基于“服務研習”理念下的大學生圖書館實踐活動模式探索

逯菲 孫國華

摘要：素質(zhì)教育的價值在于促進學生的全面發(fā)展、培養(yǎng)學生的綜合能力。在素質(zhì)教育環(huán)境下，如何教導學生有效充分的利用信息資源是一個值得深入探索的問題。本文例舉坐擁浩瀚資源的陜西國際商貿(mào)學院圖書館，通過傾力打造一種讀者和圖書館互幫互助的創(chuàng)新模式，嘗試將“服務研習”的理念融入圖書館的實踐學習之中，追求讀者服務突破性的嘗試，進行闡述。

關鍵詞：服務研習；圖書館；實踐活動

1、引言

“服務研習”是一種把學術知識及義務實踐工作合二為一的教學方法，讓學生通過參與不同類型的實踐服務，深化其在書本理論中所學的知識，并同時讓學生把自己的專業(yè)知識回饋社會，亦從中培養(yǎng)學生服務社會的態(tài)度，以及鍛煉學生獨立思考和反思的機會、鍛煉判斷分析能力和領導才能。

“各級各類學校的智育工作要重視培養(yǎng)學生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力……”這是中共中央、國務院頒布的《關于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》中明確指出的。坐擁浩瀚資源的高校圖書館作為高校的文獻資源中心，也是學校的文化中心和學習中心，在校園文化建設和人才培養(yǎng)中占據(jù)不可估量的作用，圖書館要積極主動引導學生拓寬知識結構、掌握學習技能、提高綜合素養(yǎng)，通過開設實踐活動，助其資源充分被利用，不斷拓展和深化服務。

2、服務研習理念下實踐活動的實施程序

（1）實踐活動設計思路

首先，實踐活動邀請了來自學院和圖書館的教師制定實踐課題； 在實踐環(huán)節(jié)，圖書館館員作為帶隊教師，帶領學生開展實踐工作；在考評環(huán)節(jié)，邀請圖書館館長、二級院院長及對應各作為此次實踐活動成果驗收，指導學生對此次實踐工作總結。

其次，此次實踐活動分組分課題對參與者進行實踐考核，要求每位參加實踐學習的學生都要積極投身實踐活動，自主記錄學習軌跡，提交調(diào)研報告和團體實踐工作匯報展示。

最后，在對學習效果評估方面，實踐活動采用了量化評估與質(zhì)化評估相結合的方法，同時結合新技術手段的實際使用情況。其中，“量化評估”以問卷形式讓參與實踐活動的學生將成效量化，同時通過新技術手段記錄其學習、討論和總結情況的軌跡，進而進行比較和分析給出相應的分數(shù)； “質(zhì)化評估”則側重觀察該實踐結果和現(xiàn)場講解，通過學生層級、教師層級、領導層級三個層級給予相應分值。最終形成完整的評價結果。

（2）實踐活動設計與準備

2017年底，基于陜西國際商貿(mào)學院82名動畫專業(yè)的大一新生的圖書館實踐活動課需求，圖書館本著“服務第一”的理念，在學院有需求、圖書館有平臺有資源的情況下，聯(lián)合啟動了主題為“基于課題研究的嵌入式教學支撐服務”的學生學習實踐活動，整個活動為期三周，分組分課題進行討論研究。負責課題的老師準備相關資料、接收分組學生、并下達實踐過程要求和實踐結果評價指標。實踐活動負責人組織該活動啟動儀式，并對相關技術環(huán)節(jié)進行多次培訓。二級學院老師及監(jiān)督小組成員，了解實踐活動總體任務、技術平臺及具體實踐進展等情況。

（3）實踐活動開展

本次活動較以前是一次模式上的創(chuàng)新，不再局限于鍛煉學生的圖書上架以及圖書館業(yè)務的基本認識要求，而是開啟了數(shù)據(jù)化新時代下的課題研究的一系列“服務研習”實踐。要求參與者在實施過程中，利用線上平臺進行過程記錄和成果展示。

活動啟動后，根據(jù)學生需求和館員工作性質(zhì)及課題方向，將參與實踐學生分組分配到圖書館各部門，并分別安排指導老師給予任務下發(fā)和實踐指導。課題涵蓋了“圖書館服務需求的調(diào)研”、“閱讀推廣的創(chuàng)新方法和應用研究”、“關聯(lián)數(shù)據(jù)的圖書館應用方向”、“讀者閱讀傾向分析”和“未來圖書館的發(fā)展”等多個方面。涉及面廣，但是基于學生的基礎水平，各組在深度上沒有特別要求，因為短期的實踐活動也只為挖掘?qū)W生的學習潛力和鍛煉學生的應用能力。

為期三周的活動中，各組同學積極響應，有想法就有不斷的新問題，只有問題的出現(xiàn)并解決才能推進課題的不斷往下開展。所以，每一位老師和同學都勇敢面對各種問題，無論是課間還是晚上即將入眠，都能及時得到響應。能力可以慢慢鍛煉提高，但是沒有積極的態(tài)度萬事不成，因為態(tài)度決定一切。這也是整個活動取得良好成績的基礎。最后由學生層級、教師層級、領導層級分別給予評定打分，并結合實踐過程中的個人、分組得分情況，按比例得分選取各組優(yōu)秀參與人員和實踐活動優(yōu)秀組。

（4）實踐活動評估

反思性的服務研習實踐活動更強調(diào)有計劃地安排學習者的學習機會，將情境性的知識通過經(jīng)驗內(nèi)化而形成知識。通過考評問卷的兩次結果統(tǒng)計，實踐活動前后，參與學生的各項測評結果如下：

通過以上圖表可見，參與此次實踐活動后，學生整體素質(zhì)都有所進步，特別是將理論運用于實踐。從書本走向?qū)嵺`，是此次實踐活動的核心目標之一，從這個角度來講，整個活動對實踐工作能力的培養(yǎng)是較為全面的：①讓學生能夠參與到圖書館服務需求、讀者閱讀傾向、閱讀推廣創(chuàng)新等問題之中，對鍛煉他們的實踐能力起到了很好的啟蒙作用；②小組式的工作模式，使得參與者有針對性的快速掌握專業(yè)知識；③在專業(yè)老師的指導和培訓下，參與者全面地認識相關崗位的顯性知識；而和專業(yè)館員一起工作，則便于他們汲取工作經(jīng)驗和技巧等方面的隱性知識。

3、服務研習理念下實踐活動的反思

反思與評估是實踐活動的重要元素，是對整個過程進行記錄、思考、討論和評價的過程。在反思階段，學生將在服務實踐中遇到的問題、體驗與同伴交流，再聽取指導教師及同伴的評價，通過反思將被動學習變?yōu)橹鲃訉W習?！皥?zhí)行教師引導、強化對實踐內(nèi)容進行反思”通常結合評估實現(xiàn)。

結束語：

通過開展綜合實踐活動，培養(yǎng)了學生獲取信息資源的能力、掌握信息技術與實踐調(diào)查相結合的探究與應用能力以及提高學生參與綜合實踐活動的興趣，使學生具有了基本的考察能力、交往協(xié)作能力、觀察分析能力、動手實踐能力以及對知識創(chuàng)新能力。最終獲得親身參與綜合實踐活動的豐富經(jīng)驗，初步養(yǎng)成合作、分享、積極進取等良好的個性品質(zhì)，形成對自我的責任感。

參考文獻：

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