農(nóng)村電商集群發(fā)展與電商人才合作培養(yǎng)研究

◎宋冬梅

農(nóng)村電商集群發(fā)展是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺提供電子商務(wù)服務(wù)的一種發(fā)展形式，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商的集群發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。農(nóng)村電商集群發(fā)展既有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長，也有助于緩解就業(yè)壓力為人們提供更多的就業(yè)機(jī)會。新形勢下，農(nóng)村電商集群發(fā)展更為迫切，而如何為農(nóng)村電商集群發(fā)展輸送電商人才成為政府和電商領(lǐng)域需要研究的一項重要課題。

一、當(dāng)前我國農(nóng)村電商集群發(fā)展的主要模式

近年來，隨著我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展以及農(nóng)村地區(qū)扶持政策的提出，在政策和技術(shù)支持條件下，農(nóng)村電商集群發(fā)展呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢，從全國范圍來看，主要有如下幾種模式：

其一，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+網(wǎng)商”模式。該種模式以本地綜合服務(wù)商為依托，對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造和升級，通過建立網(wǎng)店服務(wù)中心形成的電商集群發(fā)展模式。在該模式下，網(wǎng)店服務(wù)中心，占據(jù)核心地位，是連接農(nóng)產(chǎn)品采購、包裝、運輸各環(huán)節(jié)的重要紐帶，通過網(wǎng)店服務(wù)中心的規(guī)范化管理，有助于降低運營成本和運營風(fēng)險。其二，“青年網(wǎng)商”模式。青年網(wǎng)商模式的主體是青年群體，在政策資金的支持下，青年群體選擇到農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)業(yè)，進(jìn)而形成的農(nóng)村電商集群模式。其三，“生產(chǎn)企業(yè)+電商公司”模式。該模式一般是在政府和社會力量的支持下建立的農(nóng)村電商聯(lián)合體，以生產(chǎn)企業(yè)為核心，發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品資源、銷售渠道等的整合作用。其四，“物流企業(yè)+電商公司”模式，農(nóng)村電子商務(wù)集群發(fā)展離不開物流企業(yè)的支持，物流企業(yè)與電商企業(yè)的合作有助于打造農(nóng)產(chǎn)品電商集散地，通過優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，促進(jìn)農(nóng)村電商的持續(xù)發(fā)展［1］。其五，“專業(yè)市場+電子商務(wù)”模式。以專業(yè)市場為依托的農(nóng)村電商集群發(fā)展模式更具有專業(yè)性，強(qiáng)調(diào)打造自身特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌，能夠形成核心競爭力，因而在產(chǎn)品價格、物流配送、供應(yīng)鏈管理等方面都具有獨特的優(yōu)勢。

為順應(yīng)新形勢的需要，我國農(nóng)村電商集群發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，各地區(qū)結(jié)合自身發(fā)展實際和本地特色大力推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，一方面，農(nóng)村電商的集群發(fā)展易形成集群效應(yīng)，有助于對農(nóng)村地區(qū)資源的有機(jī)整合和協(xié)調(diào)利用；另一方面，農(nóng)村電商的集群發(fā)展要發(fā)揮政府指導(dǎo)、企業(yè)參與、人才和技術(shù)支持等方面優(yōu)勢，有助于農(nóng)村電商更為系統(tǒng)的發(fā)展?？傮w而言，農(nóng)村電商集群發(fā)展對于實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要意義。我們在不斷創(chuàng)新電商集群發(fā)展模式的同時，也應(yīng)該從長遠(yuǎn)考慮，為農(nóng)村電商的集群發(fā)展儲備人才。唯其如此，才能促進(jìn)農(nóng)村電商的健康與持續(xù)發(fā)展。

二、農(nóng)村電商的集群發(fā)展及其對電商人才的需求

近年來，我國農(nóng)村電商集群發(fā)展規(guī)模越來越大，在政策的扶持下已經(jīng)從傳統(tǒng)的電子信息發(fā)布平臺向信息服務(wù)綜合平臺轉(zhuǎn)型，因而對農(nóng)村電商人才多樣化提出了新的要求。農(nóng)村電商集群發(fā)展不僅需要電子商務(wù)專業(yè)人才、市場營銷人才、管理人才、物流技術(shù)人才等，同時也需要電商人才具備更高的綜合素質(zhì)和能力。

當(dāng)前，農(nóng)村電商集群發(fā)展需要如下類型的人才需求較大。一是農(nóng)村電商涉農(nóng)科技人才。農(nóng)村電子商務(wù)集群發(fā)展主要以農(nóng)產(chǎn)品為依托，通過生產(chǎn)，加工，銷售，地域性特色農(nóng)產(chǎn)品來帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而農(nóng)村電商人才具有一定的特殊性。首先，電商人才應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品性狀、特征、種類等方面有足夠的了解，其次，電商人才還應(yīng)具備運用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、電商平臺和物流技術(shù)的綜合能力［2］。二是農(nóng)村電商銷售人才。當(dāng)前農(nóng)村電商的參與主體除了農(nóng)業(yè)企業(yè)外，主要是農(nóng)戶個體經(jīng)營，多數(shù)農(nóng)戶對電子商務(wù)技術(shù)了解不足，尤其是不具備電子商務(wù)系統(tǒng)運行與維護(hù)的能力，這在一定程度上限制了農(nóng)村電商的集群化發(fā)展。農(nóng)村電子商務(wù)電商銷售人才需要掌握各類電子商務(wù)數(shù)字化服務(wù)平臺的操作技能，能夠分析農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息，為農(nóng)村電商產(chǎn)品營銷策略的制定提供有益建議，對自身能力要求較高，很多農(nóng)民不具備這方面素質(zhì)。三是農(nóng)村電商生產(chǎn)服務(wù)人才。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)是農(nóng)村電商集群發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但當(dāng)前，由于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、生產(chǎn)技術(shù)不完善、生產(chǎn)管理不科學(xué)等問題，制約了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的提高。農(nóng)村電商生產(chǎn)服務(wù)人才需要對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理，并注重現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用。四是農(nóng)村電商物流人才。農(nóng)村電商的集群發(fā)展應(yīng)對現(xiàn)有的物流體系進(jìn)行改進(jìn)，尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的運輸需要依靠冷鏈物流技術(shù)，為此，物流人才應(yīng)熟知農(nóng)業(yè)從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高農(nóng)村電商物流運輸?shù)男省?/p>

三、農(nóng)村電商集群發(fā)展推動下電商人才的合作培養(yǎng)策略

農(nóng)村電商集群發(fā)展迫切需要科技人才、電商銷售人才、科學(xué)管理人才和生產(chǎn)服務(wù)人才等，為彌補(bǔ)農(nóng)村電商集群發(fā)展人才不足問題，應(yīng)探索電商人才合作培養(yǎng)策略，具體可考慮校企合作，城市與農(nóng)村合作的培養(yǎng)方式。

（一）校企合作電商人才培養(yǎng)策略

首先，校企合作共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)?；谛Ｆ蠛献鞯娜瞬排囵B(yǎng)模式是農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的主要方式，校企合作有助于將學(xué)生在高校學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為具體的實踐，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量與效率。高校人才培養(yǎng)主要以知識體系建設(shè)和班級授課為主，企業(yè)對人才的培養(yǎng)主要通過實踐鍛煉來實現(xiàn)。但是，由于高校和企業(yè)之間的人才培養(yǎng)形式有很大差異，因而需要建立起校企合作的保障機(jī)制，通過對資源的整合與協(xié)調(diào)，明確電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而增強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和針對性。其次，校企合作共同建設(shè)人才培訓(xùn)基地。從高校角度來講，應(yīng)結(jié)合社會發(fā)展對電商人才的需求完善課程設(shè)置，同時積極了解農(nóng)村電商集群發(fā)展的現(xiàn)實情況，不斷擴(kuò)展校外，校內(nèi)實訓(xùn)基地，為農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境和實踐環(huán)境。電商人才培訓(xùn)基地的建設(shè)要注重實用性和操作性，為學(xué)生提供豐富的實踐體驗。高校應(yīng)密切與企業(yè)之間的聯(lián)系，為學(xué)生創(chuàng)造更多的鍛煉機(jī)會。再次，校企合作實現(xiàn)人才培養(yǎng)的無縫對接。除了校企合作培養(yǎng)目標(biāo)和人才培訓(xùn)基地的建設(shè)，為進(jìn)一步加深校企合作，還應(yīng)建立起訂單式的培養(yǎng)方式，進(jìn)一步密切高校與企業(yè)之間的聯(lián)系，通過采取深入辦學(xué)形式對接崗位與專業(yè)，提高農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的效率。

基于上述要求，開展校企合作的農(nóng)村電商培養(yǎng)模式既有助于高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，同時也有助于增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營效益，緩解農(nóng)村電商集群發(fā)展人才短缺的問題。

（二）基于城市與農(nóng)村合作的人才培養(yǎng)策略

農(nóng)村與城市結(jié)合的培養(yǎng)途徑。當(dāng)前電子商務(wù)在城市發(fā)展要快于農(nóng)村地區(qū)，在一定程度上為中小企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展平臺，特別是對于創(chuàng)業(yè)者而言其門檻性，能為創(chuàng)業(yè)者提供更多機(jī)會。因此，電子商務(wù)平臺對于高素質(zhì)人才而言是一個非常好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，更好的培育農(nóng)村電子商務(wù)人才就必須從城市入手，借鑒城市人才培養(yǎng)經(jīng)驗，將其引入到農(nóng)村地區(qū)［3］。諸如，在城市可以開設(shè)專門的農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)班，將農(nóng)村電商相關(guān)人員送到培訓(xùn)班進(jìn)行專門的技術(shù)培訓(xùn)，也可以在培訓(xùn)之后由城市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成專門技術(shù)團(tuán)隊到農(nóng)村地區(qū)有針對性的進(jìn)行實踐指導(dǎo)，并總結(jié)經(jīng)驗，找出問題，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展尋找合適路徑。

總體到個體的培養(yǎng)途徑。為有效促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，在人才培養(yǎng)上可以將相關(guān)人員送到城市進(jìn)行專門培訓(xùn)，也可以向城市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借調(diào)相關(guān)專門技術(shù)人才，到農(nóng)村對農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者進(jìn)行整體培訓(xùn)，進(jìn)一步提升技術(shù)人員的專業(yè)技能和實踐操作水平。但還可能有個別會存在不足之處。因此，在培訓(xùn)過程中要堅持走總體到個體的培訓(xùn)方式，在技術(shù)層面要對每一個參與者都進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠掌握專業(yè)的農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營技術(shù)。同時還要對那些存在問題的個體進(jìn)行再培訓(xùn)，通過有針對性的教學(xué)指導(dǎo)提升培訓(xùn)效果，讓這些經(jīng)過多次培訓(xùn)的經(jīng)營者也具備相應(yīng)的技術(shù)能力。

提高農(nóng)民科技素養(yǎng)。讓農(nóng)民參與到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之中，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的高度融合，是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場需求來看，互聯(lián)網(wǎng)加農(nóng)業(yè)具有廣闊的前景。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)和先進(jìn)農(nóng)業(yè)科技技術(shù)能夠指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場經(jīng)營，能夠為農(nóng)業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”可以為“產(chǎn)學(xué)研”一體化提供發(fā)展動力和廣闊的實踐基地。而農(nóng)民科技素養(yǎng)在其中扮演重要角色，在提升途徑上，可以選擇內(nèi)培外引方式，通過知名企業(yè)在集群內(nèi)部普及相關(guān)科技知識和經(jīng)營理念，提升基層電商企業(yè)經(jīng)營效率。也可以在農(nóng)村建立電商企業(yè)，通過龍頭電商帶動將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維和營銷渠道帶入農(nóng)村地區(qū)，同時將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到農(nóng)村，提升農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)水平，提升本地農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)知識和科技素養(yǎng)，讓農(nóng)民具有創(chuàng)業(yè)機(jī)會與條件。在內(nèi)容上可以包括農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)，重點培養(yǎng)農(nóng)民的創(chuàng)造力，市場競爭力，技術(shù)掌握能力。此外，要進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系，加大農(nóng)村教育基礎(chǔ)投入，通過多種方式提升農(nóng)民教育水平，進(jìn)而優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）營銷與電商相結(jié)合，提高電商人才培養(yǎng)質(zhì)量

與普通商品相比農(nóng)產(chǎn)品具有其自身特征，而農(nóng)村電子商務(wù)人才必須從農(nóng)產(chǎn)品特征角度出發(fā)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。因此，這也對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)也提出了更高要求，電子商務(wù)人才不僅要掌握扎實的電子商務(wù)知識，還要對農(nóng)產(chǎn)品的特征的銷售渠道等相關(guān)知識進(jìn)行了解。同時，對農(nóng)民的需求、購買能力、農(nóng)產(chǎn)品的種植面積、銷售情況等等都要進(jìn)行充分的調(diào)查研究。諸如，對于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈方面，要了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的種植結(jié)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣勢、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售價格波動等等［4］。因此，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)要采取雙向結(jié)合模式，既要注重電子商務(wù)理論知識和農(nóng)村發(fā)展情況培訓(xùn)，同時也要對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上下行方面知識進(jìn)行培訓(xùn)，讓培訓(xùn)者具有專業(yè)性和全方位性的農(nóng)村電子商務(wù)運營能力，成為真正適合農(nóng)村電商集群發(fā)展的專業(yè)人才。

四、農(nóng)村電商人才合作培養(yǎng)的保障機(jī)制

隨著近幾年農(nóng)村電子商務(wù)不斷發(fā)展，已經(jīng)成為推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。同時我們也看到，人才不足成為制約農(nóng)村電商集群發(fā)展的重要掣肘，如何培養(yǎng)農(nóng)村電商人才成為當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的重要課題，從人才培養(yǎng)角度看，應(yīng)該采取合作培養(yǎng)模式，并且構(gòu)建更為科學(xué)合理的保障機(jī)制，繼而為農(nóng)村電商大量合格人才，推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

首先，通過政府政策為農(nóng)村電商人才合作培養(yǎng)提供支持。政府是教育政策的制定者也是校企合作的推動者。要想為農(nóng)村地區(qū)輸送更多電商人才，就必須構(gòu)建校企村合作人才培養(yǎng)體系，而要想保證這一體系順利運轉(zhuǎn)，就必須要求政府加大對農(nóng)村電商人才合作培養(yǎng)模式的關(guān)注度，同時要廣泛宣傳農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中重要作用，通過多種渠道宣傳電商相關(guān)方面的信息和政策，提升廣大人民群眾對農(nóng)村電子商務(wù)的正確理解。特別是要重點宣傳已經(jīng)成型的農(nóng)村電商成功案例，對這些案例進(jìn)行深刻剖析，要讓人民群眾深刻認(rèn)識到發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)給群眾帶來的巨大利益，給本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大支持，從而為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展構(gòu)建廣泛的群眾基礎(chǔ)和優(yōu)良的外部環(huán)境。此外政府還應(yīng)該在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中給予一定的政策支持和財政支持，特別是對于一些未來發(fā)展前景好的項目，要給予一定的援助，進(jìn)一步推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，通過這些優(yōu)惠的政策可以更好的實現(xiàn)校、企、村三方人才培養(yǎng)合作，從而為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供人才保障。

其次，高校應(yīng)發(fā)揮對農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的主體作用。高校是優(yōu)秀人才培養(yǎng)的搖籃，當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，高校應(yīng)該按照市場需求主動承擔(dān)起農(nóng)村電商人才培養(yǎng)重任，一方面要將農(nóng)村電商人才培養(yǎng)納入到學(xué)校整體規(guī)劃之中，在具體教學(xué)中既要讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)的文化基本知識，同時還要增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和專業(yè)技術(shù)能力。特別是要從農(nóng)村電商人才培養(yǎng)能力角度出發(fā)，增加學(xué)生實踐培訓(xùn)，了解當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展?fàn)顩r，要向?qū)W生廣泛宣傳當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的巨大潛力，特別是對于一些具有經(jīng)濟(jì)頭腦和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生，要進(jìn)行重點培養(yǎng)，同時在實踐方面可以給這些學(xué)生提供一定的實習(xí)崗位，讓學(xué)生更好的增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和對口能力，能夠在上崗之后，為農(nóng)村電商發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

再次，企業(yè)和高校聯(lián)合打造“雙師型”教育隊伍。人才培養(yǎng)的高低取決于教師的能力，對于農(nóng)村電商企業(yè)而言，要積極與高校進(jìn)行人才培養(yǎng)合作，選派出一批優(yōu)秀技術(shù)骨干到學(xué)校進(jìn)行實踐講解和心得體會宣傳，能夠讓高校人才了解到企業(yè)同時，給員工提供了一個激勵機(jī)制，員工可以在心理和經(jīng)濟(jì)方面得到補(bǔ)償。高校教師也可以進(jìn)入電商企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，將企業(yè)的文化和經(jīng)營經(jīng)驗，帶入到課堂之中，通過學(xué)校與企業(yè)合作，打造雙師型教師隊伍，為學(xué)生未來參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，提供扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。

最后，家長對子女進(jìn)行積極引導(dǎo)，鼓勵子女參與農(nóng)村電商發(fā)展事業(yè)。當(dāng)前部分創(chuàng)業(yè)人才不愿意投入到農(nóng)村電商發(fā)展之中一個很大理由就是家長不認(rèn)可。因此，我們要進(jìn)行廣泛的宣傳，讓家長和學(xué)生對農(nóng)村就電商有一個更深入的理解，改變家長和學(xué)生傳統(tǒng)思維，認(rèn)為學(xué)生在農(nóng)村地區(qū)就沒有前途，不僅專業(yè)不對口，也會影響學(xué)生未來發(fā)展錯誤思想。要讓學(xué)生和家長認(rèn)識到未來電子商務(wù)發(fā)展前景，要讓學(xué)生認(rèn)識到農(nóng)村地區(qū)從事電子商務(wù)推廣工作具有巨大的市場，未來有可能成為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，繼而能夠有自己專業(yè)能力展示的舞臺，只有解決了農(nóng)村電商發(fā)展人才不足的問題，才能有效推動農(nóng)村電商集群發(fā)展。

總之，十九大報告明確提出，要實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施就需要產(chǎn)業(yè)興旺作為保障，而農(nóng)村電子商務(wù)集群發(fā)展正是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)興旺的一個新的增長點。因此，我們要高度重視農(nóng)村電商集群發(fā)展，并且充分認(rèn)識電子商務(wù)人才對農(nóng)村電商發(fā)展的重要性，從農(nóng)村電商人才培養(yǎng)過程出現(xiàn)的問題出發(fā)，結(jié)合多種措施，借助多種人才合作培養(yǎng)模式，加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)，為農(nóng)村電商支持發(fā)展輸送大量高素質(zhì)人才，為推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。