《管理研究方法》課程教學(xué)探索

汪傳雷 陳欣 陳家田

摘 要：《管理研究方法》課程是我校管理類專業(yè)的一名平臺(tái)課，是在學(xué)習(xí)管理學(xué)基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，討論管理學(xué)問題的研究方法，具體從《管理研究方法》課程的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，探索教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核方式等，為后續(xù)管理類專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：管理研究方法；課程；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；考核方法

0 前言

隨著數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)，如何在有限時(shí)間掌握學(xué)科專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而應(yīng)用專業(yè)方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，是當(dāng)前及未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間教育教學(xué)面臨的重大挑戰(zhàn)。安徽大學(xué)自2011級(jí)開始在本科生專業(yè)開設(shè)學(xué)科專業(yè)研究方法課程，商學(xué)院也不例外于2011級(jí)開始對(duì)工商管理類專業(yè)開設(shè)《管理研究方法》課程，2012年按照《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》對(duì)管理學(xué)科的工商管理類、物流管理與工程類、電子商務(wù)類、旅游管理類等專業(yè)實(shí)施開設(shè)《管理研究方法》學(xué)院平臺(tái)課，經(jīng)過7年多教學(xué)探索，逐步形成一個(gè)較穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一考試，較好地發(fā)揮各位教師的優(yōu)勢(shì)和特色、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)把握、實(shí)踐操作技能、文化傳承等綜合素質(zhì)能力提升具有不可忽視的作用，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定較扎實(shí)基礎(chǔ)。

1 《管理研究方法》課程教學(xué)目的

“管理研究方法”是以管理問題或管理現(xiàn)象為研究對(duì)象，探索管理問題的研究方法，從研究的定義出發(fā)，探索管理問題的科學(xué)方法和藝術(shù)方法。管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。在介紹管理研究的基本要素、管理研究的設(shè)計(jì)和方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)幫助學(xué)生理解管理科學(xué)研究的一般內(nèi)涵和基本范式，掌握提出問題、分析問題、解決問題的方法一般過程，即學(xué)習(xí)觀察和思考現(xiàn)實(shí)問題的現(xiàn)象，掌握分析問題的科學(xué)方法以及解決問題的方法，為本科學(xué)習(xí)階段所開展的科研訓(xùn)練和實(shí)踐提供支持。

2《管理研究方法》課程教學(xué)內(nèi)容

縱覽管理研究方法，或者管理學(xué)研究方法，或者管理研究方法論，雖然名稱不一，具體內(nèi)容也可能存在差異，但是絕大部分是相同的，也就是內(nèi)容相同或相近，梳理諸多管理研究方法方面的教材，主要內(nèi)容包括研究與管理研究、研究方法與研究過程、管理學(xué)研究的研究定位、管理研究的發(fā)展歷程、管理學(xué)研究的學(xué)術(shù)倫理、管理研究選題、管理研究構(gòu)建、管理研究計(jì)劃、定性研究方法和定量研究方法、研究報(bào)告和研究論文的撰寫，等等。

其中，管理研究的是管理問題，是運(yùn)用一定的方法和手段來有效協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系、人與自然的關(guān)系、人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、人和組織的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)與組織的關(guān)系以達(dá)到管理目標(biāo)的問題；管理研究的前提是假設(shè)，管理學(xué)的基本假說是“管理人”，即有限理性和滿意準(zhǔn)則；管理研究的發(fā)展歷程從泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理、安瑟夫的企業(yè)戰(zhàn)略理論、西蒙的決策理論、勞倫斯和洛希的權(quán)變理論，發(fā)展到特倫斯？迪爾和艾倫？肯尼迪的企業(yè)文化理論、野中郁次郎的知識(shí)管理和托馬斯.H.達(dá)文波特的知識(shí)管理系統(tǒng)、張維迎的博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、等等。

關(guān)于管理學(xué)科專業(yè)本身就有多重標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》，教育部的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》，國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部的管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理與政策和經(jīng)濟(jì)管理，《國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目學(xué)科代碼表》的管理學(xué)，圖書館？ 情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)等，以及國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《學(xué)科分類與代碼》（GB/T13745-2009）的分類等。

管理學(xué)研究的學(xué)術(shù)倫理應(yīng)符合一般基本倫理，研究倫理是研究者的職業(yè)倫理和職業(yè)道德，研究的基本倫理原則包括誠(chéng)實(shí)客觀原則、合作共享原則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)原則、平等原則等，而對(duì)研究對(duì)象應(yīng)遵循的主要原則包括無害性原則、知情同意原則、保密性原則、無欺騙性原則等，具體規(guī)定如《學(xué)位論文作假行為處理辦法》（中華人民共和國(guó)教育部令第34號(hào)），《高等學(xué)校預(yù)防與處理學(xué)術(shù)不端行為辦法》（中華人民共和國(guó)教育部令第40號(hào)）等。

管理研究選題是管理學(xué)研究的核心之一，好的管理選題應(yīng)是源于現(xiàn)實(shí)、又高于實(shí)踐，選題應(yīng)發(fā)揮研究者的“苦思冥想”“異想天開”等，好的選題應(yīng)具有理論價(jià)值和實(shí)際意義，即必須有必要性和可能性，分別從宏觀和微觀不同維度進(jìn)行選擇，宏觀層次可以國(guó)際、國(guó)家、區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)等，微觀層次應(yīng)體現(xiàn)“小題目、大文章”“以小見大”等；具體課程教學(xué)選題實(shí)踐一般只給出諸多管理領(lǐng)域或者管理熱點(diǎn)、短板、瓶頸現(xiàn)象，具體題目由學(xué)生自己擬定，鼓勵(lì)學(xué)生在前人好的題目基礎(chǔ)上深入和創(chuàng)新，選題題目的過程是一個(gè)過程積累和思考的過程，正是這個(gè)過程培養(yǎng)學(xué)生的研究能力；選題過程可以苦苦思索、徘徊不前、舉棋不定，但一旦題目確定后，不能隨意變更，左搖右擺，應(yīng)堅(jiān)定立場(chǎng)。

確定管理選題后，及時(shí)進(jìn)行管理研究構(gòu)建，通過提出假設(shè)，制訂方案收集證據(jù)驗(yàn)證假設(shè)，循環(huán)往復(fù)；管理研究往往持續(xù)一定時(shí)間甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間，需要結(jié)合人、財(cái)、物、數(shù)據(jù)和信息及知識(shí)進(jìn)行時(shí)間管理，保障研究的順利完成，則凸顯研究計(jì)劃的重要性。一般地，研究計(jì)劃包括研究之目的和意義、內(nèi)容、類型、對(duì)象單位、理論假設(shè)、對(duì)象選取方法、數(shù)據(jù)和信息收集方式和分析方法，以及研究進(jìn)度、組織、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備和工具等的說明。例如，研究目的主要分為探索性研究、描述性研究、解釋性研究、對(duì)策性研究等；值得注意的是，隨著大數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)，涌現(xiàn)成為大數(shù)據(jù)的本質(zhì)特征，基于大數(shù)據(jù)的管理研究，則數(shù)據(jù)、物質(zhì)和能量之間轉(zhuǎn)換，是借助“數(shù)據(jù)的利用”方式降低“物質(zhì)/能量的消耗”或者提升“物質(zhì)及能量的利用效果和效率，應(yīng)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造性做事、批判性思考、好奇地提出問題的3C精神，同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)直接解決管理問題的數(shù)據(jù)范式，高度重視遵循數(shù)據(jù)資產(chǎn)原則、DIKUW（數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、理解、智慧）原則、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則、從簡(jiǎn)原則等。

研究方法的選擇主要是定性和定量方法選擇，側(cè)重同一層次的方法選擇，不應(yīng)在不同層次上進(jìn)行比較。例如，定性方法主要包括實(shí)地研究（觀察法、交流法、訪談法、焦點(diǎn)小組法）、案例法、扎根法、分類法、文獻(xiàn)法等；定量方法主要包括命題概念化、概念指標(biāo)化、指標(biāo)測(cè)量化、量表測(cè)量等，常用量表包括鮑格達(dá)斯的社會(huì)距離量表、李克特量表、語義差異量表等，定量分析工具主要有回歸分析、結(jié)構(gòu)方程模型、多層線性模型等。

研究報(bào)告和研究論文的撰寫，課程介紹中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《科學(xué)技術(shù)報(bào)告、學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文的編寫格式》（GB7713—87）、《國(guó)家科技報(bào)告編寫規(guī)則》（GB/T7713.3-2014）、《學(xué)位論文編寫規(guī)則》（GB-T T7713.1-2006）、《信息與文獻(xiàn)++參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》（GBT7714-2015）等要求規(guī)范。同時(shí)，分別介紹研究報(bào)告、本科畢業(yè)論文、期刊論文的一般要求、選題、寫作、常見問題。例如，本科畢業(yè)論文要求，通過本科畢業(yè)論文寫作過程的訓(xùn)練，達(dá)到一定的目的：（1）綜合運(yùn)用專業(yè)基本理論知識(shí)、方法、技能、工具和手段的能力；（2）初步獨(dú)立提出問題、分析問題、解決問題的能力；（3）理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)和嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度；（4）信息需求、信息獲取、信息處理的能力；（5）調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究、文獻(xiàn)研究和書面表達(dá)能力等。管理類本科畢業(yè)論文應(yīng)該符合實(shí)踐性、規(guī)范性、指導(dǎo)性等，選題應(yīng)考慮新穎性與可行性的統(tǒng)一、學(xué)生興趣與指導(dǎo)老師專長(zhǎng)的統(tǒng)一、題目大小與難易度的統(tǒng)一，注意第一手資料與第二手資料的異同、提綱與目錄的異同、引言（緒論）與摘要與結(jié)論三者的異同、注釋中夾注與腳注與尾注的異同等。

3《管理研究方法》課程教材

對(duì)于管理類本科專業(yè)而言，課程教學(xué)離不開教材，但目前大部分教材的使用對(duì)象是研究生，如李懷祖的《管理學(xué)研究方法論（第3版）》（西安：西安交通大學(xué)出版社，2017年7月），劉軍的《管理研究方法：原理與應(yīng)用》（北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年4月），閆海峰、關(guān)濤、杜偉宇的《管理學(xué)研究方法》（上海：華東理工大學(xué)出版社，2008年7月）等，針對(duì)本科生的《管理研究方法》課程教材缺寥寥無幾?？紤]管理類專業(yè)與社會(huì)學(xué)類專業(yè)在某些方面的相似性，而《社會(huì)調(diào)查方法》的教材繁多，如黃正華的《人文社會(huì)科學(xué)方法論》（北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016年3月版），風(fēng)笑天的《社會(huì)調(diào)查方法》（北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012年5月版），郝大海的《社會(huì)調(diào)查研究方法（第三版）》（北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015年7月版）等。綜合考慮，《管理研究方法》課程采用楊杜等《管理學(xué)研究方法（第二版）》（中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013），其他教材如趙衛(wèi)宏的《管理學(xué)研究方法》（經(jīng)濟(jì)管理出版社，2018）等作為參考書，要求學(xué)生借閱或其他方式閱讀。

4《管理研究方法》教學(xué)方法

《管理研究方法》課程的教學(xué)目的，積極踐行《教育部關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》精神要求，以本為本，激發(fā)學(xué)生求知和做事的欲望，以培養(yǎng)有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專門人才為核心。組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，每位老師負(fù)責(zé)平行班中的一個(gè)班的管理和活動(dòng)開展，但每位老師可以結(jié)合自己擅長(zhǎng)的方法給幾個(gè)平行班講授一種或幾種方法，發(fā)揮各個(gè)教師的優(yōu)勢(shì)。《管理研究方法》課程本身是介紹管理研究的門路、方式、工具、手段、技巧、技能，教學(xué)方法要求傳承和創(chuàng)新，我們結(jié)合教育教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)生特點(diǎn)，采用理論講授----課堂討論----計(jì)劃書匯報(bào)----研究過程匯報(bào)（不少于3種方法）----研究報(bào)告展示等。具體地，知識(shí)講授包括研究定義、管理學(xué)的研究定位、管理學(xué)的研究歷史、假說和論據(jù)、研究的分析單位和時(shí)間維度、命題和概念、概念與構(gòu)念、概念化與概念度量、指標(biāo)和量表、信度和效度等；課堂討論主要是管理學(xué)的研究倫理、管理研究的選題等；計(jì)劃書匯報(bào)是根據(jù)選題撰寫研究計(jì)劃書并匯報(bào)，考察研究計(jì)劃書的構(gòu)成要素包括課題的意義和任務(wù)、研究?jī)?nèi)容和研究類型、研究對(duì)象選取方法規(guī)定和說明、數(shù)據(jù)和信息的收集方法和分析方法、研究進(jìn)度、研究組織和經(jīng)費(fèi)安排等；研究過程匯報(bào)是匯報(bào)研究計(jì)劃書的實(shí)施情況，重點(diǎn)是具體方法實(shí)際運(yùn)用，如文獻(xiàn)研究方法怎樣確定檢索策略、文獻(xiàn)數(shù)量和相關(guān)度、文獻(xiàn)類型的可信度和深度，特別是訓(xùn)練邊動(dòng)手邊動(dòng)腦，結(jié)合選題需要和已有文獻(xiàn)不足明確自己貢獻(xiàn)以及可供借鑒的觀點(diǎn)和分析框架；又如扎根法強(qiáng)調(diào)從素材資料提煉理論，借助比較發(fā)現(xiàn)類屬及其屬性，通過開放式登錄----關(guān)聯(lián)式登錄----核心式登錄逐步建構(gòu)理論實(shí)現(xiàn)核心類屬與其他類屬之間建立系統(tǒng)聯(lián)系等；研究報(bào)告展示主要是交流報(bào)告的規(guī)范性、摘要、關(guān)鍵詞、正文、結(jié)論等，為撰寫學(xué)術(shù)研究論文和本科畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。

針對(duì)具體研究方法，采用不同教學(xué)方法。例如，調(diào)查法，具體涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查等，特別是問卷調(diào)查要求學(xué)生按照調(diào)查法的步驟從問題出發(fā)，擬定問卷題項(xiàng)及其答案選項(xiàng)，答案選項(xiàng)盡量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義，如收入考慮累計(jì)稅率分段、企業(yè)劃分考慮大中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等、年齡劃分考慮童年、少年、青年、中年、老年等，便于橫向和縱向比較。又如，實(shí)地法，具體直接深入生產(chǎn)生活現(xiàn)場(chǎng)，采用觀察、交流、訪談、座談等獲得第一手資料或信息，深入對(duì)現(xiàn)象和事件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)表象背后之原因；實(shí)地法一般包括5個(gè)環(huán)節(jié)：確定研究對(duì)象和地點(diǎn)，進(jìn)入實(shí)地觀察并記錄觀察內(nèi)容，與實(shí)地對(duì)象進(jìn)行交流、座談時(shí)記錄交流和座談內(nèi)容、整理記錄資料和素材進(jìn)行分析、獲得結(jié)論。特別是在匯報(bào)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生重點(diǎn)匯報(bào)研究過程方法的運(yùn)用，可以采用WORD、PPT、圖片和視頻、以及小程序、抖音等一種或多種形式組合。《管理研究方法》作為學(xué)科平臺(tái)課，要求學(xué)生在了解管理研究方法基本概念、具體方法步驟等基礎(chǔ)上，全程完成一個(gè)選題、研究計(jì)劃書、研究報(bào)告等。教師教學(xué)過程中，注重及時(shí)反饋學(xué)生作業(yè)或者選題或者研究計(jì)劃書或者研究報(bào)告之短板，如題目非管理學(xué)科領(lǐng)域、一級(jí)和二級(jí)標(biāo)題邏輯不強(qiáng)、只有標(biāo)題沒有內(nèi)容、無調(diào)查表有數(shù)據(jù)分析、有調(diào)查表無數(shù)據(jù)分析、缺少明確三種管理研究方法及其應(yīng)用情況說明、文件摘抄較多但結(jié)合自己訪談、問卷等過程少等，幫助學(xué)生改正。

5《管理研究方法》考核方式

對(duì)于管理類專業(yè)本科生，《管理研究方法》課程的考核應(yīng)踐行管理學(xué)的基本理論、基本制度、基本技能，強(qiáng)調(diào)過程考核和結(jié)果考核的統(tǒng)一性。例如，首先，準(zhǔn)時(shí)上課；其次，課堂練習(xí)作業(yè)必須課堂完成但可以討論，如選題要求在課堂有限時(shí)間進(jìn)行，嘗試頭腦風(fēng)暴；課后練習(xí)作業(yè)主要是基本概念、觀點(diǎn)、步驟、倫理、理論、模型、框架等；研究計(jì)劃書、研究過程、研究報(bào)告必須符合一定規(guī)范，每項(xiàng)任務(wù)必須按時(shí)按量保質(zhì)包括版式時(shí)間格式等準(zhǔn)時(shí)完成。再次，鼓勵(lì)課堂發(fā)言和課后討論，有事當(dāng)面解決，不留尾巴；一個(gè)學(xué)生講臺(tái)匯報(bào)，講道理、擺事實(shí)、重證據(jù)，其他學(xué)生對(duì)計(jì)劃書和研究過程的好和不足方面均可以評(píng)價(jià)，鍛煉批判性獨(dú)立思考能力，提升別人完善自己，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。最后，期末考試考核學(xué)生的知識(shí)和能力，真正幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)看、聽、學(xué)、懂、遵、做、用。同時(shí)，《管理研究方法》課程強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)反饋，每年通過《管理研究方法》課程教學(xué)調(diào)查反饋表從課程設(shè)置、課程名稱、課程學(xué)時(shí)、課程時(shí)間安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法等方面收集學(xué)生和教師反饋，以便及時(shí)改進(jìn)和完善課程教學(xué)，實(shí)現(xiàn)在《管理研究方法》課程教和學(xué)中規(guī)范，以規(guī)范促進(jìn)《管理研究方法》教和學(xué)。

6總結(jié)

通過多年《管理研究方法》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法的持續(xù)改革和創(chuàng)新，結(jié)合課堂講授、倡導(dǎo)思考、積極實(shí)踐、成果展示等教學(xué)和學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)好奇性、興趣點(diǎn)、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、思辨能力、勇于挑戰(zhàn)等，成效顯著。學(xué)生結(jié)合課程學(xué)習(xí)撰寫計(jì)劃書或研究報(bào)告，參加互聯(lián)網(wǎng)+大賽、學(xué)科和技能大賽等獲得大獎(jiǎng)，申報(bào)立項(xiàng)和完成大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目等，發(fā)表學(xué)術(shù)期刊論文等，以及運(yùn)用管理研究方法撰寫畢業(yè)論文提出對(duì)策建議，真正實(shí)現(xiàn)有所學(xué)、有所獲、有所用，達(dá)到學(xué)以致用之目的。

參考文獻(xiàn)：

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[3]風(fēng)笑天.社會(huì)調(diào)查方法【M】.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2012

[4]李懷祖.管理學(xué)研究方法論（第3版）【M】.西安：西安交通大學(xué)出版社，2017

作者簡(jiǎn)介：

汪傳雷（1970.09-），男，漢族，安徽黃山人，教授，博士，主要從事教育管理、物流研究