家族企業(yè)交給年輕一代的關(guān)鍵

趙茲

2010年5月，中國民營經(jīng)濟研究會家族企業(yè)委員會在北京成立，時任全國工商聯(lián)副主席、中國民營經(jīng)濟研究會莊聰生會長在成立儀式上稱，未來5～10年將是中國家族企業(yè)傳承換代的關(guān)鍵時期。

白駒過隙。

在改革開放的浪潮中，中國經(jīng)濟快速發(fā)展的歷史，也是家族企業(yè)蓬勃成長的歷史。老一輩民營企業(yè)家篳路藍縷、胼手胝足，開拓家族事業(yè)，完成了財富的原始積累。如今，他們的子女長大成人，越來越多的家族企業(yè)已經(jīng)開始或準備開始兩代企業(yè)家之間的傳承接班，而年輕一代也不負眾望，作為一個嶄新的社會群體，他們中許多人在市場經(jīng)濟舞臺上嶄露頭角，就贏得一片喝彩。

然而，家族企業(yè)年輕一代又屬于社會上的特殊群體，正如哈佛大學公開課《公平的起點是什么》提到：“即使是努力本身，很大程度上也依賴于幸運的家庭環(huán)境?！币虼耍麄兊囊慌e一動總會招致不同的目光，當然，也不排除有人是戴著有色眼鏡。人們在贊揚和羨慕接班有成的青年才俊時，也會對含著銀匙的炫富者嗤之以鼻。

當社會還糾纏于所謂“富二代”還是“創(chuàng)二代”的時候，全國工商聯(lián)研究室主任林澤炎博士提出了“繼創(chuàng)者”這一概念，他闡釋了家族企業(yè)傳承作為一種重要社會現(xiàn)象，所應強調(diào)的繼承與創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，同時鼓勵家族企業(yè)自身要將企業(yè)傳承作為一種具有社會責任的二次創(chuàng)業(yè)來看待，從而提醒整個社會，應從建設性角度審視家族企業(yè)發(fā)展所遇到的這一現(xiàn)實問題。

家族企業(yè)傳承事關(guān)社會和諧

關(guān)于家族企業(yè)傳承的重要性，有學者認為，大至國家，“如果多家大型企業(yè)的交接班都在同時進行，可能會對一個國家或地區(qū)造成系統(tǒng)性風險”；小到企業(yè)自身，則意味著重構(gòu)既有的股權(quán)結(jié)構(gòu)和管理權(quán)，塑造出新的家族人際關(guān)系。因此，如果有相當數(shù)量的家族企業(yè)在傳承中出現(xiàn)“家不和，業(yè)不興”的狀況，明顯會對企業(yè)的持續(xù)生存乃至整個民營企業(yè)的發(fā)展和全社會的和諧造成隱憂。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，老一輩企業(yè)家的年齡基本為55歲至75歲，按照傳統(tǒng)的60歲退休為界，中國將會有300多萬家，也就是有近七成的家族企業(yè)面臨傳承大考，進入關(guān)鍵而危險的代際傳承期。無論從時間的緊迫性還是群體的數(shù)量看，這在世界范圍的企業(yè)發(fā)展史上都絕無僅有。

與國外家族企業(yè)相比，中國家族企業(yè)有其自身特點，雖然都很年輕，但悠久的傳統(tǒng)文化，對于企業(yè)的制度安排、組織規(guī)范和經(jīng)營模式有著決定性影響。就其思想根源而言，與儒家學說和宗族觀念有關(guān)；就其組織架構(gòu)而言，由輩份及德才決定的領(lǐng)導層，實施高度集中的決策機制。

縱觀家族企業(yè)的成長軌跡，尤其在傳承期間，具體到家族內(nèi)部傳給誰、傳什么和如何傳，時常會演繹著所有權(quán)人、家族成員和利益相關(guān)方的各種博弈，其中既交織著相連的血脈和共事情感，又潛伏著內(nèi)在的理念和利益沖突。

因此，家族企業(yè)的傳承過程，其實就是一個不斷處理各種關(guān)系的過程，如果從年輕一代的視角出發(fā)，起碼包括他們與父輩之間的關(guān)系；與職業(yè)經(jīng)理人，尤其是與“老臣”之間的關(guān)系；與外部社會大環(huán)境之間的關(guān)系，而在所有這些關(guān)系中，首先需要處理好的就是與父輩的關(guān)系。

“一碗米飯里插了兩雙筷子”

中國家族企業(yè)年長一代企業(yè)家，多從產(chǎn)業(yè)鏈最低端打拼，建基立業(yè)，贏得了財富和榮耀，成為大浪淘沙中的佼佼者。盡管在創(chuàng)業(yè)初期，他們“白天當老板，晚上睡地板”，多數(shù)人并沒有多少時間陪伴在孩子身旁，但在成長中的年輕一代眼里，他們就是英雄，就是傳奇。兩代人之間存在的是一種親切而復雜的關(guān)系，無論從生活閱歷、知識結(jié)構(gòu)，還是思想觀念、價值取向來看，均存在著巨大的差異，故也被稱為“熟悉的陌生人”。

和西方家族企業(yè)兩代人之間提倡的個性自由，彼此尊重不同，中國傳統(tǒng)家族中自古有之的父權(quán)思想，使得兩代人在“君君臣臣、父父子子”之間，事實上存在著一種并非平等的關(guān)系。子女要服從家長，使得年輕一代在成長過程中感到掣肘，充斥著無力感，而企業(yè)則是家長的另一個子女，因此一切都要聽從家長的。

通常，這種擁有權(quán)威的老一輩，往往決定著下一代該做什么，而下一代則希望父輩能夠平等對待自己。雙方同時又希望對方能夠主動為彼此著想，而問題就出在這兩代人都沒有首先采取具有前瞻性和建設性的方式與對方溝通。

這就是許多家族企業(yè)兩代人之間出現(xiàn)的問題所在，一家著名家族企業(yè)的接班人，在回顧與父親共事的痛苦經(jīng)歷時說：“那就好像是一碗米飯里插了兩雙筷子?！?/p>

有沒有解決問題的良方呢？擁有先進的企業(yè)文化和能夠“治未病”的制度安排，在這個時候會發(fā)揮積極作用。在這樣的家族氛圍中，兩代人之間的天平會向年輕一代有所傾斜。明智的老一輩清楚地了解兩代人之間的不同，他們會放下身段，和下一代一起，面對瞬息變化的世界，做出一定的調(diào)整和改變。

千萬不能病床前交班

在中國高端廚具行業(yè)第一品牌的方太集團，年輕的董事長茅忠群和父親茅理翔一起創(chuàng)業(yè)，卻存在著許多理念上的不同。如在做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型這一重大決定時，茅老根據(jù)以往的經(jīng)驗，要做微波爐，可兒子卻提出要做抽油煙機，甚至連品牌都要換掉，究竟該聽誰的？按照家族傳統(tǒng)，自然要聽父親的。

但當畢業(yè)于上海交通大學和中歐商學院的兒子通過考察，拿出科學翔實的調(diào)研數(shù)據(jù)，提出市場上同類產(chǎn)品滴油、漏油、不美觀、不安全、吸力不足、噪音過大六大具體問題，從而制定出“高端化、專業(yè)化、精品化”三大定位后，開明的茅老接受了兒子的主張。短短幾年，茅忠群致力將中華傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理完美結(jié)合，推動商業(yè)倫理建設，成就了今天的方太集團。

家族企業(yè)要傳承，要發(fā)展，需要有合格的年輕一代，更需要有合格的老一輩。從那些成功的老一輩身上，我們發(fā)現(xiàn)他們充滿智慧、善于學習、勇于拼搏、不怕失敗，具有企業(yè)家精神和社會責任感，而正是這些品質(zhì)和精神鑄就了他們的事業(yè)。

有著129年歷史的李錦記家族，已把第五代的李學禮、李學勤、莫禮遜和李學韻這四位“80后”吸收進了家族的決策機構(gòu)——家族委員會。李錦記健康產(chǎn)品集團李惠森主席說他總是在用“2029”提醒自己，作為第四代成員中年齡最小者，他在2017年已經(jīng)53歲，到了2029年就到了退休年齡，而家族企業(yè)還要延續(xù)和發(fā)展。endprint

他曾在多個場合談起對歐洲一位家族企業(yè)掌門人的深刻印象，那位沒有任何愛好，把全部精力都撲到工作上，一直干到年屆九旬的企業(yè)家，才終于決定要兒子接班?？蓛鹤拥幕卮饏s是：尊敬的父親，我如今已經(jīng)快70歲了。李惠森主席的言外之意是，他可不愿意做那樣的掌門人。他說，李錦記家族委員會的成員資格原本是很嚴格的，但如果因為第五代年輕且經(jīng)驗不足，就不讓他們參與到工作中來，是不利于他們的成長的。至于在成長過程中可能出現(xiàn)的問題，那也是成長中的一種收獲。

著名心理學家格爾迪說：“父親是一種獨特的存在，對培養(yǎng)孩子有一種特別的力量?！倍@種力量，是家族中其他任何力量所不能及的。

上陣父子兵。匹克集團的許景南董事長身體力行，親自率領(lǐng)兩個兒子許志華和許志達，以及他的匹克品牌一齊走上國際體育產(chǎn)業(yè)大舞臺。他放手讓許志華在歐美體育品牌稱霸全球的環(huán)境下，勇于探索，實現(xiàn)匹克的品牌、資本和市場的國際化，從而搭建起面向全球的經(jīng)營框架，如今匹克已先后在洛杉磯、馬德里和德黑蘭等地開設了旗艦店，更有10多個國家開始在奧運會上使用匹克裝備，匹克成為簽約奧運代表團最多的中國品牌之一，一件獲奧運獎牌的戰(zhàn)袍還被奧運博物館收藏。

中國的匹克，已成為實至名歸的世界品牌。

我曾有機會和貴州百強集團張之君主席用整個下午品茶聊天，他那寬闊敞亮的書法室靜臥在蒼綠的群山環(huán)抱中。張之君把他的家傳心得和管理哲學化作詩句，通過筆墨丹青呈現(xiàn)在一幅幅條幅上，使觀者多方位受益。張之君說，這里就是他整天思考問題和習練書法的地方。我知道，他已把董事局主席一職交給了兒子張沛，女兒張婭則擔任了集團總裁。

在家族企業(yè)委員會舉辦的多次分享活動中，張之君都會和大家闡述他對傳承的觀點。他認為，要充分認識到傳承是一種自然現(xiàn)象，要自覺、主動交班，早交比晚交好，千萬不能病床前交班，遺書交班是最不可取的。那些不能順利交班的責任多在老一輩，因此，在傳承問題上一定要放下身段，多在子女身上找優(yōu)點，特別是要找出兩代人之間的互補優(yōu)勢，與晚輩建立互信和溝通的長效機制，張之君把它概括為“五步曲”：學習培養(yǎng)、授權(quán)、分權(quán)、放權(quán)，最后交權(quán)。

商業(yè)倫理是家族傳承的壓艙石

在中國內(nèi)地，家族企業(yè)年輕一代多為獨生子女，與國外家族企業(yè)的大家族與大企業(yè)或小企業(yè)不同，多呈現(xiàn)為小家族與大企業(yè)或小企業(yè)的狀況，使得他們在“萬千寵愛于一身”的同時，也需要獨自承受眾多壓力。尤其是在傳承和創(chuàng)業(yè)階段，老一輩的殷切期盼與自己的職業(yè)選擇，常常易使他們陷入兩難的漩渦之中。

王敬宇從國外留學歸來，并沒有回到父親王立東董事長的承德北雁集團，卻留在北京高檔寫字樓里，成為一名國際咨詢公司的高級白領(lǐng)。學識和地域的差距，加大了父子倆心理上的差距，用王立東的話說，他在這段時間與兒子打交道都要“小心翼翼”。

一次，王敬宇的奶奶病重住院，父子倆終于有機會在陪床過程中進行一次長時間的“病床邊談話”。

父親從自己在小縣城開小縫紉店說起，說到深處，父子倆都哭了，由此使王敬宇體會到父輩創(chuàng)業(yè)的艱辛和作為獨子應盡的責任。如今，雛雁回巢，王敬宇在集團做了實習董事長，而父親在和他溝通時也會采用“傾聽、肯定、建議”的方式，王敬宇有不同意見時，雖然會提出自己想法，但對父親已決定的事情，他會選擇尊重與支持。

年輕一代成功接班，除自身努力外，老一輩的身體力行，率先垂范，則是打開兩代人溝通心靈的萬能鑰匙。

中聯(lián)永亨集團位于美麗的廈門，但如今已是董事長助理的林惠斌曾認為這里的生活太過安逸。他回想起當年在美國留學結(jié)束前，就畢業(yè)后的去向和父親林瑞龍有過多次談話，由于他一度想去一線大城市發(fā)展，父子倆為此還冷戰(zhàn)了很長一段時間。

但有件事對他產(chǎn)生了觸動。父親有一次摔傷了腿，幾乎不可能完全康復，而家人怕影響他學業(yè)隱瞞了實情，當父親后來拄著拐杖出現(xiàn)時，看到一直在他面前表現(xiàn)堅強的父親也有脆弱的一面，他內(nèi)疚萬分。尤其是父親和他談起，在從小靠地瓜渣裹腹的日子里，自己如何成為村里唯一尖子高中生，并跟隨爺爺學木工，由于不甘平凡，又跟隨村里長輩外出打工，一天工作十幾個小時是家常便飯，但就是憑著這股韌勁，很快開始獨立承攬工程，踏上了建筑工程師的道路，并且使自己的公司進入為廈門百強企業(yè)名單。

聽著父親創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，看到父親的雙鬢已白，林惠斌感到自己已不應是一個任性妄為的稚子。他說，正是因為看到父親用心血規(guī)劃的宏偉藍圖，自己才逐漸成為積極的拼圖者。他會銘記父親“用心做事，感恩做人”的教誨，擔當起企業(yè)和所有員工生計與夢想的責任，為家族也為社會貢獻力量。

年輕一代在接掌家族企業(yè)后，如何處理好與父輩一起打拼的“老臣”們的關(guān)系，同樣是一門大學問。因為新的掌門人，對于未來企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的預期，往往會與父輩和“老臣”們相對穩(wěn)健的慣性思維產(chǎn)生沖突。

在九龍長沙灣888號利豐大廈11層一間不算大的辦公室，桌子上一摞等身高的中外管理學書籍十分顯眼。它的主人是43歲的馮氏家族第四代接班人馮裕鈞。

2014年，馮裕鈞接任總裁一職。此前，他已經(jīng)在利豐集團多個部門磨煉了幾年，從基層走到統(tǒng)領(lǐng)全局位置的過程中，他察覺到集團出現(xiàn)的一些問題，便試圖把從國外學來的最新管理理念，引入有著110年歷史的家族企業(yè)，例如，他要把過去需6個月才能決策的事情，變?yōu)樵趲讉€小時內(nèi)完成。然而，說服那些叔叔伯伯輩的“老臣”談何容易。

按照馮裕鈞在美國工作時的觀點，不換思想就換人，但父親不同意。我曾在其父馮國經(jīng)任香港貿(mào)發(fā)局主席時與之相識，這位哈佛博士敦厚尚禮，談吐儒雅，他身邊的人多與他一起工作已達20年之久。

怎么辦？馮裕鈞于是從美國請來號稱“擁抱未來”的奇點大學專家，為公司這些資深的高層管理者授課，盡管結(jié)果并非全部隨人所愿，但這種借助外力的嘗試，使集團朝著他的既定目標一步步前進。如今，馮裕鈞已將這家全球最大的傳統(tǒng)采購公司，轉(zhuǎn)型為以供應鏈管理概念運作的現(xiàn)代跨國貿(mào)易集團。

在本書案例中，我們看到的年輕一代多是循著接班和創(chuàng)業(yè)這條常規(guī)路徑在奮斗，但這并不排除其中還有一部分人在按照自己的興趣和理想選擇生活與事業(yè)。他們比老一輩接受了更系統(tǒng)的教育，擁有更多彩的經(jīng)歷和更開闊的眼界、更多元的價值觀和更豐富的生活樂趣。他們可能會像歐美一些古老家族企業(yè)家那樣，僅僅持有股權(quán)，而把精力放在從事自己所熟悉和喜愛的領(lǐng)域上，例如藝術(shù)、教育、慈善、社會活動等，以自己的所長為社會做出貢獻。

其實，正是老一輩創(chuàng)造的財富，讓他們有了更多的機會來實現(xiàn)自身追求。這對于兩代人乃至整個社會而言，都是十分值得欣慰的，同時也體現(xiàn)出財富的價值所在。

安德魯·卡內(nèi)基曾說：“那些從經(jīng)濟繁榮中獲益最多的人，有義務用他們的財富和才華使這個世界變得更美好?！?/p>

家族企業(yè)除了產(chǎn)權(quán)明晰、注重傳承等特點外，履行社會責任也是其應有之義。環(huán)顧世界，家族企業(yè)大約占據(jù)全球企業(yè)總數(shù)的2/3和全球上市公司的1/3，它們在各自國家貢獻著大部分就業(yè)崗位和國內(nèi)生產(chǎn)總值。家族企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，與家族的一代代人都格外愛惜羽毛的傳統(tǒng)價值理念不無關(guān)系。

豐田總裁豐田章男在一次聽證會的講話頗具代表性，他說：“正如你們所知，我是豐田創(chuàng)始人的孫子，所有車輛上都印有我的姓氏——豐田。對于我來說，我會比其他人更希望豐田汽車是安全可靠的?！?/p>

比豐田講話更具哲理意味的，還有180多年歷史的愛馬仕家族名言：“愛馬仕不是從父母手里繼承來的，而是從子孫手里借來的”。

回望歷史，中國的家族企業(yè)也不愧是一個有信仰有追求的群體，他們含辛茹苦、歷經(jīng)磨難，卻始終力圖將經(jīng)世濟民、實業(yè)救國的基因一代代傳承下去。更為可喜的是，隨著今天千千萬萬的年輕一代正在成為“繼創(chuàng)者”，人們看到的是那一張張朝氣蓬勃的面孔，這一張張面孔所預示的不僅僅是一個個家族企業(yè)的成功，更將是一個民族的興旺和一個國家的繁榮。endprint