“海淘熱”持續(xù)倒逼中國(guó)“品質(zhì)革命”

“剁手黨”的選擇

“家里日常購(gòu)物不少都是海淘商品，因?yàn)閮r(jià)美質(zhì)優(yōu)，小到牙刷、牙膏，大到家用電器，就基本在海淘平臺(tái)上買了，而且現(xiàn)在物流挺快的，很多商品都是保稅區(qū)發(fā)貨，甚至能次日達(dá)。”月入2萬(wàn)、31歲的杭州白領(lǐng)王女士說(shuō)，尤其是當(dāng)了媽媽以后就更愛(ài)海淘了，現(xiàn)在每年還會(huì)出國(guó)旅游至少一次，每次出去都會(huì)購(gòu)買一些日用商品，如果這些商品好用就會(huì)繼續(xù)回購(gòu)。

王女士的消費(fèi)方式是目前不少中高端消費(fèi)者的共同選擇，她們的消費(fèi)力量正在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生影響。國(guó)內(nèi)多家電商都于2015年增加了“海外購(gòu)”業(yè)務(wù)，近幾年頻頻加強(qiáng)與國(guó)外的商貿(mào)合作。網(wǎng)易考拉海購(gòu)、阿里巴巴旗下天貓國(guó)際、杭州海關(guān)和跨境綜試區(qū)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前“海購(gòu)”呈現(xiàn)以下趨勢(shì)和特征：

——從奢侈品到日常消費(fèi)品，全面開花。網(wǎng)易考拉披露的截至2017年11月12日零點(diǎn)的數(shù)據(jù)顯示，SK-II Pitera青春露神仙水、花王妙而舒紙尿褲、雅詩(shī)蘭黛眼部精華霜小棕瓶成為銷售前三甲。在銷售額排名前十的商品里，兩款戴森的電器也榜上有名。

網(wǎng)易公司市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉表示，與去年商品榜單相比，母嬰類目不再一枝獨(dú)秀，高端美妝以及居家、個(gè)護(hù)、小家電等商品也備受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者歡迎，再次證明中產(chǎn)消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、設(shè)計(jì)和高科技的廣泛需求。榜單改變的背后是消費(fèi)升級(jí)和新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，“此次‘黑色星期五’會(huì)同步國(guó)外一些品牌的最新商品，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與海外消費(fèi)者同步接觸到豐富的海淘商品?！?/p>

——“海淘”熱度持續(xù)高溫，增長(zhǎng)仍然強(qiáng)勁。圃美多是目前韓國(guó)最大的生鮮食品企業(yè)，2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在北京、上海、重慶等10個(gè)省及直轄市建立了銷售網(wǎng)絡(luò)。2012年后，該企業(yè)的進(jìn)口食品、保健品在中國(guó)呈現(xiàn)年均成倍增長(zhǎng)，在2016年銷售額達(dá)到8千萬(wàn)元人民幣。

據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，浙江省2017年1～7月進(jìn)口日用消費(fèi)品234.9億元，同比增長(zhǎng)33.2%，占全省進(jìn)口總值的6.9%。近年來(lái)，浙江省進(jìn)口日用消費(fèi)品每年都以兩位數(shù)增長(zhǎng)，2014、2015、2016年分別進(jìn)口199.7億元、247.3億元、317.7億元，分別增長(zhǎng)26.3%、23.8%、28.5%。

杭州海關(guān)統(tǒng)計(jì)處統(tǒng)計(jì)分析科科長(zhǎng)林巍表示，大幅增長(zhǎng)的主要原因有居民消費(fèi)需求旺盛帶動(dòng)，隨著國(guó)內(nèi)居民生活質(zhì)量和消費(fèi)水平提高，對(duì)進(jìn)口消費(fèi)品的需求旺盛，特別是與居民日常生活息息相關(guān)的食品、醫(yī)療保健品、酒類、化妝品等商品進(jìn)口需求持續(xù)明顯增長(zhǎng)。

“海淘”消費(fèi)者主要為大城市的中高端用戶。天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬說(shuō)，目前海淘平臺(tái)的消費(fèi)主體的年齡段為25～35歲，女性偏多，可支配收入較高，而具有個(gè)性化、品質(zhì)化和非生活必需品的消費(fèi)特征。京東全球購(gòu)則總結(jié)了四種典型的“海購(gòu)”用戶角色：都市精英、時(shí)尚樂(lè)活族、文藝小清新、全職辣媽。

“家門口”的挑戰(zhàn)

一些國(guó)內(nèi)日用品企業(yè)認(rèn)為，隨著跨境電商的發(fā)展、物流體系的日趨完善，進(jìn)口日用品與原產(chǎn)地的價(jià)格差越來(lái)越小、消費(fèi)體驗(yàn)越來(lái)越好，消費(fèi)外溢情況日益突出，“中國(guó)制造”受到“海購(gòu)”低價(jià)高質(zhì)的商品沖擊。

北京工商大學(xué)教授洪濤認(rèn)為，國(guó)內(nèi)消費(fèi)信心回升，進(jìn)口政策連續(xù)出臺(tái)以及跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展的推動(dòng)作用，使得消費(fèi)品進(jìn)口快速增長(zhǎng)?！霸谙M(fèi)品進(jìn)口快速增長(zhǎng)浪潮中，跨國(guó)品牌加緊搶占中國(guó)市場(chǎng)，本土部分產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑?！?/p>

廣東佛山卡蛙科技股份有限公司總經(jīng)理林文杰明顯感受到了沖擊，他說(shuō)，消費(fèi)者喜歡進(jìn)口產(chǎn)品，一方面是消費(fèi)能力提升，消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)從剛需的經(jīng)濟(jì)適用產(chǎn)品到追求品牌信賴度高的產(chǎn)品?！皣?guó)外日用品的品牌沉淀和功能、外觀、創(chuàng)新上面更好，體驗(yàn)會(huì)更好，消費(fèi)者更傾向買國(guó)外的東西是必然的?！?/p>

多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，熱度不減的“海淘熱”折射出我國(guó)部分制造業(yè)有效供給的缺失，林文杰說(shuō)，目前，我們消費(fèi)品的供給上和國(guó)外還是有一定的差距?！跋M(fèi)市場(chǎng)需求升級(jí)變化很快，很多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)還是停留在以低價(jià)、同質(zhì)化、技術(shù)含量較低的走量產(chǎn)品的觀念里，沒(méi)有那么快適應(yīng)變化，有一個(gè)時(shí)間差的問(wèn)題?！?/p>

品牌也是國(guó)內(nèi)多個(gè)日用品行業(yè)面臨的難題。浙江省社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊建華說(shuō)，像日本松下的“馬桶蓋”很多都是在中國(guó)生產(chǎn)的，所以它主要是品牌的問(wèn)題，不是產(chǎn)品實(shí)物的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)品牌的追求導(dǎo)致消費(fèi)者“寧選貴的不選對(duì)的”“寧選海貨不選國(guó)貨”。

“國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)薄弱，讓海外市場(chǎng)搶得市場(chǎng)‘先機(jī)’。”劉鵬說(shuō)，以保健品為例，保健品近幾年的增長(zhǎng)非常迅速，背后的原因主要是我國(guó)的保健品產(chǎn)業(yè)相對(duì)薄弱，多個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌的價(jià)值沒(méi)有真正樹立起來(lái)，因此造成國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買澳洲、歐洲、美國(guó)的保健品。對(duì)此，我們應(yīng)盡快把較為薄弱的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效引導(dǎo)、充分發(fā)揮市場(chǎng)能力，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展就能為國(guó)內(nèi)多個(gè)行業(yè)提供成功的經(jīng)驗(yàn)。

有專家表示，我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量總體不高，質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)較低，消費(fèi)環(huán)境不佳，加之存在產(chǎn)品的假冒偽劣，特別是醫(yī)療、養(yǎng)老、健康等服務(wù)消費(fèi)供給不足，抑制了居民的消費(fèi)意愿，制約了消費(fèi)升級(jí)。要促使境外消費(fèi)有序回流、釋放消費(fèi)升級(jí)潛力，必須從供需兩端發(fā)力，尤其是加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

“中國(guó)造”的崛起

多位專家認(rèn)為，拉動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需，未來(lái)還需優(yōu)化環(huán)境，真正擴(kuò)大內(nèi)需，才能讓消費(fèi)真正扮演經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定器作用。近幾年國(guó)內(nèi)供給側(cè)改革成效顯現(xiàn)，不少國(guó)產(chǎn)日用品品牌、電商平臺(tái)已掀起了一輪“品質(zhì)革命”，但在此經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的品質(zhì)需求與國(guó)內(nèi)制造業(yè)的有效供給不相匹配仍會(huì)持續(xù)，應(yīng)多管齊下為國(guó)內(nèi)日用品行業(yè)注入活力。

怡亞通董事長(zhǎng)周國(guó)輝認(rèn)為，我們更應(yīng)從消費(fèi)需求出發(fā)，發(fā)揚(yáng)國(guó)有品牌能量，重點(diǎn)培育國(guó)產(chǎn)品牌做大做強(qiáng)。

有業(yè)內(nèi)人士表示，包括華為、格力等國(guó)內(nèi)制造業(yè)的品牌正在崛起，但是與中高等收入群體在各方面要求的高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)相比，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)品種與國(guó)外市場(chǎng)仍存差距，解決消費(fèi)外溢關(guān)鍵是要提升質(zhì)量和提升服務(wù)。

值得一提的是，隨著近年來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)線上線下融合，誕生了不少“網(wǎng)紅品牌”，但品牌形象往往也迅速“崩塌”，成為“短命品牌”。未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，質(zhì)檢、環(huán)保等部門要強(qiáng)化督查，規(guī)范市場(chǎng)秩序，同時(shí)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌的保護(hù)和扶持力度，打造出一批適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的中高端品牌。

洪濤說(shuō)，需要通過(guò)“品質(zhì)革命”來(lái)引導(dǎo)需求回流，更好地發(fā)揮政府在促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)上的因勢(shì)利導(dǎo)作用，鼓勵(lì)企業(yè)“精致生產(chǎn)”，最大限度發(fā)揮“工匠精神”，通過(guò)發(fā)起“品質(zhì)革命”引導(dǎo)境外消費(fèi)回流。此外，可在完善相關(guān)制度和法律法規(guī)上有所考慮，建立國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)和激勵(lì)制度、建立質(zhì)量專項(xiàng)資金、質(zhì)量公益基金和加強(qiáng)政府采購(gòu)支持等。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)消費(fèi)潛力巨大，空間廣闊，但由于供給結(jié)構(gòu)滿足不了消費(fèi)升級(jí)的需要，抑制了消費(fèi)潛能釋放，消費(fèi)外流現(xiàn)象嚴(yán)重。為此，要以促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化宏觀經(jīng)濟(jì)政策，加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授金雪軍建議，要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、改革創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量為本，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)倒逼消費(fèi)品工業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)。隨著我國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量不斷升級(jí)，消費(fèi)者“舍近求遠(yuǎn)”赴海外購(gòu)物的現(xiàn)象有望逐步減少。