茶文化元素對(duì)民航管理的影響和啟發(fā)

賈曉慧

（廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院，廣東廣州 510403）

隨著技術(shù)的發(fā)展，人們生活水平的普遍提高，飛行已經(jīng)成為了一種較為重要的出行方式，對(duì)整個(gè)民航的管理活動(dòng)有著更高的要求，相關(guān)人員的管理壓力倍增，實(shí)現(xiàn)相對(duì)較好的管理效果，理論上必須是從社會(huì)大眾的根本需求出發(fā)，并使用創(chuàng)新性的管理方式，創(chuàng)新管理文化，更好的服務(wù)于社會(huì)大眾。茶文化屬于中國(guó)的優(yōu)秀文化元素，其不管在實(shí)體設(shè)計(jì)還是精神內(nèi)涵方面，均具有較強(qiáng)的價(jià)值。茶文化應(yīng)用到民航管理之中勢(shì)在必行。

1 茶藝的具體內(nèi)涵與傳承價(jià)值分析

對(duì)于茶藝來說，首先其屬于一種藝術(shù)性的活動(dòng)，整個(gè)茶藝活動(dòng)中融入了大量的茶文化，各類的生活元素和藝術(shù)元素等同樣被融入其中，茶文化之中同樣加入了很多多樣化的元素體系，茶藝中要求更加精細(xì)高效的文化內(nèi)容。精細(xì)化是茶道的根本，只有精細(xì)化茶藝操作，才能使得茶的品味更高，意境更佳。同時(shí)，茶藝中講究多種藝術(shù)的融合，視覺意識(shí)，知覺藝術(shù)等融會(huì)貫通，并最終形成整體的藝術(shù)架構(gòu)。

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活品味的提高，茶文化藝術(shù)逐漸大眾化，與其他類型的文化相同，茶藝藝術(shù)不斷融入到中國(guó)藝術(shù)體系洪流之中，并不斷散發(fā)著自身的巨大魅力。茶藝中蘊(yùn)含的文化元素，已經(jīng)成為其滋潤(rùn)人心的重要力量，人們?cè)诓璧乐锌梢云肺恫璧拇枷?，感受茶藝術(shù)的博大魅力。

通過我們對(duì)茶藝藝術(shù)的以上詮釋，我們發(fā)現(xiàn)茶藝文化與民航的管理工作有著一定的相關(guān)性。首先，民航的成功穩(wěn)定運(yùn)行需要制度的重要保障，民航同樣是關(guān)乎全社會(huì)人們生活出行，安全的重要部分，將茶文化元素注入到民航管理中，可以切實(shí)提高管理運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)民航的藝術(shù)化和人文化綜合管理。

2 現(xiàn)階段民航管理中存在的問題分析

2.1 精細(xì)化管理有待加強(qiáng)

我國(guó)的交通運(yùn)輸行業(yè)正在飛速的發(fā)展，民航在承載吞吐量方面的作用更是逐年遞增，隨著信息化的發(fā)展，各界的信息更加透明，民航的服務(wù)質(zhì)量與管理機(jī)制更是呈現(xiàn)公開化趨勢(shì)，民航的管理機(jī)制尚需一定的改進(jìn)，例如對(duì)航線設(shè)計(jì)，形成規(guī)劃，天氣預(yù)判等精細(xì)化管理有所欠缺等。

2.2 缺乏文化內(nèi)涵

在現(xiàn)階段的民航管理中，缺乏一定的藝術(shù)化特征，很多管理只是一味的按照法律的相關(guān)規(guī)章制度辦事，相對(duì)缺乏一定的創(chuàng)新意識(shí)與文化深度，民航的諸多活動(dòng)難以順利開展。

民航代表了一個(gè)國(guó)家形象，各國(guó)的游覽者，學(xué)習(xí)者等踏進(jìn)我國(guó)的疆土，多使用民航的形式，民航中缺乏一定的文化內(nèi)涵，則會(huì)降低我們整體民族的品味，民族魅力無法較好的彰顯出來，最終大大的限制了民航活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3 茶文化元素的相關(guān)理念分析

對(duì)于茶文化來說，其發(fā)展需要其中各類具體元素的支持，茶文化元素便是其中重要的組成部分。隨著文化多元化的逐漸推進(jìn)，當(dāng)代必須在充分能繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，不斷加以創(chuàng)新與改造，并更好的還原茶文化，還原古典魅力。我國(guó)有著濃厚的茶文化氛圍和茶文化環(huán)境，另外，茶文化具有大眾化的顯著特性，其中的各類元素能夠?yàn)椴栉幕恼麄€(gè)體系提供有力的支撐，根據(jù)當(dāng)前茶文化的體系發(fā)展情況，我們發(fā)現(xiàn)茶文化體系中的元素與傳統(tǒng)的文化體系之間有著相對(duì)較為密切的關(guān)聯(lián)，我們可以較好的利用其中的聯(lián)系，并真正利用茶元素中的具體元素，對(duì)于茶文化元素來說，具象方面，包含各類茶具，有著茶文化標(biāo)簽的器皿等，在精神含義上，茶文化元素包含著中國(guó)傳統(tǒng)的文化精髓，內(nèi)有自強(qiáng)不息，匠人精神等，茶文化元素的成熟與發(fā)展，同樣與其融入當(dāng)前的時(shí)代元素等密切相關(guān)，整個(gè)茶文化體系已經(jīng)與時(shí)代的發(fā)展等密切聯(lián)合起來，并形成了一種綜合性的元素體系，其屬于我國(guó)傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容，茶文化元素與社會(huì)大眾生活習(xí)慣等聯(lián)系更加密切，在一定程度上推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

4 茶文化元素在民航管理活動(dòng)中的具體影響與應(yīng)用分析

4.1 民航管理中融入茶文化的服務(wù)藝術(shù)

針對(duì)當(dāng)前茶藝活動(dòng)的具體形式，其中可以看出，茶藝活動(dòng)的根本在于人文屬性，藝術(shù)屬性等諸多屬性的全面融入與結(jié)合，在民航管理活動(dòng)的發(fā)展過程中，將茶藝體系之中的人文屬性更好的融入在民航管理中，能夠更好的促進(jìn)整個(gè)民航管理活動(dòng)的穩(wěn)定運(yùn)行，將茶文化藝術(shù)基本元素融入民航管理中，可以帶領(lǐng)民航管理人員學(xué)習(xí)茶道中的服務(wù)精神，其中包括改革對(duì)乘客的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)微笑化服務(wù)，給與乘客們最全面的咨詢服務(wù)等，例如，可以針對(duì)不同年齡區(qū)段的乘客給與不同的服務(wù)，可以向乘客提供無縫隙的服務(wù)。

4.2 民航管理中融入茶文化中的匠人精神

民航管理的完善需要制度的支持，其中，制度的制定需要全面縝密的分析當(dāng)前的民航現(xiàn)狀，并提出針對(duì)性的解決方案，切實(shí)提高民航管理的有效性，茶文化的精髓在于其縝密性，其中制茶的工藝復(fù)雜，細(xì)節(jié)呈現(xiàn)多樣化，茶文化中同時(shí)蘊(yùn)含了大量的工匠精神。民航管理中，必須將工匠精神代入到制度的確立中，代入到人員的管理中。民航管理中人們具有了這樣的精神，管理便更加高效，將茶文化貫穿入整體的人員隊(duì)伍建設(shè)中，會(huì)顯著提高隊(duì)伍的凝聚力，提高整體有效性。

4.3 將茶文化中的藝術(shù)展現(xiàn)在民航管理之中

藝術(shù)性是茶文化的關(guān)鍵，民航管理并非一味的進(jìn)行枯燥無味的模式管理，而應(yīng)該具備一定的藝術(shù)性，茶文化中具備諸多情感體系等，其中同時(shí)包含人們對(duì)一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，在具體的實(shí)行過程中，必須充分體現(xiàn)茶文化的藝術(shù)性特征，中國(guó)的茶文化包含了泡茶本身，茶具和茶道等內(nèi)容。在民航管理中，可以為乘客提供一定量的茶品等，使其在品茶過程中，藝術(shù)修養(yǎng)等得到充分的升華，乘客們對(duì)民航的管理更加滿意，管理效果提高顯著。

4.4 創(chuàng)造性開展中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)活動(dòng)

眾所周知，民航直接決定了我國(guó)的形象，世界各國(guó)的游客或工作人員常通過民航進(jìn)入我們祖國(guó)。我國(guó)的文化博大精深，各大城市同樣有著自己獨(dú)特的文化，在民航中，可以將這些文化更好的融合體現(xiàn)出來，使國(guó)外友人充分領(lǐng)悟到中國(guó)的悠久文化。

茶文化屬于中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一員，我國(guó)仍然包含著大量的文化元素，例如京劇，臉譜，陶瓷，各地戲曲等，這些獨(dú)特的文化可以在民航管理中得以充分的體現(xiàn)，我們將中國(guó)的傳統(tǒng)文化與民航的創(chuàng)新性更好的結(jié)合起來，真正打造出新型的民航管理體系。以提高民航的質(zhì)量。

4.5 將茶文化與人員管理相結(jié)合

民航管理中，人員的管理至關(guān)重要，對(duì)于人員管理不能僅僅憑借硬性的制度，可以充分吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，對(duì)人員進(jìn)行文化熏陶與文化宣傳，使其感受到中國(guó)博大的民族精神，乘務(wù)人員在學(xué)習(xí)文化的過程中獲得了民族歸屬感與自豪感，在工作中更加自信，且能夠宣揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，更好的傳播新思想，發(fā)揮創(chuàng)造性，服務(wù)工作更加認(rèn)真全面，隊(duì)伍建設(shè)更加可靠，能夠?yàn)槲覈?guó)民航事業(yè)貢獻(xiàn)更加長(zhǎng)期，高效的力量。

5 結(jié)語

茶藝是一種藝術(shù)的元素，其成熟與發(fā)展的道路較為漫長(zhǎng)，其彰顯著中國(guó)的古典文化，新階段，人們對(duì)茶文化的認(rèn)知愈加深入，茶文化元素是茶藝的精髓，其中包含著中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，中國(guó)的優(yōu)秀藝術(shù)文化等。民航管理活動(dòng)涉及面相對(duì)較廣，其主要對(duì)民航的成功運(yùn)行奠定基礎(chǔ)，為乘客的安全出行提供保障。民航同樣有著代表國(guó)家形象的重要功能，將茶元素全面融入于民航之中，能夠更好的完善民航運(yùn)行的規(guī)制，提高民航服務(wù)的質(zhì)量，本文分析得出，民航管理部門可以充分能吸收茶文化中的藝術(shù)精華，提煉其精神凈化，并將茶文化與人員管理等更好的結(jié)合起來，真正提高我國(guó)的國(guó)際形象，保證民航業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。

[1]民航企業(yè)管理研究基地 民航改革發(fā)展的思想庫(kù) [J].空運(yùn)商務(wù),2017(9)：58.

[2]申振東,張鵬洲.我國(guó)民航管理體制市場(chǎng)化改革的歷程與展望[J].中國(guó)行政管理,2015(10)：105-108.

[3]任洪昌,林賢彪,王純,王維奇,閔慶文,張永勛,鄭江閩.地方認(rèn)同視角下居民對(duì)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)認(rèn)知及保護(hù)態(tài)度——以福州茉莉花與茶文化系統(tǒng)為例[J].生態(tài)學(xué)報(bào),2015(20)：6806-6813.

[4]包婉玉.中英茶文化的內(nèi)涵——從物質(zhì)、精神、語言三個(gè)層面來看茶文化的內(nèi)涵[J].學(xué)園,2013(25)：192+194.

[5]馮衛(wèi)英,朱世桂,黎星輝.基于層次分析法的茶文化旅游資源評(píng)價(jià)——以江蘇宜興陽羨茶文化博覽園為例[J].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013(1)：127-134.