是什么讓搜狗活到今天

王小川

“給你6個(gè)人頭把百度滅掉”

我經(jīng)常被人問一個(gè)問題：你有痛苦的時(shí)候嗎？在他們看來，我的人生非常光鮮，公司做得很順，在學(xué)校讀書期間一直是學(xué)霸。然而我也有不順的時(shí)候，經(jīng)歷過很多困難和挫折。

每個(gè)人背后都有需要努力克服的“痛苦”時(shí)期，重要的是你如何應(yīng)對(duì)它，是堅(jiān)持還是放棄，這決定了你的未來。人生的意義在于堅(jiān)持，找到自身價(jià)值，不斷追求進(jìn)步，從優(yōu)秀走向卓越；不怕犯錯(cuò)，去好奇和追尋世界運(yùn)行的規(guī)律和本質(zhì)；坦然面對(duì)成長(zhǎng)中的成功與失敗，讓生命變得更有意義。

搜狗過去的發(fā)展有四個(gè)節(jié)點(diǎn)。

第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是做搜狗這個(gè)產(chǎn)品，這是我人生中最艱難的一段日子。2003年我剛研究生畢業(yè)，在搜狐從兼職轉(zhuǎn)成全職，接到了老板的任務(wù)：給你6個(gè)人頭咱們把百度滅掉。

搜狐的搜索業(yè)務(wù)原來是用百度的服務(wù)，但是搜索引擎當(dāng)時(shí)是互聯(lián)網(wǎng)的核心入口，無論如何也得抓住。這個(gè)事情很有意思，我技術(shù)很好，就接了這個(gè)活。

我知道6個(gè)人不夠，就跟老板張朝陽說，我們能不能把每個(gè)人薪水降一半招12個(gè)人，到清華招兼職的學(xué)生，變成一個(gè)新的起步。老板同意了。于是我在宿舍里挨家挨戶地說服；在水木的BBS上發(fā)貼招人；在清華西門大設(shè)西瓜宴；2003年的畢業(yè)季，我開著自己的捷達(dá)幫他們搬家。早期我招募的12個(gè)兼職員工，都是清華計(jì)算機(jī)系國家集訓(xùn)隊(duì)的隊(duì)員，是最精英的“特種部隊(duì)”。

我們?cè)谵k公室搭了行軍床，沒日沒夜沒有周末，除了吃飯睡覺便是工作，每天只睡4小時(shí)，常常倒在辦公室地板上就睡著了。11個(gè)月后，我們的搜索引擎上線了，用不足別人二十分之一的人員和資源，做到了他們兩三年才做到的事情。

第二個(gè)節(jié)點(diǎn)是2006年搜狗輸入法的誕生。有個(gè)叫馬占凱的汽車機(jī)修工，他發(fā)現(xiàn)輸入法有巨大的市場(chǎng)空間，它是中國人必用的產(chǎn)品。他給百度寫了一封郵件，建議他們做輸入法，連寫了好幾封都沒下文，于是又給搜狗發(fā)了一封郵件。

我看了之后覺得這哥們確實(shí)對(duì)產(chǎn)品的小細(xì)節(jié)很有感覺，就把他招了進(jìn)來。一星期之后，他給了我一份計(jì)劃，一個(gè)簡(jiǎn)單的說明，建議搜狗做輸入法。后來我們把他叫“輸入法之父”。

搜狗輸入法一上線就讓大家振奮，所有人使用之后都覺得好，我們收到過錦旗；還有用戶把自己的操作系統(tǒng)從Windows ME升到了Windows XP就為了使用搜狗輸入法；搜狐還把輸入法放在首頁重點(diǎn)推薦。

一年后，我們的市場(chǎng)份額只有2%，我們傻了，為什么？當(dāng)時(shí)的理念是，產(chǎn)品好了你就有用戶了，搜索市場(chǎng)份額一直上不去是因?yàn)橛脩粲X得你產(chǎn)品不夠好。當(dāng)好產(chǎn)品沒有獲得市場(chǎng)認(rèn)可的時(shí)候，是跟被雷劈一樣震撼的一件事。我們開始反思，光有技術(shù)和產(chǎn)品是不夠的，酒香也怕巷子深，今天網(wǎng)絡(luò)條件好很多之后口碑傳播依然還會(huì)有局限性，而當(dāng)年信息流動(dòng)速度很慢，更需要渠道和市場(chǎng)。

我們做了新的策略，開始借助外部渠道做推廣，把輸入法遞到需要的用戶手里，比如在華軍、天空等下載網(wǎng)站做推廣，比如和番茄花園進(jìn)行合作。這就好像是打通了任督二脈，第二年我們的市場(chǎng)份額就達(dá)到了40%，2009年達(dá)到了70%。

我們經(jīng)歷了一年痛苦中的反思，才找到了成功的道路。這次成功，給我們帶來了對(duì)渠道的理解，我們變得更強(qiáng)了，對(duì)產(chǎn)品也更懂了。

第三個(gè)節(jié)點(diǎn)是2008年，我們準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型做搜狗瀏覽器。那時(shí)候，輸入法的量已經(jīng)很大，市場(chǎng)份額很高，但是搜索引擎還是沒有起色。輸入法份額到了40%的時(shí)候我忽然間懂了一個(gè)道理，這樣做搜索引擎是沒有前途的。PC時(shí)代，用戶檢索信息都是在瀏覽器里，大家打開IE、首頁hao123，或者其他地方，都是百度的搜索框，不是搜狗的，怎么辦？要做自己的瀏覽器！

我很興奮，覺得找到了破冰的點(diǎn)。我像一個(gè)特別落魄的將軍，一開始帶6個(gè)人攻城，后來十幾個(gè)人、二十幾個(gè)人，但是我們損失慘重，沒有打下來。我們做瀏覽器，瀏覽器成功了，搜索就成功了；瀏覽器失敗了，搜索就失敗了，這是一個(gè)等價(jià)的問題。我跑去跟老板（張朝陽）講了這個(gè)新的想法。

老板說，你們要做的事情，就像是攻城的時(shí)候在旁邊打井。這口井打成了，城就攻下來了，沒有打成就攻不下來，這個(gè)井就像巫術(shù)一樣。顯然他沒有接受我的想法，反問我：“IE有60%的市場(chǎng)份額，為什么微軟的Bing沒有成功？”

在接下來的一年里，我都沒有再負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)。這也可以理解，老板覺得你在傷害他的信心。但是我沒有放棄，開始暗地里做瀏覽器。老板知道這件事嗎？也知道。所以我覺得他很寬容。一年多后，2008年，我們上線了。

第四個(gè)節(jié)點(diǎn)是2010年，搜狗拆分。2010年發(fā)生了一件事，Google退出中國，包括騰訊都覺得搜索的機(jī)會(huì)來了，開始做搜搜，但其實(shí)Google退出之后百度更是一家獨(dú)大，用戶還是不會(huì)用搜狗和搜搜。而我們的瀏覽器開始推量之后，搜狗搜索的量開始上升，兩年拿下了10%的份額。“輸入法——瀏覽器——搜索”的三級(jí)火箭模式得到證明。

2010年，我們從搜狐分拆運(yùn)營(yíng)，搜狗開始有自己獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)、銷售、行政、人力資源，變成了完整的公司。搜狗找到了自己的位置，價(jià)值得到了認(rèn)可，本身的力量也得到了釋放。

一次，我見到了蔣勛，他讓我有了新的思考。他使我懂得去和整個(gè)世界相處，不管是善良的，還是不善良的。我開始跟世界和解，并更專注于內(nèi)心的追求。我更加可以找到自己的價(jià)值和意義，并回歸到做好技術(shù)本身，而不是把關(guān)注點(diǎn)放在是是非非中。

我從1999年涉足互聯(lián)網(wǎng)大潮，經(jīng)歷的事情非常多。有些事情我們不做，早晚會(huì)有別人去做，但因?yàn)槲覀冇行娜グ盐账?，所以這個(gè)機(jī)會(huì)就該屬于我們。因此，搜狗有今天的成績(jī)不是一個(gè)偶然事情。

我能夠不斷提高，不斷有收獲，不斷突破，更多的不是因?yàn)榭吹奖葼柹w茨、喬布斯的演講，或者哪位大佬講了一句非常振奮人心的話，靈光一現(xiàn)就能成功，而是基于自己內(nèi)心的熱愛。

這個(gè)過程中，我失落的次數(shù)并不少，但我的想法很簡(jiǎn)單，就好像懷了一個(gè)孩子：你非常希望他能很好成長(zhǎng)，你堅(jiān)信他是一個(gè)不錯(cuò)的寶寶，這樣就能拋棄別人對(duì)你的指責(zé)和不看好，很堅(jiān)定地去做。哪怕非常困難，但我還是會(huì)盡全力去生育這個(gè)孩子。熱愛，會(huì)讓你克服所有困難。endprint

生命是跨越復(fù)雜性的存在

吳伯凡老師曾跟我說，搜狗根本不應(yīng)該生存下來，它活到現(xiàn)在是個(gè)世界型的案例。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)世界里有兩個(gè)鐵律：贏者通吃。但搜狗的搜索比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚了5年才出現(xiàn)。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)極難成功。但搜狗是一家從媒體公司里孵化出的技術(shù)公司，而且不是獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。

到底是什么方法幫助我們從不可能變成可能？

搜狗從成立到上市用了14年，但我對(duì)這件事情的思考用了16年。這對(duì)我來說，已經(jīng)是一個(gè)完整的思想儲(chǔ)備，認(rèn)知模型就是如何跨越復(fù)雜性。

對(duì)這個(gè)問題的思考起于我研究生做的兩個(gè)課題。

當(dāng)時(shí)我在清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系高性能所研究巨型機(jī)的計(jì)算，其中有個(gè)項(xiàng)目叫天氣預(yù)報(bào)，這是一個(gè)非常典型的利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的事情。

大家都知道天氣預(yù)報(bào)中有個(gè)著名的定理叫“蝴蝶效應(yīng)”，指的是在動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，初始系統(tǒng)有微小變化，能引起巨大的不同。

蝴蝶效應(yīng)的提出者洛倫茲，當(dāng)時(shí)做了兩次計(jì)算，一次是從原始數(shù)據(jù)直接算出了下雨，但第二次中間存盤再讀出來，用同樣的數(shù)據(jù)和公式算出的就是不下雨了。這讓人非常震驚，因?yàn)榇姹P只是會(huì)在小數(shù)點(diǎn)后十多位的時(shí)候損失一點(diǎn)精度。

蝴蝶效應(yīng)帶來的混沌理論，給了我第一個(gè)沖擊：未來是不可預(yù)知的，我對(duì)未來的測(cè)量、有序性產(chǎn)生了非常大的失望。

但是，第二個(gè)實(shí)驗(yàn)卻給了我希望。這是圍繞基因展開的實(shí)驗(yàn)，人的身體是從每個(gè)DNA最終表達(dá)為蛋白質(zhì)的，這其中每一秒都在進(jìn)行大量的變化和反應(yīng)，比天氣預(yù)報(bào)更加復(fù)雜和混沌。但在這樣的復(fù)雜性中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)不對(duì)勁的地方：雖然中間的混沌不可測(cè)算，但是最后的結(jié)果卻相對(duì)穩(wěn)定。

一顆受精卵，通過10月懷胎變成嬰兒降生，這其中經(jīng)歷的變化遠(yuǎn)復(fù)雜于天氣系統(tǒng)，但是最終降生的人，性別、手腳、長(zhǎng)相都有非常清晰的表達(dá)，都源自父母的DNA。而且當(dāng)你調(diào)整基因的時(shí)候，都有非常清晰的對(duì)應(yīng)。

原來我們?cè)詾榉胖暮＝詼?zhǔn)的蝴蝶效應(yīng)，不能去解釋生命奧秘，生命是一個(gè)跨越復(fù)雜性的存在。

你要知道，在整個(gè)物理系統(tǒng)、化學(xué)系統(tǒng)、數(shù)學(xué)系統(tǒng)當(dāng)中，可以去計(jì)算引力波、暗物質(zhì)，卻沒有模型能夠去計(jì)算生命，但生命卻能夠帶來確定性的規(guī)則。生命的奇跡突然間讓我著迷，我像抓到一根稻草一樣去理解，怎么從生命的視角看這個(gè)復(fù)雜的世界。

如何讓公司長(zhǎng)命又有活力

什么是生命？16年前我讀的一本書《復(fù)雜》中給了一個(gè)優(yōu)雅但是冷冰冰的定義：第一句話，性狀相對(duì)穩(wěn)定；第二句話，能夠自我復(fù)制。

性狀相對(duì)穩(wěn)定就是一種存在感，為了保持存在，用各種方法維持自己。能夠自我復(fù)制就變成更多的存在，就使得自己存在這樣一個(gè)目標(biāo)還能夠越變?cè)蕉唷?/p>

按照這個(gè)定義，DNA和細(xì)胞雖然是生命的一部分，但他們本身就是生命，而且生命之間是可以相互嵌套的，這是一個(gè)需要理性思考才能接受的道理。

所以，生命并不神圣，它就是一種存在。用生命的視角去觀測(cè)一個(gè)人、一家公司、一個(gè)國家、甚至一個(gè)宗教，都可以發(fā)現(xiàn)很多共性。他們都有求生欲、有新陳代謝、有復(fù)制的動(dòng)力。

這使我的世界觀產(chǎn)生了很大變化。嵌套的生命之間是什么關(guān)系，是誰去影響誰呢？在長(zhǎng)達(dá)16年的過程當(dāng)中，我不斷地深化和理解生命這個(gè)概念，去看中間的規(guī)律。比如，當(dāng)我們想追求公司基業(yè)長(zhǎng)青的時(shí)候，是否像人追求長(zhǎng)生不老一樣？我最近在讀《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書，發(fā)現(xiàn)其中的標(biāo)桿公司活下來的不到三分之一。

從生命的角度來看，怎么能讓公司更加長(zhǎng)命呢？有兩點(diǎn)可以分享：

一是減緩晉升。理解生命時(shí)有一個(gè)詞叫僵化、老化，這是因?yàn)槠渲械慕M織已經(jīng)形成了固定結(jié)構(gòu)，不能再很好地新陳代謝。這是一個(gè)單向的過程。

在公司中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)很快給人晉升，讓他負(fù)責(zé)更大的團(tuán)隊(duì)時(shí)，他一旦上去就很難下來，這時(shí)公司就進(jìn)入了單向老化的局面。像華為這種全部下崗重新來過從而重生的公司少之又少。

如果想讓公司活得更長(zhǎng)，而不只是做強(qiáng)做大，那就要慢下來。很多公司做強(qiáng)做大是為了參與競(jìng)爭(zhēng)，但是一旦進(jìn)入快速變化的市場(chǎng)，公司可能會(huì)衰老得更快。真正的百年老店是慢公司，尋找的是變化慢的環(huán)境。

搜狗在14年的時(shí)間里慢慢變化，直到今年IPO也并不是最強(qiáng)的那一個(gè)。但我們是一個(gè)古老的公司，并且內(nèi)部依然能夠保持非常年輕的狀態(tài)。

二是孵化子公司。不參與競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)中是不現(xiàn)實(shí)的，一旦擁抱變化，你的固定結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)的時(shí)候，怎么辦？

生命是怎么做的？人類其實(shí)特別懂得延續(xù)生命，甚至把孩子的生命看得比自己更加重要，一旦有危險(xiǎn)，寧愿犧牲自己。這是幾百萬年的進(jìn)化帶給你的能力。

但公司是否能把孵化的項(xiàng)目當(dāng)作獨(dú)立生命體看待呢？很難。這時(shí)就需要通過孵化子公司的形式實(shí)現(xiàn)。

公司的生命通過孵化子公司得以延續(xù)，但母公司如何能夠保持活力？從生命的角度來理解，也有兩個(gè)方法：

一是控制人頭。人數(shù)多不是一件美妙的事情。人多了后會(huì)變得臃腫，這在生命的概念中叫肥胖。人一旦肥胖，很難減掉。所以我在管理公司過程中，一直在努力控制人數(shù)。

二是保持開放性。不斷學(xué)習(xí)，向外尋求知識(shí)或其他信息交換，不斷跟其他公司合并、吸收小公司，保持自己的活力。

搜狗為何能在

搜狐、騰訊、阿里間成長(zhǎng)

生命是分層的，上層生命和下層生命互相形成驅(qū)動(dòng)的關(guān)系。

細(xì)胞之于人體而言，是欲望的驅(qū)動(dòng)。如果任由它復(fù)制，它對(duì)上一層的人體來說，就變成了癌癥。而對(duì)細(xì)胞來說，人體是它的生存環(huán)境，大生命和小生命是一個(gè)“命運(yùn)共同體”。

我在搜狐、搜狗待了17年，其中做搜狗的時(shí)間有14年。之所以能堅(jiān)持下來，很大程度上依賴于我對(duì)整體的思考。我看到自己的位置，也看到整體的需求，這樣自己會(huì)釋然，知道做什么事情對(duì)整體有更大的傷害。

作為個(gè)人，我們追求自由。但是在企業(yè)里，我們開始懂得為了效率、整體活力，個(gè)體需要有犧牲，所以大家覺得很痛苦。其實(shí)，我對(duì)于下一層來說是環(huán)境，對(duì)上一層而言是欲望的驅(qū)動(dòng)，所以上一層為了自己的存在，一定會(huì)以道德或者法律的形式來約束我。從這個(gè)角度來講，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己或者公司跟上一層的環(huán)境建立了關(guān)系，而環(huán)境外面會(huì)形成更大的共同體。

所以，2010年阿里投資搜狗，2013年騰訊投資搜狗，大家覺得好神奇。其實(shí)這是因?yàn)槲覐膫€(gè)體生命開始思考，能看到自己對(duì)別人有什么幫助，以及他作為生命體，我作為環(huán)境，我可以怎樣跟他互動(dòng)。

從生命的視角，小則能夠從個(gè)體看到跟公司之間的關(guān)系，大則能夠看到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈子，圈子里的生命相互之間能夠形成互為環(huán)境的幫助，這樣就能找到自己的位置，甚至改變其他生命。

我經(jīng)常說，搜狗的存在就是“狐貍生條狗”，中間必然經(jīng)歷很多痛苦。因?yàn)樗押敲襟w文化，搜狗是技術(shù)文化，在孵化的過程中要承受很多排異。在這期間，有的人離職了，但在我心中這變成一件自然的事情，當(dāng)你改變基因的時(shí)候就要承受這樣的排異。

所以我非常感謝張朝陽和搜狐的包容，狐貍生狗本來就是很困難的事情，但當(dāng)有了這樣的認(rèn)知，對(duì)搜狗像孩子一樣養(yǎng)育時(shí)，很多困難就都可以克服了。endprint