高等職業(yè)院校老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

朱文娟 趙久華

(皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理系,安徽 六安 237005)

老齡化社會(huì)使涉老產(chǎn)業(yè)需要大批經(jīng)過(guò)高等職業(yè)院校(高職)專業(yè)培養(yǎng)，具有良好職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代老年養(yǎng)護(hù)技術(shù)，有較強(qiáng)的操作技能和管理水平的高級(jí)、應(yīng)用型人才〔1〕。同時(shí)，要根據(jù)養(yǎng)老的行業(yè)企業(yè)對(duì)高職老年服務(wù)與管理崗位的人才需求，明晰高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，定位職業(yè)面向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。同時(shí)，高職學(xué)校要與養(yǎng)老的行業(yè)企業(yè)深度合作，與崗位工作要求無(wú)縫對(duì)接，以提高學(xué)生的專業(yè)技能、工作能力和對(duì)老年服務(wù)專業(yè)的適應(yīng)能力。

1 老年服務(wù)與管理專業(yè)人才需求與專業(yè)定位

1.1養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)對(duì)人才需求 養(yǎng)老服務(wù)是一種特殊的老年公共服務(wù)，直接關(guān)系到老年人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全。目前專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，特別是高級(jí)專業(yè)人才隊(duì)伍，無(wú)論是素質(zhì)、人員數(shù)量，還是服務(wù)質(zhì)量與老年服務(wù)與管理的行業(yè)企業(yè)人才需求差異很大。就我省而言，目前已建城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施2 400個(gè)，農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施5 000個(gè)，養(yǎng)老院和福利院設(shè)置床位數(shù)已達(dá)43萬(wàn)張。據(jù)此測(cè)算，老年服務(wù)與管理的行業(yè)企業(yè)需求數(shù)萬(wàn)個(gè)涉及老年群體日常生活照顧、精神慰藉、心理支持、健康護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)，緊急救助、臨終關(guān)懷等方面的專門人才〔1〕。要建立起具有社會(huì)化勞動(dòng)性質(zhì)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與管理隊(duì)伍，構(gòu)建老年服務(wù)護(hù)理體系，政府和社會(huì)各方面都要重視高職老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)的開(kāi)發(fā)、技能培訓(xùn)，大力培養(yǎng)有知識(shí)、懂技能、會(huì)管理、善服務(wù)的老年服務(wù)與管理人才。

1.2養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)需求專業(yè)人才定位 高職老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向主要是民政部門主管的養(yǎng)老院、福利院、老年公寓和公益事業(yè)舉辦的老年活動(dòng)中心、老年大學(xué)相關(guān)管理、老年用品開(kāi)發(fā)與管理及社區(qū)老年服務(wù)與管理。針對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)人才定位所從事的崗位工作需求，重點(diǎn)從知識(shí)、能力、素質(zhì)需求培養(yǎng)，即掌握本專業(yè)服務(wù)與管理基礎(chǔ)知識(shí)。能力要求上，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際工作的問(wèn)題，具有對(duì)老年生活服務(wù)與護(hù)理、心理咨詢服務(wù)與護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)，常見(jiàn)疾病預(yù)防、護(hù)理照顧、休閑活動(dòng)的組織與策劃及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)與管理能力〔2〕。同時(shí)，要具有正確的人生觀、價(jià)值觀、強(qiáng)烈的法律意識(shí)、良好的職業(yè)道德，誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等綜合能力。

2 高職老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和內(nèi)容要求

2.1專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位 培養(yǎng)具有崇高價(jià)值追求，富有社會(huì)責(zé)任感，面向各級(jí)民政部門、老年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年事業(yè)產(chǎn)業(yè)單位、社區(qū)老年服務(wù)、老年社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)域一線，從事老年事業(yè)管理、老年產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、老年社團(tuán)活動(dòng)、老年大學(xué)相關(guān)管理等工作的高素質(zhì)、高技能、具備老年事業(yè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、老年心理分析與咨詢、老年?duì)I養(yǎng)分析與調(diào)理、老年生活規(guī)劃的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)及社區(qū)老年文藝體育活動(dòng)的組織、宣傳策劃等綜合能力，勝任老年工作一線管理能力的高級(jí)應(yīng)用型人才〔2〕。

2.2養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容 改變以學(xué)科體系為主線課程設(shè)置的重理論，輕實(shí)踐培養(yǎng)模式。在高職專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容上，要與老年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)與管理崗位工作內(nèi)容和要求無(wú)縫對(duì)接，有機(jī)整合專業(yè)課程設(shè)置，突出專業(yè)能力、實(shí)踐能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。高職老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)內(nèi)容要以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)，建立校企合作機(jī)制，保證專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容始終與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、養(yǎng)老的行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求相一致。高職老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容具體要求：①以能力為本、構(gòu)筑專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系，根據(jù)老年服務(wù)的行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的要求，注重學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)；②設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手和實(shí)際操作能力。要?jiǎng)?chuàng)造和設(shè)置崗位工作情景，模擬崗位工作任務(wù)，開(kāi)展崗位實(shí)訓(xùn)、頂崗工作，提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力；③以技能為中心，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的真實(shí)性、綜合性；④以崗位職業(yè)道德為核心，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。要重視設(shè)置老年服務(wù)與管理工作的文化修養(yǎng)、人際溝通、老年人權(quán)益的法律保障課程，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)愛(ài)心、耐心和熱心精神〔3〕。

3 高職老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

3.1建構(gòu)養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)合作的人才培養(yǎng)模式 要與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)展專業(yè)人才培養(yǎng)工作。邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)管理者參與本專業(yè)教學(xué)工作的論證，依據(jù)行業(yè)企業(yè)崗位工作所必需的技能組織實(shí)踐教學(xué)。要突出專業(yè)課的針對(duì)性和實(shí)用性，強(qiáng)化動(dòng)手能力的訓(xùn)練。教學(xué)中的第一學(xué)年，可安排學(xué)生到行業(yè)企業(yè)短期實(shí)踐，可以是校內(nèi)活動(dòng)和校外活動(dòng)相結(jié)合，讓學(xué)生對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)崗位要求有一個(gè)初步了解，對(duì)專業(yè)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。第二學(xué)年學(xué)生掌握了一定的理論知識(shí)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)能力及一些基本技能，此時(shí)可組織學(xué)生到行業(yè)企業(yè)進(jìn)行一或兩個(gè)月實(shí)習(xí)，既能提高學(xué)生的專業(yè)技能，又能使學(xué)生對(duì)行業(yè)企業(yè)崗位工作的環(huán)境有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。第三學(xué)年大部教學(xué)課程均為崗位職業(yè)核心課程，此時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)思路和教學(xué)方法，采用以學(xué)生為主導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與，靈活運(yùn)用教學(xué)手段，并與學(xué)生的就業(yè)緊密聯(lián)系，與養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)研究制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方案，具體由行業(yè)企業(yè)安排頂崗實(shí)習(xí)需求，擔(dān)當(dāng)一定的工作任務(wù)，實(shí)習(xí)時(shí)間掌握在6個(gè)月左右。這種頂崗實(shí)習(xí)的培養(yǎng)模式，能使學(xué)生在實(shí)際工作崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)〔4〕，使學(xué)生感受到頂崗實(shí)習(xí)訓(xùn)練形式新穎，環(huán)境真實(shí)、內(nèi)容實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)，能有效地激發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和崗位勝任能力。

3.2構(gòu)筑預(yù)就業(yè)人才培養(yǎng)模式 高職老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)預(yù)就業(yè)模式是指養(yǎng)老的行業(yè)企業(yè)等用人單位據(jù)其自身發(fā)展需要及人才規(guī)劃，在本專業(yè)二年級(jí)以上的學(xué)生中選拔優(yōu)秀學(xué)生作為自己的人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)對(duì)象。通過(guò)預(yù)就業(yè)人才培養(yǎng)模式，明確培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)具備的崗位工作知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平和綜合素質(zhì)要求〔5〕。預(yù)就業(yè)人才培養(yǎng)由學(xué)校與養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)共同進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)。同時(shí)可以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的身份到行業(yè)企業(yè)頂崗訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)期間由行業(yè)企業(yè)根據(jù)需要安排實(shí)踐實(shí)習(xí)，提高學(xué)生的崗位獨(dú)立工作能力和所需工作的角色應(yīng)變能力。

3.3建立以技能競(jìng)賽為導(dǎo)向的技能訓(xùn)練培養(yǎng)模式 高職老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式要不斷與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)校要與養(yǎng)老的行業(yè)企業(yè)對(duì)接，按照本專業(yè)職業(yè)崗位工作能力要求，對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位核心課程中所要掌握的技能，有針對(duì)性、目的性地制定技能競(jìng)賽項(xiàng)目，組織學(xué)生參加技能競(jìng)賽〔6〕。通過(guò)學(xué)校、行業(yè)企業(yè)舉辦的崗位技能競(jìng)賽，能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生在技能競(jìng)賽中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中訓(xùn)練，達(dá)到以賽促學(xué)，以學(xué)強(qiáng)賽，賽學(xué)互動(dòng)，提高高職老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行業(yè)企業(yè)輸送高質(zhì)量、技能精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的高級(jí)應(yīng)用型人才。

3.4構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)模式 學(xué)校要建立老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、管理制度。同時(shí)要細(xì)化人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則，常態(tài)化開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，召開(kāi)教師、學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取其人才培養(yǎng)質(zhì)量方面的意見(jiàn)，并邀請(qǐng)養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)管理者全程參與人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)。老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)要做到學(xué)校、行業(yè)企業(yè)雙重監(jiān)控，特別是對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理。同時(shí)要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐鍛煉的考核，設(shè)置職業(yè)認(rèn)知、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等指標(biāo)全面考核的標(biāo)準(zhǔn)。在專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)上，學(xué)校與行業(yè)企業(yè)要主動(dòng)溝通，及時(shí)反饋，據(jù)實(shí)整改，保證其人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)的有效性。