媒介社會視角下輿論形式的變遷

顧明正 劉冰

政府規(guī)制、技術(shù)、資本、社會變遷往往成為傳媒業(yè)新的生態(tài)格局形成的驅(qū)動因素，當前媒介演化已經(jīng)從報刊、廣播、電視等大眾傳播媒介時代進入到了互聯(lián)網(wǎng)傳播時代，依托于媒體的輿論形式也產(chǎn)生了深刻的變革。輿論主要分為信息形態(tài)的輿論與觀念形態(tài)的輿論，其中信息形態(tài)的輿論是觀念形態(tài)輿論的初級階段。媒介即信息，任何一種媒介的產(chǎn)生并不必然導致原有媒介形態(tài)的消亡，而是增加了其運行環(huán)境的復(fù)雜性。伴隨著信息傳播的輿論形式也同樣如此，并帶有了媒體即輿論的屬性。

按照傳播媒介的社會發(fā)展史，輿論形式可分為傳統(tǒng)媒體輿論與互聯(lián)網(wǎng)媒體輿論。其中，傳統(tǒng)媒體輿論可分為古代媒體輿論、現(xiàn)代大眾媒體輿論兩種；互聯(lián)網(wǎng)媒體輿論可分為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論、新媒體輿論、融媒體輿論三種。輿論形式變遷受制于媒介形態(tài)的社會發(fā)展狀況，在這一過程中技術(shù)成為越來越重要的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，使得信息消費更加多樣，塑造了“多生產(chǎn)主體、多媒介渠道、融合新聞產(chǎn)品”[1]，輿論的形式也從單一到相加再到相融。細看輿論形式的變遷，尤其在網(wǎng)絡(luò)新媒體時代，輿論反轉(zhuǎn)成為一種常態(tài)，后真相挑戰(zhàn)輿論生態(tài)，技術(shù)驅(qū)動媒體融合，融合信息誘發(fā)輿論，媒介在輿論形成過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。

一、傳統(tǒng)媒體輿論的特點

在我國，傳統(tǒng)媒體輿論興起于以邸報為代表的古代媒體，發(fā)展成熟于現(xiàn)代大眾媒體。古代媒體輿論從產(chǎn)生機制來看更多是服務(wù)于集權(quán)統(tǒng)治者，且輿論形成的媒介形態(tài)處于發(fā)軔期，無法體現(xiàn)出真實的民意。因此，我們把傳統(tǒng)媒體輿論的特點更多地限定于大眾媒體，這更加符合輿論本身的生成要素規(guī)律。根據(jù)童兵的觀點，“輿論的生成要素包括輿論主體、輿論客體、中介、議題、場域、反饋等”[2]，在這幾種生成要素中，輿論的主體即為公眾，輿論客體即為各種社會現(xiàn)象，中介即為媒介，議題即為新聞事件，場域與反饋即為輿論生成空間的要素條件。輿論的媒介社會性特征決定了輿論主體、中介、場域、反饋要素的歷史性變化。

（一）政治規(guī)制影響下的精英輿論主體

輿論主體可分為精英階層、中間階層、平民階層，隨著社會的發(fā)展，平民階層不斷進入中間階層和精英階層，而部分中間階層也開始進入精英階層的行列。但是無論階層群體如何流動，在大眾媒體時代主導輿論的是精英群體，這是一個不爭的事實。精英通過設(shè)置議題，在信息傳播過程中發(fā)揮著意見領(lǐng)袖的作用，而普通公眾的意見則成為趨同的輿論。精英階層的特權(quán)還在于對媒介接觸使用的權(quán)利，使意見信息可以通過報紙、廣播、電視等大眾媒體傳播開來，而普通公眾只能被動地接受。大眾媒體下議題的設(shè)置表面上是精英階層對信息的壟斷，實質(zhì)上是政府規(guī)制下輿論良性生態(tài)平衡下對精英階層的話語賦權(quán)。

（二）大眾媒體輿論的場域空間

皮埃爾·布爾迪厄最早在大眾傳播研究領(lǐng)域提出新聞場域理論，“場”原本是指自然科學范疇內(nèi)的物理場，新聞場域理論豐富了尤爾根·哈貝馬斯提出的“公共空間”的理論意義，構(gòu)建了新的媒介空間。輿論伴隨著信息傳播的生成，輿論場也成為輿論生成的要素。所謂輿論場，是指“輿論在其生成與傳播過程中，因相互聯(lián)系和相互作用而形成的時空范圍，屬于社會場”[3]。大眾媒體尤其是廣播、電視的發(fā)明拓寬了輿論場域的時空范圍，時新性成為最重要的新聞價值之一，媒介空間也不再是簡單的公共廣場、茶館、咖啡廳，報紙、廣播、電視構(gòu)建了“時鐘隱喻”的結(jié)構(gòu)空間。但是，無論是哪一種媒介，大眾媒體的輿論場整體呈現(xiàn)的是一種結(jié)構(gòu)化的、線性的、閉環(huán)式的意見空間。報紙、廣播、電視成為引導輿論的三種媒介力量，三者之間雖然出現(xiàn)的時間不同，但隨著地位逐漸確定下來，成為一種“齊肩并進、攜手共進”的媒介發(fā)展態(tài)勢。

（三）注重真實的輿論信息

大眾媒體時代經(jīng)歷了新聞客觀主義之后，新聞?wù)鎸嵆蔀樾侣剤蟮赖纳?，大眾媒體在采訪、寫作（制作）、編輯、報道等一系列的生產(chǎn)過程中都設(shè)有專門的信息把關(guān)人。這就決定了受眾接受信息入口的可控性，從而確保信息的真實準確。作為對于某一社會現(xiàn)象認識的輿論，如果事實不清，尤其是在公共突發(fā)事件中，很容易引發(fā)輿論的偏向，從而導致情緒先于事實。大眾媒體的新聞核實制度，為輿論提供了真實信息議題的保證。信息是用來消除不確定性的，而真實的信息更是正確引導輿論的前提。大眾媒體輿論的發(fā)展是在真實信息傳播過程中接近真相、追求真理的過程。

二、互聯(lián)網(wǎng)語境下輿論的形態(tài)變遷

互聯(lián)網(wǎng)重塑了傳播業(yè)態(tài)格局，帶來了傳媒業(yè)的變革，形成了以網(wǎng)絡(luò)傳播為中心的媒介生態(tài)格局。輿論的載體也從大眾媒體轉(zhuǎn)到依托于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字新媒體，輿論的媒介空間更加多樣，“互聯(lián)網(wǎng)為隱喻”的時代已經(jīng)到來。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播時代，總體來說形成了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論、新媒體輿論、融媒體輿論三種形式，三者之間相互聯(lián)系、相互作用。新媒體輿論是建立在媒介發(fā)展基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論的橫向走勢，而融媒體輿論則是技術(shù)手段下傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論與新媒體輿論的縱向延伸，三者共同構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)媒體（網(wǎng)絡(luò)）輿論的三種樣式。

（一）傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論

網(wǎng)絡(luò)影響了政治、經(jīng)濟、生活等方方面面，成為人們獲取信息的主要渠道，網(wǎng)絡(luò)輿論也應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)輿論可分為廣義網(wǎng)絡(luò)輿論和狹義網(wǎng)絡(luò)輿論，廣義網(wǎng)絡(luò)輿論即為一切以互聯(lián)網(wǎng)為依托的媒介輿論形式，狹義上的網(wǎng)絡(luò)輿論也即傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論，是以論壇、貼吧等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為平臺形成的輿論。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿論是“網(wǎng)民對自己所關(guān)心的話題，以網(wǎng)絡(luò)媒體為載體，通過網(wǎng)絡(luò)論壇為主陣地的網(wǎng)絡(luò)公共空間，公開表達的具有強烈沖擊力和影響力的意見”[4]，它需要滿足三個條件，一是公眾意見，二是網(wǎng)絡(luò)空間，三是強烈的持續(xù)性。

公眾在網(wǎng)絡(luò)論壇等社區(qū)平臺進行信息傳播、話題討論、發(fā)表意見、跟帖轉(zhuǎn)發(fā)，形成了線上線下互動的公共空間。各種議題在網(wǎng)上進行設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)成為了不同意見交鋒的場所。網(wǎng)絡(luò)為公眾實現(xiàn)了賦權(quán)，進入網(wǎng)絡(luò)時代，大眾意見的傳播實現(xiàn)了從“自上而下”向“自下而上”的轉(zhuǎn)向。輿論的主體再也不是精英階層與主流媒體，實現(xiàn)了從精英階層向普通公眾實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。輿論的生成場域也從大眾媒體結(jié)構(gòu)化的、線性的轉(zhuǎn)向了非結(jié)構(gòu)的、網(wǎng)絡(luò)拓撲式的，信息不斷交互，輿論形成了作為過程的輿論和作為結(jié)果的輿論兩種運動方式。“輿論通過網(wǎng)絡(luò)進行流動與擴張已經(jīng)成為一種主要的趨勢。” 網(wǎng)絡(luò)輿論隨著技術(shù)的發(fā)展，形式也不斷向前發(fā)展，新媒體輿論便是媒介發(fā)展下的網(wǎng)絡(luò)輿論的橫向發(fā)展。

（二）新媒體輿論

新媒體輿論是指公眾在手機媒體等新媒體上發(fā)表對焦點問題的有影響力的意見或言論，[6]體現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)傳播，其興盛則是社交媒體帶動下的效應(yīng)。在美國，Twitter、Facebook成為社交最廣的應(yīng)用平臺。2016年的美國大選，特朗普成為繼奧巴馬之后的第二位嫻熟運用社交平臺競選成功的總統(tǒng)，而且在競選過程中社交媒體的應(yīng)用凸顯了美國民主下的輿論乖張。在中國，微信、微博也成為公眾的聚集地，2010年被稱為微博元年，2015年微信用戶首次超過微博成為國內(nèi)第一大應(yīng)用平臺，2016年微博在用戶下滑之后再度“二次崛起”。 微信、微博等社交媒體因擁躉眾多的用戶群體而成為輿論的多發(fā)地。新媒體輿論已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)輿論共生共振。

（三）融媒體輿論

融媒體輿論是在媒體融合背景下形成的，是指規(guī)模公眾運用多種媒介元素——文字、圖片、音頻、視頻、超鏈接等相互交融呈現(xiàn)的有關(guān)社會問題、事件信息的意見觀念。媒體融合實現(xiàn)了媒介元素的勾連，成為真正意義的多媒體傳播；使得節(jié)點更加多樣、生產(chǎn)主體更加多元、媒介信息渠道更加豐富、融合新聞生產(chǎn)成為一種常態(tài)，“以圖像、視頻等為主的融合新聞逐漸占據(jù)新聞生產(chǎn)和傳播的主體地位”[7]。

2017年兩會期間，從中央到地方的官方媒體都在新聞報道中融合了文字、圖片、音頻、視頻、超鏈接、H5等多種媒介元素。十九大期間以新華社為代表的微信平臺推出了“十九大”“小程序”等欄目，連通了微信公眾號與客戶端平臺，直播中又增添了“彈幕”功能，用戶不僅可以獲得信息，還可以將個人的意見置于熒屏，同時還推出了“身臨其境、看報告”推送，構(gòu)建了全網(wǎng)首個人民大會堂3D全景模型。未來融合新聞的報道將更勝一籌。融合新聞已經(jīng)成為主流媒體進行輿論引導的新聞報道主要方式。媒體融合是順應(yīng)了國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的新聞業(yè)界的實踐，融合新聞張力凸顯，融媒體輿論成為一種新形式，引導輿論的不再是某一文字報道，不再是某一平臺單獨報道，輿論引導實現(xiàn)了從原有的單一媒介形式到相加再到相融的華麗轉(zhuǎn)身。

三、互聯(lián)網(wǎng)媒體輿論的表征

“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的傳播業(yè)態(tài)格局催生了新媒介的產(chǎn)生，信息傳播方式逐步走上了媒體融合路線。媒介技術(shù)驅(qū)動了輿論表達樣式的進化，網(wǎng)絡(luò)輿論成為當下社會輿論的主導形式，新媒體輿論成為一種可移動的、無時不在的輿論樣式，依托于融媒體的輿論形式在不斷豐富。網(wǎng)絡(luò)社會中，中間階層、平民階層成為輿論主體，并強勢崛起，為民主的輿論表達創(chuàng)造了主體條件。與此同時，人們被置于一個信息超載的時代，引導輿論的議題成為各種相關(guān)信息數(shù)據(jù)的大雜燴，信息模糊化，后真相倒逼輿論新生態(tài)。

（一）網(wǎng)絡(luò)社會輿論主體的崛起

每一種媒介的發(fā)展都體現(xiàn)了人類社會的發(fā)展史?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用使人們進入了一個網(wǎng)絡(luò)社會，構(gòu)建了基于現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，并使得現(xiàn)實空間與虛擬空間實現(xiàn)了線下與線上的真實的復(fù)雜的互動。從大眾媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體再到新媒體，人們實現(xiàn)了從原始部落到脫部落再到重返部落社會的轉(zhuǎn)變，而且沒有哪個時期比互聯(lián)網(wǎng)時代讓人們更加強烈地體驗到重返“部落社會”的興奮，網(wǎng)絡(luò)社會就此崛起。

互聯(lián)網(wǎng)的興起，消解了世界不同國家的邊界阻隔，形塑了世界意義的社會媒介共同體?；ヂ?lián)網(wǎng)連接了人們，論壇、貼吧、微信、微博等媒介空間中聚集了眾多的民眾，作為擁有7.51億網(wǎng)民的中國，這種網(wǎng)絡(luò)社會更有力量。意見的發(fā)表再也不是精英的專屬，民主的公意已經(jīng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)社會，中間階層、平民階層與精英階層共塑了網(wǎng)絡(luò)社會話語的表達?？茖又菩畔⑶辣淮蚱?，輿論的引導也不再局限于大眾媒體，輿論主體成為具有自組織功能的群體，形成關(guān)系的多重相互聯(lián)結(jié)。

（二）媒介技術(shù)驅(qū)動輿論

技術(shù)使媒介從傳統(tǒng)的大眾媒介進入了以網(wǎng)絡(luò)為中心的新媒介形式，技術(shù)對信息的傳播起到了助推的作用，信息從單向傳播階段進入了一個網(wǎng)絡(luò)拓撲的交互式傳播的階段。各種新媒介、新終端不斷涌現(xiàn)，不同的意見從線下走到線上，形成了現(xiàn)實空間與虛擬空間的互動共振，形成了強大的輿論場?；ヂ?lián)網(wǎng)連通了兩個輿論場：傳統(tǒng)媒體輿論場和網(wǎng)絡(luò)輿論場。輿論溝通的形式也從大眾媒體階段的單向轉(zhuǎn)為雙向，走向了從單一到相加再到相融的新境界。文字、圖片、音頻、視頻等媒介元素不斷交融，渠道連接了節(jié)點，鏈接實現(xiàn)了平臺連通，這種巨大的變革，正是在媒介技術(shù)的驅(qū)動下才得以完成。

在2017年8月舉辦的中國新聞史學術(shù)年會上，學者喻國明在“前沿：科技與傳播”的主題論壇上提出：在今天的媒介環(huán)境下，媒介融合方興未艾，媒介生產(chǎn)與用戶關(guān)系產(chǎn)生深刻變革，需要從技術(shù)的本質(zhì)去把握互聯(lián)網(wǎng)。技術(shù)為公眾提供了更加多樣的媒介生成空間，不同的意見話語通過不斷的交鋒，形成了多媒介平臺協(xié)同互動的效應(yīng)，公眾不必“在場”，而成為一種“脫域”的輿論主體，以致在2016年的美國大選中，遠在馬其頓的小鎮(zhèn)上的民眾通過社交媒體發(fā)布著相關(guān)的信息成為推動特朗普當選總統(tǒng)的一大助推力量?；ヂ?lián)網(wǎng)連通了世界，意見的表達最終匯流，共生共振，形成新時代強大的輿論。

（三）輿論信息模糊，后真相成為新挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，將人們置于一個信息超載的時代，互聯(lián)網(wǎng)使得信息鋪天蓋地地從世界四面八方涌來，信息實現(xiàn)了從原子的個體引發(fā)的核聚變，人們還沒來得及辨別真?zhèn)?，已?jīng)被置于輿論的風潮中。傳統(tǒng)大眾媒體的新聞事實核查制度，受制于時效性等因素的局限已經(jīng)不能滿足“人人擁有麥克風”的時代要求，生產(chǎn)主體實現(xiàn)了由專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容到用戶生產(chǎn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，受眾的角色實現(xiàn)了從被動接受者到主動用戶的身份轉(zhuǎn)變，職業(yè)記者與全世界的網(wǎng)絡(luò)媒體用戶、社交媒體用戶共享著媒介空間。

媒介邊界經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)新的整合，世界新的傳播秩序正在重構(gòu)，媒介空間邊界不斷模糊?！皵?shù)字媒介的融合，為全球傳播提供了一個全新的平臺?！盵8]大眾媒體借勢互聯(lián)網(wǎng)走上了媒體融合的道路，新媒體平臺在媒體融合上越走越遠。隨著微博、微信等社交媒體的興起，用戶也成為融合新聞的生產(chǎn)者。這樣的背景下，主觀情緒往往主導新聞信息的傳播，主觀性已然影響了輿論的生態(tài)環(huán)境。哪些是真相已經(jīng)成為困擾人們的難題，認知成為一個慢過程，輿論的反轉(zhuǎn)已經(jīng)成為常有之事，后真相時代已然來臨，后真相挑戰(zhàn)了輿論的生態(tài)環(huán)境，成為一種輿論新生態(tài)。

四、結(jié)語

每一種新媒介的誕生都是一次信息傳播方式的變革，是對輿論形式的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。當前，輿論形式已經(jīng)從傳統(tǒng)的以大眾媒體為載體的階段進入了“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的新階段。大眾媒體與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，進入了一個融合的時代，各種信息入口不斷開放，信息成為消費意義的景觀。網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會輿論的主要形式，新媒體輿論使網(wǎng)絡(luò)輿論不斷地橫向發(fā)展，各種節(jié)點平臺不斷交互，融媒體輿論更加豐富了網(wǎng)絡(luò)媒體輿論與新媒體輿論的縱向延伸。媒介技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)生了多種輿論生成的空間，渠道多樣化、生產(chǎn)主體多元化、融合新聞成為信息報道新態(tài)勢。媒介技術(shù)的發(fā)展為民主意見的表達提供了多樣的生成空間，但是卻不能忽視技術(shù)帶來的反作用，在網(wǎng)民成為輿論主體、民意瘋長在“草野”時，以網(wǎng)絡(luò)輿論為主導的社會輿論也面臨諸多新問題，輿論反轉(zhuǎn)成為常態(tài)，后真相挑戰(zhàn)著輿論生態(tài)秩序，在事實真相尋覓中追求理性真知成為當下輿論引導的重要工作。

注釋：

[1][7]李良榮，袁鳴徽．中國新聞傳媒業(yè)的新生態(tài)、新業(yè)態(tài)[J]．新聞大學，2017（3）：1-7，146．

[2]童兵．輿論新引導格局的建構(gòu)：體制和機制[J]．當代傳播，2014（6）：33-35．

[3]張濤甫，徐亦舒．重新出發(fā)：新傳播生態(tài)下中國輿論研究的回顧與反思[J]．編輯學刊，2017（2）：6-11．

[4]王天意．網(wǎng)絡(luò)輿論引導與和諧論壇建設(shè)[M]．北京：人民出版社，2008:71．

[5]邵培仁．媒介輿論學——通向和諧社會的輿論傳播研究[M]．北京：中國傳媒大學出版社，2009:201．

[6]匡文波．新媒體輿論——模型、實證、熱點及展望[M]．北京：中國人民大學出版社，2014：26．

[8]克利福德·克里斯蒂安．論全球媒體倫理：探求真相[J]．北京大學學報（哲學社會科學版），2012（6）:131-140．