訪談式教學在氣象干部綜合素質(zhì)培訓中的運用

牛桂萍

(陜西省氣象干部培訓學院，西安 710016)

著名教育家陶行知說：“教學藝術(shù)就在于設(shè)法引起學生的興味，有了興味就肯用全副的精力去做事。”中共中央2016年印發(fā)的《干部教育培訓工作條例》要求：“與時俱進，改革創(chuàng)新。適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展變化，遵循干部成長規(guī)律和干部教育培訓規(guī)律，堅持開放辦學，完善培訓內(nèi)容，改進培訓方式，整合培訓資源，優(yōu)化培訓隊伍，不斷推進干部教育培訓理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新?！痹L談式教學作為一種新穎的教學方式，近年來各級黨校如中國浦東干部學院、中國井岡山干部學院、北京市懷柔區(qū)委黨校等，在黨性教育中開展訪談式教學[1-4]，許多高校也運用在教學當中[5]，取得了良好效果。訪談式教學是教育教學方式方法的一種嘗試和創(chuàng)新，它集講授式教學、榜樣示范教學、互動式教學的優(yōu)勢于一體，能更好地激發(fā)學員的熱情和悟性，增強課堂效果和實際感召力。

陜西氣象干部培訓學院以往主要采用的培訓方法有課堂講授、案例教學[6]、體驗式教學[7]、遠程教學[8]等，2016年以來，在干部綜合素質(zhì)培訓中大膽開展訪談式教學，取得了良好的教學效果。本文結(jié)合陜西氣象干部培訓學院的實踐，總結(jié)做好訪談式教學的經(jīng)驗，并指出了教學中應(yīng)該注意的幾個問題，對今后開展相關(guān)教學具有借鑒意義。

1 訪談式教學的課程設(shè)計

訪談式教學，是在教師的主持下，針對授課專題，邀請相關(guān)行業(yè)專家作為嘉賓及導師，通過設(shè)定問題、提問導師等手段，引導學員與導師就相關(guān)問題進行探討交流，增強學員的參與感，從而提高教學效果的一種教學形式。訪談式教學的設(shè)計，一般需要以下環(huán)節(jié)：分析學員→確定主題→選定嘉賓→需求調(diào)研→聚焦問題→教學策劃。

1.1 認真分析學員，確定訪談主題

從學員的年齡、工作經(jīng)歷、學歷背景、行政職務(wù)等方面對學員結(jié)構(gòu)進行分析，以此確定主題。2016、2017年組織的6次訪談式教學，分別安排在正科級干部綜合素質(zhì)培訓班(3次)、副科級干部綜合素質(zhì)培訓班(2次)和新進人員培訓班(1次)?？萍壐刹抗ぷ鲿r間通常較長，正科級干部一般經(jīng)過多崗位鍛煉，副科級干部崗位經(jīng)歷一般較單一但已有一定的處理問題的能力，訪談的內(nèi)容確定為“個人成長規(guī)劃、提高素質(zhì)能力、處理復雜問題、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變”；新進人員，為新入職氣象部門的人員，個別人有短暫的工作經(jīng)歷，訪談內(nèi)容確定為“個人成長規(guī)劃、提高素質(zhì)能力、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變”。就各個班而言，每個主題詞涵蓋的內(nèi)容均不同，可謂量身定做。

1.2 掌握學員需求，確定訪談嘉賓

課程開始前一周內(nèi)，采取問卷、座談等形式進行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容以簡單設(shè)計為宜，一般設(shè)計1～2個開放式問題，比如“工作中的困惑”“最需要解決的問題”等，有利于課程設(shè)計中聚焦問題。建立受訪嘉賓庫，針對不同的課程選取不同的嘉賓。建立嘉賓庫的優(yōu)勢在于，一是能夠圈定相對固定的嘉賓，通過經(jīng)常性的溝通和交流，有助于嘉賓對教學和培訓的了解，提高教師對嘉賓的熟悉程度；二是針對不同的教學目的和對象，能夠針對性地選取嘉賓。

1.3 合理安排課程，提高教學效果

訪談式教學安排2～3位嘉賓參加，課時一般為180分鐘。課程安排如下：第一環(huán)節(jié)，教師導入與介紹嘉賓；第二環(huán)節(jié)，教師與嘉賓交流共性問題及個性問題，并引導學員參與互動；第三環(huán)節(jié)，學員提問、與嘉賓互動；第四環(huán)節(jié)教師總結(jié)及點評。在交流環(huán)節(jié)，教師進行不同程度的點評和參與。選擇2位嘉賓時，教師同時要充當嘉賓的角色。

2 教學組織中應(yīng)該把握的幾個環(huán)節(jié)

將教學策劃在課堂上完美組織，是完成好課程的重要一環(huán)。

2.1 正確認知是基礎(chǔ)

2.1.1 準確處理訪談式教學形式和內(nèi)容的關(guān)系 訪談式教學，既不是單純的訪談，也不是傳統(tǒng)的教學。形式上是將訪談融入到教學，最終的目的是學員有感悟、有收獲、有觸動，并且付諸于實踐。教師必須明確，訪談的目的是使學員對所講授的內(nèi)容有切實的感受，而不是單純地為了追求一種新的教學方式的創(chuàng)新，為了訪談而訪談。因此，在課程安排上，必須科學安排各個階段占用的時間比例，主持教師必須及時予以點評，并且要特別注重在理論上加以總結(jié)、提升。要處理好形式和內(nèi)容的關(guān)系，避免出現(xiàn)只為形式新穎得到學員的好評、其實效果提升并不明顯的現(xiàn)象。

2.1.2 不能把經(jīng)驗分享等同于訪談式教學 經(jīng)驗分享是講述、傾聽和思考，對學員的觸動往往不深刻，訪談式教學是提問、講述、傾聽、互動和思考，通過提問、互動緊緊抓住學員的注意力，學員的思考更為積極。與經(jīng)驗分享相比，訪談式教學可以更多地引導嘉賓分享故事、分享成功、分享挫折，拉近學員和嘉賓的距離，使學員的感悟能更快地運用于工作實踐。

2.2 選準嘉賓是保障

選擇嘉賓要做到：一是人物的代表性，嘉賓具有不同的特點，代表了不同的人群，兼顧了各類學員的需求。二是故事的真實性，訪談嘉賓不是英模，是平實的個體，成長過程遭遇了順境與逆境，曾經(jīng)歷種種成功與失敗，能夠引起學員的共鳴；三是經(jīng)驗的可借鑒性，嘉賓是身邊的人，具有和學員共同的特點和工作環(huán)境，面臨的機遇和挑戰(zhàn)具有很大的相似性，在訪談主題方面有獨到的理解、體會、經(jīng)驗、方法和解決問題的措施等；四是良好的表達和溝通能力，要善于表達,思路敏捷,語言清晰、風趣幽默。

以2016年組織的3次訪談式教學為例，介紹所選嘉賓情況(表1)。

表1 2016年陜西省氣象干部培訓學院訪談式教學嘉賓選取情況

科級干部培訓班選擇3位嘉賓均為處級領(lǐng)導干部，既考慮了工作經(jīng)驗豐富的老處長，又兼顧了崗位經(jīng)歷較單一的年輕處長，針對業(yè)務(wù)類科級干部特別選擇了一位具有研究員資格的處長作為嘉賓，不同層次、不用年齡，兼顧到了各類學員的需求；新進人員培訓班選擇3位嘉賓均為年輕干部，兼顧處級、業(yè)務(wù)單位骨干和機關(guān)管理骨干等多種崗位人員，年輕嘉賓工作經(jīng)歷較短，增加學員的親近感，易激發(fā)學員參與熱情，學員對他們的故事和感悟更容易引起學員共鳴，有較多的可借鑒之處，學員之間能更好地溝通。

2.3 準備充分是關(guān)鍵

2.3.1 合理設(shè)定問題，充分收集資料 課前一般提前預(yù)設(shè)5～6個問題，供嘉賓準備。要緊密圍繞主題、結(jié)合嘉賓特點、符合學員需求，且有一定的矛盾沖突、容易引起學員思維碰撞。以上述兩種類型班為例：科級干部培訓班，要求嘉賓準備的提綱為“心目中優(yōu)秀科級干部的標準是什么”“印象深刻的事情(成功的，失敗的，和上級、平級、下屬的溝通協(xié)調(diào)方面的等)”“如何盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變”“是否有過挫折，動搖了自己的追求和理想，繼續(xù)堅持的動力是什么”“工作中曾遇到的上下協(xié)調(diào)中的難題”等，對于表一中的嘉賓二(直屬單位副處長、研究員)還特別要求準備“管理、業(yè)務(wù)之間如何兼顧、如何選擇自己的發(fā)展方向”等相關(guān)問題；新進人員培訓班，要求嘉賓準備的提綱為“期望的新進人員應(yīng)該具有怎樣品質(zhì)和素質(zhì)？”“自己新參加工作的時候，對單位和環(huán)境、工作崗位等的印象是否與想象的不同？有怎樣的差異或者落差？”“新進人員在盡快適應(yīng)工作方面，崗位匹配度、人際關(guān)系、工作待遇、發(fā)展預(yù)期等因素中，哪個是最應(yīng)該關(guān)注的一項？”“新人如何才能更快地適應(yīng)工作崗位？”“請回憶一下自己當初作為一位新人，在適應(yīng)崗位中遇到的最大障礙、困難、困惑和順利之處，當時是怎么處理的”等問題。對于所有的問題，都要求有具體的事例做支撐。

2.3.2 圍繞授課主題，認真挖掘素材 課前準備，嘉賓的問題是一致的；在課堂上，嘉賓面對的問題，一般有1個共性問題，其余的問題都是針對不同嘉賓發(fā)問，或者是學員問到的問題。每個嘉賓各有特點，尤其對嘉賓的熟悉程度越高、嘉賓材料準備的越詳盡，在訪談中授課效果會越好。嘉賓是學員熟悉的身邊人，是自己的領(lǐng)導，嘉賓和學員往往顧慮較多，嘉賓不愿亮家底、學員不愿提問題；講成功、講經(jīng)驗易，講挫折、講教訓難；思維習慣導致有些嘉賓講工作多，講故事少。因此，必須認真研究嘉賓的基本情況和特點，與他們充分溝通，盡可能提高教師對嘉賓的熟悉程度；對嘉賓提供的資料，要進一步加工，認真研究分析，梳理出嘉賓的每一份材料所表達的觀點，與在課堂上可能涉及到的哪些問題相對應(yīng)，從而對嘉賓的個性問題作出初步安排。

2.3.3 科學分配課時，保證課堂效果 訪談、交流、點評等時長分配要合理，一般而言：20分鐘為介紹課程目的、介紹嘉賓等環(huán)節(jié)，目的是使學員了解教學方式的特殊性、明確教學目的，拉進嘉賓與學員的距離，從課程開始就能營造出輕松的氣氛，引導學員積極參與到教學中來；90分鐘為主持教師和嘉賓交流環(huán)節(jié)，設(shè)定1個共性問題，3～5個個性問題，問題之間要有一定的邏輯及關(guān)系，適當引導學員參與交流，每個問題交流結(jié)束可做簡短的小結(jié)或評價；50分鐘為自由提問和交流時間；20分鐘為教師點評時間。

2.4 良好組織求實效

2.4.1 教師要具有良好的駕馭能力 一是要有良好的知識儲備，對訪談內(nèi)容要有全面深刻的理解，有一定的理論知識作為支撐；二是要有良好的掌控能力，能把握好時間和節(jié)奏，對于談話時間太長或不切題要及時“糾偏”，對于有些環(huán)節(jié)冷場要及時應(yīng)對，保證教學的順利進行；三是要有良好的影響力，充分調(diào)動嘉賓和學員等各方的積極性和參與度，引導嘉賓說出自己的思想和特色、亮點，引導學員深入思考；四是要有良好的應(yīng)變能力，善于迅速處理隨時可能出現(xiàn)的不可預(yù)測的情形；五是要有良好的主持能力，語言要清晰、簡練、準確、生動、幽默,使訪談在輕松、歡樂、愉快的情境中進行。

2.4.2 重視環(huán)境布置、教學課件等的準備，提高教學效果 很多培訓機構(gòu)具有開展訪談式教學的專門環(huán)境，但目前氣象教育培訓機構(gòu)中此類環(huán)境還為數(shù)不多。利用一般教室開展訪談式教學，要以營造輕松氛圍、便于溝通交流為原則，如教師席前可考慮擺放茶幾，學員前面不擺放課桌，教師與學員之間的距離宜近不宜遠。要制作適當?shù)慕虒W課件，便于集中學員注意力，加深對理論總結(jié)等方面的理解和記憶。

2.4.3 做好應(yīng)對課堂上突發(fā)情況的準備 訪談式教學課堂由主持教師把控，突發(fā)狀況主要為嘉賓和學員不按照設(shè)定的時間和節(jié)奏回答或交流。比如，嘉賓所答非所問，回答時間過長或過短，材料準備不充分等等；學員問題尖銳，學員互動太多或提問不積極等等。教師必須做好應(yīng)對的準備，一是在課前進一步提高對嘉賓和材料的熟悉程度；二是在課程設(shè)置中多設(shè)計幾個環(huán)節(jié)靈活選擇；三是學會適時打斷或進一步引導嘉賓發(fā)言；四是努力營造學員愿意參與的輕松氛圍；五是引導學員緊密圍繞主題進行提問和交流；六是準確運用點評這一手段。

3 結(jié)語

在采用訪談式教學的6次培訓班上，學員進行的課后評價中，訪談式教學評分在全部課程中居高。座談中學員表示：訪談式教學中，嘉賓用平實的語言講述自己的切身經(jīng)歷，引發(fā)學員思考，并結(jié)合一定的理論分析，學員收益良多；拉進了學員與嘉賓的距離，激發(fā)學員的學習熱情；設(shè)計的問題具有一定的矛盾沖突性，通過自由交流答疑解惑，獲得的經(jīng)驗與方法更接地氣，等等。開展訪談式教學只是嘗試，今后為了進一步提高教學效果，還需做到幾點：一是建立嘉賓庫，二是加強教師培養(yǎng)，三是建設(shè)專業(yè)的教學場所，四是開展教學效果評估。

[1] 中共中央.干部教育培訓工作條例[EB/OL].(2015-10-18)[2017-09-13].http://dangjian. people.com.cn/n/2015/1019/c117092-27712677.html.

[2] 肖小華.訪談式教學在黨性教育中的運用——以中國井岡山干部學院為例[J].北京市工會干部學院學報,2013,28(1)：57-59.

[3] 于博，吳海燕.運用訪談式教學開展黨性教育[EB/OL].(2015-10-31)[2017-02-27].http://acad.cssn.cn/dzyx/dzyx_llsj/201611/t20161102_3261749.shtml.

[4] 張世平.訪談式課堂教學技巧的運用[J].文學教育(下)，2016(6)：72.

[5] 李亮亮.訪談式教學在高校思政課中的運用[J].新西部(理論版),2015(13)：136-137.

[6] 吳清麗.案例教學在氣象培訓中的運用及探索[J].陜西氣象，2016(3)：33-36.

[7] 董長林，高文科，楊林娜.氣象職業(yè)教育實訓基地建設(shè)探析[J].陜西氣象，2016(6)：50-52.

[8] 岳宏偉，鄒立堯.從遠程培訓班分析陜西氣象遠程教育培訓發(fā)展[J].陜西氣象，2017(5)：41-44.