以后現(xiàn)代視角分析國(guó)外檔案利用服務(wù)若干典型案例

文·詹逸珂

一、前言

特里·庫(kù)克在《檔案學(xué)與后現(xiàn)代主義：傳統(tǒng)觀念新構(gòu)想》一文中指出，面對(duì)后現(xiàn)代主義和新技術(shù)的挑戰(zhàn)，檔案學(xué)者不應(yīng)固守已經(jīng)過時(shí)的理念和實(shí)踐方法，而應(yīng)積極推動(dòng)檔案學(xué)理論“范式”（paradigm）的轉(zhuǎn)變：檔案不是在業(yè)務(wù)活動(dòng)中純粹自然產(chǎn)生的，而是受到了特定的價(jià)值觀念影響后綜合形成的；檔案不應(yīng)被視作是靜態(tài)的、封閉的概念，而應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、開放的體系；檔案不只是上層社會(huì)政治活動(dòng)的產(chǎn)物，而是包括弱勢(shì)群體在內(nèi)的所有社會(huì)成員產(chǎn)生的記錄；檔案學(xué)者不再是歷史材料的被動(dòng)管理者，而應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的傳承者、記錄者和傳播者。[1]這些論斷對(duì)推動(dòng)檔案學(xué)實(shí)踐原則的創(chuàng)新和學(xué)科話語(yǔ)權(quán)的重構(gòu)具有重要意義。近年來，國(guó)外檔案學(xué)界更加注重檔案的結(jié)構(gòu)化功能和運(yùn)動(dòng)過程，重視檔案文獻(xiàn)背后的職能、背景等深層屬性，并且更加注重收集和研究社會(huì)弱勢(shì)群體的檔案材料，以此推動(dòng)社會(huì)公義的伸張和實(shí)現(xiàn)?；诤蟋F(xiàn)代視角的國(guó)外檔案利用服務(wù)典型案例分析，可以揭示這一思潮與檔案職業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，及其對(duì)檔案利用與服務(wù)實(shí)踐的積極作用。

二、后現(xiàn)代視閾下的國(guó)外檔案利用服務(wù)典型案例

近年來，國(guó)外學(xué)術(shù)界和檔案機(jī)構(gòu)在提升檔案服務(wù)質(zhì)量和開放水平、豐富和優(yōu)化檔案館藏、促進(jìn)弱勢(shì)群體檔案研究、發(fā)揮檔案館的文化與社會(huì)功能等方面產(chǎn)生了顯著效果，其中許多理念與措施契合了后現(xiàn)代主義思想的內(nèi)涵。較為突出的案例有英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站的信息集成服務(wù)、美國(guó)家譜檔案的數(shù)字化開發(fā)利用、加拿大安大略省檔案館的宣傳資料編輯工作以及南非公共檔案開放和利用的社會(huì)化。

（一）英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站的信息集成服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)和新科技革命的影響下，英國(guó)國(guó)家檔案館意識(shí)到，只有改變綜合檔案館陳舊封閉、高高在上的公眾觀感，改變靜態(tài)、被動(dòng)的館藏利用方式，積極向社會(huì)宣傳自身職能，推介自身館藏資源，逐步增進(jìn)檔案館與社會(huì)各界的互動(dòng)與交流，才能獲得社會(huì)公眾對(duì)檔案事業(yè)的理解、信任和支持。英國(guó)國(guó)家檔案館官方網(wǎng)站在推介檔案館藏、宣傳檔案工作、提供多樣化信息集成服務(wù)等方面形成了較為突出的特色。

英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站主頁(yè)根據(jù)用戶需求進(jìn)行功能布局和頁(yè)面設(shè)計(jì)，提供專業(yè)化信息服務(wù)模塊。[2]較為突出的首先是教育（Education）模塊，包括按時(shí)間順序介紹國(guó)家歷史、在線教育課程、工作坊、虛擬課堂、專業(yè)能力拓展以及針對(duì)教師和學(xué)生的定制服務(wù)等；其次是學(xué)術(shù)輔助（Help with your research）模塊，這一功能以館藏文獻(xiàn)、檔案、圖像材料為基礎(chǔ)，為學(xué)術(shù)研究工作提供幫助。根據(jù)用戶的不同需求，網(wǎng)站可以提供分類指導(dǎo)、在線網(wǎng)絡(luò)資源檢索、在線連機(jī)服務(wù)、外部鏈接指引、電子文檔復(fù)制以及其他付費(fèi)服務(wù)等；第三是信息管理（Information management）模塊，包括提供專業(yè)咨詢和指引和版權(quán)細(xì)則、對(duì)日常公共部門的檔案信息工作給予指導(dǎo)、介紹部分關(guān)鍵的法律法規(guī)和政策以及提供專業(yè)性培訓(xùn)等。此外也有對(duì)本館館藏情況、編研項(xiàng)目、在線播客、聯(lián)系方式等的介紹。

用戶在訪問英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站時(shí)，可以充分利用其強(qiáng)大的信息檢索和導(dǎo)航工具，根據(jù)自身需要選擇按字母或數(shù)字排列的檢索目錄，在輸入框輸入姓名、題名、日期等關(guān)鍵詞后即可在全館范圍內(nèi)進(jìn)行檢索，并且專門開辟了無(wú)障礙頁(yè)面，方便殘障人士利用網(wǎng)站信息，滿足了不同用戶的多樣化需求。[3]值得注意的是，英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站重視將用戶的反饋和參與過程同特定主題相結(jié)合。為紀(jì)念第一次世界大戰(zhàn)100周年，網(wǎng)站推出了“第一次世界大戰(zhàn)100周年探秘”（Explore First World War 100）活動(dòng)，不僅展示了大量與一戰(zhàn)有關(guān)的館藏信息，還邀請(qǐng)網(wǎng)民在線上參與和館方的互動(dòng)，講述自己的家庭成員和一戰(zhàn)的淵源，觸動(dòng)內(nèi)心深處的一戰(zhàn)記憶。英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站的信息集成服務(wù)具有主題全面、內(nèi)容豐富、重視雙向互動(dòng)等特點(diǎn)，在合理有序布局的基礎(chǔ)上做到專業(yè)性和通俗性的結(jié)合，突出實(shí)踐價(jià)值和文化教育功能。[4]它契合了后現(xiàn)代主義主動(dòng)、開放、重視時(shí)代背景和參與精神等主張，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

（二）美國(guó)家譜檔案的數(shù)字化開發(fā)利用

美國(guó)是典型的移民社會(huì)，因此民眾一直極為重視家族樹的建立和梳理，探尋自身和祖先的淵源。近年來，作為系統(tǒng)記錄宗親血緣關(guān)系和世系人物情況的家譜檔案（Genealogy Archives）在美國(guó)逐漸受到青睞，反映出檔案研究的主要客體已不局限于上層社會(huì)或公務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的歷史記錄，而是更加重視普通社會(huì)成員形成的文獻(xiàn)，這和后現(xiàn)代主義所主張的關(guān)注整個(gè)社會(huì)、關(guān)注普通個(gè)體不謀而合。家譜檔案信息的有效開發(fā)和利用，能夠讓普通民眾真實(shí)地了解歷史事實(shí)、社會(huì)風(fēng)貌和時(shí)代特色，進(jìn)而提升自我認(rèn)同感和家族認(rèn)同感。其中，政府部門提供的家譜服務(wù)、商業(yè)化的家譜數(shù)據(jù)庫(kù)以及檔案館網(wǎng)站下設(shè)的專題頁(yè)面等都為家譜檔案信息的數(shù)字化開發(fā)和利用提供了便利。

政府部門提供的家譜服務(wù)以美國(guó)國(guó)家檔案與文件署（NARA）網(wǎng)站最為典型。NARA網(wǎng)站設(shè)有“家譜學(xué)者研究”（Research for Genealogists）一欄，不僅可以免費(fèi)向家譜查詢者提供數(shù)據(jù)報(bào)告、檢索工具等在線資源，而且可以根據(jù)用戶需要制作家譜視頻，幫助用戶梳理復(fù)雜的血緣關(guān)系。[5]商業(yè)化的家譜數(shù)據(jù)庫(kù)目前則主要由Ancestry.com、myfamily.com以及遺產(chǎn)探尋在線（Heritage Quest Online）等美國(guó)大型家譜網(wǎng)站出資建設(shè)并維護(hù)，近年來也在美國(guó)各地受到網(wǎng)民追捧。此外，許多美國(guó)州立綜合檔案館網(wǎng)站設(shè)有家譜檔案專題頁(yè)面，將館藏家譜檔案按出生、婚姻、移民、人口普查、死亡等主題進(jìn)行分類后，實(shí)現(xiàn)館藏家譜檔案資源的在線提供利用。用戶只需根據(jù)這些主題詞確定需要找尋的家譜檔案類別，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行檢索，即可獲得自己的家族和親緣信息。[6]

可以看出，美國(guó)家譜檔案的數(shù)字化開發(fā)利用更加注重提供人性化、專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)。以整合家譜檔案信息資源為契機(jī)，美國(guó)檔案學(xué)界對(duì)社會(huì)需求適時(shí)作出回應(yīng)，在積極與家譜保管單位、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商和個(gè)體收藏者展開合作的同時(shí)，向社會(huì)公眾提供可操作性強(qiáng)的數(shù)字化家譜信息利用指引，為民眾的尋根和溯源活動(dòng)提供協(xié)助，體現(xiàn)了后現(xiàn)代主義多元、動(dòng)態(tài)、開放和以人為本的價(jià)值觀。它不僅有助于提升民眾的家庭歸屬感和自豪感，也有助于推動(dòng)數(shù)字化條件下檔案實(shí)踐原則和方法的創(chuàng)新。

（三）加拿大安大略省檔案館的宣傳資料編輯工作

安大略省（Ontario）位于加拿大南部，其檔案館保存有大量?jī)?nèi)容豐富的現(xiàn)行文件、手稿、圖紙和個(gè)人全宗。將這些豐富的館藏文獻(xiàn)介紹給社會(huì)公眾，增進(jìn)公眾對(duì)獨(dú)具特色的移民文化和地域歷史的理解，提升館藏檔案利用率一直是安大略省檔案館的重要宗旨之一。近幾年來，安大略省檔案館創(chuàng)新檔案利用服務(wù)模式，積極推動(dòng)檔案內(nèi)容、查閱流程和相關(guān)規(guī)章的公布、編輯與出版工作，增強(qiáng)了檔案職業(yè)、檔案工作與社會(huì)的互動(dòng)。

安大略省檔案館宣傳資料的編輯工作與其自身業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，具有較為完善的流程和程序。在確定編輯目標(biāo)前，首先須征求檔案館各部門和社會(huì)利用者的意見，進(jìn)而確定既符合檔案工作實(shí)際又為公眾喜聞樂見的編輯項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，館方人員可以制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，并在實(shí)施過程中反復(fù)多次修改，經(jīng)客戶服務(wù)部終審后，可面向社會(huì)出版推廣。目前，安大略省檔案館已出版介紹安大略歷史文化、檔案館網(wǎng)站和館藏檔案利用事項(xiàng)的信息手冊(cè)，2017年后將計(jì)劃出版為用戶提供當(dāng)?shù)匕鏅?quán)條款以及有關(guān)私人捐助與家族史研究的信息冊(cè)。[7]這些宣傳資料設(shè)計(jì)別致，印刷精美，語(yǔ)言也較為大眾化。針對(duì)不同年齡、不同層次的社會(huì)公眾，安大略省檔案館還編輯出版了更具針對(duì)性的宣傳材料，有針對(duì)歷史研究者的，有針對(duì)普通公眾的，也有針對(duì)中、小學(xué)生和殘障人士的。[8]這些宣傳資料從包裝設(shè)計(jì)到內(nèi)文表述均別具一格，富有特色，受到公眾的廣泛歡迎。

在科技迅速發(fā)展的大背景下，充分利用多種渠道和形式向社會(huì)宣傳檔案館藏和檔案職業(yè)已成為檔案工作者的重要責(zé)任。安大略省檔案館的宣傳資料編輯工作不僅體現(xiàn)了這一點(diǎn)，也與后現(xiàn)代主義主動(dòng)、多元、共享與開放的理念相一致。檔案工作者們已不再是被動(dòng)、消極的文件保管者，而是成為積極主動(dòng)的社會(huì)文明參與者和檔案職業(yè)推介者，在與社會(huì)的動(dòng)態(tài)交互中不斷實(shí)現(xiàn)歷史文化的傳承與學(xué)科話語(yǔ)權(quán)的重塑。

（四） 南非公共檔案開放和利用的社會(huì)化

上世紀(jì)80年代前，南非實(shí)行種族隔離制度，黑人的民主權(quán)利和政治地位受到嚴(yán)格限制。在這一背景下，南非的公共檔案館往往只關(guān)注白人政治集團(tuán)形成的歷史記錄，有意識(shí)地忽略黑人的文明成果和歷史文獻(xiàn)。[9]在檔案的提供利用方面，黑人也常常被排斥在服務(wù)對(duì)象之外。上世紀(jì)90年代后，南非黑人爭(zhēng)取自由和解放的抗議訴求越來越強(qiáng)烈，南非檔案界意識(shí)到，無(wú)視黑人檔案權(quán)利的政策已經(jīng)難以為繼，隨即開始檔案開放與服務(wù)機(jī)制的改革。

在檔案學(xué)者凡爾納·哈里斯（Verne Harris）等人的倡導(dǎo)下，南非的公共檔案機(jī)構(gòu)逐漸在提升利用服務(wù)水平、促進(jìn)檔案服務(wù)均等化等方面邁出實(shí)質(zhì)性步伐。在國(guó)家檔案館中，檔案文件的查閱、復(fù)制與翻譯服務(wù)逐漸向黑人開放，封閉保守與白人至上的觀念被摒棄；檔案機(jī)構(gòu)不再有意識(shí)“遺忘”黑人的歷史，而是盡力彌補(bǔ)這一空白，邀請(qǐng)黑人參與檔案信息的開發(fā)和公布；檔案館經(jīng)常以舉辦各類展覽會(huì)、推介會(huì)為契機(jī)，積極向包括黑人在內(nèi)的社會(huì)公眾宣傳館藏文獻(xiàn)的內(nèi)容和價(jià)值；以南非檔案工作者協(xié)會(huì)（SASA）為代表的一批專業(yè)機(jī)構(gòu)開始積極參與國(guó)際合作，依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)檢討南非檔案利用服務(wù)的現(xiàn)狀，推進(jìn)公共檔案利用服務(wù)的公開化和民主化。[10]經(jīng)過不懈努力，南非檔案機(jī)構(gòu)的利用服務(wù)改革產(chǎn)生了積極效果，南非國(guó)家檔案館（SAS）也成為國(guó)際檔案理事會(huì)（ICA）的正式會(huì)員之一。

南非公共檔案開放和利用的社會(huì)化，既契合了后現(xiàn)代主義思潮，同時(shí)也是時(shí)代發(fā)展的必然。正如特里·庫(kù)克所言：“檔案館正在從帶有行政、司法色彩的政治機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐源蟊娬吆托枨鬄榛A(chǔ)的社會(huì)文化見證機(jī)構(gòu)，這一變化也會(huì)影響到檔案工作者的工作重點(diǎn)和管理理念?！盵11]在南非，這一轉(zhuǎn)變則伴隨著社會(huì)公義的伸張和傳統(tǒng)利用服務(wù)理念的揚(yáng)棄，與后現(xiàn)代主義的內(nèi)涵相吻合。

三、結(jié)語(yǔ)

檔案不僅具有重要的憑證與信息價(jià)值，同樣也是社會(huì)根源感、身份認(rèn)同與集體記憶的源泉。[12]后現(xiàn)代主義倡導(dǎo)檔案工作者關(guān)注檔案文獻(xiàn)的宏觀背景和時(shí)代意義，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾尤其是弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷，以更加主動(dòng)開放的姿態(tài)參與到記錄歷史史實(shí)、向社會(huì)公眾推介檔案資源和檔案學(xué)科的活動(dòng)中。從以上分析的案例能夠看出，后現(xiàn)代主義思潮契合了傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)模式的解構(gòu)和重塑過程，有助于推動(dòng)檔案職業(yè)因應(yīng)社會(huì)變化、順應(yīng)時(shí)代潮流、贏得公眾認(rèn)同。[13]可以預(yù)見，隨著時(shí)代發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，未來后現(xiàn)代主義思想將在更廣范圍和更深層次對(duì)國(guó)外檔案利用與服務(wù)實(shí)踐產(chǎn)生影響，也可為我國(guó)提升檔案開發(fā)與利用水平，促進(jìn)檔案服務(wù)社會(huì)化提供有益參考和借鑒。

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[1][11]Terry Cook. Archival Science and Post-modernism:New Formulations for Old Concepts[J]. Archival Science，2001（1）: 3-24.

[2]National Archives of the United Kingdom[EB/OL].[2017-10-18]. http://www.nationalarchives.gov.uk.

[3][4]唐莉.英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站檔案宣傳的理念和策略[J].蘭臺(tái)論壇，2014（7）: 6-7.

[5]National Archives and Records Administration （NARA）[EB/OL].[2017-10-18]. http://www.archives.gov/research/genealogy.

[6]韋加佳.美、英、澳、加四國(guó)家譜檔案信息資源開發(fā)利用途徑及啟示[J].北京檔案，2014（10）: 32-35.

[7]尹力.再現(xiàn)精彩紛呈的歷史和文化——加拿大檔案宣傳出版工作一瞥[J].中國(guó)檔案，2011（12）: 44-45.

[8]Services to the Public， Archives of Ontario[EB/OL].[2017-11-04]. http://www.archives.gov.on.ca/en/public/public.aspx.

[9]譚必勇，李曉冉.由封閉到民主：南非公共檔案館的轉(zhuǎn)型之路[J].外國(guó)檔案，2017（4）: 6-15.

[10]Verne Harris. Redefining Archives in South Africa:Public Archives and Society in Transition， 1990-1996[J].Archivaria， 1996（42）: 7-9.

[12]Joan M. Schwartz， Terry Cook. Archives， Records and Power: The Making of Modern Memory[J]. Archival Science，2002（2）: 10-11.

[13]陳潔.加強(qiáng)檔案文化宣傳 促進(jìn)檔案文化建設(shè)[J].蘭臺(tái)世界，2015（5）: 66-67.