優(yōu)質(zhì)護理服務在老年性腦梗死護理中的應用

吳立秀

（鞍山市長大醫(yī)院，遼寧 鞍山 114007）

腦梗死這類疾病的重要發(fā)病人群為老年人，但是隨著現(xiàn)階段我國人口結(jié)構(gòu)老齡化發(fā)展趨勢的不斷加速，此癥已經(jīng)開始逐步向中年延伸。腦梗死主要是由于缺氧、缺血以及腦部供血障礙所引發(fā)的腦軟化或者是腦組織壞死，具有很高的疾病致死率，想要進一步提高病癥的綜合治療效果，除了臨床治療工作之外，全面而有效的護理干預也起到很大的促進作用。對患者進行優(yōu)質(zhì)的護理服務，不但能夠促進患者病情的恢復，同時也可以切實提高醫(yī)院護理工作的滿意度[1-8]。此次研究中，筆者就從本院自2013年2月至2016年1月所接收并治療的患有老年性腦梗的疾病患者的臨床治療與護理材料中選取212例視為研究對象，希望能夠?qū)?yōu)質(zhì)護理服務在老年性腦梗死護理中的應用效果進行分析和總結(jié)，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：從本院自2013年2月至2016年1月所接收并治療的患有老年性腦梗的疾病患者的臨床治療與護理材料中選取212例，并按照對患者護理方式的差異性將其分成兩組。對照組106例患者當中有男性患者46例，女性患者60例，年齡為60～80歲，平均年齡（64.8±6.9）歲。觀察組106例患者中有男性患者50例，女性患者56例，年齡為59～79歲，平均年齡（65.2±7.1）歲。兩組患者均無精神疾病以及其他重大疾病。兩組患者一般資料的組間差異不存在統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法：針對對照組的106例患者進行常規(guī)護理干預，即，日常的巡房護理以及必要的護理措施等。而針對觀察組患者則在常規(guī)護理的基礎上加之以優(yōu)質(zhì)護理服務，主要內(nèi)容包括：堅持以患者為工作重心的護理觀念，首先注意患者住院環(huán)境的構(gòu)建和保持，每天20 min的病房通風消毒，實時注意溫度的控制，并在病房內(nèi)放置一些健康知識的宣傳手冊以及娛樂雜志等，使患者在無聊的時候翻閱以緩解抑郁、焦躁的情緒等。針對老年患者而言，病房的安靜與舒適度很重要，因此護理人員在進行相關護理操作的時候一定要注意交流的語氣與動作的輕柔，使患者保持相對輕松的心情，這樣有利于患者病情的恢復。其次，醫(yī)護人員在進行護理工作的過程中應適當?shù)脑黾俞t(yī)患之間的溝通交流。由于腦梗死疾病具有很高的疾病致死率，同時也對患者的正常生活和健康帶來了很大的負面影響，因此一般來講，患者都會有很大的心理壓力，情緒不穩(wěn)定，再加上環(huán)境產(chǎn)生的陌生感，使患者的情緒變得暴躁。在這種情況下，對患者以輕柔的語氣進行護理溝通，并結(jié)合疾病治療成功的案例對其進行心理疏導與健康知識教育，不但可以提高對治療與護理工作的依從性，更有利于病情的恢復，從而提高治療效果。再次，建立護理工作責任制，并由組長負責組織護理人員增加護理工作力度，提高工作全面性，要求所有護理人員遵守相關制度，認真對待每一環(huán)節(jié)的工作。在護士長的領導下，對所有護士加以分級，一般可分為四個等級，即護理組長，輔助護士，治療護士，護理學員，分級依據(jù)主要是通過護士的工作經(jīng)驗，工作能力以及協(xié)調(diào)組織能力等。同時還要制訂各級護士崗位職責，如作為輔助護士，務必要有相關工作經(jīng)驗，這是由此類疾病特點所導致的。對于治療護士而言，也需進行培 訓和考核，務必做到熟練掌握內(nèi)科常用藥物的名稱及作用等。還應掌握一些常見急救護理方法。最后對于護理學員，需在他人指導下完成患者的基礎護理和生活護理。

1.3 結(jié)果評估標準：以問卷調(diào)查的方式分別對兩組患者對本組護理人員護理工作的滿意度以及對疾病健康知識的掌握程度進行調(diào)查，問卷由本院?？漆t(yī)師與護士長共同參與制定。問卷中將護理滿意度分成幾個不同等級，分別為：完全滿意、滿意、基本滿意和不滿意。完全滿意為90分以上，滿意為80～90分，基本滿意為65～80分，不滿意為65分以下。

2 結(jié) 果

針對觀察組患者進行全方位的優(yōu)質(zhì)護理干預后，患者對疾病健康知識的掌握情況為：86例完全掌握，18例基本掌握，2例未掌握，綜合有效率為98.13%。對對照組患者進行常規(guī)性護理干預后，患者對疾病健康知識的掌握情況為：75例完全掌握，25例基本掌握，6例未掌握，綜合有效率為94.34%。護理滿意度方面：觀察組患者對本組護理工作的綜合滿意度為98.99%，對照組為83.23%（表1）。觀察組患者的健康知識掌握程度與護理工作滿意度均明顯優(yōu)于對照組，組間差異明顯，存在統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

腦梗死疾病的發(fā)病機制比較復雜，治愈率低且病程較長，治療過程中容易產(chǎn)生一系列并發(fā)癥，對于老年性患者來講，隨著年齡的增高，身體功能逐漸減弱，對疾病的抵御能力也就大大降低，因此，老年性腦梗死的疾病致死率也較高。隨著先進的科學技術(shù)在醫(yī)療領域的不斷滲透，對于腦梗死疾病的治療效果得到了顯著提高，但是想要全面保證此類疾病的治療效果，除了必要的治療手段之外，護理干預也有著很大的作用，尤其是針對老年性患病群體。隨著我國各大醫(yī)療機構(gòu)的擴建，招收的護理人員基本都是年輕的新畢業(yè)學生，雖然對護理工作的基本理論知識有著較好的理解，但是缺少實踐經(jīng)驗，再加上老年患者的護理工作比較復雜，一旦發(fā)生任何護理操作的失誤都可能對患者的病情帶來很大的影響。

此次研究中，筆者。從本院自2013年2月至2016年1月所接收并治療的患有老年性腦梗的疾病患者的臨床治療與護理材料中選取212例，并按照組間對比的方式針對優(yōu)質(zhì)護理服務在老年性腦梗死護理中的應用效果進行了分析，最終發(fā)現(xiàn)觀察組中的106例患者在接受優(yōu)質(zhì)護理服務后，對健康知識的掌握情況及護理滿意度均明顯優(yōu)于對照組，對患者的預后具有很大的積極影響。

綜上所述，針對患有老年性腦梗死疾病的患者進行優(yōu)質(zhì)護理服務，能夠進一步提高患者對護理工作的滿意度，有利于緩解醫(yī)護之間的緊張關系，使患者保持愉悅的心情，從而提高預后效果，值得予以臨床應用和推廣。