電力集體企業(yè)信息化建設(shè)工作探析

摘?要：在市場愈發(fā)成熟、利潤空間愈加狹小、企業(yè)與項(xiàng)目規(guī)模越來越大的形勢下，電力集體企業(yè)必須改變陳舊的管理模式和管理手段，通過建設(shè)信息化平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)全方位全過程的管理，才能在有限的時(shí)間、資源、環(huán)境下實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率、管理精度、決策速度的最優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模與效益同步提升，實(shí)現(xiàn)電力集體企業(yè)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：電力;集體企業(yè);信息化

中圖分類號(hào)：F270.7??????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????文章編號(hào)：1008-4428（2018）07-0017-02

隨著時(shí)代的發(fā)展，電力集體企業(yè)的信息化經(jīng)歷了粗放型管理、計(jì)算機(jī)輔助管理階段，目前正邁向全面信息化管理階段。建設(shè)統(tǒng)一的適合電力集體企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展需要的信息化系統(tǒng)，能夠在集體企業(yè)強(qiáng)內(nèi)控、提質(zhì)量、求發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用。

一、 電力集體企業(yè)信息化建設(shè)背景

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，挖掘先進(jìn)的管理理念，整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)企業(yè)的外界需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。電力集體企業(yè)在全面市場化的新形勢下，其面臨的經(jīng)營及管理挑戰(zhàn)是全方位的，為固化先進(jìn)管理理念，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營及戰(zhàn)略決策，信息化的手段必不可少。

（一）信息化是承載管理理念的平臺(tái)

電力集體企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化和組織架構(gòu)的多層級(jí)，決定其管理的復(fù)雜性。目前電力集體企業(yè)的理想模式是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合、流程統(tǒng)一和資源配置優(yōu)化，其重要手段是由信息化管理平臺(tái)來承載先進(jìn)的管理理念，通過信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。

（二）信息化是提高競爭力的實(shí)現(xiàn)途徑

在開放化市場競爭的今天，沿襲傳統(tǒng)的管理手段已不適應(yīng)市場競爭形勢和自身發(fā)展要求。通過積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和信息化技術(shù)手段，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，減少結(jié)構(gòu)性冗員，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

（三）信息化是依法治企的必要手段

隨著內(nèi)外部監(jiān)管形勢日趨嚴(yán)峻，電力集體企業(yè)亟需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力和水平。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，建立嚴(yán)格的信息分級(jí)、流程控制、閉環(huán)管理體系，通過固化的組織控制，明確各個(gè)環(huán)節(jié)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間的相互制約與相互監(jiān)督，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)迅速、高效的預(yù)測、分析、防范和控制，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)安全穩(wěn)定發(fā)展。

二、 A公司集體企業(yè)信息化建設(shè)問題分析

一個(gè)有效的雙向信息傳遞體系很大程度上影響著電力集體企業(yè)管理決策的正確性和執(zhí)行的有效性。然而，目前電力集體企業(yè)管理信息化情況并不太理想，嚴(yán)格意義上來看，基本停留于對(duì)手工流程的模擬，技術(shù)手段的匱乏降低了信息對(duì)管理決策的支撐能力。

（一）A公司集體企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

A供電公司集體企業(yè)設(shè)3家分公司，4家子公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋電力工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等建設(shè)項(xiàng)目以及房屋租賃、物業(yè)管理服務(wù)，是一家多元經(jīng)營的電力集體企業(yè)。A公司集體企業(yè)存在著規(guī)模龐大、層級(jí)復(fù)雜、管理難度大的實(shí)際情況。

為滿足管理需求，A公司集體企業(yè)逐步建立和完善了財(cái)務(wù)、工程、物資等方面的管理制度及管理措施。硬件方面，企業(yè)內(nèi)部已建立局域網(wǎng)，管理人員、專業(yè)技術(shù)人員以及班組的計(jì)算機(jī)配備率已達(dá)到100%，且員工大都具備計(jì)算機(jī)基本使用技能，計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊工具等條件基本齊備;軟件方面，引入了辦公自動(dòng)化、會(huì)計(jì)電算化等較為簡單的信息化手段，但這些手段僅限于對(duì)手工流程的模擬，雖在一定程度上提高了工作效率，但局限性明顯。

（二）存在問題分析

2017年A公司集體企業(yè)從業(yè)人員700余人，作為具有如此規(guī)模的企業(yè)，信息管理卻仍處于桌面軟件系統(tǒng)運(yùn)用的信息化初級(jí)階段，存在以下問題：

1.

傳統(tǒng)信息傳遞方式效率低下

A公司集體企業(yè)以單機(jī)軟件和手工報(bào)表對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行記錄、修改、統(tǒng)計(jì)。人工或單機(jī)管理的方式耗時(shí)耗力、效率低下，發(fā)生錯(cuò)誤后查找、核對(duì)問題極為困難;信息傳遞速度緩慢，易導(dǎo)致工程中資金、質(zhì)量、進(jìn)度失控;加大管理層對(duì)公司運(yùn)營信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、充分掌握的難度。

2. 企業(yè)內(nèi)部信息資源溝通與共享困難

信息的價(jià)值是隨著共享程度的增加而提高的。橫向來說，A公司集體企業(yè)各個(gè)部門的軟件應(yīng)用都是單兵作戰(zhàn)、各自為陣，部門之間的信息平行傳輸存在著諸多的限制因素;縱向來說，由于無法及時(shí)提供完整、準(zhǔn)確、規(guī)范的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源供決策參考，執(zhí)行人員難以領(lǐng)會(huì)管理層意圖，信息上下傳輸難以貫通。

3. 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃

從有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)資料來看，國內(nèi)很多企業(yè)對(duì)于信息化的投入可以分為硬件投入和軟件投入，硬件投入和軟件投入之間的比例為8∶2。A公司集體企業(yè)也存在同樣問題，即未對(duì)公司信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，存在“重硬件輕軟件”的傾向。

三、 A公司集體企業(yè)信息化建設(shè)策略及措施

集體企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)包含了多個(gè)子系統(tǒng)的復(fù)雜項(xiàng)目工程，涉及建安、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、物業(yè)、代維等各板塊的管理過程，囊括公司的管理制度、部門及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等各個(gè)重要環(huán)節(jié)。要堅(jiān)持以市場為中心，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，制定適合集體企業(yè)自身的信息化建設(shè)規(guī)劃，通過制度、組織、人員、機(jī)制等保障措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化目標(biāo)。

（一）預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

與行業(yè)內(nèi)企業(yè)相比，A公司集體企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域?qū)儆谙冗M(jìn)水平。公司可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生需求已在倒逼公司信息系統(tǒng)由單機(jī)應(yīng)用向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，由單一功能到集成功能的升級(jí)。集體企業(yè)信息化建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)是：通過建立管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建全員協(xié)同工作業(yè)務(wù)平臺(tái)，將公司管理制度、部門及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等全部固化到信息系統(tǒng)中，形成多用戶、跨部門的協(xié)同工作和信息共享機(jī)制，滿足公司經(jīng)營和決策的需要。

（二）建設(shè)思路及建議措施

為實(shí)現(xiàn)A公司集體企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)，就需要建立以工程管理系統(tǒng)為核心，結(jié)合行政綜合管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、物資計(jì)劃管理等功能的統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺(tái)。在企業(yè)發(fā)展過程中，建立這樣一個(gè)涉及管理各個(gè)方面的信息系統(tǒng)，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。因此，必須遵循“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，在集體企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，制定適應(yīng)企業(yè)不同成長階段的信息化建設(shè)規(guī)劃。

1. 以企業(yè)成長為核心進(jìn)行總體規(guī)劃

一要著眼長遠(yuǎn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向引入信息化系統(tǒng)。不能僅僅將其視作借助計(jì)算機(jī)方便管理的工具，避免發(fā)生由于企業(yè)的動(dòng)態(tài)成長，僅僅使用了幾年的系統(tǒng)便因?yàn)椴荒苓m應(yīng)管理需要而必須更換的情況。二要著眼全局，對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃。杜絕分步實(shí)施的模塊各自為政、功能沖突，開發(fā)語言不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)一、操作平臺(tái)不統(tǒng)一、顯示模式不統(tǒng)一、造成更大的信息孤島信息孤島是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。在整個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展過程中，企業(yè)的IT應(yīng)用也伴隨著技術(shù)的發(fā)展而前進(jìn)。但與企業(yè)的其他變革明顯不同的是，IT應(yīng)用的變化速度更快，也就是說，企業(yè)進(jìn)行的每一次局部的IT應(yīng)用都可能與以前的應(yīng)用不配套，也可能與以后的“更高級(jí)”的應(yīng)用不兼容。。

操作中，首先要制定信息化建設(shè)規(guī)劃，主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：明確發(fā)展愿景和使命，確立發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，明晰業(yè)務(wù)及管理策略，分析關(guān)鍵指標(biāo)，抽取信息需求，從而搭建一個(gè)高度集成、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的滿足企業(yè)管理信息化整體需要的彈性應(yīng)用框架。其次要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析，建立一套統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，最大限度解決多種應(yīng)用系統(tǒng)之間的沖突，保護(hù)已有投資。

2. 以動(dòng)態(tài)調(diào)整為原則開展分步實(shí)施

信息化建設(shè)規(guī)劃為信息化實(shí)施提供了框架指南，隨后應(yīng)遵循“規(guī)劃先行，實(shí)施緊隨，步步為營”的原則穩(wěn)步推進(jìn)信息化實(shí)施，并且信息化建設(shè)整體規(guī)劃與分步實(shí)施必須要隨著企業(yè)內(nèi)外部變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整。

操作中，在確定信息化建設(shè)整體規(guī)劃之后，按照業(yè)務(wù)重要程度以及對(duì)信息化要求的緊迫程度和準(zhǔn)備完善程度逐步啟用專業(yè)應(yīng)用模塊。先行建設(shè)市場信息模塊、合同信息模塊、工程信息模塊、物資管控模塊等關(guān)鍵應(yīng)用模塊，非關(guān)鍵的應(yīng)用模塊可以待時(shí)機(jī)成熟時(shí)建設(shè)。從專業(yè)應(yīng)用模塊入手，逐步搭建起統(tǒng)一的信息平臺(tái)，最后通過對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的深度挖掘，建設(shè)運(yùn)營分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化向企業(yè)管理、經(jīng)營決策信息化的發(fā)展。

（三）可能存在問題預(yù)判及分析

通過對(duì)國內(nèi)其他企業(yè)信息化建設(shè)過程的了解發(fā)現(xiàn)，集體企業(yè)信息化建設(shè)也可能存在信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃和調(diào)研，企業(yè)內(nèi)部缺乏對(duì)信息化建設(shè)的統(tǒng)籌認(rèn)識(shí)，缺乏信息化建設(shè)支持性人才等阻礙企業(yè)信息化進(jìn)程的問題，這些都亟待我們?nèi)ニ伎己徒鉀Q。

1. 信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃和調(diào)研

信息化建設(shè)規(guī)劃的目的是為信息化實(shí)施提供框架指南，調(diào)研的目的是為企業(yè)提供切合實(shí)際、可執(zhí)行的解決方案。但事實(shí)上，由于一些軟件公司缺乏工程管理背景，或者使用單位對(duì)自身需求不明確、急于求成，雙方僅僅經(jīng)過幾次會(huì)議或走過場式的調(diào)研就著手實(shí)施，忽略全局規(guī)劃和細(xì)致調(diào)研的作用，導(dǎo)致開發(fā)出來的信息平臺(tái)缺乏整體性，專業(yè)應(yīng)用模塊缺乏易用性;或者系統(tǒng)功能極其強(qiáng)大，但操作極其復(fù)雜，使用單位員工必須經(jīng)過長期培訓(xùn)才能掌握。

2. 企業(yè)內(nèi)部缺乏對(duì)信息化建設(shè)的統(tǒng)籌認(rèn)識(shí)

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，軟件公司根據(jù)各部門業(yè)務(wù)需求提出整體框架，在整體的框架之下解決各部門的具體需求。而在實(shí)際工作中，不同部門往往只能站在各自專業(yè)的角度提出模糊的需要，如達(dá)不成對(duì)整體框架的共識(shí)，部門之間會(huì)出現(xiàn)很多分歧，加大企業(yè)信息化建設(shè)推進(jìn)難度。

3. 企業(yè)內(nèi)部缺乏信息化建設(shè)支持人才

進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，如果和擁有系統(tǒng)信息化知識(shí)、技能，同時(shí)熟悉掌握業(yè)務(wù)處理流程的復(fù)合型人才的密切配合，建設(shè)工作將事半功倍。另外，技術(shù)和軟件平臺(tái)本身不能創(chuàng)造任何價(jià)值增值，信息是為管理者的科學(xué)判斷與分析服務(wù)的。在信息化平臺(tái)實(shí)際使用過程中，如果缺乏高素質(zhì)的信息管理人員提供監(jiān)控、分析、稽核，將很難拉近計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與管理者之間的距離。

（四）保障支撐分析

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為確保各項(xiàng)工作順利開展，需要從制度、資金、組織及機(jī)制等方面提供有力保障。

1. 組織保障

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把加快集體企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要內(nèi)容來抓。成立專門的信息化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，并充分發(fā)揮其決策協(xié)調(diào)作用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理。

2. 人員保障

通過舉辦培訓(xùn)班推廣知識(shí)普及，鼓勵(lì)外送培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)等多種形式，強(qiáng)化企業(yè)員工的信息化意識(shí)，培養(yǎng)其他專業(yè)技術(shù)人員掌握信息處理必備技能。

3.機(jī)制保障

為更好地獲得專業(yè)的IT服務(wù)，最大化滿足集體企業(yè)信息化建設(shè)要求，建議采用IT總包的建設(shè)模式，將信息化建設(shè)從總體規(guī)劃到分步實(shí)施交由專業(yè)軟件公司開展。

四、 小結(jié)

綜上所述，在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，電力集體企業(yè)想要提高自身競爭力，就必須加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。只有堅(jiān)持以企業(yè)成長為核心進(jìn)行總體規(guī)劃、以動(dòng)態(tài)調(diào)整為原則開展分步實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)、不斷完善才能最終建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，從而推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

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作者簡介：

申文艷，女，重慶人，華南理工大學(xué)法學(xué)院碩士研究生，國網(wǎng)重慶市電力公司市供電分公司行政秘書，職稱政工師。