基于VBSE課程的高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制探析

王志斌

摘要： 本文以高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)為研究對(duì)象。從學(xué)生、學(xué)校和老師三者出發(fā)，分析了學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育機(jī)制，并以VBSE課程為基礎(chǔ)，具體分析了學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育過(guò)程，最后提出了優(yōu)化建議。

Abstract： This paper takes the vocational college economics and management students' recessive occupational literacy as the research object. Embarking from the student， school and teacher， this paper analyzes the cultivation mechanism of students' recessive occupational literacy， and based on the VBSE curriculum，analyzes the the cultivation process of students' recessive occupational literacy. Finally， the optimization suggestion is put forward.

關(guān)鍵詞： 高職；經(jīng)管類學(xué)生；隱性職業(yè)素養(yǎng)；培育機(jī)制

Key words： vocational college；economics and management students；recessive occupational literacy；cultivation mechanism

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）01-0250-03

0 引言

人力資源是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源，人力資源的開(kāi)發(fā)有多種途徑，且不同類型人力資源的開(kāi)發(fā)側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所差異。對(duì)于技能型人才的培養(yǎng)，就應(yīng)該主要通過(guò)職業(yè)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)，且在職業(yè)教育的過(guò)程中更加關(guān)注學(xué)生實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)的共同培養(yǎng)。對(duì)于高職經(jīng)管類專業(yè)來(lái)說(shuō)，鑒于應(yīng)用性、實(shí)踐性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性強(qiáng)的專業(yè)特性，更應(yīng)該注重學(xué)生精益求精、持之以恒、愛(ài)崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

1 隱性職業(yè)素養(yǎng)的概念界定

由于研究角度的不同，學(xué)術(shù)界對(duì)職業(yè)素養(yǎng)概念的界定存在不同。側(cè)重理論研究的文獻(xiàn)會(huì)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)下一個(gè)概括性的定義，認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德素養(yǎng)、敬業(yè)意識(shí)、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度等，是一個(gè)多層次的立體式概念（許亞瓊，2009）。有的學(xué)者進(jìn)一步將職業(yè)素養(yǎng)分為顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，其中顯性職業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力等可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)來(lái)證明的素養(yǎng)，而隱性職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度等無(wú)法直觀驗(yàn)證的素養(yǎng)（陳偉民和鄭印樂(lè)，2011）。側(cè)重實(shí)證研究的文獻(xiàn)一般會(huì)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的具體內(nèi)容進(jìn)行界定，如鄭永森（2015）在對(duì)全國(guó)40所職業(yè)院校教師、學(xué)生以及合作企業(yè)的調(diào)查研究中，將職業(yè)素養(yǎng)的具體內(nèi)容確定為文明守紀(jì)、工作規(guī)范、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任意識(shí)、注重安全、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、公平公正、服從安排、學(xué)習(xí)能力、善于溝通、忠誠(chéng)意識(shí)。這些方面應(yīng)該都是屬于隱性職業(yè)素養(yǎng)，因此也有學(xué)者認(rèn)為隱性職業(yè)素養(yǎng)對(duì)學(xué)生的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵作用，高職學(xué)生對(duì)隱性職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知與培養(yǎng)的欠缺，影響其就業(yè)和職業(yè)發(fā)展（李明達(dá)等，2015）。

本文從知識(shí)管理角度出發(fā)，引入隱性知識(shí)①概念，參照工匠精神的內(nèi)涵，將隱性職業(yè)素養(yǎng)定義為個(gè)體在職業(yè)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作過(guò)程中應(yīng)該掌握的愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、觸類旁通、守正創(chuàng)新等價(jià)值觀類的隱性知識(shí)。

2 高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制

隱性職業(yè)素養(yǎng)是隱性知識(shí)，對(duì)于隱性職業(yè)素養(yǎng)，個(gè)體只能通過(guò)自己的親身體驗(yàn)來(lái)感知其內(nèi)涵和功能，個(gè)體隱性職業(yè)素養(yǎng)水平的提高也會(huì)促進(jìn)顯性職業(yè)素養(yǎng)水平的提高，并最終內(nèi)化為個(gè)體的綜合素質(zhì)。鄭作龍等（2013）認(rèn)為，隱性知識(shí)具有涉身性、情境性、實(shí)踐過(guò)程性和意向性四個(gè)屬性，因此隱性職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該也具有這四個(gè)屬性。具體而言，隱性職業(yè)素養(yǎng)的涉身性是指諸如愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、觸類旁通、守正創(chuàng)新等職業(yè)素養(yǎng)都需要個(gè)體的積極參與，只有做到知行合一，才能充分體會(huì)到隱性職業(yè)素養(yǎng)的效能；情境性是指部分隱性職業(yè)素養(yǎng)存在于特定的工作場(chǎng)景中，個(gè)體對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的領(lǐng)悟離不開(kāi)具體情境的作用；實(shí)踐過(guò)程性是指隱性職業(yè)素養(yǎng)的獲取只能通過(guò)具體的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在實(shí)踐過(guò)程中掌握相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)；功能意向性是指?jìng)€(gè)體一旦掌握了隱性職業(yè)素養(yǎng)，有助于其促進(jìn)相關(guān)顯性職業(yè)素養(yǎng)的提高，最終提升個(gè)人綜合素質(zhì)水平。

鑒于以上分析，本文認(rèn)為培育高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)可以從以下四個(gè)方面入手：第一，個(gè)體參與。高職經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)是注重實(shí)踐性，而且很多都是企事業(yè)單位的一線管理工作，如社區(qū)管理、物流管理、物業(yè)管理、旅游管理、連鎖管理等專業(yè)。學(xué)生如想熟練掌握各項(xiàng)管理技能和相應(yīng)的隱性職業(yè)素養(yǎng)，自身必須要參與到實(shí)踐活動(dòng)中去，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正領(lǐng)悟到工作要領(lǐng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)。第二，場(chǎng)景設(shè)置。為了讓經(jīng)管類學(xué)生能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)建相應(yīng)的實(shí)踐場(chǎng)景，讓學(xué)生在真正走上工作崗位之前經(jīng)歷一些模擬訓(xùn)練，通過(guò)這些模擬訓(xùn)練可以讓學(xué)生體會(huì)工作場(chǎng)景，培養(yǎng)相應(yīng)的隱性職業(yè)素養(yǎng)。第三，教學(xué)實(shí)施。隱性職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)踐過(guò)程性要求教師在實(shí)施教學(xué)活動(dòng)時(shí)不應(yīng)該采取一個(gè)人在講臺(tái)上講解相關(guān)理論和要領(lǐng)，學(xué)生在下面聽(tīng)課記筆記的傳統(tǒng)教學(xué)方式，而應(yīng)該采用社會(huì)化的教學(xué)方式，通過(guò)教師實(shí)際的操作來(lái)教授學(xué)生相關(guān)的操作要領(lǐng)和方法，這種過(guò)程有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)的師徒關(guān)系或者稱為干中學(xué)方式，在師生共同實(shí)踐的過(guò)程中，相關(guān)隱性職業(yè)素養(yǎng)也潛移默化地傳授給了學(xué)生。第四，融合內(nèi)化。當(dāng)學(xué)生在實(shí)踐中掌握了一定的隱性職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生就可以將這些職業(yè)素養(yǎng)運(yùn)用到實(shí)際職業(yè)技能的操作中，并與顯性職業(yè)素養(yǎng)融合，促進(jìn)顯性職業(yè)素養(yǎng)水平的提高，最終將這些隱性職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化為自身的綜合素質(zhì)。endprint

綜上所述，高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育機(jī)制如圖1所示，它是以學(xué)生的個(gè)體參與為前提，以學(xué)校的場(chǎng)景設(shè)置為基礎(chǔ)，以教師的教學(xué)實(shí)施為關(guān)鍵，以學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)的融合內(nèi)化為目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

3 VBSE課程與隱性職業(yè)素養(yǎng)培育

根據(jù)以上隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制，本文認(rèn)為VBSE課程可以很好的將學(xué)生、學(xué)校和老師結(jié)合起來(lái)，通過(guò)仿真實(shí)踐來(lái)提高學(xué)生的隱性職業(yè)素養(yǎng)水平。

3.1 VBSE課程簡(jiǎn)介

VBSE課程將企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)以業(yè)務(wù)流程的形式通過(guò)VBSE實(shí)訓(xùn)平臺(tái)呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生在與真實(shí)企業(yè)工作環(huán)境比較接近的實(shí)訓(xùn)室上課，以崗位為基礎(chǔ)、以小組為單位、以模擬經(jīng)營(yíng)為手段，具有高仿真性、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性、跨專業(yè)性、強(qiáng)自主性和多互動(dòng)性的特點(diǎn)。在課程實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校為師生提供比較真實(shí)的模擬場(chǎng)景，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性比較高，樂(lè)于參與到課程的學(xué)習(xí)中，而老師的工作主要是引導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)任務(wù)，幫助學(xué)生解決他們不能自我解決的問(wèn)題。因此VBSE課程能夠?yàn)榻?jīng)管類學(xué)生提供一個(gè)比較真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，彌補(bǔ)了經(jīng)管類專業(yè)很難大規(guī)模開(kāi)展校內(nèi)實(shí)習(xí)的缺陷。

3.2 VBSE課程中學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育過(guò)程

VBSE課程是一門(mén)實(shí)踐課程，學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中可以訓(xùn)練自己的隱性職業(yè)素養(yǎng)，教師的參與也可以將自己的隱性職業(yè)素養(yǎng)潛移默化的傳遞給學(xué)生。具體表現(xiàn)如下：

第一，團(tuán)隊(duì)建立。VBSE課程以團(tuán)隊(duì)建立為開(kāi)始，但團(tuán)隊(duì)的建立既不是由教師指定，也不是由學(xué)生自主選擇，而是通過(guò)招應(yīng)聘的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一開(kāi)始自愿成為領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)生會(huì)主動(dòng)站出來(lái)進(jìn)行競(jìng)選演講，成功當(dāng)選后挑選一位人力資源部經(jīng)理組建招聘小組，其他同學(xué)根據(jù)各自的職業(yè)喜好主動(dòng)參與應(yīng)聘過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，可以充分鍛煉和展示部分學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力，而其他學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)偏好也會(huì)有所掌握。同時(shí)教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合禮儀規(guī)范指出學(xué)生在招聘過(guò)程行為舉止不規(guī)范的地方，讓學(xué)生進(jìn)行改正。

第二，內(nèi)部協(xié)調(diào)。以VBSE綜合版制造業(yè)企業(yè)為例，工作崗位比較多，涉及企管部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、倉(cāng)儲(chǔ)部、采購(gòu)部、銷售部、生產(chǎn)計(jì)劃部等部門(mén)，每個(gè)部門(mén)內(nèi)部又有不同的崗位。如何保證這些部門(mén)各司其職，有條不紊的開(kāi)展工作，需要做好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，也需要充分發(fā)揮學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第三，業(yè)務(wù)操作。VBSE課程中的業(yè)務(wù)操作分為線上和線下兩個(gè)部分，線上展示的是業(yè)務(wù)流程和操作方法，線下需要學(xué)生進(jìn)行實(shí)際填寫(xiě)單據(jù)并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中需要學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，觸類旁通，并與上下游環(huán)節(jié)的同學(xué)保持溝通與協(xié)調(diào)。有時(shí)候并不能一次就能順利完成業(yè)務(wù)操作，比如支票印鑒敲得不清晰就會(huì)被銀行退票，這需要出納員認(rèn)真做好本職工作，精益求精，以免耽誤付款，給企業(yè)造成損失。其他崗位的業(yè)務(wù)也是如此，只要一個(gè)環(huán)節(jié)不到位，就會(huì)影響工作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，因此可以鍛煉學(xué)生的大局意識(shí)。

第四，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。VBSE課程中自主經(jīng)營(yíng)階段的業(yè)務(wù)都是由學(xué)生自主完成了，每一筆銷售訂單或者采購(gòu)訂單都是由各企業(yè)自主談判并簽訂合同。由于市場(chǎng)范圍是有限的，因此存在比較激烈競(jìng)爭(zhēng)，可以提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，有時(shí)可能還比較激烈，這就需要學(xué)生能夠理性對(duì)待，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上積極主張自己的權(quán)利。

第五，教師示范。VBSE課程中教師只是引導(dǎo)者，但當(dāng)學(xué)生遇到實(shí)在不能自我解決的問(wèn)題時(shí)還是需要教師能進(jìn)行指導(dǎo)和示范，在指導(dǎo)和示范的過(guò)程中教師就可以充分展示自身技能水平和隱性職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生在模仿或者學(xué)習(xí)的過(guò)程中可以潛移默化地領(lǐng)會(huì)這些隱性職業(yè)素養(yǎng)。

4 高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制的優(yōu)化

VBSE課程畢竟只是一門(mén)課程，課程周期也不長(zhǎng)，而高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)只有實(shí)現(xiàn)緊密配合才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。但在實(shí)際運(yùn)作中目前依然存在很多不足，主要表現(xiàn)就是一方面高職院校內(nèi)部沒(méi)有形成職業(yè)素養(yǎng)教育的有效合力，各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立，如學(xué)生管理工作與教學(xué)管理相對(duì)獨(dú)立，人才培養(yǎng)與就業(yè)工作尚未結(jié)合起來(lái)，另外高職院校與用人單位之間未形成良性的職業(yè)素養(yǎng)培育校企互動(dòng)機(jī)制（陳偉民和鄭印樂(lè)，2011）。鑒于此，可以對(duì)高職經(jīng)管類學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制做如下優(yōu)化：

①鼓勵(lì)學(xué)生參與各類職業(yè)技能比賽。職業(yè)技能比賽的內(nèi)容很多都是行業(yè)內(nèi)的最新知識(shí)，學(xué)生參與職業(yè)技能比賽不僅能夠鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能，更重要的是可以鍛煉學(xué)生不怕吃苦、堅(jiān)忍不拔、精益求精的隱性職業(yè)素養(yǎng)。

②著力擴(kuò)大校企合作范圍。學(xué)校內(nèi)部的模擬實(shí)踐場(chǎng)景畢竟不是真實(shí)的工作環(huán)境，為了讓學(xué)生能夠身臨其境，在真實(shí)的工作環(huán)境中體會(huì)各種隱性職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)該著力擴(kuò)大校企合作范圍，讓學(xué)生擁有更多參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以向企業(yè)中的人員學(xué)習(xí)各種職業(yè)素養(yǎng)。

③進(jìn)一步推行實(shí)踐教學(xué)改革。在經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案中應(yīng)該進(jìn)一步增加實(shí)踐教學(xué)課程，并且可以讓企業(yè)人力資源管理人員參與實(shí)踐課程的設(shè)置，也可以推行“雙導(dǎo)師制”，聘請(qǐng)企事業(yè)單位的一線優(yōu)秀管理者來(lái)學(xué)校為學(xué)生上實(shí)踐課，甚至可以要求企事業(yè)單位一線人員參與實(shí)踐課程教材的編寫(xiě)，將他們已經(jīng)掌握的隱性職業(yè)素養(yǎng)融入到學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中。

④完善學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)考評(píng)機(jī)制。要想讓學(xué)生能夠積極主動(dòng)的把體會(huì)到的隱性職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化為自身的綜合素質(zhì)，需要有一個(gè)完善的考評(píng)機(jī)制來(lái)衡量學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)水平，并對(duì)職業(yè)素養(yǎng)水平高的學(xué)生給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。但由于隱性職業(yè)素養(yǎng)很難像顯性職業(yè)素養(yǎng)那樣進(jìn)行量化考核，因此可以通過(guò)學(xué)生的其他表現(xiàn)如誠(chéng)信檔案、獲獎(jiǎng)情況、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)或工作完成情況等來(lái)加以衡量。

注釋：

①隱性知識(shí)是指難以用符號(hào)編碼或用語(yǔ)言表達(dá)的知識(shí)，是個(gè)體或組織固有的、個(gè)性化的、難以文字化公式化的知識(shí)，是通過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，表現(xiàn)為技術(shù)訣窮、判斷力、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、價(jià)值觀、目標(biāo)傾向等（高鵬，2012）。

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