我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展研究

◎鄭 蕊

2017年國家出臺《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，文件中明確提出，到2020年要形成覆蓋全國重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的智慧供應(yīng)鏈體系，通過智慧供應(yīng)鏈體系建設(shè)，進(jìn)一步降低相關(guān)主體的投資成本，實(shí)現(xiàn)資源更加合理有效供給，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和供給側(cè)改革順利進(jìn)行。在政策的指導(dǎo)下，各地區(qū)紛紛鼓勵(lì)旅游行業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，推動(dòng)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈體系的協(xié)同發(fā)展。十九大報(bào)告明確提出，要促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，形成以綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈為代表的新動(dòng)能。由此可見，將人工智能與現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系建設(shè)融入農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢必會(huì)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到巨大推動(dòng)作用，同時(shí)，這也正迎合了農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。基于此，農(nóng)村旅游應(yīng)以智慧旅游為主線，協(xié)同農(nóng)村旅游服務(wù)相關(guān)主體，加強(qiáng)資源整合，推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、信息系統(tǒng)和數(shù)字化建設(shè)。那么，如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展呢？

一、農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的基本要義

國家旅游總局在支持農(nóng)村地區(qū)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)文件中明確提出，要從通過創(chuàng)新農(nóng)村地區(qū)旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)，提升農(nóng)村地區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，全面提升農(nóng)村旅游服務(wù)水平。從國家旅游總局對農(nóng)村地區(qū)旅游提出的新要求看，就是要通過推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)旅游轉(zhuǎn)型升級［1］。為更好理解農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，應(yīng)該具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解：

首先，農(nóng)村地區(qū)旅游主要面向城市旅游者，為城市旅游者提供愉悅身心、放松心情、寄情山水、品嘗美食等全方位服務(wù)。通過農(nóng)村地區(qū)旅游資源開發(fā)不僅能夠改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，同時(shí)還能夠?qū)r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促動(dòng)作用，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村面貌，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村地區(qū)旅游是農(nóng)村地區(qū)智慧旅游的基礎(chǔ)。為有效確保農(nóng)村地區(qū)智慧旅游發(fā)展，必須圍繞農(nóng)村智慧旅游進(jìn)行基礎(chǔ)性建設(shè)，既包含交通、網(wǎng)絡(luò)線路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)還需要對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧旅游進(jìn)行廣泛宣傳教育，只有讓土生土長的農(nóng)村地區(qū)居民對智慧旅游有所了解，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有所掌握，才能夠確保農(nóng)村智慧旅游成長。從目前看，我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)取得階段性成果，各項(xiàng)推動(dòng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展政策相繼落實(shí)，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)得到長足發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)開展智慧旅游創(chuàng)造了條件。在農(nóng)村地區(qū)智慧旅游建設(shè)過程中，要注重農(nóng)村地區(qū)旅游電子服務(wù)平臺建設(shè)和手機(jī)APP建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、網(wǎng)絡(luò)支付、智能導(dǎo)游、在線服務(wù)、自駕游攻略等服務(wù)功能，同時(shí)將景區(qū)介紹、旅游路線規(guī)劃、交通狀況時(shí)時(shí)播報(bào)、住宿、醫(yī)療等公共信息及時(shí)在信息服務(wù)平臺更新，提升農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)水平［2］。

最后，對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行解析。對于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的理解，學(xué)者們提出了不同的觀點(diǎn)：服務(wù)供應(yīng)鏈主要是通過協(xié)調(diào)服務(wù)能力解決庫存擠壓問題，提升資源流轉(zhuǎn)效率；服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)菍Ξa(chǎn)品服務(wù)從供應(yīng)商到消費(fèi)者之間的各個(gè)環(huán)節(jié)管理；供應(yīng)鏈應(yīng)該注重客戶知識管理、資源整合和供應(yīng)鏈協(xié)同管理，并在供應(yīng)鏈理論與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合基礎(chǔ)上形成了旅游服務(wù)供應(yīng)鏈。近幾年，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展取得很大進(jìn)步，推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)從集群發(fā)展向戰(zhàn)略發(fā)展方向過渡，并逐漸形成旅游服務(wù)供應(yīng)聯(lián)盟。但由于農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展還處于起步階段，發(fā)展過程中還面臨供應(yīng)鏈各主體之間競爭混亂，供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新能力不足，缺乏品牌意識，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力有限，旅游產(chǎn)業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還不夠系統(tǒng)等問題。

二、我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)的必要性和可行性

當(dāng)前，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，對于帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有積極的促進(jìn)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我國農(nóng)村地區(qū)旅游開發(fā)與管理的網(wǎng)絡(luò)化、智能化已經(jīng)成為一種趨勢，同時(shí)也是農(nóng)村地區(qū)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑。

（一）我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)的必要性

一是有助于滿足農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。當(dāng)前，我國廣大農(nóng)村旅游資源還沒有得到充分開發(fā)，因此，應(yīng)該從農(nóng)村的旅游開發(fā)現(xiàn)狀出發(fā)，對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理和完善，進(jìn)而帶動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提升廣大農(nóng)民收入。

二是有助于提升產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的競爭力。通過對農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)的優(yōu)化管理，不斷提升產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)協(xié)同發(fā)展的能力，加強(qiáng)企業(yè)間的調(diào)作，創(chuàng)新和優(yōu)化合作方式，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的目標(biāo)。

三是有助于滿足旅游者的多元化需求。當(dāng)前，農(nóng)村地區(qū)智慧旅游不僅要滿足旅游者的旅游景觀需求，還需要滿足旅游者的其他服務(wù)需求。因此，通過完善農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈，打破信息交流屏障，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率服務(wù)。

（二）我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)的可行性

首先，具備資源條件。我國農(nóng)村地區(qū)地大物博，旅游資源十分豐富，特別是當(dāng)前還有很多歷史文化旅游資源和紅色文化旅游資源沒有得到充分開發(fā)，隨著這些旅游資源的開發(fā)，勢必會(huì)帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游的發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，提高農(nóng)村地區(qū)旅游資源開發(fā)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

其次，具備政策支持。為了支持農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)，國家出臺多項(xiàng)政策措施。當(dāng)前，國家從農(nóng)村地區(qū)旅游開發(fā)和農(nóng)村旅游智慧化建設(shè)兩個(gè)層面出臺一系列政策措施，從政策引導(dǎo)、資金支持、人才保障和制度機(jī)制建設(shè)等方面加大對農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)的支持力度。

再次，具備技術(shù)條件。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算發(fā)展為農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈提供可能。“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村旅游”是農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)的基礎(chǔ)［3］，當(dāng)前，我國不斷推進(jìn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)平臺建設(shè)，隨著十九大鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，相信在農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)投入上都會(huì)有所增加，這些都會(huì)為農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展提供良好契機(jī)。

三、我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展存在的主要問題

從整體看，供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展整體水平仍然不夠高，協(xié)同主體相互之間信息溝通不夠順暢、協(xié)同發(fā)展能力不足、資源整合不到位、智能化協(xié)同合作機(jī)制沒有建立起來。

首先，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)還沒有形成體系。從整體來看，雖然國家出臺了多項(xiàng)政策措施用來推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)，但由于各個(gè)地區(qū)智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)不同，各個(gè)地方對智慧旅游重視程度和資源投入也不盡相同，這就導(dǎo)致各地區(qū)智慧旅游發(fā)展不均衡，嚴(yán)重影響了我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)。例如，東部沿海地區(qū)旅游發(fā)展基礎(chǔ)好，互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，智慧旅游發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合較為緊密，這些地區(qū)在發(fā)展農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)中具有很大優(yōu)勢。而中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)滯后，智慧旅游發(fā)展更多是以個(gè)別城市或郊區(qū)農(nóng)村為主，其他地區(qū)并不具備開始農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)的前提條件。因此，從總體來看，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展整體水平還不夠高，需要從整體上構(gòu)建供應(yīng)鏈服務(wù)體系。

其次，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)缺乏有效合作。智慧旅游供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展是提供供應(yīng)鏈成員效益的基礎(chǔ)，同時(shí)也能夠促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率的提升，從當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢看，戰(zhàn)略合作已經(jīng)成為主流，但從整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況看，供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)合作意識不強(qiáng)，內(nèi)部惡性競爭問題長期得不到有效解決，網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)低價(jià)團(tuán)旅游變成購物一日游等等，大量旅游者投訴和糾紛嚴(yán)重影響了智慧旅游服務(wù)形象。同時(shí)，個(gè)別旅游地區(qū)并沒有按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)國家各項(xiàng)政策，隨意在旅游旺季漲價(jià)，在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)定的酒店和景區(qū)門票，甚至是團(tuán)體餐都可能臨時(shí)漲價(jià)，對此旅行社和旅游者多是被動(dòng)接受。甚至，還會(huì)出現(xiàn)旅游線路變更和景點(diǎn)跳過不看等問題，這些問題都反映出整個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈缺乏基本的溝通，個(gè)別企業(yè)誠信缺失，雖然是個(gè)體行為但是對整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生不良的影響。

再次，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈核心企業(yè)資源整合能力不足。旅行社作為整個(gè)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈核心，應(yīng)該充分發(fā)揮旅行社在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和控制功能。從服務(wù)供應(yīng)鏈核心企業(yè)基本素質(zhì)看，供應(yīng)鏈核心企業(yè)應(yīng)具備一定規(guī)模，并且能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)能力和影響力的企業(yè)。但從我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈體系看，多數(shù)旅行社規(guī)模較小，影響力也相對有限，很多旅行社只是跟隨旅游淡旺季來調(diào)整旅游產(chǎn)品價(jià)格或安排旅游活動(dòng)，甚至沒有固定導(dǎo)游隊(duì)伍，這些問題都嚴(yán)重影響了旅行社在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中的核心地位，更不要說對整個(gè)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行資源整合了。此外，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈存在信息孤島現(xiàn)象。一般來講，整個(gè)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)信息流暢的整體，各種信息都能夠在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上得以顯示和更新，同時(shí)整個(gè)信息系統(tǒng)還是一個(gè)開放系統(tǒng)，不僅能夠進(jìn)行內(nèi)部信息交流，同時(shí)也能夠進(jìn)行外部信息互換，讓旅游者通過這一信息平臺及時(shí)獲得信息服務(wù)。但從當(dāng)前看，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈顯然還沒有做到這一點(diǎn)。

四、我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新路徑

當(dāng)前，國家非常重視農(nóng)村地區(qū)智慧旅游發(fā)展，并從政策和體制機(jī)制建設(shè)等方面對農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展予以支持，為此，我們應(yīng)該抓住國家政策支持有力契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新建設(shè)。具體來說，應(yīng)堅(jiān)持綠色智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展理念，完善農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺建設(shè)，構(gòu)建農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)集成化管理體系，提升資源整合能力，全面推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游發(fā)展。

一是加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新建設(shè)。農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈本身就是一個(gè)開放型系統(tǒng)，從相關(guān)利益主體看，既包含政府和企業(yè)，也包含旅游者、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民等等，這些主體通過不斷的物質(zhì)和能量交換，來滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。因此，在服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展過程中，要充分發(fā)揮旅行社在整個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈核心帶動(dòng)作用，自覺承擔(dān)管理責(zé)任，推動(dòng)整個(gè)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展［4］。同時(shí)要構(gòu)建更加合理的產(chǎn)業(yè)鏈利益分配體系，將當(dāng)?shù)鼐用褚布{入到產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展之中，將企業(yè)、政府和當(dāng)?shù)鼐用褡鳛橐粋€(gè)利益共同體，在利益分配過程中，要充分考慮各方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，通過協(xié)商溝通尋找一個(gè)利益平衡點(diǎn)，讓各方都能夠接受這一分配比例，實(shí)現(xiàn)利益合理化，確保各方權(quán)益能夠得到有效維護(hù)。

二是堅(jiān)持綠色智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展建設(shè)。習(xí)近平總書記曾深刻指出，綠水青山也是金山銀山，在發(fā)展農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展過程中應(yīng)該將總書記要求貫徹始終，將綠色發(fā)展理念貫徹到農(nóng)村地區(qū)智慧旅游具體服務(wù)之中。在具體落實(shí)過程中要確保旅游開發(fā)盡量不破壞、少破壞本地區(qū)生態(tài)環(huán)境。特別是在供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中，要盡量減少運(yùn)營成本，從整個(gè)供應(yīng)鏈入手，整合現(xiàn)有資源，通過對供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的綠色化改造，更加方便旅游者出行。同時(shí)應(yīng)該將綠色發(fā)展理念覆蓋到整個(gè)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游發(fā)展之中，不僅要讓旅游企業(yè)進(jìn)行綠色化運(yùn)營，更改變旅游者傳統(tǒng)落后的旅游習(xí)慣，提升旅游者應(yīng)該堅(jiān)持綠色旅游和綠色消費(fèi)。此外，還應(yīng)該在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售綠色化，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游綠色發(fā)展。

三是完善智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈平臺建設(shè)。當(dāng)前，智慧旅游為旅游者提供了更多選擇和更加便捷服務(wù)，通過智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈平臺建設(shè)，旅游者可以通過平臺隨時(shí)了解目的地的旅游信息更新和市場動(dòng)態(tài)，同時(shí)也能夠?qū)皡^(qū)、住宿、交通線路有所掌握。從智慧旅游平臺建設(shè)上看，企業(yè)、政府、旅游者和本地居民都應(yīng)該包含在內(nèi)，因此，要從智慧旅游平臺建設(shè)的四個(gè)主體入手，通過他們之間的有效互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈平臺的功能完善和作用提升，通過農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈平臺建設(shè)，提升本地區(qū)智慧旅游服務(wù)質(zhì)量，提升智慧旅游管理水平。同時(shí)也可以通過平臺信息收集、整理，為政府推動(dòng)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。

四是構(gòu)建農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)集成化管理體系，提升資源整合能力。要敢于打破傳統(tǒng)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想，要將智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展思想融入到農(nóng)村地區(qū)智慧旅游建設(shè)之中，通過構(gòu)建農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)集成化管理體系，提升整個(gè)供應(yīng)鏈資源整合能力。一方面，要將智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈各個(gè)主體作為一個(gè)功能整體，對其進(jìn)行集成化管理，加強(qiáng)供應(yīng)鏈內(nèi)部各個(gè)利益主體互動(dòng)，在智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈平臺和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐下，對整個(gè)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。更加及時(shí)有效的滿足旅游者對旅游服務(wù)的多元化需求。另一方面，要敢于打破農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)之間的信息孤島，核心企業(yè)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，將各個(gè)相關(guān)企業(yè)不涉及企業(yè)核心秘密的相關(guān)信息上傳到智慧旅服務(wù)供應(yīng)鏈平臺上，相關(guān)企業(yè)可以無償分享這些信息數(shù)據(jù)，進(jìn)一步壯大整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合功能，提升產(chǎn)業(yè)鏈對旅游資源的整合能力。

綜上所述，我國農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展已經(jīng)取得初步成果，相關(guān)技術(shù)和智能化、智慧化旅游供應(yīng)鏈平臺建設(shè)已經(jīng)發(fā)揮實(shí)際效應(yīng)，旅游消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)進(jìn)行提檔升級。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展體系建設(shè)，有效整合供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，疏通服務(wù)信息流、資金流和物流，進(jìn)一步滿足旅游者需求，提升旅游供給水平，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)智慧旅游健康、持續(xù)發(fā)展。