優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用

王素巖

心血管內(nèi)科是醫(yī)院重要科室之一, 心血管疾病嚴(yán)重影響著患者的健康水平, 甚至對(duì)患者的生命安全造成威脅［1］。中老年人群屬于心血管疾病高發(fā)人群, 具有較高的死亡率, 因此在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中需要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù), 使患者治療狀況得到改善［2］?；诖? 本文選擇入住本院心血管內(nèi)科的112例患者進(jìn)行研究, 分析應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床效果, 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2016年6月～2017年6月入住本院心血管內(nèi)科的112例患者作為研究對(duì)象, 隨機(jī)分為常規(guī)組和優(yōu)質(zhì)組, 各56例。常規(guī)組患者中男30例, 女26例；年齡39～79歲,平均年齡(55.2±10.3)歲；疾病類(lèi)型：19例冠心病患者、14例高血壓患者、12例心力衰竭患者、11例風(fēng)濕性心臟病患者。優(yōu)質(zhì)組患者中男32例, 女24例；年齡41～78歲, 平均年齡(55.3±10.4)歲；疾病類(lèi)型：20例冠心病患者、15例高血壓患者、11例心力衰竭患者、10例風(fēng)濕性心臟病患者。兩組患者性別、年齡、疾病類(lèi)型等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 常規(guī)組患者行常規(guī)護(hù)理服務(wù), 主要包括衛(wèi)生護(hù)理和用藥指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)組患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù), 具體內(nèi)容如下。①在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展期間, 應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念,為患者提供護(hù)理服務(wù), 在心血管內(nèi)科護(hù)理中體現(xiàn)以患者為本的理念。只有做好以人為本, 才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的執(zhí)行得到保障。在為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)時(shí), 護(hù)理人員需要與患者進(jìn)行積極溝通和交流, 對(duì)患者在疾病方面的相關(guān)問(wèn)題和需求進(jìn)行了解, 掌握患者實(shí)際需求。交流期間護(hù)理人員應(yīng)熱情、耐心地解決患者的問(wèn)題, 做好健康教育宣傳工作, 加深患者對(duì)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí), 對(duì)疾病防控知識(shí)有明確認(rèn)識(shí), 這樣才能使患者生活方式得到改善, 確保治療效果。②心血管疾病容易受心理情緒影響, 如果患者的心理情緒比較負(fù)性或極端,則會(huì)直接影響患者病情。若患者以積極的心態(tài)面對(duì)疾病, 積極配合患者的臨床治療, 可以有效促進(jìn)患者疾病康復(fù)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展期間, 應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范和要求, 使自身的護(hù)理工作能力得到提高, 強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí), 通過(guò)交流和溝通找出護(hù)理工作中的問(wèn)題, 并通過(guò)對(duì)應(yīng)措施進(jìn)行解決, 使患者更加信任護(hù)理人員, 提高患者治愈自信心。為患者制定個(gè)性化飲食攝取計(jì)劃, 確保營(yíng)養(yǎng)供給平衡, 并指導(dǎo)患者進(jìn)行戶外鍛煉, 對(duì)患者及早康復(fù)有促進(jìn)作用。③心血管疾病通常需要較長(zhǎng)時(shí)間治療, 因此疾病預(yù)防及控制的時(shí)間也比較長(zhǎng),對(duì)于此護(hù)理人員應(yīng)堅(jiān)持以人為本原則, 深入了解患者的情況,克服傳統(tǒng)護(hù)理的弊端, 逐漸形成個(gè)性化護(hù)理模型。以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值, 這對(duì)患者康復(fù)有重要意義, 還可以使患者生活質(zhì)量得到改善, 形成良好的醫(yī)患關(guān)系, 提高醫(yī)院形象和信譽(yù)。

1.3 觀察指標(biāo)及判定標(biāo)準(zhǔn) 比較兩組患者護(hù)理效果及護(hù)理滿意度。護(hù)理效果判定標(biāo)準(zhǔn)：效果顯著：患者臨床癥狀明顯改善；效果一般：臨床癥狀有所改善, 但不明顯；無(wú)效：臨床癥狀無(wú)變化, 甚至出現(xiàn)惡化趨勢(shì)。臨床總有效率=(效果顯著+效果一般)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示, 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組臨床效果比較 護(hù)理后, 優(yōu)質(zhì)組患者效果顯著40例、效果一般14例、無(wú)效2例, 臨床總有效率為96.43%；常規(guī)組患者中效果顯著24例、效果一般20例、無(wú)效12例,臨床總有效率為78.57%。優(yōu)質(zhì)組患者臨床總有效率高于常規(guī)組 , 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (χ2=8.163,P=0.004＜0.05)。

2.2 兩組護(hù)理滿意度比較 護(hù)理后, 優(yōu)質(zhì)組患者滿意55例, 不滿意1例, 護(hù)理滿意度為98.21%；常規(guī)組患者滿意49例, 不滿意7例, 護(hù)理滿意度為87.50%。優(yōu)質(zhì)組患者護(hù)理滿意度高于常規(guī)組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=4.846,P=0.028＜0.05)。

3 討論

心血管疾病屬于臨床常見(jiàn)疾病之一, 伴隨人們經(jīng)濟(jì)水平提高, 加上生活方式變化, 心血管疾病的發(fā)生率呈現(xiàn)出遞增的趨勢(shì), 使患者的生活和健康受到嚴(yán)重影響［3］。同時(shí), 心血管疾病是一種相對(duì)嚴(yán)重的疾病, 因此在心血管內(nèi)科中, 除醫(yī)療及生理上的有效治療之外, 還需要輔助護(hù)理服務(wù), 開(kāi)展針對(duì)性護(hù)理服務(wù)。心血管疾病在中老年人群中比較常見(jiàn), 同時(shí)針對(duì)心血管疾病, 各種治療模式已經(jīng)形成, 并取得了良好效果［4,5］。在護(hù)理工作上, 業(yè)界并未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn), 但若護(hù)理不當(dāng), 則容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛問(wèn)題, 甚至?xí)蜃o(hù)理人員工作疏忽而威脅患者生命安全, 尤其是心血管疾病患者年齡均比較大, 在性格和文化程度上存在一定差異, 加上心血管內(nèi)科本身就承擔(dān)較大工作量, 因此護(hù)理工作人員容易出現(xiàn)煩躁等不良情緒, 這些因素均會(huì)對(duì)護(hù)患關(guān)系產(chǎn)生不良影響, 降低護(hù)理工作效率, 影響患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度［6-8］。本研究采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)心血管疾病患者進(jìn)行護(hù)理, 護(hù)理工作中護(hù)理人員均堅(jiān)持以人為本原則, 針對(duì)患者實(shí)行全程式護(hù)理, 從患者入院到治療再到出院整個(gè)過(guò)程開(kāi)展護(hù)理服務(wù), 并以患者實(shí)際病情為依據(jù), 與文化程度、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好相結(jié)合, 為患者制定個(gè)體化護(hù)理方案, 使患者享受到更加優(yōu)質(zhì)和貼心的護(hù)理服務(wù), 以促進(jìn)患者康復(fù)［9,10］。本研究結(jié)果顯示,護(hù)理后, 優(yōu)質(zhì)組患者效果顯著40例、效果一般14例、無(wú)效2例, 臨床總有效率為96.43%；常規(guī)組患者中效果顯著24例、效果一般20例、無(wú)效12例, 臨床總有效率為78.57%；優(yōu)質(zhì)組患者臨床總有效率高于常規(guī)組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=8.163,P=0.004＜0.05)。護(hù)理后, 優(yōu)質(zhì)組患者滿意55例,不滿意1例, 護(hù)理滿意度為98.21%；常規(guī)組患者滿意49例,不滿意7例, 護(hù)理滿意度為87.50%；優(yōu)質(zhì)組患者護(hù)理滿意度高于常規(guī)組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=4.846,P=0.028＜0.05)。

綜上所述, 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用可取得更好效果。在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅可以取得良好效果, 還可以提高患者護(hù)理滿意度, 值得推廣。

［1］侯斐.在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果研究.當(dāng)代醫(yī)藥論叢, 2015, 13(24):114-115.

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