關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)案件的維權(quán)現(xiàn)狀和對策研究

黃流堅

中共福建省邵武市委黨校，福建 邵武 354000

隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)和自媒體已經(jīng)走入千家萬戶并受大眾喜愛與青睞，網(wǎng)上店鋪和網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種時尚并大有取代實體店鋪的趨勢，加之網(wǎng)上理財業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，這些都給傳統(tǒng)的生活方式帶來了巨大的沖擊，甚至顛覆著人們的生活習(xí)慣、文化傳承和生命觀念，使世界發(fā)展始終處在迅速巨變和不斷創(chuàng)新的裂變之中。但是，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步的同時，我們也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)案件呈現(xiàn)井噴式發(fā)展趨勢，日益增多的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的侵權(quán)案例已經(jīng)嚴(yán)重影響了人們的客觀現(xiàn)實，給當(dāng)下的法制帶來了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，虛擬財產(chǎn)已經(jīng)不再虛擬，已經(jīng)成為法律環(huán)境下不容回避而又亟待解決的問題。自從我國首例盜竊網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)案件在北京開庭審理以來，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的維權(quán)便在全國各地不斷出現(xiàn)，業(yè)已成為司法界熱議的一個難點問題。盡管當(dāng)下的我國司法界已經(jīng)對這一問題引起深切關(guān)注，并在全國范圍內(nèi)展開深入的探討探究活動，但是由于我國針對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)案件沒有從法理上進(jìn)行明確的界定和解釋，更沒有專業(yè)的法規(guī)配套跟進(jìn)。因此，司法機(jī)關(guān)在面對和審理這類案件時往往是舉步維艱捉襟見肘，面臨的問題以及認(rèn)定解決的難度不斷增加。所以，筆者嘗試從多個角度對這一問題進(jìn)行探索和研究，以尋求可行性的解決方案，為廣大的法律界同仁提供有力借鑒。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的定義和特征分析

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)就是指依據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境而存在的、虛無的、可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和交易的為現(xiàn)實人所擁有、支配并和現(xiàn)實財產(chǎn)可以轉(zhuǎn)換的具有財產(chǎn)價值的網(wǎng)絡(luò)虛擬物和其他財產(chǎn)性權(quán)利，像網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電子郵件、網(wǎng)絡(luò)賬號、微信微博、公眾號、QQ幣、金幣、比特幣、菜園土地、理財產(chǎn)品、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)游戲、IP地址、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)尋呼等一系列網(wǎng)絡(luò)物品都是網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。而這些財產(chǎn)雖屬于無形財產(chǎn)，但是它可以在一定條件下與現(xiàn)實生活中的有形財產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，因此它也具備了有形財產(chǎn)的基本特性。可以說，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)具有虛擬性、技術(shù)限制性、價值性、交易性、期限性和合法性等特點。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)案件的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的侵權(quán)就是不法行為人借助網(wǎng)絡(luò)平臺和相關(guān)技術(shù)非法入侵和占有他人的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，進(jìn)而給虛擬財產(chǎn)的占有人造成財產(chǎn)損失。這種侵權(quán)行為都是在網(wǎng)絡(luò)平臺上實施的不法行為，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛幻性，也給不法人提供了可乘之機(jī)和方便之門。具體的類型大致分為以下幾種：

(一)是侵害人格權(quán)

1.盜用或者假冒他人姓名，侵害姓名權(quán)。

2.私自使用他人肖像，侵害肖像權(quán)。

3.隨意發(fā)帖、跟帖，攻擊誹謗他人，侵害名譽(yù)權(quán)。

(二)是侵害財產(chǎn)權(quán)益

1.不法行為人利用網(wǎng)路的便捷和商務(wù)優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取別人的財產(chǎn)利益從而構(gòu)成侵權(quán)行為。比較常見的是通過木馬程序竊取財產(chǎn)和利用遠(yuǎn)程程序盜取他人財產(chǎn)，例如，盜取網(wǎng)上銀行賬戶的資金，竊取網(wǎng)絡(luò)游戲裝備和虛擬貨幣甚或資產(chǎn)，通過竊取賬號修改密碼形式將他人的虛擬財產(chǎn)占為己有。

2.采取游戲外掛和私服等技術(shù)手段，修改自己的角色和裝備，破壞游戲規(guī)則，謀取私利。

3.建立虛假身份信息，在網(wǎng)站、網(wǎng)頁或鏈接上發(fā)布虛假信息.用超低價位出售相關(guān)的設(shè)備和虛擬錢幣等推銷手段引誘他人上當(dāng)達(dá)到行騙目的。

4.運(yùn)營商通過修改技術(shù)數(shù)據(jù)人為造成網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致客戶的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)遺失和受損，甚至中止運(yùn)營導(dǎo)致虛擬財產(chǎn)不復(fù)存在。

(三)是侵害知識產(chǎn)權(quán)

1.侵犯著作權(quán)。

2.侵犯商標(biāo)權(quán)。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)的特點

(一)盜竊現(xiàn)象十分普遍

在所有涉及網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)問題中.通過各種術(shù)手段盜竊網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的案件占比最大，大致有71%的玩家虛擬財產(chǎn)被盜過，33%的用戶ID被盜過。

(二)侵權(quán)方式多種多樣

從盜取案件的技術(shù)層面看，木馬程序的攻擊是主要的侵權(quán)手段，近九成的侵權(quán)案件屬于這種類型。而由于網(wǎng)絡(luò)用戶自己操作不當(dāng)也會造成財產(chǎn)損失，還有的是采取詐騙、搶劫、外掛等形式實施侵權(quán)。

(三)侵權(quán)范圍越來越廣

分析近幾年的侵權(quán)案件，我們會發(fā)現(xiàn)不法分子的作案范圍和手段不斷擴(kuò)大，從最初的網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備、貨幣、角色和土地菜園等財物發(fā)展為所有網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的各類財產(chǎn)，比如ID、郵箱、QQ號碼、微信群、公眾號網(wǎng)絡(luò)平臺。

(四)訴訟范圍不斷擴(kuò)大

隨著人們的維權(quán)意識的不斷提升，當(dāng)事人已經(jīng)不再滿足恢復(fù)系統(tǒng)和歸還虛擬財產(chǎn)的基本要求，其訴訟的范圍已經(jīng)提升到精神、肖像、名譽(yù)、著作和專利等更高級的理性層面。比如廣東的一位游戲玩家就想游戲供貨商提出“賠禮道歉和精神損失”的要求。

(五)不法行為人難以確認(rèn)

因為網(wǎng)絡(luò)用戶在最初注冊時沒有采用實名制，提供的信息也都是虛假信息。因此，侵權(quán)案件發(fā)生后運(yùn)營商往往被尷尬地當(dāng)做被告。

四、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的維權(quán)難度

(一)保護(hù)機(jī)制不夠完善

由于我國針對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的侵權(quán)案件沒有專業(yè)的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行監(jiān)督和執(zhí)法，也沒有專門的法律和條文對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件提供法律依據(jù)，盡管在類似法律中可以找到零星的依據(jù)，但是大量的案件都是因為沒有法律準(zhǔn)繩被迫中止。

(二)取證困難

由于多種原因，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)無法準(zhǔn)確取證，而按照規(guī)定，公安機(jī)關(guān)立案時需要報案人提供自己對損失的財產(chǎn)擁有合法的所有權(quán)，但是玩家無法提供有力證據(jù)證明財產(chǎn)的所有權(quán)。雖然運(yùn)營商掌握相關(guān)證據(jù)，但是商家會以保護(hù)客戶隱私和沒有司法機(jī)關(guān)證明為借口拒絕玩家的相關(guān)要求，最終會導(dǎo)致無法立案變得不了了之。

(三)價值難以認(rèn)定

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)無法確認(rèn)價格的合理性，運(yùn)營商制定的官方價格普遍虛高，而玩家線下交易的價格比較隱蔽，隨意性極大，而玩家投入的成本價格也無法按照固定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，無法在侵權(quán)案件發(fā)生時按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行索賠。

(四)缺乏法律維權(quán)的意識

在發(fā)生侵權(quán)行為時，玩家維權(quán)成功的案例并不多見。其主要原因是數(shù)額不大，報案打官司得不償失，也就喪失了維權(quán)意識。即使報案而執(zhí)法部門也很少立案偵查，所以多數(shù)人自認(rèn)倒霉，悄然沉默，這樣也就助長了不法分子的囂張氣焰，導(dǎo)致案件越來越多，呈迅猛上升態(tài)勢。

五、網(wǎng)絡(luò)虛擬維權(quán)的對策分析

(一)健全和完善法律體系

由于我國沒有明確的立法和司法解釋管控網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，所以我們無法直接通過現(xiàn)行的法律法規(guī)來解決相關(guān)侵權(quán)行為。但是我們必須堅持網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)是無形財產(chǎn)的基本原則，將相關(guān)的侵權(quán)行為納入法制管理的范圍，強(qiáng)化對侵權(quán)案件的立案和偵查及執(zhí)法。第一要利用好.民法和刑法保護(hù)。我們需要擴(kuò)大民法中的財產(chǎn)的法律界定，同時對數(shù)額較大的案件應(yīng)強(qiáng)化刑法的使用和執(zhí)行?！熬W(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)屬于公私財物”早就為司法界公認(rèn)，這就修正了“法無明確規(guī)定不立案”片面說法，而我國《刑法》第二百八十七條已經(jīng)將該類行為定性為“盜竊罪”。第二需要迅速制定針對性法律法規(guī)。盡管我們可以從現(xiàn)行的民法和司法解釋中找到部分條款，但這也不足以解決現(xiàn)實問題。因此，必須要制定專項的法律來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)維權(quán)中的相關(guān)問題，特別是該類財產(chǎn)的法律規(guī)定、運(yùn)營商責(zé)任、處置的方式和索賠標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是當(dāng)下必須明確的司法依據(jù)。

(二)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的交易

1.實名認(rèn)證可增強(qiáng)賬戶安全。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的實名認(rèn)證是保護(hù)財產(chǎn)安全的首要前提。實名制管理環(huán)境下，當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生時，受害人可以通過身份認(rèn)證信息和服務(wù)商進(jìn)行溝通聯(lián)系，迅速核對相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，通過恢復(fù)系統(tǒng)等手段將損失降低到最小。這樣做既可以從源頭做起遏制住侵權(quán)行為的發(fā)生，同時也可以管控廣大青少年沉溺網(wǎng)絡(luò)的壞現(xiàn)象。

2.建立合法交易平臺。針對侵權(quán)行為多發(fā)生在交易環(huán)節(jié)的客觀現(xiàn)象，我們需要盡快規(guī)范網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的交易行為，建立安全規(guī)范有序的交易平臺，健全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的交易流程。建立網(wǎng)絡(luò)交易認(rèn)證等級備案制度，約束和規(guī)范各方的教育行為，強(qiáng)化運(yùn)營商的管理行為。我們可以利用銀行銀行支付系統(tǒng).將網(wǎng)絡(luò)交易行為納入銀行管理系統(tǒng)，采取銀行實名制支付系統(tǒng)管控所有交易行為。而這種交易支付體系的建立需要得到政策扶持、網(wǎng)民支持和運(yùn)營商的配合才能得到有效實施。

(三)提升網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律和防御能力

1.加強(qiáng)相關(guān)職能部門的行政管理。職能部門的行政管理是規(guī)范市場管理、減少侵權(quán)行為發(fā)生、保護(hù)廣大網(wǎng)民利益的有效渠道。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營主管職能部門需要加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要立足風(fēng)險預(yù)警加強(qiáng)對交易平臺、登記認(rèn)證、服務(wù)商和網(wǎng)民的日常管理和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，強(qiáng)化政策和法規(guī)宣傳教育，注重正面能量的導(dǎo)向作用，將虛擬的網(wǎng)絡(luò)財產(chǎn)管理法制化、規(guī)范化、日常化、綜合化。比如，微信群和支付寶的理財支付必須進(jìn)入銀行支付系統(tǒng)，網(wǎng)上購物必須實行服務(wù)跟蹤，陌生朋友之間的支付交易及時提醒和有效管控等等，都是可以責(zé)任到人有據(jù)可查。公安機(jī)關(guān)可以將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)納入監(jiān)管項目，建立戶口、身份證與虛擬財產(chǎn)備案制度，實施網(wǎng)管全覆蓋。

2.健全網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的管理制度。管理制度的缺失是侵權(quán)行為時有發(fā)生的重要原因。我們必須建立網(wǎng)絡(luò)用戶虛擬財產(chǎn)的管理制度和法律法規(guī)。一是要建立運(yùn)營商或經(jīng)銷商和網(wǎng)民的合法協(xié)議制度。二是要建立合法的交易平臺。三是要提升網(wǎng)絡(luò)預(yù)警防范技術(shù)攻關(guān)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)民道德建設(shè).培養(yǎng)維權(quán)和自律的法制意識。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用的認(rèn)識和道德意識淡薄，誤解虛擬的網(wǎng)絡(luò)可以隨心所欲，導(dǎo)致個人的網(wǎng)絡(luò)道德失范，甚而盲目跟從導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生，加之維權(quán)意識淡薄，助長歪風(fēng)邪氣的流行。因此，我們既要寄希望于法律規(guī)范和技術(shù)保障來降低侵權(quán)行為的發(fā)生，更要借助于網(wǎng)絡(luò)媒體的教育宣傳和引導(dǎo)，有序促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化和網(wǎng)民道德的建設(shè)，逐步形成誠信守法、自律有為的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，同時能夠不斷提升公民的依法維權(quán)意識，能夠拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，形成打擊和遏制網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的有生力量。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的侵權(quán)行為必須得到堅決打擊，網(wǎng)民的合法權(quán)益必須得到保護(hù)。我們在面對迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)新事物新形勢時，我們需要端正自己的心態(tài)，提高自身的網(wǎng)絡(luò)法制和道德意識，相信網(wǎng)絡(luò)市場一定會得到進(jìn)一步規(guī)范，我國的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)管理法律也會應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)民的無形財產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)權(quán)益會得到有效保障，我國的網(wǎng)絡(luò)市場必將邁入一個安全有序繁榮昌盛的新時代。