分析疾控中心護(hù)理工作與健康教育工作的關(guān)系

李美娜

（汪清縣疾病預(yù)防控制中心，吉林 汪清 133200）

疾控中心包括健康體檢采血、篩查傳染病、免疫接種等多方面內(nèi)容，肩負(fù)著保障公民健康、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要使命[1]。本次研究將1000例來我疾控中心進(jìn)行從業(yè)健康體檢、預(yù)防接種、慢性病篩查、傳染病篩查的居民作為研究對象，對疾控中心護(hù)理工作與健康教育工作的關(guān)系進(jìn)行分析。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：將2015年12月至2016年12月期間來我疾控中心進(jìn)行從業(yè)健康體檢、預(yù)防接種、慢性病篩查、傳染病篩查的1000例居民作為研究對象。其中男性605例，占據(jù)60.50%，女性395例，占據(jù)39.50%；年齡18～71歲，平均年齡為（46.2±6.4）歲；從業(yè)健康體檢、預(yù)防接種、與慢性病、傳染病篩查的分別有380例、350例、270例，分別占據(jù)38.00%、35.00%、27.00%。

1.2 方法：①護(hù)理服務(wù)滿意度：向研究居民發(fā)放疾控中心自制的護(hù)理服務(wù)調(diào)查表[2]。②健康知識水平：向研究居民發(fā)放疾控中心自制的健康知識水平問卷，針對不同的人群內(nèi)容有所不同[3]。③從業(yè)健康體檢人員調(diào)查內(nèi)容為：哪些人群不具備從事餐飲服務(wù)工作的條件；“三勤”內(nèi)容；餐具消毒標(biāo)準(zhǔn)；旅店的床上用品一客一換的原因；公共場所禁煙原因。④傳染病與慢性病篩查人員調(diào)查內(nèi)容為：傳染患者“三早”內(nèi)容；心腦血管疾病中“三高”內(nèi)容；體質(zhì)量超標(biāo)容易引發(fā)的疾病類型；腫瘤誘導(dǎo)因素；糖尿病并發(fā)癥類型。⑤接種人員調(diào)查內(nèi)容：流感流行時需要接種的疫苗種類；兒童“四苗”接種疫苗類型；不同季節(jié)需要接種的疫苗類型。

針對其中不合格的居民進(jìn)行知識講座、衛(wèi)生資料發(fā)放等健康教育，再次發(fā)放問卷[3]。

1.3 研究指標(biāo)：護(hù)理服務(wù)滿意度與健康教育前后知識水平合格情況。

1.4 數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)資料用SPSS19.5進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料用（±s）表示，用t檢驗；計數(shù)資料用（%）表示，用χ2檢驗，P＜0.05表示有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 護(hù)理服務(wù)滿意度：本次研究1000例居民中，有158例對護(hù)理服務(wù)不滿意。其中居民自身原因為59例，占據(jù)37.34%；外界環(huán)境因素原因為42例，占據(jù)26.58%；疾控中心醫(yī)護(hù)人員的因素為42例，占據(jù)26.58%；護(hù)理工作內(nèi)容的因素有15例，占據(jù)9.49%。

2.2 健康教育前后知識水平合格情況：在對居民進(jìn)行健康教育知識前，知識水平合格的居民有540例，占據(jù)54.00%；在進(jìn)行健康教育知識后，知識水平合格的居民有754例，占據(jù)75.44%，相較于健康知識教育前具有明顯差異（P＜0.05）。

3 討 論

疾控中心是由政府部門組建的，屬于公益組織，目的在于對疾病進(jìn)行預(yù)防與控制，將公共衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)用其中，保證居民生活環(huán)境的健康，維護(hù)國家與社會的穩(wěn)定。在疾控中心日常工作中，護(hù)理工作與健康教育工作是重要的工作內(nèi)容，二者之間具有緊密的聯(lián)系。健康教育是護(hù)理工作的一部分，護(hù)理工作又能夠為健康教育工作提供平臺，有效結(jié)合二者，能夠使健康教育工作的效率得到提高，拓寬健康知識的普及范圍。疾控中心的護(hù)理工作對象為社會上各種群體，能充分了解群眾對健康知識的需求。所以，在實際工作中，加強護(hù)理工作與健康教育的協(xié)作，不僅能夠提高健康教育工作的針對性與實效性，還能提升疾控中心整體服務(wù)水平，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量向更高層次進(jìn)步[4]。在本次研究中，護(hù)理人員和健康教育人員對1000例研究對象進(jìn)行健康知識的教育，并且發(fā)放多種衛(wèi)生宣傳資料。在培訓(xùn)后，健康知識水平合格的居民明顯增加，合格率上升。由此可見，疾控中心護(hù)理工作能夠成為健康教育工作的有效助力。不管是接受從業(yè)健康體驗的人群，還是預(yù)防接種人員、傳染病與慢性病篩查人員都有需要接受質(zhì)量高的護(hù)理服務(wù)，加深對居民健康知識水平的了解，作為健康教育工作的前提與基礎(chǔ)。疾控中心的護(hù)理工作面向外界，為與居民建立良好的信任關(guān)系，基于實際情況針對性地普及健康知識。開展健康教育的方式包括：舉辦健康知識演講工作、將健康宣傳冊發(fā)放給居民、播放知識宣傳視頻、面對面針對性指導(dǎo)，充實居民健康知識。

在將護(hù)理工作與健康知識教育結(jié)合的過程中，需要提升護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)二者的共同進(jìn)步。本次研究1000例居民中，有158例對護(hù)理服務(wù)不滿意。為提高護(hù)理質(zhì)量，提升居民護(hù)理滿意度，需要采取以下措施：注重醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)的提升。在當(dāng)前經(jīng)濟與社會不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)學(xué)模式也隨之轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從傳統(tǒng)的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒎?wù)對象的身心健康作為中心進(jìn)行整體護(hù)理，對護(hù)理人員的專業(yè)知識也提出了更高的要求[5]。疾控中心需要定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容舉辦考核。在護(hù)理中體現(xiàn)出疾病控制中心整體護(hù)理水平的提升；根據(jù)疾控中心護(hù)理工作的特點培訓(xùn)溝通技巧。前來疾控中心的居民較多，文化層次存在較大差異，使用合適的溝通技巧具有必要性；在居民排隊等候位置放置一些知識宣傳冊，或者循環(huán)播放疫病健康教育知識，不僅能夠排遣排隊等候的時間，還能在潛移默化中獲取生活中必要的保健知識；對護(hù)理制度進(jìn)行完善。雖然當(dāng)前存在相對完善的制度，但是在實際操作中并未嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行。為提升護(hù)理質(zhì)量，需要對各方面人員的職責(zé)進(jìn)行明確，完善評價方式，評定人員工作質(zhì)量；在前臺的咨詢位置安排經(jīng)驗豐富的人員，放置體溫計、血壓計等隨時免費測量；優(yōu)化工作環(huán)境。將服務(wù)流程進(jìn)行簡化，能使護(hù)理滿意度得到有效提高。疾控中心設(shè)置一站式服務(wù)中心，實行集中預(yù)約、集中審核等方便居民的舉措[6]。

綜合以上內(nèi)容，疾控中心護(hù)理工作與健康教育工作聯(lián)系緊密，護(hù)理工作直接面向外界，對居民健康知識水平深入了解，為健康教育工作的開展打下基礎(chǔ)。為促進(jìn)健康教育工作順利進(jìn)行，需要進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。