基于大學生宿舍人際關系特點的高校輔導員工作創(chuàng)新

郭金龍+李銀春+龔紹波

摘要：本文通過對大學生宿舍人際關系的和諧友好型、冷淡疏遠型和爭執(zhí)對立型的三個特點進行闡述，分析了影響大學生宿舍人際交往的原因，提出高校輔導員解決大學生宿舍人際交往問題的工作創(chuàng)新方式，對建設和諧友好型的宿舍人際關系進行了展望。

關鍵詞：大學生；宿舍人際關系；高校輔導員；工作創(chuàng)新

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）03-0147-03

當前，高校大學生存在于教室、食堂和宿舍這“三點一線”的生活模式，并保持著一成不變的生活習慣，這其中宿舍是學生最為集中、滯留時間最長的場所，是學生生活、休息、學習、思想交流、信息溝通和情感傳遞的主要場所，也是大學生人際關系建構的一個重要陣地，因此宿舍也成為了高校大學生一個重要的人際交往的場所。目前在校大學生多以“95后”為主，“00后”大學生也越來越多，這些學生的個性特征比較明顯，獨立思考的能力較強，但有個人主義傾向，為人處事中有時原則性不強，在宿舍的生活中比較堅持個人的意見，不尊重他人的想法，換位思考能力較差，這導致大學生的宿舍人際關系比較緊張。宿舍成為學生管理工作中問題出現(xiàn)的高危地帶和主要矛盾的集中地，宿舍人際關系成為了當前“95后”大學生最苦惱和最難適應的一個問題，這引起了高校學生管理工作者的擔憂。如何通過高校輔導員工作模式的創(chuàng)新來提升大學生的宿舍人際關系，成為了當前高校輔導員面臨的新任務。

一、大學生宿舍人際關系特點

目前，國內(nèi)高校一般是4—10人間，其中4人間和6人間居多。宿舍內(nèi)的成員來自不同的地方，各成員都有著不同的家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷、生活習慣和風俗等，同時也有著不同的價值觀、人生觀以及個性特征，因此，大學生宿舍人際關系也具有不同的特點。

1.和諧友好型。和諧友好型的宿舍成員之間，從入校之初就逐步養(yǎng)成了關系和睦、互幫互助的和諧氛圍，遇到問題都能彼此謙讓，能夠考慮對方的感受，有問題能好好溝通交流，并能及時解決，宿舍成員之間不會存在矛盾。和諧友好型宿舍成員，他們的性格都比較的外向、樂觀和開朗，他們之間的團結性很強，在面對宿舍外部的一些事情時，總能夠團結一心，一起去解決；在班集體的工作中他們積極性非常高，能夠帶動班級的其他成員去參與班級事務。這種和諧友好型的宿舍成員比較受人歡迎，這種宿舍成員間的關系也是高校中最合理的宿舍人際關系。

2.冷淡疏遠型。冷淡疏遠型的宿舍個體成員之間交往較少，每個人的個性都相對比較內(nèi)向，不愛主動與人交流，在宿舍的生活中只會顧及自己的一些事情，對其他成員的事情會比較冷淡，不會給予太多的關注和關心，宿舍成員間如遇到問題存在“事不關已，高高掛起”的心態(tài)，認為別人的事，還是少摻和，久而久之宿舍成員的關系會越來越冷淡疏遠；同時他們參與班集體的事務也不夠積極，沉浸在自己的一個生活圈子里。這種宿舍成員間遇到問題如果沒有及時解決，可能會成為學生管理工作中的一個潛在的問題。在大學校園里這種宿舍成員間的關系需要進一步改善，這需要輔導員引起關注。

3.爭執(zhí)對立型。在大學生宿舍人際關系中毫無疑問存在著這種爭執(zhí)對立型的關系。爭執(zhí)對立型宿舍成員之間的關系不和，他們之間因一些瑣事有一定的爭執(zhí)，存在一定的矛盾和問題，導致生活在同一個生活空間的人，成為了陌生人，各自做著各自的事情，互不關心，互不理睬。宿舍成員之間持續(xù)這種爭執(zhí)對立的關系，有可能會使問題嚴重化，成為學生管理工作中的一個安全隱患，這種宿舍人際關系是我們教育管理工作最不愿意看到的，這時就需要輔導員來介入以改善這種爭執(zhí)對立的人際關系，形成一個和諧友好的宿舍人際關系。

二、影響大學生宿舍人際交往的原因

當前“95后”大學生個性特征比較鮮明，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，大部分都能很好的維持與宿舍中同學之間的人際交往。而在現(xiàn)實的生活中也存在一些問題，影響了大學生宿舍人際交往，造成這些問題的原因有許多，主要有以下幾個方面。

1.家庭背景，目前在校大學生基本以“95后”為主，“00后”也開始進行大學生活，他們絕大多數(shù)是獨生子女，并且家庭經(jīng)濟條件比較優(yōu)越。從小這些學生的家長就給他們提供了比較好的生活條件，對學生提出的要求基本都會滿足，這導致了這些學生的個性比較強，并存在利己主義，習慣以自我為中心，與宿舍其他同學的溝通交流中個人主義傾向較強，與室友有爭論時，不會讓步，也不會換位思考，這引發(fā)了一些矛盾，也影響了宿舍生活中的人際交往。

2.獨立能力，在高校中現(xiàn)階段大學生大都第一次離開家庭或所在城市，部分學生沒有在學校住宿的經(jīng)歷，同時他們生活的獨立能力相對而言也較差，在進入大學后，集體宿舍的這種新環(huán)境生活，使這些“95后”學生不能適應，最先遇到的問題就是不會與其他同學相處，宿舍人際關系處理不好。

3.地域差異，近年來，各高校外地招生人數(shù)相對增加，宿舍內(nèi)的同學來自五湖四海，學生需要與不同地域同學共同相處。而生活習慣的不同以及地域的差異使得同學在宿舍生活的交往中很容易產(chǎn)生矛盾，使宿舍成員之間的關系出現(xiàn)不和的現(xiàn)象。

4.性格差異，性格差異是影響大學生宿舍人際關系的一個重要原因。“95后”學生個性鮮明，說話比較直接，有時以自我為中心，也容易沖動，當意見不合時，容易產(chǎn)生矛盾，人際交往出現(xiàn)問題。

三、高校輔導員解決大學生宿舍人際交往問題的工作創(chuàng)新方式

我們知道，大學生在宿舍中的表現(xiàn)可以說是大學生思想、行為和道德情感的集中體現(xiàn)，它不但影響著大學生宿舍生活的質(zhì)量，也影響到了學生的心理健康，而且還影響到學生的日常生活及學習等方面。在新形勢下，大學生宿舍人際關系影響到學校的教學和管理，甚至影響到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因此高校輔導員應該不斷加強工作創(chuàng)新來解決大學生人際交往中出現(xiàn)的問題。

1.高校輔導員深入學生宿舍中開展工作。在宿舍的生活中大學生的思想和行為都會表現(xiàn)得更加真實，學生管理中的許多問題都是在宿舍中發(fā)生或引起的，因此學生宿舍是高校輔導員思想政治教育的一個重要陣地。在今后的工作中，高校輔導員要多深入到學生宿舍中去，這樣可以充分了解學生的生活、學習及思想的情況，并在下宿舍在與學生交流的過程中發(fā)現(xiàn)學生中存在的一些問題，特別是因宿舍人際關系而引起的一些矛盾，及時開展多種形式的和諧人際關系的思想教育，并及時處理由此引發(fā)的一系列后續(xù)問題，將潛在的宿舍人際矛盾化解于萌芽之中。高校輔導員用責任的心、服務的心和關懷的心去幫助學生解決這些因宿舍人際關系而引發(fā)的問題，加強對學生的人文關懷和心理疏導，能夠培育學生理性平和的健康心態(tài)，這無形中也促進了優(yōu)良校風和學風的形成，也能促進學生的成長、成才以及和諧校園的建設。同時，這也能不斷提高校學生管理工作者的工作實效和水平。endprint

2.設立宿舍信息員管理機制。高校輔導員工作內(nèi)容繁多，管理的學生人數(shù)多，再加上平時一些事務性工作，有時深入到宿舍中與學生交流的時間不夠，學生在宿舍中出現(xiàn)的一些問題難以知曉，這給學生管理工作留下了一些隱患。因此，高校輔導員應在工作中設立宿舍信息員，每一個宿舍都安排好信息員，宿舍中發(fā)生的任何事情，特別是因宿舍中人際關系而引發(fā)的一些矛盾，信息委員要在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時報告給輔導員。宿舍信息員是班級干部的重要組成部分。輔導員在宿舍信息員的選拔方面要做到嚴謹，一般是選用有責任心和有擔當?shù)耐瑢W，信息員的工作責任心和擔當意識能對輔導員發(fā)現(xiàn)和解決學生宿舍人際關系問題起到事半功倍的效果。

3.及時處理學生宿舍中人際關系引發(fā)的問題。當前，高校學生管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)因宿舍人際關系而引發(fā)的問題居多，如果不及時解決，這些問題有可能發(fā)展到一個惡性的地步，而且后果將不堪設想，近幾年國內(nèi)高校中就出現(xiàn)過類似因?qū)W生宿舍中人際關系問題未及時發(fā)現(xiàn)和解決而引發(fā)的悲劇。所以，高校輔導員在工作中，要重視學生在宿舍中因人際關系處理不當引起的矛盾和沖突，對這些問題輔導員要及時參與矛盾調(diào)解，在充分了解沖突緣由、經(jīng)過等基本情況后，針對具體問題，對當事人進行必要的思想教育或心理疏導，將這些沖突和問題及時妥當處理。如遇到比較復雜、難以短時間內(nèi)解決的矛盾沖突，要及時向主管學生工作的領導反映，尋求上一級領導的幫助，將事態(tài)控制到最小化。

4.開展豐富多彩的宿舍文體活動。高校學生宿舍人際關系的冷淡疏遠型和爭執(zhí)對立型往往是因為學生交流和溝通的機會較少造成的。為了改變這一現(xiàn)狀，使學生宿舍人際關系朝和諧友好型發(fā)展，高校輔導員得多下功夫，通過開展豐富多彩的宿舍文化活動，如舉辦以“宿舍是我家”為主題的班會，讓同學們積極參與，感受宿舍及宿舍成員的重要性；舉辦宿舍美化大賽，營造學生良好的學習和生活氛圍；舉行宿舍間的籃球賽和拔河比賽，增加宿舍成員間的團隊意識；舉辦“我想對你說”的真心話主題活動，讓宿舍同學說出相互間的誤會，化解存在的問題；組織學生拍攝與宿舍生活相關的微電影，以及舉辦以宿舍為單位的文化藝術類作品創(chuàng)作比賽，增加學生之間的交流和合作等。這些文體活動能不斷提升宿舍內(nèi)同學的團隊意識，同時也能加強宿舍內(nèi)同學之間的思想交流、信息溝通和情感傳遞，促進和諧友好型宿舍人際關系的形成。

四、建設和諧友好型的宿舍人際關系展望

學生宿舍人際關系的和諧友好是高校精神文化建設的一個重要組成部分，這需要通過大學生從個體角度的不斷進步、高校輔導員工作的提升和創(chuàng)新，以及充分發(fā)揮學校本身的作用，這三方合力來創(chuàng)造和諧友好型的宿舍人際關系。

1.大學生個體角度的不斷進步。高校大學生在宿舍的生活過程中要學會與宿舍內(nèi)其他成員及時溝通，凡事能做到換位思考，要尊重宿舍成員個體間的性格差異和地域差異等因素，包容彼此的缺陷與不足；在日常的宿舍生活中要求同存異，取長補短，在宿舍成員的交流中要強化自身道德品質(zhì)修養(yǎng)，注意言語使用的習慣，與人溝通交流時要注意對象和場合，不可過激傷害他人自尊心而導致矛盾激化。即通過宿舍個體成員的共同努力、相互尊重、換位思考和互相幫助，共同營造和諧的宿舍人際關系。

2.高校輔導員工作的提升和創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展和進步，高校大學生的思想觀念、價值取向和精神風貌都在不斷發(fā)生著新變化。這一過程當中涌現(xiàn)出了許多新問題，給我們的工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也提出了新的要求。對照習近平總書記“因事而化、因時而進、因勢而新”的工作要求，我們清醒地意識到，當前輔導員在學生管理工作中，對大學生宿舍人際關系的了解不夠，深入到宿舍管理中的工作還存在一些不足，同時高校輔導員自身的思想政治教育工作和學生管理工作的能力也有待提高。

3.發(fā)揮學校本身的作用。高校本身在大學生人際關系中發(fā)揮了上層建筑的重要作用，首先，高校要建立健全宿舍管理相關機制，設置專門的宿舍管理機構，加強對大學生的思想政治教育、日常管理和后勤服務工作，實現(xiàn)教育、管理和服務三位一體的宿舍管理制度建設。其次，要積極倡導和營造和諧友好型宿舍人際關系的建設，建設一批示范性的團員優(yōu)秀寢室和黨員掛牌寢室，以榜樣的力量帶動更多的同學進步，充分實現(xiàn)和諧友好型的宿舍人際關系。

五、總結

總之，宿舍是高校大學生學習和生活的一個固定而又特殊的場合，宿舍中學生思想和行為的一切展現(xiàn)，是大學生人格和思想道德素質(zhì)最真實的表現(xiàn)。大學生在宿舍中與其他同學的這種最直接、最頻繁的人際交往對大學生學習、生活、成長和發(fā)展有著舉足輕重的影響，而和諧友好型的大學生宿舍人際關系有助于大學生形成積極樂觀的心態(tài)，有助于大學生的全面發(fā)展。培養(yǎng)和諧友好型的大學生宿舍人際關系，也是每一位教育管理工作者所期望達到的最終目標。

在當前新形勢下，作為擔負起高校學生管理工作者重任的輔導員要了解大學生宿舍人際關系的特點，掌握影響大學生宿舍人際交往的原因，用正確的眼光看待大學生宿舍人際關系的多樣性和復雜性。在工作的過程中輔導員要多到學生宿舍中走一走、看一看，要深入到學生宿舍中，充分了解他們的生活、學習和思想情況，及時發(fā)現(xiàn)宿舍中因人際關系產(chǎn)生的各種矛盾和問題。在處理這些矛盾和問題時，輔導員要尊重個體的差異性，同時也要做到防患于未然，通過采用新手段和新方法，使矛盾和問題始終處在萌芽狀態(tài)。今后，我們要不斷學習人際交往的原則和技巧，把它運用到高校輔導員的學生管理工作中，通過大學生個體的不斷進步、高校輔導員工作的提升和創(chuàng)新，以及充分發(fā)揮學校本身的作用，來促進學生宿舍人際關系達到一個和諧友好的狀態(tài)，為高校人才培養(yǎng)奠定堅實的基礎。

參考文獻：

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