做濃“商味”，演繹好“四個角色”
——《溫州商報》的個性化傳播之路

文/梅喜雪

近年來，受新媒體和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，都市類媒體處境艱難，關(guān)門聲不絕于耳。面對困境，《溫州商報》不忘初心，強化責(zé)任意識，根據(jù)自身定位努力演繹好“四個角色”：黨的政策主張的傳播者、時代風(fēng)云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。目前，《溫州商報》抓住了轉(zhuǎn)型機遇，打開了發(fā)展空間發(fā)展，步入良性循環(huán)：媒體融合步伐加快，財經(jīng)特色更加鮮明，經(jīng)營渠道不斷突破，營收利潤觸底反彈，采編隊伍趨于穩(wěn)定。

重塑報紙定位，做經(jīng)濟政策的傳播者

作為溫州日報報業(yè)集團“四報”中的一員，如何避免“四報一面”，獨樹一幟？《溫州商報》避免同質(zhì)化競爭的策略是堅持走個性化傳播之路，扎根溫州經(jīng)濟，做濃“商味”。2017年下半年以來，《溫州商報》再次重塑定位：以財經(jīng)報道為鮮明特色的綜合主流媒體，并確定了一版頭條的編輯思路：以安排經(jīng)濟深度報道、各級黨和政府重大經(jīng)濟政策為主，凸顯差異化。

2018年1月4日，溫州市召開全市新年經(jīng)濟第一會：新動能培育和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升現(xiàn)場推進會，拿出21條真金白銀的扶持政策助力培育新動能。此后兩天，《溫州商報》連續(xù)在一版用大半個版面進行報道和解讀，并采訪了多位企業(yè)家，傾聽他們對“21條”的感受。2月23日，溫州市委市政府召開全市營商環(huán)境提升年行動動員大會，并出臺相關(guān)配套政策。2月24日，《溫州晚報》《溫州都市報》都只是刊發(fā)通稿，但《溫州商報》提前策劃，多部門聯(lián)動，在2-4版推出三個版的《營商環(huán)境提升年 重整行裝再出發(fā)》，并配發(fā)言論《以商為鏡，共創(chuàng)經(jīng)濟好生態(tài)》。3個專版加上封面幾乎整版的圖文并茂導(dǎo)讀，4個版面一氣呵成。同時，溫商APP、溫州商報微信公眾號等新媒體平臺也持續(xù)發(fā)力，為提升營商環(huán)境造勢。

對于宣傳黨和政府的重大經(jīng)濟政策和主張，《溫州商報》總是不遺余力。2017年9月12日，新華社發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》。9月13日，《溫州晚報》《溫州都市報》都未作反應(yīng)，但當(dāng)天只出16版的《溫州商報》卻用了兩個版面進行全文刊登，彰顯了自身特色。9月25日，中共中央、國務(wù)院公布《關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》，這是中央首次以專門文件明確企業(yè)家精神的地位和價值。對此，《溫州商報》采編團隊迅速做出反應(yīng)，當(dāng)天就安排了近一個版的篇幅，對這個我國首個聚焦企業(yè)家精神的文件進行深度解讀。9月26日，財經(jīng)新聞部主任攜骨干財經(jīng)記者就該《意見》專訪了南存輝、王振滔、錢金波等10位知名溫商和2位溫州經(jīng)濟界專家，9月27日推出專題策劃《中央給了“定心丸” 溫商激情再點燃》，并在一版中心塊進行強勢導(dǎo)讀。

重視議題建構(gòu)，做社會進步的推動者

媒體的好口碑和影響力是靠一篇篇報道一個個策劃累積起來的。媒體轉(zhuǎn)型期，《溫州商報》加大新聞改革創(chuàng)新的力度，積極發(fā)掘新聞議題并加以建構(gòu)、報道，使之成為公眾討論的焦點。

2011年下半年開始，溫州爆發(fā)民間借貸風(fēng)波，一批老板跑路，溫州城市形象受損。為提振溫州發(fā)展信心，發(fā)揮溫州600多個產(chǎn)業(yè)名牌的品牌效應(yīng)，促進內(nèi)外溫商互動，《溫州商報》于2012年春節(jié)過后策劃發(fā)起“品牌溫州全國行”大型活動。2012年3月27日至2012年12月31日，《溫州商報》記者行經(jīng)全國30個省市自治區(qū)（23個省、4個直轄市、3個自治區(qū)），采訪了110多個城市的異地溫州商會和1000多位在外溫商，舉辦論壇、活動10多場，編發(fā)版面近300個、稿件1000多篇?！洱R魯晚報》《深圳商報》《海西晨報》等全國數(shù)十家媒體對此進行了報道，為提升溫州和溫州人品牌形象起到了積極的作用。此次活動獲得了社會各界的關(guān)注，廣受好評，并榮獲2012年浙江新聞獎社會活動獎。2014年，《溫州商報》組織“城市家書——寫給溫州的一封信”大型主題報道活動，發(fā)動廣大溫州人述鄉(xiāng)情、講故事、表情懷，得到了海內(nèi)外溫州人的積極響應(yīng)和廣泛參與，為溫州找回創(chuàng)新發(fā)展自信心，凝心聚力，注入了正能量。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場合多次談到要“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”，強調(diào)“家庭的前途命運同國家和民族的前途命運緊密相連”。2015年以來，《溫州商報》又在“城市家書”大型主題報道活動的基礎(chǔ)上，推出“溫州好家風(fēng)”和“溫州新家風(fēng)”大型主題報道，尋找溫州人良好家庭風(fēng)尚，挖掘溫商文化傳承，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，為溫州文明城市建設(shè)營造了良好的輿論氛圍。

自2002年以來，溫州企業(yè)倡議將每年的8月8日設(shè)立為“溫州信用活動日”之后，每年的8月8日，《溫州商報》都會推出誠信日特刊。過去，誠信日特刊都取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，但近幾年，由于傳統(tǒng)廣告下滑明顯，誠信日特刊往往只有社會效益沒有經(jīng)濟效益，但《溫州商報》牢記使命堅守核心價值，依然不惜代價為“信用溫州”這張金名片鼓與呼，除了特刊主題精心策劃，突出溫州信用建設(shè)的成果，表現(xiàn)形式上也是年年有新花樣。如2012年特刊封面是11位溫州書法家專程創(chuàng)作的11幅以“信”為主題的作品，這些作品通過《溫州商報》“公益版”拍賣，捐入了“溫州商報善基金”；2016年，攜手溫州市信用辦與2016溫州百佳誠信企業(yè)共同發(fā)出倡議：以重義厚德為做人之本，以誠實守信為經(jīng)商之道，以工匠精神為企業(yè)之魂，以堅守實業(yè)為發(fā)展之根；2017年則是每個版面設(shè)置“答題贏大獎”，增加版面趣味性，提升傳播效果，助力“信用溫州”建設(shè)。

聚焦經(jīng)濟熱點，做時代風(fēng)云的記錄者

作為一張立足本地、面向全國公開發(fā)行的綜合類報紙，《溫州商報》致力于用財經(jīng)視野報道國內(nèi)外發(fā)生的大事。從中國加入WTO、北京奧運會、上海世博會到一帶一路、供給側(cè)改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，對重大事件的報道《溫州商報》從未缺席過，并做出了自己的特色。

春運堪稱世界上最大規(guī)模的人口流動現(xiàn)象，是農(nóng)歷春節(jié)前后的社會熱點，《溫州商報》每年都濃墨重彩予以關(guān)注，并力求用經(jīng)濟視角看待、記錄這一現(xiàn)象。今年春運，《溫州商報》推出“春運style”專題報道，借用全媒體手段關(guān)注新時代春運路上的新變化。E視頻《2018，你帶什么回家？》，深度報道《一張火車票記錄時代變遷——代售點接連關(guān)停的背后是興盛的網(wǎng)絡(luò)購票時代》、《春運總客流“跌至73萬余人次”和“超過261萬余人次”的背后》等報道，反映了時代的發(fā)展、社會的進步、人民生活水平的提高。

記錄時代風(fēng)云，必然要聚焦時代的弄潮兒?！稖刂萆虉蟆肥加?002年的溫州民營經(jīng)濟年度人物評選活動，已連續(xù)舉辦16屆，成為溫州影響力最大的年度經(jīng)濟盛典之一。16年來，溫州經(jīng)濟年度人物評選的范圍從溫州拓展到全球，在單一的“溫州經(jīng)濟十大年度人物”基礎(chǔ)上推出了“十大在外風(fēng)云溫商”，關(guān)注在國內(nèi)外奮斗的300萬溫州人中的溫商群體，評出了逾300位時代的商界精英。2017年溫州經(jīng)濟年度人物評選活動還首次走出溫州，在武漢舉行頒獎典禮暨溫商楚商長江論壇，溫商與楚商的智慧碰撞，彰顯了該活動以及溫商影響力的進一步擴大。通過搭建這個“英雄臺”，《溫州商報》聚焦溫州商界榜樣，記錄了16年來溫州和世界經(jīng)濟的脈動。

除了溫州年度經(jīng)濟人物評選，《溫州商報》的創(chuàng)業(yè)楷模評選也已走過11個年頭，挖掘了100多位“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”浪潮中涌現(xiàn)的杰出溫州創(chuàng)客，同時也記錄了這個時代的風(fēng)云。2018年，《溫州商報》還借力知名自媒體，共同運營粉絲超過30萬的《溫州人物》公眾微信號，《溫州人物》將通過尋找溫州經(jīng)濟界人物講好溫州故事，記錄溫州踏上新征程、再創(chuàng)新輝煌的足跡。

強化監(jiān)督報道，做公平正義的守望者

雖然行業(yè)衰退，傳統(tǒng)媒體面臨生存壓力，但不管處境如何，“鐵肩擔(dān)道義 妙手著文章”仍應(yīng)該是媒體的責(zé)任和追求，輿論監(jiān)督仍應(yīng)該是媒體維護公平正義的利器。

2017年，浙江省第十四次黨代會提出要以“最多跑一次”改革撬動各方面各領(lǐng)域改革，更多依靠網(wǎng)絡(luò)讓群眾“不跑腿”。為貫徹落實省黨代會精神，《溫州商報》聯(lián)合溫州市“最多跑一次”改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等單位推出專欄，聚焦涉企審批事項。由30位記者組成的記者陪跑團，通過明察暗訪方式，刊發(fā)了一系列輿論監(jiān)督報道，倒逼“最多跑一次”改革落地，助推溫州市營造良好的營商安商環(huán)境。7月19日，《溫州商報》以《結(jié)算費用只能用現(xiàn)金 如何讓人“最多跑一次”》為題，與溫州商報微信公眾號等新媒體平臺聯(lián)動，獨家報道了永嘉縣車管所結(jié)算費用只收現(xiàn)金，給車主帶來不便的現(xiàn)象。報道刊發(fā)后，引起相關(guān)部門的高度重視。浙江省政府辦公廳官方微信公眾號——浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)以“車管所辦理收費業(yè)務(wù)只收現(xiàn)金？8月起浙江逐步推廣電子支付”為題，就全省政務(wù)窗口電子支付工作的最新進展進行了發(fā)布。浙江省委常委、溫州市委書記周江勇在溫州市委全會上點名表彰了這組報道。

“3·1 5”是消費者權(quán)益保護日，也給了《溫州商報》彰顯特色和個性的機會，每年的“3·15”，《溫州商報》都力求出新出彩。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，叫外賣成了很多人的生活方式，但外賣食品是否安全，誰都想知道誰都不太清楚。針對這個熱點問題，《溫州商報》2017年聯(lián)合消費維權(quán)義工在美團外賣、口碑外賣、百度外賣三大外賣平臺上，選取溫州市區(qū)三大主流商圈的20家具有廣泛知名度的暢銷外賣單店進行實地突擊調(diào)查，全程通過“看店堂”“看廚房”“看食材”“看操作人員”“看打包盒”“看外賣箱”的“六看”體驗，揭秘各外賣商家在第三方平臺發(fā)布的照片信息和服務(wù)是否真實，以及叫外賣的消費者無法直接了解到的后廚操作和衛(wèi)生情況。稿件見報后引發(fā)社會熱議，也引起市場監(jiān)管部門高度重視。溫州市消保委開始對網(wǎng)絡(luò)訂餐產(chǎn)品進行檢測，溫州市市場監(jiān)管局對違規(guī)經(jīng)營者進行約談，加強線上線下一體化監(jiān)管。2018年，《溫州商報》在年初就開始謀劃“3·15”報道，多次召開全體采編會議，廣泛征集線索，精心制定方案，反復(fù)討論確定選題，然后派出多路記者深入市區(qū)藥店、家裝工地、餐飲店、交通樞紐等處暗訪，于3月15日當(dāng)天重磅推出12個版的消費者權(quán)益日特刊，維護了社會經(jīng)濟秩序，助力市場經(jīng)濟健康發(fā)展。

《溫州商報》做濃“商味”，演繹好“四個角色”，也演繹出了自身風(fēng)采：重大主題報道多次被溫州市領(lǐng)導(dǎo)肯定，多元化經(jīng)營取得突破性進展，“媒體+會展”模式獲得2016年度中國報業(yè)新媒體優(yōu)秀創(chuàng)新項目獎，會展服務(wù)平臺榮獲第一屆中國報業(yè)創(chuàng)新項目三等獎。2018年，《溫州商報》整裝再出發(fā)，確立了新目標：重塑從業(yè)意識，強化新聞質(zhì)量；再造采編流程，深化媒體融合；創(chuàng)新經(jīng)營手段，拓展贏利模式；加強隊伍建設(shè)，提高員工獲得感。