“微信平臺”在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用研究

（廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣州 511300）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的介紹

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門綜合性、實(shí)用性較強(qiáng)的課程，我校網(wǎng)絡(luò)營銷課程致力于全方位、全過程實(shí)施工學(xué)結(jié)合，讓學(xué)生從“學(xué)校—企業(yè)—社會—環(huán)境”角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生—畢業(yè)生—準(zhǔn)員工—企業(yè)員工”的有機(jī)銜接，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用型人才。

二、微信公眾平臺在教學(xué)中的優(yōu)勢

1.資源整合，開拓學(xué)生視野

我們通過組織和協(xié)調(diào)微信平臺及教學(xué)資源的職能，把微信平臺有價(jià)值的功能運(yùn)用到課堂上，兩者整合成一個為線下授課，線上實(shí)踐的上課模式，取得1+1大于2的效果，開拓學(xué)生的視野。

2.及時(shí)分享，利于知識及時(shí)傳播

一方面，課堂上的有關(guān)知識能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳播到微信公眾,與外界保持最大限度的溝通；另一方面，學(xué)生學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和學(xué)生創(chuàng)作的微信平臺文章能及時(shí)的分享到微信平臺，利于知識的及時(shí)分享和及時(shí)傳播。

3.互動性強(qiáng)，增加師生、生生互動

我們的課堂教學(xué)活動是一個由教師、學(xué)生共同構(gòu)建的雙向活動,教學(xué)過程是教與學(xué)交互影響的過程,即教師以“微信平臺”來促動學(xué)生的“學(xué)”,學(xué)生以“微信平臺”來促進(jìn)教師的“教”，增加師生、生生互動，最終達(dá)到課堂活躍,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚和學(xué)習(xí)有效性的提高。

三、微信公眾平臺應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的功能分析

（一）微信平臺的主要功能

1.主動提供信息

學(xué)生在微信平臺上主動向用戶提供信息和資訊，每天都可以就課堂的內(nèi)容主動的向用戶發(fā)送一條群發(fā)信息，分享我們電商小課堂或者他們公眾號響應(yīng)內(nèi)容，向用戶提供課堂的新產(chǎn)品新服務(wù)的信息，讓用戶了解我校的最新動態(tài)。

2.自動回復(fù)功能

微信公眾號具有自動回復(fù)功能，用戶在開啟與公眾號對話窗口后，可以根據(jù)自己想了解的信息輸入關(guān)鍵詞，通過后臺系統(tǒng)的匹配，公眾號會針對用戶的閱讀興趣提供常規(guī)消息。

（二）微信公眾平臺應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的功能分析

1.符合人才培養(yǎng)方案

微信公眾平臺適用于我校人才培養(yǎng)方案致力于實(shí)現(xiàn)學(xué)校學(xué)生到企業(yè)員工的“零適應(yīng)”角色的自然轉(zhuǎn)換。全方位全過程實(shí)施校企合作、工學(xué)結(jié)合，讓畢業(yè)生的知識、能力、素養(yǎng)對接企業(yè)需要。

2.有利于校企合作

微信公眾平臺運(yùn)用，有利于建立校園文化和企業(yè)文化對接機(jī)制，通過課程安排、實(shí)習(xí)實(shí)踐、走出去請進(jìn)來、開設(shè)專題講座等將特有的航海校園文化與具體企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行交匯，提升文化品味和職業(yè)素養(yǎng)。

3.有利于師資隊(duì)伍的建設(shè)

開展比賽形式的課堂新教學(xué)方式，有利于建立更為靈活的教學(xué)組織形式，按照職業(yè)領(lǐng)域和崗位群構(gòu)建專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

4.“微信平臺+專業(yè)方向”的專業(yè)介紹

設(shè)置比賽形式的課堂，我們從“微信平臺+專業(yè)方向”出發(fā)，既考慮了專業(yè)的共性和個性、也考慮就業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)崗位，提升了專業(yè)的聚集效應(yīng)，達(dá)到了專業(yè)建設(shè)與提高辦學(xué)效能有機(jī)結(jié)合。

四、“微信平臺”在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）制定“微信平臺”網(wǎng)絡(luò)營銷大賽策劃方案

1.比賽名稱：微信平臺網(wǎng)絡(luò)征稿大賽實(shí)戰(zhàn)營銷

2.時(shí)間：第十三周至第十八周

3.比賽地點(diǎn)：科技樓326

4.比賽要求：

（1）參賽以團(tuán)隊(duì)的形式參加，每組6-8人；

（2）每支團(tuán)隊(duì)在微信公眾平臺注冊本團(tuán)隊(duì)的微信公眾號；

（3）參賽團(tuán)隊(duì)從正式比賽開始日起在校內(nèi)、校外以各種方式展開宣傳，要求每支隊(duì)伍在一周內(nèi)完成宣傳工作；

（4）所有的團(tuán)隊(duì)開展的征稿大賽，并自行對營銷業(yè)績做成報(bào)表，并交由老師核實(shí)。

5.評分標(biāo)準(zhǔn)：

（1）各參賽團(tuán)隊(duì)自定網(wǎng)絡(luò)營銷策略和網(wǎng)絡(luò)營銷方法是否合法、創(chuàng)新占10%；公眾號吸粉的數(shù)量占20%；

（2）微信公眾號文章的閱讀量占20%；點(diǎn)贊數(shù)量20%；評論數(shù)量占15%；轉(zhuǎn)發(fā)量15%。

（二）“微信平臺”在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的實(shí)施

為了更好地提供服務(wù)和更高效率的完成網(wǎng)絡(luò)營銷大賽，學(xué)生在微信平臺設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)征稿大賽前，需要準(zhǔn)備以下資料：

1.圖文資料的準(zhǔn)備

（1）活動類型、背景介紹，具體內(nèi)容

（2）參賽者參與活動的方法

（3）活動相關(guān)的獎項(xiàng)、獎品設(shè)置

2.微信平臺的基本設(shè)置

（1）在系統(tǒng)中綁定微信公眾號，設(shè)置投票、回復(fù)等功能

（2）設(shè)置活動簡介與參與流程

（3）設(shè)置獎品信息，報(bào)名投票時(shí)間等相關(guān)信息

（4）設(shè)置投票拉票分享頁面信息

3.征稿大賽的版面設(shè)計(jì)

（1）選擇活動頁面模板樣式

（2）設(shè)置活動橫幅統(tǒng)計(jì)欄樣式

（3）模擬發(fā)布，組織內(nèi)部人員測試

4.圖書征稿大賽中的進(jìn)程控制

（1）后臺審核通過報(bào)名人員信息，查看最新投票數(shù)排行信息

（2）收藏投票頁面以方便進(jìn)入查看

（3）防止惡意刷票，防止惡意刷票

5.圖書征稿大賽之后的善后評估

（1）從排行榜前列中篩選投票作品

（2）制作作品錄用授權(quán)協(xié)議書，給用戶發(fā)送授權(quán)協(xié)議

（3）郵寄獎品或安排錄用的作品

（三）成果匯報(bào)、成績評定、總結(jié)

1.成果匯報(bào)

比賽結(jié)束后，每個團(tuán)隊(duì)以PPT的形式對比賽結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)本次大賽中，微信公眾號的吸粉數(shù)量，大賽文章的閱讀量、點(diǎn)贊量、留言量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，老師及各團(tuán)隊(duì)組長評分。

2.成績評定

本次比賽的成績將作為該課程的期末考試成績錄入學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)，即：圖書征稿大賽的成績60%+PPT匯報(bào)成績20%+平時(shí)成績20%=期末成績。

3.圖書征稿大賽的總結(jié)

雖然只是一個課堂上的比賽，但是比賽的規(guī)則和微信平臺的規(guī)則是不變的，它的要求非常嚴(yán)格，這就要求學(xué)生必須在學(xué)習(xí)的過程中歸納和總結(jié)，防止在微信公眾號運(yùn)營的過程中被封號或者其他違規(guī)行為的出現(xiàn)。

結(jié)論

通過實(shí)踐，學(xué)生加強(qiáng)了對工作崗位和商業(yè)競爭的感性認(rèn)識，體會到將來工作的不易，使他們更加珍惜眼前的學(xué)習(xí)機(jī)會，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。部分學(xué)生在參與實(shí)踐活動時(shí)，通過與真正的營銷部門、業(yè)務(wù)部門的接觸，體會到網(wǎng)絡(luò)營銷工作的辛苦，并對市場上人才的需求有了直觀的認(rèn)識，覺得自己還非常缺乏競爭力，所以學(xué)習(xí)上也比以前抓得更緊，并給自己定下了學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。