括社會公德、職業(yè)道德等各個方面；第二，不斷的將科學理論知識吸收進去，延伸思想教育內(nèi)容?，F(xiàn)在的社會形勢、經(jīng)濟形勢和文化形勢都發(fā)生了巨大的變革，因此，思想教育內(nèi)容要不斷引進新思想、新理念和新文化，促使教育內(nèi)容更加的豐富和多樣化；第三，要進行形勢教育，引導離退休職工正確分析和看待當今的形勢和發(fā)展格局，努力提高適應力和承受力，樹立堅定的信心，不受不利因素的影響，保持良好的精神面貌。

四、完善組織機構建設

完善離退休工作組織機構建設，首先要有先進的管理理念和一支適應新時期離退休工作的職工隊伍，不斷提高管理服務水平。要重視離退休工作的重要性，通過完善組織離退休工作機構，促進離退休職工思想政治工作的開展。從思想和生活上對老同志給予足夠的關心和幫助，為其價值的實現(xiàn)創(chuàng)造條件，提供發(fā)展平臺，而不是僅僅形式上組織幾次活動。在離退休工作隊伍建設上，要選拔思想品德好、工作能力強、專業(yè)素質(zhì)高的工作人員。加強對離退休工作人員的培訓，學習黨和國家、企業(yè)關于離退休工作的新政策、新規(guī)定，學會在開展思想政治工作時吃準吃透有關政策規(guī)定，減輕離退休職工思想包袱，做通思想工作。只有學通了、弄懂了，才能深刻的提高認識并真正掌握了思想教育的精髓，在對離退休職工進行教育的時候才能夠?qū)崿F(xiàn)融匯貫通，讓人信服；第三，要建立離退休工作思想政治工作的激勵制度，激勵離退休工作管理人員不斷更新思想，跟上服務的新需求，跟上服務的新要求，激勵他們更細心、更耐心地為離退休人員做好思想服務工作，努力為建設一支素質(zhì)高、能力強、作風好的離退休工作人員隊伍創(chuàng)造良好條件。

五、注重思想政治和管理工作的時效性

離退休工作不是中心，卻影響中心大局。在新的社會發(fā)展形勢下，加強離退休職工的思想政治、管理工作，要提高對時效性的重視[3]。那么如何提高時效性呢？可以從豐富思想政治、管理工作的載體入手?，F(xiàn)代社會迅速發(fā)展，思想政治、管理工作不僅形式多樣化，且方式和手段也呈多樣化趨勢。我們可以結合離退休工作實際，在傳統(tǒng)形式內(nèi)容的基礎上加入新的元素。例如，可以邀請團員青年和離退休職工共同參加座談會的形式開展活動，用ppt、電影等新媒體作為輔助教育手段。同時，可以采用寓教于樂的方式，例如開展棋牌賽、詩朗誦比賽、書法比賽、繪畫比賽、老年運動會、赴紅色教育基地開展政教活動等方式，將娛樂和思想政治教育工作相結合，既能夠起到好的教育作用，又能夠開拓視野，培養(yǎng)有益的興趣愛好，實現(xiàn)鍛煉身心的目的?？傊?，做好離退休工作，特別是做好離退休職工思想政治工作，通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，讓離退休職工不再有抵觸情緒，讓企業(yè)發(fā)展與離退休職工發(fā)揮余熱形成良好互動，有利于促進企業(yè)和諧發(fā)展，較好體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。

六、利用網(wǎng)絡構建更完善的服務體系

現(xiàn)在的科技和網(wǎng)絡都十分發(fā)達，利用網(wǎng)絡可以建立一個專門的信息庫，將所有離退休人員的信息都錄入進去，實現(xiàn)信息化管理，不僅可以提升服務質(zhì)量，也能夠讓服務工作可以更加便利的開展。首先，組建一個工作的網(wǎng)絡系統(tǒng)，將所有的離退休人員都組織到一起，形成一個管理部門，管理和服務為主、離退休人員實施自我服務和管理的網(wǎng)絡工作體系；其次，以現(xiàn)有的黨支部、小組或者新建的離退休服務部門為依托，按照社區(qū)劃分為小組。每一個小組都要充分發(fā)揮自己的積極作用，對所有離退休人員開展走訪或者慰問的活動；此外，組建一個專門的網(wǎng)絡論壇，在論壇上發(fā)布學習資料，內(nèi)容可以豐富一些，包括黨的先進思想、健康知識或者各類文化交流活動，可以為所有離退休人員的教育工作和信息交流提供一個良好的網(wǎng)絡平臺。管理人員要定期對平臺進行整理和維護，保障網(wǎng)絡安全。

七、結語

在全面實施深化改革，建設社會主義和諧社會的今天，做好離退休職工的管理和思想教育工作已經(jīng)成為一項十分重要的任務，對我國實現(xiàn)“兩個一百年”的戰(zhàn)略發(fā)展目標意義重大。我們需要就離退休職工的思想教育和管理工作不斷深入地開展研究和探討，樹立和倡導服務觀念，更好的為離退休職工服務，加強服務的針對性引導和幫助離退休職工、創(chuàng)新思想政治教育內(nèi)容、注重思想政治和管理工作的時效性，與此同時，在完善組織機構建設的同時，利用網(wǎng)絡構建更完善的服務體系。