方太茅家：不做五百強(qiáng)要做五百年

范斌

進(jìn)入方太集團(tuán)正門，一座由老中青三代人合力擎起一面大旗的雕塑迎面而來，栩栩如生，鏗鏘有力。茅忠群親自策劃了這座雕塑，并請父親茅理翔在底座上親筆題寫了兩個(gè)大字——捍衛(wèi)。這一捍衛(wèi)雕塑，表達(dá)著更加厚重的，更富有愛、信念與精神力量的傳承、超越與堅(jiān)守。

走近茅忠群，他言語很輕卻清晰有力，不急不躁，不爭不辯。提及他的性格，許多人給的答案是：安靜沉穩(wěn)。這與他那熱情奔放的父親茅理翔有極大不同。他不抽煙不喝酒，不打高爾夫，崇尚傳統(tǒng)文化，把讀書當(dāng)作最大樂趣。這又與很多年輕人有差異。但茅忠群決不是“異類”。

約法三章，兩代人共同創(chuàng)業(yè)

作為二代，茅忠群沒有子承父業(yè)，而是另起爐灶，在父親的幫助下獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。他通過艱苦奮斗、不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)了中國家電行業(yè)中以產(chǎn)品引領(lǐng)發(fā)展的獨(dú)特高端品牌；他堅(jiān)守初心，始終專注于既定方向，不做五百強(qiáng)，要做五百年；他推崇儒家文化，不僅將之應(yīng)用于企業(yè)管理，也將仁道推崇為人品、企品、產(chǎn)品三品合一的靈魂。通過茅忠群的事例，我們已然發(fā)現(xiàn)中國已經(jīng)存在一大批兼具接班人、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家多重身份的家族企業(yè)年輕一代經(jīng)營者，他們正在奮斗中創(chuàng)造全社會(huì)對未來家族企業(yè)和未來商業(yè)領(lǐng)袖的新的期待。

“人類因夢想而發(fā)展，夢想因美善而偉大。真正執(zhí)著于夢想的人，真正會(huì)讓價(jià)值觀、信念、信仰驅(qū)動(dòng)”。這段文字，是茅忠群在創(chuàng)業(yè)伊始關(guān)于夢想的獨(dú)白。

1994年從上海交大研究生畢業(yè)后，26歲的茅忠群站到了人生首個(gè)岔路口：或到美國讀博士，或留交大做老師，或到國企做工程師，而父親則召喚他回鄉(xiāng)接班。生長于創(chuàng)業(yè)家族的土壤，受到父母言傳身教的影響，在父母殫精竭慮之時(shí)，茅忠群毅然決定回來。

當(dāng)時(shí)，其父茅理翔的飛翔集團(tuán)將小小的電子點(diǎn)火槍做到產(chǎn)銷世界第一，遠(yuǎn)銷歐美，但因?yàn)闆]有自主技術(shù)、沒有自主品牌，整個(gè)行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)生存舉步維艱。在飛翔集團(tuán)多次嘗試新產(chǎn)品轉(zhuǎn)型均遭遇失敗之后，回到家鄉(xiāng)的茅忠群更加冷靜。經(jīng)過半年多的觀察，茅忠群首先向父親約法三章：第一，不在點(diǎn)火槍接班，要另起爐灶創(chuàng)業(yè)；第二，不在長河鄉(xiāng)下辦廠，要搬到市里的開發(fā)區(qū)；第三，不帶老廠人，要重新招聘人才。在茅理翔同意之后，父子兩代人共同二次創(chuàng)業(yè)，成立了方太。面對這一張白紙，茅忠群寫下了自己的夢想：“我們要么不干，要干就要一心一意干出中國家電行業(yè)第一個(gè)中國人自己的高端品牌?！?/p>

從“飛翔”到“方太”

但社會(huì)卻傳來質(zhì)疑：方太會(huì)成功嗎？一個(gè)是五十六歲的半老頭子，一個(gè)是乳臭未干的學(xué)生，方太不會(huì)成功。面對質(zhì)疑，擔(dān)任總經(jīng)理的茅忠群明確了方太“高端化、專業(yè)化、精品化”三大定位，親自帶領(lǐng)技術(shù)人員奔赴全國各地考察，根據(jù)研究得出的當(dāng)時(shí)市場上吸油煙機(jī)滴油、漏油、不美觀、不安全、吸力不足、噪音過大等六大問題，連續(xù)八個(gè)月奮戰(zhàn)，終于開發(fā)出第一臺(tái)由中國人自主設(shè)計(jì)的適合中國人烹飪習(xí)慣的吸油煙機(jī)——大圓弧A型機(jī)，一炮打響，當(dāng)年賣出3萬臺(tái)，之后的Q型機(jī)年銷量更是達(dá)到40萬臺(tái)，連續(xù)刮起四股方太旋風(fēng)。從此，方太迅速走上了發(fā)展的快車道，其產(chǎn)品不斷引領(lǐng)行業(yè)潮流，其銷售年均增長超過20%，累計(jì)上繳稅收逾50億元，連續(xù)12年穩(wěn)居行業(yè)翹楚地位，成為中國廚房電器行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。

茅忠群回鄉(xiāng)，走了一條創(chuàng)業(yè)中傳承、轉(zhuǎn)型中接班之路，方太亦因此成為中國家族企業(yè)領(lǐng)域各界人士研究與關(guān)注的焦點(diǎn)。有人問茅忠群，你從父親那里繼承的最大的財(cái)富是什么？他回答道：為了夢想而奮斗的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。

事實(shí)是，茅忠群早已超越傳承。其父茅理翔亦曾評(píng)論這一過程：“創(chuàng)辦方太之成功與否，是關(guān)乎家族命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)的大事，也是關(guān)乎忠群能否成為一個(gè)‘為夢想而奮斗之人的關(guān)鍵考驗(yàn)?？吹皆谒麕ьI(lǐng)下方太所取得的巨大成果，我感到無比高興。”

一個(gè)人身有所定，必定是心有所定。因此，“為夢想而奮斗”同樣適用于茅忠群“年輕一代”的身份。

忠于初心

做出最好的吸油煙機(jī)

《禮記·中庸》有一句話：“誠之者，擇善而固執(zhí)之者也”。茅忠群曾談到：“我的想法很簡單，一心只想做出最好的吸油煙機(jī)，一心只想做好這個(gè)品牌。這就是我的初心。二十多年前是這樣，二十多年后的今天，我還是這個(gè)想法?！?于小廚房書寫大故事的理想，烹小鮮如治大國的工匠精神，以及忠于初心、有所為而有所不為的經(jīng)營準(zhǔn)則，這是茅忠群立身的特殊法寶。

吸油煙機(jī)獲得成功后，方太開始投入力量研發(fā)飲水機(jī)，盡管早期在市場上取得了一定的份額，但是1998年，茅忠群主動(dòng)放棄了這個(gè)項(xiàng)目。面對快速擴(kuò)張的誘惑，茅忠群選擇堅(jiān)守初心。

1999年，方太一躍成為行業(yè)前三名，但馬上遭到同行聯(lián)合降價(jià)打壓，連續(xù)5個(gè)月出現(xiàn)零增長。茅忠群回憶說，“那段時(shí)間是我創(chuàng)業(yè)最艱難的時(shí)候，銷售經(jīng)理天天給我和父親打電話，說頂不住了，請求我降價(jià)。但我們深刻知道，只要降價(jià)，我們一開始的高端夢、專業(yè)夢、精品夢就功虧一簣了。我們一邊咬著牙頂住，一邊緊密鑼鼓地又開發(fā)出一款更好的吸油煙機(jī)推向市場，不但沒降價(jià)，而且還根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和成本的增加而漲價(jià)了，結(jié)果市場選擇了我們，選擇了更好的吸油煙機(jī)。”

由此，“只打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”成為方太的一個(gè)經(jīng)營理念——方太要做最好的產(chǎn)品和品牌；之后，茅忠群更進(jìn)一步提出了一個(gè)“三不原則”：不上市、不打價(jià)、不欺騙——方太要以仁愛之心做百年老店。也有人問茅忠群，方太為什么不上市？他回答說，“我這個(gè)人就是喜歡沉下心來，然后專注于做一件事情，不受其他的干擾。我們不做五百強(qiáng)，要做五百年。綜合來看，我們還是不上市會(huì)好一點(diǎn)”。

2003年，方太發(fā)展如火如荼，品牌影響蒸蒸日上。

當(dāng)時(shí)的慈溪市是全國三大家電制造集聚地之一，為了促進(jìn)規(guī)模化提升和品牌化發(fā)展，有市領(lǐng)導(dǎo)提出讓方太整合其他家電，以百億企業(yè)打造慈溪名片的想法。茅理翔動(dòng)心了，但茅忠群認(rèn)為：做實(shí)業(yè)，應(yīng)該向德國、日本的老店學(xué)習(xí)，就像學(xué)少林功夫一樣，沒有十年就不要下山，不能心浮氣躁。茅忠群再次選擇堅(jiān)守初心。endprint

茅忠群的堅(jiān)守鑄就了方太的一個(gè)精神品質(zhì)——專注：20多年來，方太堅(jiān)守定位，通過綠色發(fā)展和不斷創(chuàng)新，潛心鉆研國際領(lǐng)先的技術(shù)與專利，以滿足需求并感動(dòng)顧客為目標(biāo)，不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2015年，方太推出了全球首款水槽洗碗機(jī)，專為中國家庭、中國廚房而設(shè)計(jì)，該產(chǎn)品的專利技術(shù)超過100項(xiàng)，其中僅發(fā)明專利就超過30項(xiàng)。

擇善固執(zhí)謂之誠，擇善逐夢，固執(zhí)堅(jiān)守，是而立身。

中西合璧，以仁道經(jīng)營未來

2011年，方太集團(tuán)從眾多企業(yè)的激烈角逐中脫穎而出，代表中國廚電行業(yè)首次榮膺“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”；2014年，方太又再次通過確認(rèn)評(píng)審，成為11家通過全國質(zhì)量獎(jiǎng)確認(rèn)評(píng)審單位之一。但在茅忠群心中，獲獎(jiǎng)不是目標(biāo)，他的目標(biāo)是要做到——顧客得安心、員工得幸福、社會(huì)得正氣、經(jīng)營可持續(xù)。

創(chuàng)業(yè)初期，茅忠群首先引進(jìn)了包括卓越績效模式在內(nèi)的大量西方管理系統(tǒng)，帶領(lǐng)方太完成了向現(xiàn)代家族企業(yè)轉(zhuǎn)型的蛻變。但他并不滿足于此，照搬西方的管理，只是形而上用其招式，一旦內(nèi)力不夠，就會(huì)走火入魔，效果必然相反。從中歐EMBA畢業(yè)以后，帶著這個(gè)問題，茅忠群先后到北大學(xué)哲學(xué)、到清華學(xué)國學(xué)，幾期學(xué)習(xí)班下來，他發(fā)現(xiàn)任何一家優(yōu)秀企業(yè)的管理，都要根植于本土文化。

茅忠群從儒家思想中找到了中西合璧的靈感，他認(rèn)為在企業(yè)管理當(dāng)中“仁”是核心，是孝悌，是忠恕，是己所不欲勿施于人。但是，不講道理、沒有原則地做老好人，被孔子稱為“鄉(xiāng)愿”，是敗壞道德的。所以，必須講究“義”，要合理合宜，公平公正。企業(yè)一方面要替員工著想，另一方面又要做到公平公正，這樣才能得到員工的尊敬?！叭省迸c“義”相互依存，但是怎樣做才是合乎仁義的？于是要有“禮”，禮就是一套對仁義的共識(shí)，進(jìn)一步說就是一套合乎仁義的制度?！岸Y之用，和為貴”，不合理的制度必須馬上改變，但制度定下來之后，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守，這樣才能形成和諧的秩序。

由此，從經(jīng)營理念層面，茅忠群提出了16字方針：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)。對于如何去經(jīng)營，茅忠群從傳統(tǒng)文化中得到的啟示是：修己以安人。對于如何去管理，茅忠群在方太借鑒了“德禮管理”的思想?？鬃佑姓Z：道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。茅忠群認(rèn)為這體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的陰陽思維，管理需要兩手抓，一手是“道之以德”，一手是禮制規(guī)范，不能只抓一手，兩手抓才有效。對于領(lǐng)導(dǎo)者的自我要求，茅忠群推行的是“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”的理念。企業(yè)家首先要提升自己的人格與道德修養(yǎng)，就像北極星，你只要坐在那里，那么人才就會(huì)匯聚而來，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，這就是人格領(lǐng)導(dǎo)。對于企業(yè)的管理者和員工，茅忠群倡導(dǎo)大家修身心、盡本分，通過“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”實(shí)現(xiàn)性命雙修，成就圓滿幸福的人生。

茅忠群認(rèn)為，中西合璧，才是方太管理的根本。而以道御術(shù)，才是真正的仁道經(jīng)營。為了讓文化落地生根，促進(jìn)企業(yè)管理提升，茅忠群按照陰陽五行思維提出了“兩要五法”的框架?！皟梢奔磧蓚€(gè)核心，一是顧客，二是員工，企業(yè)必須要以顧客為中心，以員工為根本。 “五法”是文化落地的具體操作方法，一是教育熏化；二是關(guān)愛感化；三是禮制固化；四是專業(yè)強(qiáng)化；五是領(lǐng)導(dǎo)垂范。致以良知，行以明德，茅忠群給企業(yè)帶入了一種特殊的組織人格。在茅忠群眼中，企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)更是一個(gè)社會(huì)組織，而作為企業(yè)家，必須要有大愛思想，只要心懷對顧客的愛、對員工的愛、對社會(huì)的愛，一個(gè)企業(yè)必然會(huì)涌現(xiàn)出強(qiáng)烈的創(chuàng)新沖動(dòng)，這就是人的良知，這就是仁道經(jīng)營。

2015年1月18日，46歲的茅忠群在方太集團(tuán)二十周年慶典萬人大會(huì)上宣布了方太新愿景：成為一家偉大的企業(yè)。茅忠群講道：“今天的企業(yè)，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，它還應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)組織。偉大的企業(yè)不僅要滿足并創(chuàng)造顧客的需求，同時(shí)還要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)人向善。偉大企業(yè)有兩個(gè)核心：創(chuàng)新和良知。創(chuàng)造需求靠的是創(chuàng)新，社會(huì)責(zé)任靠的是良知。在茅忠群的帶領(lǐng)下，方太立志要做到四個(gè)新典范——五心品牌新典范、員工之家新典范、社會(huì)責(zé)任新典范、卓越經(jīng)營新典范。endprint