基于茶文化思維的茶企人才管理策略研究

靳晶晶

（包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古包頭 014035）

人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)經(jīng)營管理的一切工作都離不開人，尤其是優(yōu)秀人才更是不可或缺。隨著知識時(shí)代的到來，人才競爭越來越激烈，企業(yè)對人才可謂是求賢若渴，茶企也是如此。從茶企人才管理現(xiàn)狀看，其中存在不少問題，具體表現(xiàn)為管理思維落后、缺乏文化內(nèi)涵等?；诖?，可以把茶文化思維引入茶企人力資源管理中，創(chuàng)新人才管理策略，優(yōu)化人才管理現(xiàn)狀。

1 茶企人才管理現(xiàn)狀和培育需求

1.1 人才管理現(xiàn)狀

在茶企經(jīng)營管理中，人力資源是非常重要的元素，特別是當(dāng)前人力成本日益增加，人才培養(yǎng)成本不斷加大，而且人才的流動(dòng)也比較頻繁，無形中增加了茶企人才管理壓力。茶企相當(dāng)重視人才管理，以求培育人才、留住人才。然而現(xiàn)實(shí)情況是茶企人才管理有諸多不足，尚未達(dá)到目標(biāo)。茶企人才管理問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，人才管理一直采用傳統(tǒng)理念，缺乏時(shí)代精神，沒有從當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展實(shí)際和茶企自身情況出發(fā)，很難高效引領(lǐng)人才管理工作，無法達(dá)成良好的人才管理效果。

第二，人才管理缺乏文化內(nèi)涵，沒有融入實(shí)質(zhì)性的文化元素。文化元素的缺失讓人才管理失去核心要義，空有其形沒有其神。人才管理以培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬艦橹?，既?qiáng)調(diào)技能培訓(xùn)也注重素質(zhì)培養(yǎng)，而當(dāng)前茶企人才管理缺乏實(shí)質(zhì)性的文化元素，顯然不能滿足人才管理中的素質(zhì)培育要求。

第三，部分茶企管理者缺乏人才管理經(jīng)驗(yàn)，不具備較高的管理能力，本身參與管理的熱情也不高，這種情況下人才管理與企業(yè)管理體系之間的融合度不足，不能在企業(yè)在全面貫徹落實(shí)人才管理工作。而且，由于缺乏高能力的人才管理人員，現(xiàn)今茶企人才管理效果不是十分理想。

1.2 人才培養(yǎng)需求

茶企人才管理的主要目標(biāo)是培育人才、安排人才和留住人才，優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)，建立優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，為茶企發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。鑒于此，茶企人才培育需求主要是培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)人才，為茶企發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。確定人才培養(yǎng)需求時(shí)，要兼顧企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求和績效中的問題，確保人才管理的針對性，使培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

2 茶文化在茶企人才管理中的作用

根據(jù)史料記載，早在先秦時(shí)期就記載了茶葉的形態(tài)、用途，可見我國茶文化歷史悠久。在幾千年發(fā)展中，茶文化體系日益完善并衍生出了一套縝密嚴(yán)謹(jǐn)、極具內(nèi)涵價(jià)值的茶思維，備受社會大眾推崇。茶思維是一種基于茶文化理解認(rèn)知的思維理念，秉承著茶文化的思想價(jià)值，可謂是茶文化體系的核心。若將茶文化思維融入茶企人才管理，勢必能夠豐富傳統(tǒng)的人才管理理念核心內(nèi)涵，彌補(bǔ)以往人才管理的不足，進(jìn)而提高人才管理效果，起到優(yōu)化、加強(qiáng)與完善作用。

茶企人才管理引用茶文化思維情況下，可以借助茶文化的精神、內(nèi)涵引領(lǐng)人才管理工作的正確方向，確保人才管理的目標(biāo)與茶企發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致，培育茶企發(fā)展需要的德才兼?zhèn)涞木C合人才。茶文化思維為茶企人才管理提供了一種新理念，它能促進(jìn)茶企傳統(tǒng)的人才管理理念革新，提高人才管理水平?？傊?，茶文化思維引入茶企人才管理可以革新傳統(tǒng)的管理理念、彌補(bǔ)以往管理工作的不足、提升人才管理水平，為茶企人才管理效果提升提供重大幫助。

3 基于茶文化思維的茶企人才管理策略

為提高人才管理效果，茶企人力資源管理部門當(dāng)前最主要的工作是將茶文化思維理念有效融入人才管理活動(dòng)，發(fā)揮茶文化及其思維的積極作用。茶企人才管理運(yùn)用茶文化思維時(shí)不應(yīng)直接引入，要結(jié)合茶文化內(nèi)涵元素加以合理化改造，找到融入人才管理的契合點(diǎn)，方能達(dá)到最佳效果。

3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，重構(gòu)人才管理思維

在以往的人才管理工作中，茶企人力資源管理部門比較重視管理機(jī)制構(gòu)建。隨著現(xiàn)代人力管理機(jī)制的不斷研究與發(fā)展，管理者愈加認(rèn)識到文化元素在人力資源管理工作中的積極作用。因此，茶企人才管理不僅要強(qiáng)調(diào)構(gòu)建完善的管理機(jī)制，也要融入更多的文化元素。鑒于此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合茶企人才管理現(xiàn)狀和培育需求融入豐富的茶文化元素，建立基于茶文化思維的人才管理理念。

具體工作中，先分析茶文化思維及其表現(xiàn)的內(nèi)涵、理念、精神等，從中挖掘可以引入人才管理工作的茶文化元素，以此豐富人才管理內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“重機(jī)制、輕文化”人才管理理念，重構(gòu)人才管理思維，增強(qiáng)人才管理理念的文化性和時(shí)代性，最大程度的優(yōu)化人才管理效果。同時(shí)，借助引入的茶文化元素開展員工文化教育，不斷提高員工的文化素養(yǎng)，以培育高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。

3.2 將茶文化與企業(yè)文化結(jié)合起來，建立“人本型”企業(yè)文化

在市場經(jīng)濟(jì)下，茶企競爭經(jīng)歷了價(jià)格競爭、產(chǎn)量競爭，現(xiàn)已進(jìn)入了品牌競爭與文化競爭的階段。在激烈的市場競爭中，茶企唯有具備核心競爭力才能屹立不倒，實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。對于茶企而言，核心競爭力主要來源于區(qū)別于競爭對手的市場號召力，而這種市場號召力可能源于技術(shù)、人才、文化、規(guī)模等。其中，人才是最根本的要素，是茶企市場號召力的最大來源。為此在日常工作中，針對關(guān)鍵崗位、核心崗位的員工定期組織崗位培訓(xùn)，注重崗位技能與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，培育德才兼?zhèn)涞木C合人才。同時(shí)，不定期組織企業(yè)文化活動(dòng)，加強(qiáng)文化引領(lǐng)，提高員工的文化素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)。

茶葉行業(yè)的特殊性決定了茶企不能通過直接交易獲得核心競爭力，只有依靠自身文化建設(shè)形成的品牌和顧客忠誠度來建立核心競爭力，這就決定了企業(yè)文化建設(shè)的重要性。將茶文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵融入茶企的企業(yè)文化中，構(gòu)建“人本型”企業(yè)文化體系，使之成為凝聚員工共識和合力的平臺。在“人本型的”文化的感召下，讓員工樹立與企業(yè)一致的目標(biāo)、價(jià)值理念，并在這些指引下內(nèi)化為具體的行動(dòng)。這樣的企業(yè)可以組織員工參加培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)以提高自身的能力和素質(zhì)，成為茶企需要的人才，因而為企業(yè)貢獻(xiàn)更高價(jià)值?？傊髽I(yè)文化在人力資源管理中有著重大作用。為了搞好人才管理工作，培育德才兼?zhèn)淙瞬?，?yīng)將茶文化與茶企的企業(yè)文化結(jié)合起來構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化，借助茶文化更高的引領(lǐng)人才管理工作實(shí)踐。

3.3 利用茶道茶德開展素質(zhì)教育，增加員工職業(yè)素養(yǎng)

茶道茶德是茶文化內(nèi)涵和思維的具體表現(xiàn)，將茶道茶德融入茶企人才管理中，借助這些精神元素對員工開展精神教化、道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，進(jìn)而培育具有高尚德操和職業(yè)素養(yǎng)的人才。對于茶企來而言，這樣的人才忠誠度高、責(zé)任心強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)的履行本責(zé)，為茶企經(jīng)營發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

首先，在企業(yè)內(nèi)部宣傳推廣茶文化，提高員工對茶文化的認(rèn)識。日常工作中，不定期組織茶藝表演、茶舞、制茶工藝等茶事體驗(yàn)活動(dòng)，讓員工直觀的接觸茶文化并真正的了解茶文文化，體味茶道茶德的精神內(nèi)涵，只有這樣才能使茶文化元素應(yīng)用達(dá)成最佳效果。然后在此基礎(chǔ)上，以茶道茶德為載體開展精神教化和道德教育，培育員工良好的品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)。茶道有自己的茶禮，每一道茶都有標(biāo)準(zhǔn)的工藝、秩序，這可以培養(yǎng)員工秩序精神。最后向員工講述“茶人精神”，培育員工勤勞、敬業(yè)、忠誠、堅(jiān)守、勇敢等品質(zhì)，在崗位上做好本職工作，更好的服務(wù)于企業(yè)。由于這些年來，茶企人才流失嚴(yán)重，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任心，使員工形成良好的職業(yè)素質(zhì)，利于緩解人才流失，保持茶企擁有足夠的人力資源。

4 結(jié)論

綜上所述，茶文化思維在茶企人才管理中的應(yīng)用，可以革新茶企傳統(tǒng)的人才管理理念、構(gòu)建“人本型”企業(yè)文化、加強(qiáng)員工的思想道德和職業(yè)素質(zhì)教育，所產(chǎn)生的積極作用十分顯著。因此，茶企要充分利用茶文化思維開展人才管理，不僅注重員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，也兼顧員工的文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)培育，培育德才兼?zhèn)涞娜瞬?，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供需要的綜合人才。

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