慕課背景下高校教師勝任力模型構(gòu)建研究

謝 虔

一、問題的提出

以云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)正在推進(jìn)社會各個領(lǐng)域的深刻變革，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的跨界融合，必將催生全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)與教育領(lǐng)域的革命，信息技術(shù)為傳統(tǒng)教育注入新的活力，為知識和信息傳播提供了強(qiáng)有力的工具。[1]正是在這樣一個全球教育信息化高速發(fā)展的背景下，慕課（Massive Open Online Course，MOOC） 教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生，自2008年正式問世以來，在全世界呈井噴式增長，2012年被稱作“慕課元年”。[2]2013年9月，國內(nèi)很多高校在上海交通大學(xué)舉行的在線教育發(fā)展國際論壇上宣布，將在共享機(jī)制建設(shè)和“在線開放課程”標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行合作，逐步將課程資源面向國內(nèi)外開放，這標(biāo)志著中國的“MOOC”大幕正式拉開。慕課這場教育革命對高校教師傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來巨大沖擊，對高校教師教學(xué)勝任力提出了更高要求，教師勢必要承擔(dān)教育變革對自身角色造成的影響。在國內(nèi)慕課推出的這幾年時間內(nèi)，高校教師在慕課教學(xué)勝任力方面存在明顯不足，如慕課教學(xué)意識不強(qiáng)、信息化教學(xué)手段缺失、慕課技術(shù)的深度應(yīng)用不夠、教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新及自身知識儲備不足等問題。我國的慕課正處于襁褓階段，高等教育在本土化移植慕課理念的同時，更應(yīng)該關(guān)注高校教師教學(xué)勝任力的提升，這是一個值得我們深入探討的重要課題。

二、研究的理論基礎(chǔ)

勝任力的概念是由美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年在其發(fā)表的《測量勝任力而非智力》一文中首次提出并進(jìn)行科學(xué)界定的，他認(rèn)為真正影響工作績效和個人成功的因素是諸如成功動機(jī)、人際理解、團(tuán)隊影響力等這些勝任特征。[3]勝任力模型是指從事某一類工作職位的人員需要完成的工作任務(wù)以及完成工作需要具備的勝任力特征組合。[4]目前，麥克利蘭教授提出的著名的勝任力冰山模型是勝任力通用模型，該模型將員工個人勝任力的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，并對勝任力的組成要素進(jìn)行了層次性的排列?！氨揭陨喜糠帧睘轱@性部分，包括技能和知識，與工作所要求的直接資質(zhì)有關(guān)，能在短期內(nèi)使用一定的手段進(jìn)行測量，并較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展；“冰山以下部分”為隱性部分，包括社會角色、自我認(rèn)知、人格特質(zhì)、動機(jī)，很少與工作內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。[5]

三、研究設(shè)計

（一）研究對象及研究方法

本文以高校教師慕課教學(xué)勝任力為研究內(nèi)容。首先，采用文獻(xiàn)研究法進(jìn)行歸納，結(jié)果表明，在目前已有的關(guān)于慕課的研究和討論中：大多數(shù)是從教育學(xué)角度出發(fā)，討論慕課在教育中的作用、影響以及存在的問題；從人力資源管理范疇的勝任力角度出發(fā)，研究慕課背景下高校教師勝任力模型構(gòu)建問題的研究很少。為了獲取更多的文獻(xiàn)資料夯實本研究的理論基礎(chǔ)，同時考慮到慕課教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)在一定程度上具有相似性，因此，本研究以慕課教學(xué)勝任力、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)勝任力以及遠(yuǎn)程教學(xué)勝任力作為中國知網(wǎng)檢索關(guān)鍵詞，共選取13篇文獻(xiàn)作為重要參考文獻(xiàn)。對已搜集的資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的閱讀和思考，對高校教師慕課教學(xué)勝任力特征均進(jìn)行了詳細(xì)記載和編目。

此外，首先，對2010年9月全國高校教育技術(shù)協(xié)作委員會頒布的《國家高校教師教育技術(shù)能力指南》中關(guān)于高校教師教育技術(shù)能力指標(biāo)進(jìn)行研究和分析，選出48個高校教師慕課教學(xué)勝任力特征高頻詞條。[6]其次，采用問卷調(diào)查法，調(diào)查對象為參與過慕課教學(xué)活動的高校教師，正式調(diào)查問卷的編制是建立在對現(xiàn)有文獻(xiàn)研究和預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上。共發(fā)放問卷200份，實際回收有效問卷186份，回收率達(dá)93%。通過問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對前期得到的48個高校教師慕課教學(xué)勝任力特征高頻詞條進(jìn)行篩選和修正，最終提出由3個一級指標(biāo)和20個二級指標(biāo)構(gòu)成的高校教師慕課教學(xué)勝任力特征分級模型（詳見表1）。

表1 高校教師慕課教學(xué)勝任力特征分級模型

（二） 指標(biāo)體系

1．慕課教學(xué)知識

高校教師慕課教學(xué)知識，是指高校教師對慕課教學(xué)的感性知識和理性知識的總和，集中體現(xiàn)為進(jìn)行慕課教學(xué)的認(rèn)識和體驗。高校教師作為從事教學(xué)工作的專業(yè)人士，在開展慕課教學(xué)時必須具備的教學(xué)知識包括學(xué)科知識、慕課教學(xué)媒體知識、慕課教學(xué)設(shè)計知識、慕課教學(xué)資源知識、慕課教學(xué)評價知識。

2．慕課教學(xué)技能

慕課教學(xué)技能是指高校教師為完成慕課教學(xué)活動而運(yùn)用已有的教學(xué)理論知識，通過訓(xùn)練形成的穩(wěn)固、復(fù)雜的教學(xué)行為系統(tǒng)，它是教師專業(yè)素養(yǎng)和個性特征外化的表征，是教師教學(xué)能力的重要標(biāo)志。高校教師慕課教學(xué)技能主要包括專業(yè)教學(xué)技能、信息技術(shù)使用技能、信息技術(shù)與課程整合技能、慕課資源應(yīng)用及開發(fā)技能、慕課教學(xué)組織技能、慕課教學(xué)設(shè)計技能、慕課創(chuàng)新技能、人際交往技能。

3．慕課教學(xué)動機(jī)

慕課教學(xué)動機(jī)是指高校教師通過慕課教學(xué)活動所要達(dá)到的個人意愿和心理狀態(tài)，其教學(xué)動機(jī)可以通過慕課教學(xué)態(tài)度與行為予以展現(xiàn)。高校教師慕課教學(xué)動機(jī)主要包括職業(yè)道德意識、責(zé)任心、自信心、自我認(rèn)知、服務(wù)意識、成就取向、自我控制力。

（三）權(quán)重分配

本研究的指標(biāo)權(quán)重分配主要采用權(quán)值因子判斷法獲取。邀請8位相關(guān)領(lǐng)域的專家組成評價小組，每名專家對三個一級指標(biāo)進(jìn)行兩兩對比并填寫權(quán)值因子判斷表。判斷表采用四分制法將行因子與列因子進(jìn)行比較。很不重要的指標(biāo)為0分，不太重要的指標(biāo)為1分，同樣重要的指標(biāo)為2分，比較重要的指標(biāo)為3分，相比非常重要的指標(biāo)為4分。對每位專家所填權(quán)值因子判斷表進(jìn)行統(tǒng)計，將8位專家的打分結(jié)果匯總在一張表中（詳見表2），并將統(tǒng)計結(jié)果折算為權(quán)重。

表2 權(quán)值因子判斷匯總表

通過將8位專家的權(quán)值因子判斷表打分結(jié)果進(jìn)行匯總整理，得出慕課教學(xué)知識、慕課教學(xué)技能、慕課教學(xué)動機(jī)在一級指標(biāo)體系中的權(quán)重分別是28.1%、49.0%、22.9%。二級指標(biāo)的權(quán)重分配方法和一級指標(biāo)權(quán)重分配方法一樣，從而得出高校教師慕課教學(xué)勝任力模型各層次指標(biāo)的權(quán)重表（詳見表3）。

表3 高校教師慕課教學(xué)勝任力特征指標(biāo)權(quán)重表

（四）研究結(jié)論

高校教師慕課教學(xué)勝任力特征模型共由三個維度組成，按權(quán)重分配大小排序分別為慕課教學(xué)技能、慕課教學(xué)知識和慕課教學(xué)動機(jī)。其中慕課教學(xué)技能權(quán)重最高，約占到總指標(biāo)一半比例，而慕課教學(xué)動機(jī)權(quán)重最低。可見，高校教師在慕課教學(xué)中，慕課教學(xué)技能是需要具備的最重要的素質(zhì)。

高校教師慕課教學(xué)勝任力特征二級指標(biāo)共由20個指標(biāo)組成。按照巴萊多定律，在任何事物中，起決定性作用的那部分只占其中一小部分，約20%，其余占比80%的部分盡管是多數(shù)，卻是非決定性。因此，按照權(quán)重占比排序，排在前20%的四個二級指標(biāo)分別是信息技術(shù)與課程整合技能、學(xué)科知識、責(zé)任心、慕課創(chuàng)新技能?？梢?，高校教師必須要提高信息技術(shù)與課程整合技能、學(xué)科知識、慕課創(chuàng)新技能，同時要具有較強(qiáng)的責(zé)任感，才能更好地勝任慕課教學(xué)。

四、高校教師慕課教學(xué)勝任力創(chuàng)新培養(yǎng)策略

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)制度，提高高校教師慕課教學(xué)能力

正如課程是大學(xué)教育的核心載體一樣，慕課教育主要是依托網(wǎng)絡(luò)課程來實現(xiàn)的。慕課課程集教師、教學(xué)資源、教學(xué)媒體等多種角色和功能為一體，為學(xué)習(xí)者提供了完整的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)體驗，包含了從課程目標(biāo)到課程內(nèi)容、課程作業(yè)、課程活動及課程評價等所有環(huán)節(jié)。但由于慕課是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的一個新現(xiàn)象和新形式，大多數(shù)高校教師尚缺乏慕課學(xué)習(xí)理論、慕課教學(xué)方法及慕課課程設(shè)計等方面的教學(xué)經(jīng)驗，高校教師在設(shè)計和開發(fā)慕課課程時往往只是基于個人的傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗或簡單模仿，從而導(dǎo)致低水平慕課教學(xué)設(shè)計和低質(zhì)量的慕課教學(xué)實施，當(dāng)學(xué)習(xí)者進(jìn)入慕課課程頁面后或者感覺無所適從，或者面對枯燥乏味的慕課喪失學(xué)習(xí)熱情，或者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的交流方式，無法得到教師及時的幫助和支持而產(chǎn)生挫敗感，因此，必須提高高校教師的慕課教學(xué)勝任力。而教師培訓(xùn)雖然是一個很傳統(tǒng)的方法，但如果能真正落實并得到有效實施，仍然是一個行之有效的方法。系統(tǒng)的慕課教學(xué)培訓(xùn)可以讓高校教師全面地掌握慕課教學(xué)平臺的操作流程和功能、慕課教學(xué)方法和手段、慕課教學(xué)設(shè)計等，增加高校教師對慕課教學(xué)的工作相關(guān)性、工作績效、結(jié)果展示性、計算機(jī)自我效能感等，降低教師慕課教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)焦慮。

第一，利用海外學(xué)習(xí)、進(jìn)修或工作等多種渠道，開闊教師慕課教學(xué)視野，使教師親身體驗和感受慕課教學(xué)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變慕課教學(xué)觀念，激發(fā)慕課教學(xué)動機(jī)。

第二，聘請有關(guān)專家對高校教師進(jìn)行慕課教學(xué)培訓(xùn)。要注重理論課和實踐課相結(jié)合，可以邀請具有豐富慕課教學(xué)經(jīng)驗的教師作為培訓(xùn)講師，展示其慕課教學(xué)過程和成果，以詳實的慕課課程案例，介紹慕課教學(xué)經(jīng)驗。

第三，加強(qiáng)高校教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)。對適合本學(xué)科的信息化教學(xué)資源、信息工具、信息化教學(xué)實施等進(jìn)行深入講解，特別要注重從信息技術(shù)和課程整合層面進(jìn)行慕課課程設(shè)置的培訓(xùn)，大力提升高校教師信息化教學(xué)資源的制作能力。

（二）完善激勵制度，鼓勵教師廣泛參與慕課教學(xué)

相較于教師已經(jīng)熟悉的面對面式課堂教學(xué)，慕課教學(xué)需要教師花費(fèi)更多地時間和精力，需要重新設(shè)計教學(xué)的整體結(jié)構(gòu)、流程和進(jìn)度安排，還需要準(zhǔn)備大量的教學(xué)材料，尤其在課程的前期設(shè)計、開發(fā)及學(xué)習(xí)過程的維護(hù)、運(yùn)營和支持等需要巨大的投入，因此，要使高校教師積極主動的參與慕課教學(xué)并提高自身慕課教學(xué)水平，就必須建立公正合理的激勵制度以提高參與的積極性。如果高校仍然只是將倡導(dǎo)慕課教學(xué)停留在口頭或政策文件的層面，沒有落實到具體的激勵制度上，則很多教師將不愿意在慕課教學(xué)上有更多的投入和付出。

具體激勵措施包括：一是可以將高校教師慕課教學(xué)質(zhì)量與收入分配掛鉤，如慕課教學(xué)質(zhì)量好的教師分配的收入也高；二是可以將慕課教學(xué)水平與高校教師的考核晉升聯(lián)系起來，增加慕課教學(xué)在考核中的比重，而教師考核的表現(xiàn)，則決定了教師是否能夠晉升；三是設(shè)立慕課教學(xué)競賽項目，對在慕課教學(xué)競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，并加大獎勵的額度。通過這些方式對參與慕課教學(xué)的教師進(jìn)行肯定和激勵，促進(jìn)他們積極參與慕課教學(xué)并更加主動自覺的提高慕課教學(xué)水平。

（三）加強(qiáng)慕課教學(xué)宣傳，營造慕課教學(xué)氛圍

目前，很多高校教師雖然感受到了信息技術(shù)可能對傳統(tǒng)教學(xué)造成沖擊，但認(rèn)識并不深刻，不少教師并沒有太多的慕課教學(xué)經(jīng)驗，因此對慕課教學(xué)能對傳統(tǒng)教學(xué)帶來的轉(zhuǎn)變并不清楚。很多教師對慕課教學(xué)優(yōu)勢的認(rèn)識只停留在膚淺的表層，而對信息技術(shù)與課程整合的意義、方法并沒有一個具體深層次的了解，而這些是需要通過深入的慕課教學(xué)實踐活動獲得的。因此，必須加強(qiáng)慕課教學(xué)宣傳，強(qiáng)化慕課教學(xué)意識，營造良好的慕課教學(xué)氛圍。良好的慕課教學(xué)氛圍包括完善的慕課教學(xué)管理體系、積極投入的慕課教學(xué)奉獻(xiàn)精神和較高的慕課教學(xué)能力等。教師在濃厚的慕課教學(xué)氛圍里，可以深入探討慕課教學(xué)難題和規(guī)律，并影響和帶動不愿參與的高校教師。此外，可以選擇一些適合慕課教學(xué)形式和有經(jīng)驗有基礎(chǔ)的教師作為先行典范，從政策和經(jīng)費(fèi)上給予扶持，從而帶動和影響更多的教師從事慕課教學(xué)。

（四）提供慕課教學(xué)支持體系，營造慕課教學(xué)氛圍

慕課將在線學(xué)習(xí)、社交服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)網(wǎng)等理念融為一體，實現(xiàn)大規(guī)模多面向的實時信息交流和互動。從一定意義上可以說，正是因為信息技術(shù)上的革命性突破，使得人機(jī)關(guān)系高度融合，實現(xiàn)了實時交互和大數(shù)據(jù)驅(qū)動，才有了慕課的誕生，因此慕課教學(xué)離不開信息技術(shù)的支持。而當(dāng)前阻礙慕課發(fā)展的重要原因也正是一些專業(yè)教師對信息技術(shù)的不熟練而造成“數(shù)字鴻溝”，因此，必須要為教師提供慕課教學(xué)支持體系特別是信息技術(shù)的服務(wù)支撐體系。 目前高校一般都設(shè)有現(xiàn)代教育技術(shù)中心等部門，可以在這些部門設(shè)立承擔(dān)教師慕課教學(xué)咨詢和幫助的任務(wù)，當(dāng)教師在慕課教學(xué)中遇到問題時可以隨時向這些部門進(jìn)行咨詢。此外，要完善相關(guān)資源建設(shè)體系，為教師提供慕課教學(xué)所需的軟件、工具、教學(xué)信息資源等，給予教師足夠的幫助，提升其對慕課教學(xué)的外部支持感知。

（五）完善教學(xué)考核評價體系，客觀衡量高校教師慕課教學(xué)水平

高校教師慕課教學(xué)能力評價是促進(jìn)慕課教學(xué)發(fā)展的重要保障，有利于為教師慕課教學(xué)水平提供客觀公正的評價，從而提高教師慕課教學(xué)效果和教師個人慕課教學(xué)能力發(fā)展。

一是需要建立科學(xué)的慕課教學(xué)評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，將教師慕課教學(xué)評價指標(biāo)與教師個人和學(xué)校的慕課教學(xué)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，對教師的慕課教學(xué)知識、慕課教學(xué)技能和慕課教學(xué)動機(jī)諸方面進(jìn)行全面綜合評價；二是使用360度多元主體的評價方式，在實施慕課教學(xué)評價時，將自我評價和他人評價相結(jié)合，不僅邀請院系領(lǐng)導(dǎo)、專家，而且邀請慕課教學(xué)卓有成效的同行或同事?lián)文秸n教學(xué)評價者，從多方面獲取教師慕課教學(xué)水平的客觀評價，使教師評價更加準(zhǔn)確科學(xué)；三是重視評價結(jié)果的反饋環(huán)節(jié)，評價者要根據(jù)不同的評價內(nèi)容、建議以及被評價者的個性特征，選擇恰當(dāng)?shù)姆答伔绞?，注重評價反饋的時效性，讓教師能及時了解慕課教學(xué)結(jié)果和建議，清楚了解自己在慕課教學(xué)中的優(yōu)劣勢，明確今后從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)；四是，科學(xué)使用評價的結(jié)果，使教師慕課教學(xué)評價結(jié)果與教師的績效收入、職稱晉升等緊密掛鉤，突出其發(fā)展性功能。

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