營(yíng)銷類競(jìng)賽輔導(dǎo)與管理機(jī)制探究*

李滿志 何俊峻

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波315100）

營(yíng)銷類競(jìng)賽輔導(dǎo)與管理機(jī)制探究*

李滿志 何俊峻

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波315100）

目前，各學(xué)科領(lǐng)域正如火如荼地開展各種技能競(jìng)賽，吸引了眾多高校參與其中，這些賽事在擴(kuò)大主辦方的影響力、提高參賽院校的知名度、鍛煉參賽學(xué)生的專業(yè)能力等發(fā)面正發(fā)揮越來越大的作用。本文以營(yíng)銷類競(jìng)賽為例，針對(duì)競(jìng)賽輔導(dǎo)中存在的共性問題提出了比較系統(tǒng)的賽事輔導(dǎo)與管理對(duì)策。

營(yíng)銷類競(jìng)賽；賽事輔導(dǎo)；管理機(jī)制

營(yíng)銷類大賽開展現(xiàn)狀

（一）賽事類型與進(jìn)展

為了深化教育部 “以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)要求，各學(xué)科領(lǐng)域開展了一系列針對(duì)在校大學(xué)生的技能競(jìng)賽，市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的賽事也很多，比較有影響力的全國(guó)性綜合性大賽主要有兩項(xiàng)：一項(xiàng)是由教育部考試中心、教育部高等學(xué)校高職高專工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的全國(guó)營(yíng)銷大賽，該賽事是目前國(guó)內(nèi)高校營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生參與范圍最廣、影響力最大的競(jìng)賽，每年舉辦一次，已舉辦三屆（第一屆名為“E都市杯”全國(guó)高職高專學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷案例大賽）；另一項(xiàng)賽事為全國(guó)高等商科院校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，該賽事由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和（英國(guó)）特許市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)新加坡區(qū)域總部聯(lián)合主辦，已舉辦四屆。

上述兩項(xiàng)賽事在高校師生中的影響力越來越大，參賽院校與參賽隊(duì)伍一屆比一屆多，吸引了一批企業(yè)的關(guān)注與參與；參賽作品的質(zhì)量不斷提高，賽事衍生品越辦越紅火。

（二）賽事的社會(huì)效益分析

提高了主辦方在高校與企業(yè)中的知名度 各高校的參賽報(bào)名流程基本上遵循這樣一個(gè)路徑：學(xué)校教務(wù)處或二級(jí)學(xué)院接到主辦方發(fā)出的競(jìng)賽通知——由二級(jí)學(xué)院或系部組織教師與學(xué)生參加比賽——參賽隊(duì)伍聯(lián)系企業(yè)、撰寫方案并報(bào)名。在這個(gè)過程中，主辦方的名字會(huì)反復(fù)地被提及，自然就提升了其在高校職能部門、教師、學(xué)生和企業(yè)中的知名度與影響力，而這種影響力對(duì)于主辦方在這些群體中開展其他活動(dòng)會(huì)帶來很大的便利。

為學(xué)生搭建了展示自我的平臺(tái) 對(duì)于尚未走入社會(huì)的學(xué)生，在參賽過程中，從選擇企業(yè)到與企業(yè)相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人的溝通，從開展調(diào)查到方案的撰寫與修改，從PPT的精心設(shè)計(jì)到演練，從專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備到賽場(chǎng)筆試，從旅途的辛苦勞頓到答辯現(xiàn)場(chǎng)的侃侃而談，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了挑戰(zhàn)與新奇。為了能在比賽中取得好成績(jī)，每一次學(xué)生都竭盡全力，努力把自己團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采展示給評(píng)委和兄弟院校的師生。

為高校教師開辟了交流的新渠道 為提高教學(xué)效果和科研水平，高校教師間的交流從未間斷。大賽組委會(huì)也為教師的校際交流提供了條件，以全國(guó)營(yíng)銷大賽為例，除了在決賽期間組織教研活動(dòng)之外，還專門建立了教師QQ群，基本實(shí)行實(shí)名制，每天群里都比較熱鬧，不少教師在群里交流指導(dǎo)學(xué)生的心得、案例進(jìn)展、教材編寫、課程標(biāo)準(zhǔn)制定等內(nèi)容。

為企業(yè)和高校提供了宣傳機(jī)會(huì) 為了得到企業(yè)和高校的支持，很多賽事都通過各種途徑宣傳參賽企業(yè)與參賽院校。還是以全國(guó)營(yíng)銷大賽為例，在對(duì)企業(yè)的宣傳方面，除了給予提供贊助的企業(yè)賽場(chǎng)宣傳的特權(quán)外，在賽事網(wǎng)站主頁(yè)上列出所有參賽企業(yè)名單并提供鏈接；在對(duì)高校的宣傳方面，則是在賽場(chǎng)周邊插上由各參賽隊(duì)伍自帶的校旗，提供大型簽名板，在賽事網(wǎng)站主頁(yè)上列出所有參賽院校名單，當(dāng)然，參賽隊(duì)伍和參賽作品本身就是學(xué)校和企業(yè)最好的宣傳載體。

營(yíng)銷類賽事輔導(dǎo)中面臨的主要問題

（一）準(zhǔn)備時(shí)間不足

雖然賽事主辦單位一般會(huì)提前半年左右下發(fā)賽事通知，但還是會(huì)有不少學(xué)校無法及時(shí)提交作品，或者在提交作品前才倉(cāng)促準(zhǔn)備，這在很大程度上影響了參賽作品的質(zhì)量。究其原因，有賽事通知傳遞過程中的某個(gè)環(huán)節(jié)耽擱時(shí)間過長(zhǎng)，接到賽事通知后指導(dǎo)教師或?qū)W生忙于其他事務(wù)沒有及時(shí)準(zhǔn)備等。

（二）合作企業(yè)難找

參賽作品能否及時(shí)完成以及完成的質(zhì)量高低在很大程度上受到合作企業(yè)的影響。參賽隊(duì)伍在接到賽事通知后，首先要做的工作是尋找合作企業(yè)。在實(shí)際操作中，考慮的第一步往往是在理論上圈定可能會(huì)感興趣的企業(yè)，然后再與企業(yè)聯(lián)系。由于種種原因，部分備選企業(yè)不愿意參與到賽事中，即使愿意參與，也不肯提供更詳細(xì)的資料。

（三）指導(dǎo)教師工作量大

從近兩年高職高專參賽學(xué)生所處的年級(jí)來看，多數(shù)參賽選手來自一年級(jí)和二年級(jí)，不少學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)尚沒有形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐也缺乏足夠的了解，因此，在參賽作品的形成過程中需要指導(dǎo)教師付出大量的勞動(dòng)。從選擇企業(yè)、聯(lián)系企業(yè)到撰寫方案，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要教師進(jìn)行精心指導(dǎo)，甚至有的參賽作品基本上是教師自己完成的，學(xué)生只是在熟悉作品的基礎(chǔ)上準(zhǔn)備答辯而已。另外，有的比賽在決賽階段設(shè)有理論知識(shí)考試環(huán)節(jié)，為了讓本校學(xué)生有更好的綜合成績(jī)，指導(dǎo)教師還必須輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論考試方面的準(zhǔn)備。

除此之外，隨著各項(xiàng)賽事日趨成熟和規(guī)范，組委會(huì)為便于賽事管理和擴(kuò)大賽事影響力，往往會(huì)對(duì)參賽隊(duì)伍提出很多手續(xù)方面的要求，如在指定的網(wǎng)站提交參賽學(xué)生的報(bào)名表、證件和照片的電子信息、合作企業(yè)報(bào)名表，傳真合作企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，郵寄紙質(zhì)的參賽作品等。所有這些工作都需要指導(dǎo)教師及時(shí)告知并指導(dǎo)學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

（四）參賽費(fèi)用較高導(dǎo)致參賽人員壓力過大

在參賽費(fèi)用支出意愿方面，各高校差別比較大。部分高校對(duì)本校師生參加校外賽事比較支持，在教學(xué)業(yè)務(wù)費(fèi)用中設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但具體費(fèi)用額度因?qū)W校財(cái)力狀況和學(xué)校對(duì)某項(xiàng)賽事的重視程度而異。目前，營(yíng)銷類賽事基本上收取的是“人頭費(fèi)”，相對(duì)于其他賽事按照參賽隊(duì)伍支數(shù)進(jìn)行收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷類賽事在市場(chǎng)化方面具有專業(yè)特色，高昂的參賽費(fèi)用讓部分高校望而卻步。對(duì)于參賽隊(duì)伍而言，在參賽費(fèi)和差旅費(fèi)兩座大山的高壓下，唯有獲得名次才能得到安慰，這無疑增加了參賽隊(duì)伍的精神壓力。

營(yíng)銷類賽事輔導(dǎo)與管理策略建議

（一）專門開設(shè)課程進(jìn)行賽事輔導(dǎo)

建議在相關(guān)專業(yè)（如市場(chǎng)營(yíng)銷、工商企業(yè)管理等）的人才培養(yǎng)方案中設(shè)立專門應(yīng)對(duì)賽事的專業(yè)選修課，課程開設(shè)的時(shí)間視賽事的進(jìn)程靈活調(diào)整，一般提前三個(gè)月左右開設(shè)，也可以提前一個(gè)學(xué)期開設(shè)。課程的教學(xué)內(nèi)容與賽事要求對(duì)接，課程教師主要負(fù)責(zé)與賽事有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、流程方面的輔導(dǎo)，各組學(xué)生可以根據(jù)師資狀況另選指導(dǎo)教師。教學(xué)活動(dòng)組織采取分組教學(xué)的方式，學(xué)生在教師指導(dǎo)下自由組隊(duì)，課程結(jié)束后，每組提交一份符合要求的參賽作品。

課程開設(shè)后，參賽作品將會(huì)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的進(jìn)程有序準(zhǔn)備，從而避免出現(xiàn)手忙腳亂的狀況；指導(dǎo)教師可以在眾多的課程小組中選擇符合要求的參賽隊(duì)伍并提前進(jìn)行訓(xùn)練，從而保障參賽隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)工作也可以通過課時(shí)津貼得到補(bǔ)助。

（二）在校內(nèi)設(shè)立相應(yīng)賽事，選拔優(yōu)秀的參賽隊(duì)伍

考慮到一般的賽事對(duì)各校的參賽隊(duì)伍都有數(shù)量限制 （一般每校不超過四支隊(duì)伍），為了讓更多的學(xué)生參與到營(yíng)銷賽事中并從中得到鍛煉，建議在校內(nèi)設(shè)立相應(yīng)的比賽。目前，各高校都有類似于技能大比拼、技能節(jié)、技能比武等活動(dòng)，如果時(shí)間銜接方面沒有大的問題，最好將賽事融入本校相關(guān)活動(dòng)中。

在具體人員的選擇上，目前有兩種做法：一種是由教師根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)選擇優(yōu)秀的學(xué)生組成參賽隊(duì)伍，另一種是學(xué)生根據(jù)各自的特點(diǎn)和人際關(guān)系自由組隊(duì)。如果人員的選擇是在校內(nèi)比賽的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，則后者更具優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)從組隊(duì)開始，到一起努力完成本組作品，良好的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)氛圍有利于獲得比較好的成績(jī)。另外，自由組合更容易得到學(xué)生的認(rèn)可，也更符合通過團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)成員間相互學(xué)習(xí)、相互提高的初衷。

（三）加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)和校外實(shí)訓(xùn)基地的合作，為參賽隊(duì)伍提供優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)

縱觀歷屆營(yíng)銷類賽事獲得一等獎(jiǎng)的作品，可以發(fā)現(xiàn)，這些參賽隊(duì)伍的合作企業(yè)都給予了高度的配合。企業(yè)之所以愿意支持參賽隊(duì)伍，除了對(duì)大賽有充分的了解并認(rèn)為可以宣傳企業(yè)外，更重要的原因可能是源于某種關(guān)系：或者是學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)基地，或者是教師兼職的公司，或者是本校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，或者是學(xué)生兼職的公司等。

為了讓參賽隊(duì)伍在合作企業(yè)方面有更多的選擇，除了充分利用教師和學(xué)生的個(gè)人人脈關(guān)系外，應(yīng)從組織上予以保障。一方面，院系應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的合作，充分利用行業(yè)協(xié)會(huì)里企業(yè)會(huì)員資源；另一方面，學(xué)校應(yīng)充分利用本校現(xiàn)有的一批校外實(shí)訓(xùn)基地，讓其除了與某一具體專業(yè)開展深度合作外，還可以與其他專業(yè)開展多種形式的合作，為各類賽事儲(chǔ)備資源。

（四）成立專門的工作小組負(fù)責(zé)賽事的日常管理

目前，營(yíng)銷類賽事門類繁多，各賽事的時(shí)間、要求各不相同，不少賽事參賽流程復(fù)雜。各院校應(yīng)成立專門的小組，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)賽事進(jìn)行統(tǒng)籌安排和日常管理，條件成熟的院?？梢詫?shí)施賽事項(xiàng)目化管理。

由于部分賽事組委會(huì)規(guī)定每校參賽隊(duì)伍不多于四支，當(dāng)校內(nèi)選拔出現(xiàn)多組優(yōu)秀隊(duì)伍時(shí)，工作小組可以對(duì)作品進(jìn)行合理分類，使不同類的小組分別參加不同的賽事，充分發(fā)揮教師和學(xué)生的積極性。

部分院校的指導(dǎo)教師在帶隊(duì)參賽過程中提供“一條龍”服務(wù)，從申請(qǐng)參賽、報(bào)名、匯款（報(bào)名費(fèi)和決賽參賽費(fèi)分兩次辦理）、遞送相關(guān)材料、指導(dǎo)學(xué)生、帶隊(duì)參賽到財(cái)務(wù)報(bào)賬，全程親力親為，耗時(shí)耗力，影響教師的參賽熱情。如果由院系成立專門的工作小組，協(xié)調(diào)與管理若干專業(yè)的校外賽事活動(dòng)，既可以使指導(dǎo)教師從日常賽事管理中解脫出來，又可以加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師和參賽學(xué)生的管理，最終提高本校參賽作品的比賽成績(jī)。

（五）學(xué)校建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在獎(jiǎng)金、工作量等方面給予支持

為激發(fā)教師參賽的熱情，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策措施，對(duì)指導(dǎo)教師的辛勤付出予以認(rèn)定，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。如給與參與指導(dǎo)的教師一定的工作量認(rèn)定，給與帶隊(duì)參賽獲獎(jiǎng)的教師一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)時(shí)給與獲獎(jiǎng)教師一定的傾斜等。目前，部分院校已經(jīng)出臺(tái)了學(xué)科技能競(jìng)賽管理辦法，執(zhí)行過程中也暴露出一些問題，如對(duì)于相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的級(jí)別認(rèn)定存在爭(zhēng)論，部分院校教師年度考核中出現(xiàn)了優(yōu)秀級(jí)別中賽事指導(dǎo)教師占多數(shù)的情況。因此，具體實(shí)施細(xì)則的制定，既要考慮指導(dǎo)教師的辛勤付出，也應(yīng)避免形成一邊倒的局面。

（六）加強(qiáng)教師自身實(shí)踐能力和素質(zhì)培養(yǎng)

近年來，隨著各賽事的逐步規(guī)范和影響力的不斷擴(kuò)大，各院校及相關(guān)教師對(duì)參賽越來越重視，各參賽隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，比賽在賽學(xué)生的同時(shí)也在比教師。因此，教師應(yīng)加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增加企業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐水平。目前，部分學(xué)校推行的鼓勵(lì)教師下企業(yè)活動(dòng)值得推廣。當(dāng)然，教師在指導(dǎo)學(xué)生的過程中，應(yīng)盡心盡責(zé)，努力提高學(xué)生和參賽作品的水平。

（七）結(jié)合相關(guān)賽事，統(tǒng)籌安排

目前，各專業(yè)、各學(xué)科的技能競(jìng)賽非常普遍，部分競(jìng)賽在內(nèi)容方面存在不同程度的交叉或具有一定的上下游關(guān)系，如創(chuàng)業(yè)大賽、營(yíng)銷大賽、市場(chǎng)調(diào)研大賽、電子商務(wù)類策劃大賽等。因此，在參賽作品較多且質(zhì)量較好的情況下，可以統(tǒng)籌安排，分類參賽，以提高本校作品的得獎(jiǎng)率。

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G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-5727（2012）03-0131-02

*本文系寧波市經(jīng)管經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)基地項(xiàng)目 《基于項(xiàng)目的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)模式研究——以高職經(jīng)管類專業(yè)為例》（課題編號(hào)：Jd080916）的部分成果

李滿志（1973—），女，湖南瀏陽(yáng)人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)闋I(yíng)銷管理。

何俊峻（1972—），女，浙江寧波人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)榻逃芾怼?/p>

（本文責(zé)任編輯：張維佳）