論電子商務(wù)發(fā)展對茶葉物流管理的影響

焦振娟

（鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院，河南鄭州 450000）

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與電子商務(wù)技術(shù)日益成熟，互聯(lián)網(wǎng)成為我國乃至整個(gè)世界發(fā)展的新動力。在電子商務(wù)下，商品交易雙方從過去的線下交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上交易，整個(gè)過程依靠互聯(lián)網(wǎng)來完成。而物流是交易雙方的紐帶，只有順利完成了物流運(yùn)輸才算完成最終的商品交易。為此，茶葉企業(yè)必須構(gòu)建與電子商務(wù)相適應(yīng)的物流運(yùn)輸方式，提高物流運(yùn)輸?shù)恼w水平。

1 電子商務(wù)發(fā)展對茶葉物理管理的影響

茶葉是一種綠色健康的輕工產(chǎn)品，需要輕拿輕放、保質(zhì)保鮮，這對物流運(yùn)輸提出了很高要求，運(yùn)輸中要注意存放、保鮮等。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其對物流運(yùn)輸產(chǎn)生的影響愈加明顯。這種影響既有積極影響，也有消極影響，具體內(nèi)容如下：

1.1 積極影響

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)經(jīng)營模式，其帶來的不僅僅是一種新型理念，也包括具有的方法方法。這些理念、方式方法打破了傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營框架模式，對經(jīng)營、物流、商品銷售等產(chǎn)生了重大影響。其中，電子商務(wù)發(fā)展對茶葉物流管理產(chǎn)生的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，電子商務(wù)發(fā)展帶來很多便利條件，茶葉企業(yè)物流依托于這些便利條件變得更順暢，采購成本、運(yùn)輸成本有所降低，達(dá)到增加收益目的。此外，在電子商務(wù)技術(shù)支持下，物流配送環(huán)節(jié)成為物流、商流、信息流的集散中心，加強(qiáng)相關(guān)信息的集中與優(yōu)化管理，做到信息共享，并保障物流配送高效率、高質(zhì)量；第二，受電子商務(wù)影響，茶葉物流環(huán)節(jié)發(fā)生了一些變化。如，從過去的分散運(yùn)輸轉(zhuǎn)為集中運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展等，交易環(huán)節(jié)簡化，同時(shí)交易效率顯著提高；第三，電子商務(wù)為茶葉運(yùn)輸管理帶來了新機(jī)遇，茶葉企業(yè)要抓住這一機(jī)遇著力提升茶葉運(yùn)輸效率與茶葉品質(zhì)，從整體上提高茶葉品質(zhì)，以產(chǎn)生更大的利潤空間與發(fā)展前景。

1.2 消極影響

電子商務(wù)發(fā)展為茶葉物流管理帶來積極影響的同時(shí)也產(chǎn)生了一定消極影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，茶葉是一種特殊商品，要求有較高的新鮮度與品質(zhì)。為了滿足這些要求，茶葉運(yùn)輸使用的設(shè)備工具都要經(jīng)過特殊處理，或采用專用運(yùn)輸工具。但是實(shí)際工作中缺乏適用的運(yùn)輸設(shè)備工具，無法有效保護(hù)運(yùn)輸過程中的茶葉，容易損壞茶葉、降低茶葉新鮮度與品質(zhì)，造成茶葉商品價(jià)值嚴(yán)重下降；第二，傳統(tǒng)物流運(yùn)輸以交通運(yùn)輸為主，人在其中承擔(dān)巨大責(zé)任，但是隨著電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)物流運(yùn)輸方式與管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展趨勢，根本不能滿足電子商務(wù)下的茶葉物流運(yùn)輸要求。此外，茶葉品質(zhì)決定著茶葉價(jià)值，而傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸方式不容易保存茶葉品質(zhì)，如茶葉存儲技術(shù)落后、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)薄弱等，都會影響茶葉品質(zhì)與價(jià)值。由于電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)物流運(yùn)輸管理理念與模式，加之傳統(tǒng)物流運(yùn)輸方式不易保障茶品商品價(jià)值，迫使茶葉物流模式不得不創(chuàng)新與革新；第三，電子商務(wù)對茶葉物流從業(yè)人員的信息素質(zhì)與能力更高需求，然而現(xiàn)今很多物流從業(yè)人員的職業(yè)能力并不高，信息素質(zhì)與能力極為匱乏。而且，物流人員流動性大，缺乏穩(wěn)定的物流工作隊(duì)伍。

2 基于電子商務(wù)的茶葉物流管理措施

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)快速發(fā)展對茶葉物流管理產(chǎn)生了積極的促進(jìn)影響，但也帶來了不少消極的負(fù)面影響。特別是電子商務(wù)沖擊著茶葉企業(yè)傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸理念與管理模式，如果茶葉企業(yè)不順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢加大創(chuàng)新力度，將無法適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢與運(yùn)營要求?；诖?，茶葉企業(yè)必須抓住電子商務(wù)帶來的機(jī)遇，利用電子商務(wù)優(yōu)勢構(gòu)建新型的物流管理模式，克服當(dāng)前困境并尋求新發(fā)展，彌補(bǔ)傳統(tǒng)物流運(yùn)輸管理缺陷，以促進(jìn)茶葉物流發(fā)展。結(jié)合以上考慮，提出了茶葉企業(yè)物流管理的幾種有效措施。

2.1 加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)高效運(yùn)作的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

為適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展趨勢，茶葉企業(yè)的物流管理要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)性發(fā)展，首要工作是建設(shè)好物流基礎(chǔ)設(shè)施，搭起高效運(yùn)作的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，奠定茶葉物流發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在茶葉物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，可以采用的措施包括：第一，一些不符合茶葉產(chǎn)品物流運(yùn)輸要求的設(shè)備設(shè)施要及時(shí)的淘汰更新，專門制作帶有冷藏保鮮功能的運(yùn)輸車輛，提高運(yùn)輸技術(shù)含量，避免因運(yùn)輸設(shè)備工具技術(shù)低而降低茶葉產(chǎn)品價(jià)值；第二，茶葉產(chǎn)品運(yùn)輸過程中采用特殊的包裝技術(shù)，保護(hù)產(chǎn)品不遭受損毀，確保茶葉產(chǎn)品價(jià)值。

在茶葉物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善基礎(chǔ)上，建立物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。電子商務(wù)使得消費(fèi)者需求日益多元化，茶葉產(chǎn)品整個(gè)供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜，這種情況下傳統(tǒng)的茶葉物理管理方式顯然不能滿足實(shí)際工作要求。為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境，保持整個(gè)茶葉物流運(yùn)輸暢通，茶葉企業(yè)要建立高效的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，對整個(gè)物流運(yùn)輸系統(tǒng)的信息進(jìn)行分析、整合，使物流信息快速的傳遞、處理、反饋，加快物流信息運(yùn)轉(zhuǎn)與管理，使茶葉物流管理高效展開，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

2.2 加快信息化建設(shè)，建立健全的網(wǎng)絡(luò)配送體系

在電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，為加強(qiáng)茶葉物流管理水平，茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快信息化建設(shè)速度，建立健全的網(wǎng)絡(luò)配送體系，提高配送效率以從根本上提升物流配送服務(wù)水平。單就物流行業(yè)來說，物流配送效率的高低直接影響著物流配送服務(wù)質(zhì)量，對產(chǎn)品銷售效果也有重大影響。為此，提高茶葉物流配送效率加強(qiáng)物流管理的關(guān)鍵，也是適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。眾所周知，信息技術(shù)能大幅度提升工作效率，其在物流配送管理中的應(yīng)用勢必也可以提高茶葉物流配送效率。所以茶葉企業(yè)要加快茶葉物流信息化建設(shè)，從流信息的收集、處理、傳遞、存儲等多個(gè)方面著手，建立健全的網(wǎng)絡(luò)配送體系。事實(shí)上，物流配送過程也是物流信息反饋的過程，通過信息技術(shù)建立健全物流管理系統(tǒng)和電子訂貨系統(tǒng)，加強(qiáng)物流信息管理，提高物流配送效率。

此外，受電子商務(wù)經(jīng)營模式影響，茶葉企業(yè)的交易活動活不再受時(shí)間、空間限制，但是產(chǎn)品物流運(yùn)輸還受交通因素影響。交通運(yùn)輸速度的快慢，不僅影響著茶葉產(chǎn)品物流配送效果，還可能降低消費(fèi)者的滿意度。為此，茶葉企業(yè)要和申通、韻達(dá)等物流企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，借助這些物流企業(yè)的配送體系建立健全的網(wǎng)絡(luò)配送體系，在全國形成一個(gè)高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，盡可能多的覆蓋各大城市客戶點(diǎn)，使茶葉產(chǎn)品能夠快速的運(yùn)達(dá)凈銷售、銷售點(diǎn)、消費(fèi)者手中。

2.3 培養(yǎng)和引入物流人才，基于物流網(wǎng)絡(luò)建立電子商務(wù)系統(tǒng)

茶葉企業(yè)全力培養(yǎng)和引入物流人才，基于物流網(wǎng)絡(luò)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助完成茶葉物流信息化管理，進(jìn)一步提高茶葉物流管理效率。在電子商務(wù)下，物流管理有著廣闊的發(fā)展前景，各大院校開設(shè)物流管理專業(yè)，致力于培養(yǎng)優(yōu)秀的物流人才，為物流行業(yè)提供了大量的專業(yè)人才。面對這樣的人才市場情況，茶葉企業(yè)要拓展物流人才招聘渠道，嚴(yán)格進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，盡可能的引入優(yōu)秀的物流人才。此外，對企業(yè)內(nèi)部物流從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括茶葉儲備、電子商務(wù)、茶葉營銷、物流營銷、信息化管理等，切實(shí)提高在職崗位人員的專業(yè)知識水平。除了注重崗位技能培訓(xùn)外，也不能忽略思想政治教育工作，增強(qiáng)物理崗位從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

另外，茶葉企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，所有相關(guān)的茶葉運(yùn)輸管理事務(wù)都在該系統(tǒng)上運(yùn)行操作，實(shí)現(xiàn)茶葉物流管理自動化、信息化。如，信息發(fā)布、訪問接受、電子商務(wù)活動運(yùn)行等工作在電子商務(wù)系統(tǒng)平臺上進(jìn)行，充分發(fā)揮的電子商務(wù)系統(tǒng)在物流管理中的積極作用，提高茶葉物流管理效率。

3 結(jié)論

綜上所述，電子商務(wù)快速發(fā)展對茶葉物流管理產(chǎn)生了極大沖擊，也帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。在電子商務(wù)廣泛應(yīng)用環(huán)境下，茶葉企業(yè)要有效利用電子商務(wù)優(yōu)勢，建立的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配送體系和電子商務(wù)系統(tǒng)，借助信息化手段開展茶葉物流管理，提高茶葉物流配送服務(wù)質(zhì)量。

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