通信類(lèi)學(xué)生“2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理探究

黃堅(jiān)

一、引言

“2+1”頂崗實(shí)習(xí)是通信類(lèi)高職院校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的一種有效形式，在為期一年的時(shí)間中，學(xué)生深入企業(yè)真實(shí)工作崗位進(jìn)行能力訓(xùn)練，提升專(zhuān)業(yè)綜合技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但由于通信技術(shù)工作崗位的特點(diǎn)，人員分散、流動(dòng)性大，學(xué)校在實(shí)習(xí)階段的教學(xué)管理存在一些難點(diǎn)問(wèn)題，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)兩屆學(xué)生的實(shí)習(xí)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了探究，取得一定成效，對(duì)通信類(lèi)學(xué)生“2+1”人才培養(yǎng)模式具有借鑒意義。

二、通信類(lèi)“2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷了“2.5+0.5”，靈活“2+1”到“2+1”頂崗實(shí)習(xí)這一轉(zhuǎn)變過(guò)程。由于通信全程全網(wǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)員工都有多崗位歷練的要求，在“2.5+0.5”模式，學(xué)生在接觸各崗位情況剛熟悉，實(shí)習(xí)就結(jié)束了，沒(méi)辦法進(jìn)行鞏固深入，只能在入職后再通過(guò)崗前培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)救，達(dá)不到零距離上崗要求。經(jīng)過(guò)多年的總結(jié)調(diào)研，結(jié)合企業(yè)的要求，我們?cè)?015年試行靈活“2+1”，由學(xué)生自主選擇1年還是0.5年的企業(yè)實(shí)習(xí)，結(jié)果百分之六十以上的學(xué)生選擇1年的企業(yè)實(shí)習(xí)，其余選擇0.5年在校選修課程，0.5年企業(yè)實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)一屆學(xué)生實(shí)施后的企業(yè)反饋信息對(duì)比分析和對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的評(píng)估，考慮企業(yè)工作安排的延續(xù)性，從2016年開(kāi)始，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面實(shí)行“2+1”人才培養(yǎng)模式。兩年實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了實(shí)習(xí)存在的一些問(wèn)題：

1.實(shí)習(xí)管控力度不足

通信技術(shù)工作普遍采用項(xiàng)目制方式運(yùn)行。學(xué)校與企業(yè)簽署共建校外實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議后，根據(jù)企業(yè)工作崗位情況安排每年的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃。學(xué)生到崗后，會(huì)安排到各項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，根據(jù)企業(yè)需要中途還會(huì)安排到不同崗位輪換鍛煉，工作地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的企業(yè)師傅會(huì)隨之變換，因此，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的管控存在困難。

2.學(xué)生安全管理困難

通信技術(shù)崗位工作大多是室外工作，流動(dòng)性大，需要隨著項(xiàng)目的要求變換工作地點(diǎn)；設(shè)計(jì)勘察需要到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查看地形和線(xiàn)路，設(shè)備維護(hù)需要一個(gè)一個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行巡查，工程施工和監(jiān)理也要跟著施工進(jìn)度變換工作地點(diǎn)，學(xué)生在外走動(dòng)的機(jī)會(huì)多、人員分散，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生的住宿相對(duì)較為分散，通勤距離較遠(yuǎn)，學(xué)生的安全也成為管理的難點(diǎn)。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性減弱

學(xué)生經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)在校期間的剛性管理，習(xí)慣了老師和學(xué)生干部平時(shí)對(duì)他們的管控，習(xí)慣了考試壓力下的學(xué)習(xí)，一旦走向社會(huì)，面對(duì)企業(yè)相對(duì)寬松的管理，沒(méi)有了學(xué)業(yè)考試的壓力，大部分學(xué)生會(huì)放松對(duì)自我的要求，學(xué)習(xí)自覺(jué)性下降，導(dǎo)致迷茫，失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

4.教師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)難度大

學(xué)生分散到各個(gè)企業(yè)的不同崗位，工作流動(dòng)性大，教師難以對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)和集中指導(dǎo)。學(xué)生在工作中遇到的問(wèn)題不同，也需要教師對(duì)此做出針對(duì)性的指引，難度較大。

5.實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)單一

學(xué)生完成一年的實(shí)習(xí)后，需要提交實(shí)習(xí)報(bào)告。以往僅依據(jù)實(shí)習(xí)報(bào)告的好壞對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，形式比較單一，難以客觀反映學(xué)生實(shí)習(xí)的情況和學(xué)習(xí)成效。

三、通信類(lèi)“2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理改革與實(shí)施

針對(duì)上述遇到的問(wèn)題，我們對(duì) “2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理進(jìn)行了探索；一是加強(qiáng)與企業(yè)的互動(dòng)，建立良好的溝通機(jī)制；二是開(kāi)發(fā)了功能完備的管理平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)習(xí)日常管理；三是建設(shè)校企專(zhuān)兼結(jié)合的師資團(tuán)隊(duì)，對(duì)學(xué)生在企業(yè)崗位的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)改革并加以實(shí)踐。通過(guò)對(duì)兩屆學(xué)生的‘2+1頂崗實(shí)踐的探索，問(wèn)題得到一定程度的解決。

1.求同存異，穩(wěn)定校企合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)校企生三贏

良好的校企合作關(guān)系必須考慮到校企生三方共同的利益點(diǎn)。“2+1”頂崗實(shí)習(xí)的崗位，首先照顧到企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目用工需求，為企業(yè)提供了大量的輔助用工，有利于加速企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施；對(duì)學(xué)校而言，提供了大量的、與實(shí)際應(yīng)用相符的實(shí)踐教學(xué)工位，大大改善了學(xué)校的教學(xué)環(huán)境；而學(xué)生作為實(shí)習(xí)的參與者，能真正接觸到企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目，得到實(shí)際工作場(chǎng)景的訓(xùn)練，工作技能得以快速提升，有利于今后的就業(yè)。因此，學(xué)校借助深厚的行業(yè)背景，根據(jù)學(xué)生的規(guī)模和實(shí)習(xí)要求，選擇合適的企業(yè)進(jìn)行合作，既包括一定數(shù)量的國(guó)企，也拓展了部分的民營(yíng)企業(yè)，共同建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。在此基礎(chǔ)上，每年根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)生的數(shù)量和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)項(xiàng)目需求確定實(shí)習(xí)崗位，制定當(dāng)年的實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃，達(dá)到校企生三贏。

2.開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)，兼顧多種信息手段，細(xì)化日常管理

學(xué)院先后開(kāi)發(fā)了畢業(yè)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)和實(shí)習(xí)生安全簽到系統(tǒng)，利用信息化手段加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，確保實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)安全（實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)如圖1所示）。在實(shí)習(xí)管理平臺(tái)上，學(xué)生需要填寫(xiě)實(shí)習(xí)經(jīng)歷記錄、企業(yè)指導(dǎo)教師信息，提交實(shí)習(xí)回執(zhí)、企業(yè)鑒定，按照國(guó)家五部委頒發(fā)的實(shí)習(xí)管理規(guī)定要求每個(gè)工作日提交實(shí)習(xí)日志，由校內(nèi)指導(dǎo)教師批閱并據(jù)此對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)，通過(guò)平臺(tái)，教師可以了解學(xué)生工作的收獲、面臨的問(wèn)題以及工作的感悟，及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)。學(xué)生將自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的感受和疑惑與老師交流，將實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題向老師請(qǐng)教，將實(shí)習(xí)中的快樂(lè)經(jīng)歷和老師分享，利用平臺(tái)及時(shí)收閱學(xué)校相關(guān)部門(mén)下發(fā)的通知，查閱實(shí)習(xí)相關(guān)的管理文件。加強(qiáng)學(xué)生安全教育，為實(shí)習(xí)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，從一定程度降低安全風(fēng)險(xiǎn)。利用微信平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)的安全簽到系統(tǒng)進(jìn)行安全管控，要求學(xué)生在手機(jī)終端上簽到，輔導(dǎo)員可以及時(shí)跟進(jìn)簽到情況，確保學(xué)生在外實(shí)習(xí)階段的安全（安全考勤系統(tǒng)如圖2所示）。同時(shí)利用微信群和Q群作為輔助手段細(xì)化日常管理，年級(jí)輔導(dǎo)員通過(guò)級(jí)群進(jìn)行年級(jí)管理，指導(dǎo)教師通過(guò)微信群或Q群對(duì)所指導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和管理。

3.建立雙師團(tuán)隊(duì)，校企分工合作，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)、單項(xiàng)能力訓(xùn)練、綜合能力訓(xùn)練后，學(xué)生通過(guò)一年的在崗實(shí)踐，達(dá)到技能的熟練和提升，同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化應(yīng)用，為走向職場(chǎng)打好基礎(chǔ)。因此，我們組建了由企業(yè)一線(xiàn)技術(shù)骨干和學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師組成的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，為每一位學(xué)生安排了雙導(dǎo)師進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)。企業(yè)教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的工作技能訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生按業(yè)務(wù)流程完成相關(guān)工作。學(xué)校教師從知識(shí)認(rèn)知方面指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化歸納和提煉，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，提高了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。

4.改革考核機(jī)制，注重過(guò)程評(píng)價(jià)，全面衡量實(shí)習(xí)成效

由于信息化手段的應(yīng)用，學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的表現(xiàn)能形成可量化的數(shù)據(jù)，客觀上為考核機(jī)制的改革提供了可靠的保障。目前的考核包括作業(yè)考核30%、過(guò)程考核30%和終結(jié)考核40%，每部分都制定了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考慮了實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)記錄、學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量以及企業(yè)的評(píng)價(jià)幾個(gè)方面，比較全面地衡量了學(xué)生的實(shí)習(xí)成效。

四、“2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理改革實(shí)施效果評(píng)估

經(jīng)過(guò)2016、2017兩屆學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)探索，學(xué)院已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的“2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理模式，在實(shí)習(xí)管理中取得良好的實(shí)施效果。

1.學(xué)校與企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，每年能提供充足的崗位承接學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。企業(yè)主動(dòng)進(jìn)校進(jìn)行崗位宣講，吸引學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，為學(xué)生安排經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)帶班指導(dǎo)師傅。建設(shè)了數(shù)量充足的指導(dǎo)教師隊(duì)伍，學(xué)生每次變動(dòng)實(shí)習(xí)崗位，企業(yè)均能重新安排對(duì)應(yīng)實(shí)習(xí)崗位的指導(dǎo)師傅，保證了學(xué)生崗位技能鍛煉與提升的連貫性，有利于就業(yè)崗位對(duì)接。

2.實(shí)習(xí)管理平臺(tái)和實(shí)習(xí)生安全簽到系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，教師通過(guò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全覆蓋管理，數(shù)據(jù)收集和指令下達(dá)暢順，所有實(shí)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)可以一鍵打包下載，大大方便了教師對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)，配合學(xué)校組織的實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)巡查，增強(qiáng)了教師指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)性。輔導(dǎo)員通過(guò)考勤系統(tǒng)及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)向，對(duì)實(shí)習(xí)異常的學(xué)生及時(shí)介入干預(yù)，避免了安全事故的發(fā)生，學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)的管控得到強(qiáng)化。

3.考核機(jī)制優(yōu)化，學(xué)生更加注意平時(shí)的表現(xiàn)，各項(xiàng)文件的繳交及時(shí)性加強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性增強(qiáng)，有問(wèn)題能及時(shí)聯(lián)系指導(dǎo)教師，少了迷茫，實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)更有效。

經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)對(duì)通信類(lèi)學(xué)生“2+1”頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理的探究取得良好成效，對(duì)通信類(lèi)學(xué)生的人才培養(yǎng)教學(xué)改革具有一定借鑒意義。

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責(zé)任編輯何麗華