創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)從失敗中前行的修行

文|戴雨森

11月30日-12月2日，2017創(chuàng)業(yè)邦100未來(lái)領(lǐng)袖峰會(huì)暨創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉行，真格基金合伙人戴雨森發(fā)表了名為《創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)從失敗中前行的修行》的主題演講。

我和陳歐當(dāng)時(shí)從美國(guó)回來(lái)的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)方向，想了特別復(fù)雜的商業(yè)模式。我們找了徐小平老師，他看從斯坦?；貋?lái)的兩個(gè)孩子還不錯(cuò)，就投了我們18萬(wàn)美金。

我們花了6個(gè)月時(shí)間才把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，結(jié)果一個(gè)月流水就3000多塊錢，還不夠請(qǐng)客吃飯的錢，后來(lái)就開(kāi)始想賣什么東西能夠有現(xiàn)金流。

我們注冊(cè)了很多小號(hào)、馬甲，到處發(fā)廣告。中間有一篇我寫的關(guān)于化妝品的文章，突然就火了，有幾萬(wàn)個(gè)人分享。我們發(fā)現(xiàn)化妝品是值得做的一個(gè)好的品類。

我們?cè)谵D(zhuǎn)型的時(shí)候，用快速迭代的方式找到了一個(gè)切入的品類。

2010年，我們決定做團(tuán)美，3月27日?qǐng)F(tuán)美上線了，成為中國(guó)第一個(gè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。之后的事情大家就比較清楚了，首先趕上團(tuán)購(gòu)的大潮，我們做了一系列成功的廣告營(yíng)銷，后來(lái)又趕上移動(dòng)化的大潮，我們?cè)诩~約交易所上市了。

我們從失敗里面很快找到了屬于我們的商業(yè)模式，失敗其實(shí)并不可怕，我們從失敗里面學(xué)到什么，提高什么，這才是創(chuàng)業(yè)者需要去關(guān)注的。

創(chuàng)業(yè)第一階段的重點(diǎn)是什么？

看每一個(gè)快速增長(zhǎng)的公司背后，幾乎都有這樣的失敗故事。失敗是創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)之路，關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)者從失敗中能學(xué)到什么。這幾年下來(lái)，我自己把創(chuàng)業(yè)之路分成四個(gè)階段，每個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)不一樣，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求和考驗(yàn)也是不一樣的。

第一個(gè)階段是找方向階段，往往對(duì)于第一次創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這是最難承受的階段，每天心情都在坐過(guò)山車，早上覺(jué)得公司充滿無(wú)窮希望，晚上覺(jué)得公司快要倒閉了。尤其是不少人之前可能在大公司工作得順風(fēng)順?biāo)?，躊躇滿志地想好了一個(gè)自己覺(jué)得完美的商業(yè)模式，但實(shí)際上可能就會(huì)像我們?cè)缙谝粯?，痛苦地發(fā)現(xiàn)自己一開(kāi)始的想法是錯(cuò)的，這個(gè)時(shí)候一定要記得，不要過(guò)分愛(ài)上自己第一個(gè)想法。比犯錯(cuò)更可怕的是努力地犯錯(cuò)。

創(chuàng)業(yè)需要堅(jiān)持，但是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型往往需要果斷快速。選擇比努力更重要。創(chuàng)業(yè)高速增長(zhǎng)的本質(zhì)在于是否能夠抓住時(shí)代的紅利，并且把紅利用到極致。過(guò)去快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，基本上都是把時(shí)代的紅利用好了。

我們做聚美的時(shí)候，抓住了團(tuán)購(gòu)的紅利、電視廣告的紅利、導(dǎo)航網(wǎng)站的紅利、電腦端轉(zhuǎn)到移動(dòng)客戶端的紅利。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都應(yīng)該問(wèn)自己，為什么是現(xiàn)在做這個(gè)模式？現(xiàn)在有什么紅利是我可以利用的？

如何最快速地把公司做大？

在找到一個(gè)靠譜的方向之后，創(chuàng)業(yè)就進(jìn)入了第二個(gè)境界，如何最快速地做增長(zhǎng)。經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者說(shuō)我要花很長(zhǎng)時(shí)間打磨產(chǎn)品，慢工出細(xì)活。而實(shí)際上經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，用戶涌進(jìn)來(lái)，產(chǎn)品到處都是問(wèn)題和坑，然而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奮起直追，只好一邊修補(bǔ)，一邊繼續(xù)超速狂奔。有人把這個(gè)過(guò)程比作一邊在高速公路上加速，一邊換發(fā)動(dòng)機(jī)。

創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品方法論和成熟公司是不一樣的，在聚美我自己總結(jié)了三個(gè)字，在這里分享一下。

第一個(gè)字是快，對(duì)于一個(gè)正在崛起的時(shí)代紅利，做第一波上車的人，先發(fā)優(yōu)勢(shì)仍然很明顯，尤其是在現(xiàn)在，先發(fā)優(yōu)勢(shì)的公司會(huì)快速聚集資本和資源，占領(lǐng)用戶的心智，同時(shí)也能夠盡快試錯(cuò)和迭代，獲得更多用戶的反饋。

第二個(gè)字是糙，很多人都喜歡喬布斯或者日本人的工匠精神，希望自己十年磨一劍，然而實(shí)際上創(chuàng)業(yè)公司資源有限，要抓重點(diǎn)，不要糾結(jié)于無(wú)傷大雅的小細(xì)節(jié)。聚美一開(kāi)始上線的時(shí)候，放棄了客服、購(gòu)物車和搜索功能，用戶界面直接是把美團(tuán)的綠色換成了紅色，甚至我們買不到.com域名就用了.net域名。

第三個(gè)字是猛，體現(xiàn)你和別人差異化的核心產(chǎn)品和功能一定要到位，因?yàn)檫@是紅利的本質(zhì)來(lái)源。之前的快和糙，都是為了在最短時(shí)間內(nèi)變得很猛。在創(chuàng)業(yè)的早期，幾乎全部的資源都應(yīng)當(dāng)始終集中在關(guān)鍵功能上面。

比如說(shuō)我們雖然功能很粗糙，但是一開(kāi)始我們就選擇最熱門的化妝品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，上線幾分鐘就被搶光。充分突出化妝品限時(shí)特賣的本質(zhì)，這樣才能夠吸引來(lái)用戶和形成口碑。

創(chuàng)始人如何提高自己的認(rèn)知？

如果能夠找到一個(gè)正確的方向，又實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高速增長(zhǎng)，那么公司應(yīng)該是進(jìn)入了一個(gè)欣欣向榮的增長(zhǎng)期，也拿到了不少融資，這個(gè)時(shí)候要想繼續(xù)保持增長(zhǎng)，最關(guān)鍵的就是創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)自身的能力邊界了。傅盛說(shuō)的好，認(rèn)知的差距最后決定人與人之間的差距，這個(gè)時(shí)候創(chuàng)始人如何提高自己的認(rèn)知是關(guān)鍵。

我認(rèn)為這時(shí)候比較關(guān)鍵的幾點(diǎn)如下。

首先是團(tuán)隊(duì)。雖然找人永遠(yuǎn)是CEO最重要的工作之一，但是快速增長(zhǎng)往往會(huì)掩蓋團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，而在團(tuán)隊(duì)能力成為增長(zhǎng)瓶頸的時(shí)候再招人就晚了。公司要上一個(gè)臺(tái)階，創(chuàng)始人必須能夠持續(xù)在關(guān)鍵崗位上找到比現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)的人。

聚美2013年以前一直是技術(shù)合伙人兼職管倉(cāng)庫(kù)，花了很多精力，但是始終管不好，在訂單高速增長(zhǎng)的時(shí)候出現(xiàn)了大量的問(wèn)題，尤其是在大促之后爆倉(cāng)的一個(gè)月時(shí)間中，上百萬(wàn)訂單發(fā)不出去。最后終于痛定思痛，從亞馬遜找來(lái)了他們的倉(cāng)儲(chǔ) VP （Vice President，即副總裁、副總監(jiān)等職位），半年之后倉(cāng)庫(kù)一切正常，這就是引進(jìn)一個(gè)厲害的高管能夠讓公司和團(tuán)隊(duì)整體上一個(gè)臺(tái)階的作用。

然后是資源整合和融資的能力。尤其是現(xiàn)在資本越來(lái)越集中、越來(lái)越快，從幾次共享和O2O的戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)看，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的融資和資源整合能力提出了新的要求。業(yè)務(wù)型創(chuàng)業(yè)者往往對(duì)資本不是那么熟悉，這時(shí)候要及時(shí)和融資能力強(qiáng)的投資人、FA （Fafinance Advisor，理財(cái)顧問(wèn)）或者 CFO 等進(jìn)行合作，提高公司這方面的能力。

在戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略上面，我覺(jué)得有四個(gè)字就是守正出奇。公司越是要快速增長(zhǎng)的時(shí)候，在戰(zhàn)略上就要守正，就越要強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶和社會(huì)價(jià)值的堅(jiān)守，不能因?yàn)樵鲩L(zhǎng)而損害長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。在戰(zhàn)術(shù)上呢，就要強(qiáng)調(diào)出奇，保持創(chuàng)業(yè)精神，避免大公司病，始終要尋找不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)。

公司做到不同的階段需要的是什么？

前三個(gè)階段還是在具體怎么把事情做好，如果進(jìn)展順利，公司應(yīng)當(dāng)已經(jīng)到很好的規(guī)模，第四個(gè)階段也許有點(diǎn)像武俠小說(shuō)里面的返璞歸真，回到創(chuàng)業(yè)和公司的本質(zhì)上來(lái)。我最近在思考，公司做到不同的階段需要的是什么。

要做一家估值十億美金的公司，有一個(gè)厲害的老大、抓住一個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)機(jī)會(huì)、有一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)能把老大的項(xiàng)目快速執(zhí)行，就有機(jī)會(huì)。

要做一家估值百億美金的公司，需要抓住一個(gè)更大的時(shí)代的機(jī)遇。創(chuàng)始人不僅是個(gè)人能力強(qiáng)，還需要有足夠的視野高度，搭建起來(lái)一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面、在行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)母吖荜嚾荨?/p>

要做估值千億美金的公司，在超一流的機(jī)遇和團(tuán)隊(duì)之外，最重要的應(yīng)當(dāng)是整個(gè)組織的使命、文化和價(jià)值觀?？纯床还苁侵袊?guó)還是國(guó)外的千億美金公司，我們都對(duì)他們的使命、文化、價(jià)值觀有著清晰的印象。

所以總結(jié)一下，創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的四個(gè)不同階段，找方向、做增長(zhǎng)、搭團(tuán)隊(duì)上臺(tái)階、打造組織文化價(jià)值觀。創(chuàng)業(yè)必然伴隨著不斷地探索和失敗，但是希望在探索中創(chuàng)業(yè)者能夠不斷成長(zhǎng)，不斷在失敗中前行。