淺談免費(fèi)開放新形勢下博物館宣教工作
——以秦安縣博物館為例

王慧玲

（秦安縣博物館，甘肅 秦安 741600）

秦安縣博物館成立于1989年，1999年由國家文物局幫扶投資修建新館，是目前甘肅省設(shè)施較為齊全的縣級博物館之一。2009年5月，泰安縣博物館被評為國家三級博物館。自2008年3月28日免費(fèi)開放以來，參觀人數(shù)激增，2017年接待觀眾人次達(dá)12.65萬人。更多的人走進(jìn)博物館，極大地增強(qiáng)了博物館的社會(huì)親和力，更好地發(fā)揮了文化公益機(jī)構(gòu)的作用。同時(shí)，博物館免費(fèi)開放之后，對其軟件和硬件都提出了新的要求，無論是博物館的管理還是服務(wù)方面，都需要加大力度提升，才能適應(yīng)新形勢下的發(fā)展。針對免費(fèi)開放的新變化、新問題，博物館宣教工作也應(yīng)有一些積極改變?，F(xiàn)以秦安縣博物館為例，談一下免費(fèi)開放新形勢下博物館如何做好宣教工作，最大限度地發(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能。

1 加強(qiáng)講解工作，提高講解員素質(zhì)水平

免費(fèi)開放之后，觀眾的來源和層次都發(fā)生了變化，對講解員的要求也相應(yīng)提高。講解員是博物館宣教工作的中心環(huán)節(jié)，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著博物館的宣傳服務(wù)職能能否得到充分發(fā)揮。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員是博物館宣教工作的重點(diǎn)。

秦安縣博物館素來重視講解員的選拔和培訓(xùn)工作，要求講解員必須具備以下條件：一是講解員應(yīng)具有良好的職業(yè)素質(zhì)，熱愛講解事業(yè)；二是要具有良好的文化綜合素質(zhì)，文物基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)；三是具有良好的表達(dá)溝通能力，善于與觀眾進(jìn)行交流；四是具有良好的形象素質(zhì)，給觀眾的第一印象良好；五是具有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變反應(yīng)能力，面對某些突發(fā)情況時(shí)，能做到處變不驚，應(yīng)對自如。

為了使講解隊(duì)伍工作有據(jù)可依、有條可尋，我館針對講解員管理和培訓(xùn)工作，制訂了一系列的規(guī)章制度和管理?xiàng)l例。在日常工作中，一切依照規(guī)章制度辦事，認(rèn)真執(zhí)行，落實(shí)到位，獎(jiǎng)罰分明。同時(shí)，為了提高講解員業(yè)務(wù)水平，我館抓住一切機(jī)會(huì)，深入開展講解員培訓(xùn)工作。通過資深講解員“傳、幫、帶”新進(jìn)講解員，加速提高年輕講解員的業(yè)務(wù)水平。組織各類專業(yè)培訓(xùn)，讓講解員積極參與各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，為樹立講解員正確的職業(yè)道德素養(yǎng)，全面提升講解員綜合素質(zhì)，為滿足廣大游客和不同層次觀眾的需要做了充分準(zhǔn)備。

我館近幾年推出的博物館“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”等系列活動(dòng)，多次組織講解員配合宣教部在秦安的各大社區(qū)、中小學(xué)校、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分專題、分步驟地進(jìn)行宣講。此活動(dòng)打破了博物館普遍存在的坐等觀眾上門的情況，主動(dòng)走到群眾中去，豐富了群眾的歷史文化知識(shí)，激發(fā)他們對自己家鄉(xiāng)的熱愛，更好地展現(xiàn)了博物館的社會(huì)價(jià)值。另一方面，活動(dòng)鍛煉了講解員的能力，這種在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐的模式，有利于全面提升講解員的素質(zhì)。

2 立足本地特色，打造精品陳列

博物館作為保護(hù)、研究和展示歷史文化遺產(chǎn)的文化機(jī)構(gòu)，主要是通過陳列展覽向社會(huì)與公眾進(jìn)宣傳和展示。在免費(fèi)開放的新形勢下，博物館面臨著新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，必須堅(jiān)持“以人為本”，創(chuàng)新陳展形式，豐富陳展內(nèi)容，著力辦好精品陳列展覽。因?yàn)榫逢惲胁粌H可以給觀眾提供豐富的知識(shí)信息和先進(jìn)現(xiàn)代的展示效果，還能讓觀眾受到高質(zhì)量的服務(wù)。博物館不僅要?jiǎng)?chuàng)作精品展，更要對精品展覽進(jìn)行精心維護(hù)和持續(xù)投入，不斷注入新的內(nèi)容，這樣才能吸引更多的觀眾前來參觀、學(xué)習(xí)。

為了更好地適應(yīng)免費(fèi)開放后的形勢，2015年，秦安縣博物館啟動(dòng)了博物館基本陳列更新改造項(xiàng)目。為了做好此次陳列改造，秦安縣博物館聘請專家對陳列展覽進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)、規(guī)劃。經(jīng)過反復(fù)規(guī)劃與論證，最終確完成了“成紀(jì)瑰寶——秦安精品文物展”陳列大綱的編寫，并制訂了具體的陳列方案。2016年，“成紀(jì)瑰寶——秦安精品文物展”正式對外開放。改造提升后的秦安縣博物館，在展覽的知識(shí)性、藝術(shù)性、趣味性、群眾參與性方面都有所突破，在展覽設(shè)計(jì)以及展示手段上有所創(chuàng)新，全面提升了秦安縣博物館陳列展覽水平，對于研究、展示、弘揚(yáng)秦安優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促進(jìn)秦安文化旅游業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步宣傳秦安起到了積極的作用。

3 走出博物館，積極開展社會(huì)化教育活動(dòng)

3.1 利用傳統(tǒng)宣傳優(yōu)勢，開展流動(dòng)展覽

為了充分利用博物館的各種資源，最大限度地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，充分發(fā)揮博物館的宣傳教育功能，秦安縣博物館大力推廣流動(dòng)展覽模式。流動(dòng)展覽如同一個(gè)流動(dòng)的博物館，通過圖文并茂、靈活機(jī)動(dòng)的展板，形象生動(dòng)地宣傳了秦安悠久的歷史底蘊(yùn)，讓群眾在家門口就可以了解文物歷史，接受文化信息。通過流動(dòng)展覽進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營“四進(jìn)”活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)了社會(huì)各界群眾和青少年的愛國主義情懷，增強(qiáng)了民族自豪感，提高了文物保護(hù)的意識(shí)。

3.2 開展館校共建，開辟“第二課堂”

秦安縣博物館積極發(fā)揮文物資源等優(yōu)勢，不斷豐富青少年學(xué)生教育手段和內(nèi)涵，有效提升了未成年人思想道德建設(shè)工作水平。截至2017年，秦安縣博物館已先后與興國二小、興國五小、天水師范學(xué)院、河西學(xué)院等學(xué)校簽訂了館校共建協(xié)議，并被列為天水市科普教育基地和北京科技大學(xué)教學(xué)實(shí)習(xí)基地。今后，我館將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合資源，推動(dòng)合作，積極開展館校共建工作，更好地服務(wù)于青少年學(xué)生，讓他們更好地感受秦安歷史文化的魅力。

3.3 積極發(fā)展志愿者，擴(kuò)大社會(huì)化宣傳

近年來，隨著社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步和博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人們加入了博物館志愿者的行列，積極投身于公眾文化服務(wù)之中。秦安縣博物館亦有這么一支志愿者隊(duì)伍，我們的志愿者涵蓋了各種職業(yè)，包括教師、黨員干部、在校學(xué)生等。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，他們主要在博物館開展義務(wù)講解，同時(shí)配合參加各種展覽和社教活動(dòng)，形成長期化、常態(tài)性的服務(wù)。在這其中，“小小講解員”目前已成為我館宣教工作的亮點(diǎn)之一。這群中小學(xué)生經(jīng)過層層選拔和培訓(xùn)后脫穎而出，利用雙休日和寒暑假，輪流到博物館為觀眾提供免費(fèi)講解。這一活動(dòng)取得了良好的社會(huì)反響，進(jìn)一步擴(kuò)大了我館的社會(huì)影響力。

4 重視媒體宣傳，積極利用新媒體

早期的博物館宣傳教育工作主要以傳統(tǒng)媒介為主，包括書籍報(bào)紙或廣播等。隨著數(shù)字媒體的推廣應(yīng)用，當(dāng)代青年群體很少關(guān)注和使用傳統(tǒng)媒介，如果博物館工作人員仍然以這種方式進(jìn)行宣傳，實(shí)際效果非常有限。因此，必須要緊跟時(shí)代發(fā)展形勢，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變宣傳方式，以現(xiàn)階段人們廣泛使用的數(shù)字媒體作為新的宣傳工具，擴(kuò)大受眾群體。

傳統(tǒng)宣傳方式，如懸掛宣傳標(biāo)語、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料等是秦安縣博物館一直以來充分利用的宣傳手段。每年的“5.18國際博物館日”“中國文化遺產(chǎn)日”以及“五一”“十一”等節(jié)假日，我們提前策劃，統(tǒng)籌安排，通過一系列貼近實(shí)際、貼近生活、貼近百姓的宣傳服務(wù)活動(dòng)，用文物說話、讓歷史發(fā)聲方式，讓群眾直觀地了解文物信息。每次活動(dòng)前，邀請秦安在線、秦安縣電視臺(tái)等媒體對活動(dòng)進(jìn)行全方位、系統(tǒng)的報(bào)道，利用媒體傳播迅速及時(shí)、影響深遠(yuǎn)、傳播廣泛的特點(diǎn)，使活動(dòng)信息在短時(shí)間內(nèi)迅速被社會(huì)關(guān)注，從而吸引更多的觀眾走進(jìn)博物館。

利用新媒體宣傳是秦安縣博物館宣教工作創(chuàng)新的一項(xiàng)重要舉措。2016年，隨著秦安縣博物館網(wǎng)站與微信公眾號的相繼上線，我館的宣傳方式開始邁入一個(gè)新的階段。秦安縣博物館網(wǎng)站內(nèi)容豐富，包括秦安縣博物館歷史沿革、陳列展覽、館藏精品、學(xué)術(shù)研究、觀眾留言等內(nèi)容。觀眾足不出戶就可以了解博物館的最新工作動(dòng)態(tài)和最新展覽信息，并可以通過觀眾留言反饋參觀感受。相對于網(wǎng)站，公眾號更注重與大眾的互動(dòng)效應(yīng)。觀眾可以即時(shí)接收和查看公眾號推送的各類活動(dòng)資訊，同時(shí)提出自己的建議和意見。博物館網(wǎng)站和微信正以一種嶄新的方式，拉近博物館與觀眾的距離，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)宣傳方式的不足，使得博物館和觀眾的溝通更加便捷。

綜上所述，博物館的生存和發(fā)展在免費(fèi)開放新形勢下必將面臨許多壓力和挑戰(zhàn)，這就要求博物館的宣教工作者必須迎難而上，開拓創(chuàng)新，把目光投向廣闊的社會(huì)以吸引公眾注意，了解觀眾的社會(huì)需求并有的放矢地進(jìn)行應(yīng)對，積極探索宣教工作發(fā)展的新途徑與新方法，使宣教工作富有生命力，充分發(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能，最大化地實(shí)現(xiàn)博物館的社會(huì)效益?！?/p>